存量时代，重塑商业空间想象力
2025-02-16晏昱凌
回首2024年，人和商业都在“倔强且缓慢生长”，大家不再围绕宏观，而是回到了日常与身边，持续关注“具体”，寻找关怀，渴望共情。与此同时，在Z世代、Alpha世代消费迸发的大背景下，一些新型商业勃然兴起，为大量传统商业的更新和升级提供了可参照的方向与路径。拨云见雾，顺着这些轨迹，我们也对未来值得关注的商业空间趋势进行梳理和展望，以抛砖引玉。
一、社群运营的中心
随着需求的演变，商业空间的角色已逐步从传统的“我秀你看、我卖你买”的交易场所，转变为一个“同好集聚、互动共创”的社会化空间，并承载着创作、聚会、演艺、展览等多种社会活动，成为特定人群或社群进行社交活动的重要场所。
聚焦眼镜行业，不少品牌将目光投向社群运营方面，取得了不错的成绩。如基于消费者的社交需求和圈层文化，暴龙眼镜从产品、营销、服务等维度，联动多方资源，打造沉浸式限时快闪空间及创新场景体验；海伦凯勒眼镜通过多款联名眼镜单品、多场线下潮酷宣发，建立起近距离的触达、可感知的年轻化形象；在深耕品类的同时，派丽蒙持续加码品牌建设，于多地举办CC镜露营季产品品鉴会，吸引众多时尚达人和户外爱好者到场体验互动，引领时尚消费新潮流……
多样化的商业形态和社群活动，能够吸引和留住不同兴趣和背景的消费者，让公共空间不仅仅是商业交易的延伸，更是文化和情感交流的桥梁，从而提升消费者的满意度和忠诚度，不断实现商业的成功和可持续发展。
二、流动内容的舞台
新一代消费者更加注重体验的多样性和新鲜感，追求个性化和即时性的满足。通过灵活运用商业空间，运营者可以按周甚至按天更换不同的展览和活动内容，使其成为一个充满活力和变化的场所。
如集高端时尚、海派文化、潮流艺术于一体的“茂昌一九二三镜界”眼镜文化概念店，将原来的零售空间焕新成为“海派眼镜文化的秀场”，满足更多年轻消费客群的需求；北京大明眼镜携手目后眼镜，共同打造“大明潮宫”眼镜主题空间，以中国红、宫廷风，表达新国潮文化；Santa Monica眼镜与“百年匠心”品牌红星眼镜联合呈现独具雅韵的香艺空间，增设沉浸式手作调香体验环节，为品牌赋予无限个性。
可以说，商业空间不仅仅是提供购物和休憩的场所，更被创造性地转化为展示艺术、文化和生活方式的平台，激发消费者的探索欲和好奇心，促使他们频繁回访，为品牌带来持续的人流和关注。
三、松弛感氛围的内核
近几年，随着社会生活节奏的不断加快，提供一个能让人们放松心情、缓解压力的环境变得越来越珍贵，因此，创造“松弛感”已成为新一代商业竞争的核心优势之一。
位于上海淮海中路的Ray-Ban雷朋品牌体验店开辟出一处超现代设计空间，通过不锈钢柜台和架子、背镜以及柔和的灯光等，呈现全国首家Ray-Ban Caf雷朋咖啡，在享受咖啡的同时，消费者也能了解雷朋的历史，体验品牌文化，并选择自己心仪的眼镜；在三亚国际免税城的开云眼镜数字零售概念店里，设有以上世纪80年代街机游戏为灵感创造的Maui Jim体验区，消费者可以使用Maui Jim镜片观看视频、体验产品，感受夏威夷生活方式的精髓。
互动活动是促使消费者沉浸体验、忘却日常的有效手段，能够迅速营造出一种“置身于别处”的放松氛围，让消费者在参与过程中获得精神上的释放和愉悦，进一步加深对品牌的认知与好感。
如今，商业形态不再局限于传统品类的背后，是消费者文化观念、生活方式、消费情绪的转变。其购买也不再是为了满足生活的基本需求或迎合社交场合的外在期待，而是更多地倾向于听从内心的声音，选择能够给自己带来愉悦感、满足感和成就感的商品与服务。这就需要商家从货品和品牌的组合中抽身出来，注重人性化、友好化设计，既探讨如何满足不同场景的消费者需求，也关心消费者购买背后希望去追求和表达的探索欲望，不断挖掘对人的关怀、治愈、情绪。
