浅谈数字化技术助推检验检测机构高质量发展

摘要：为帮助检验检测机构更加全面深刻地理解数字化技术，以及在数字化方面的具体需要，本文指出数字化助推检验检测高质量发展的必要性和面临的问题。选择合适的数字化服务供应商、提出全面的数字化技术要求，以及数字化解决检验检测业务全流程工作等方面提出数字化助推检验检测机构高质量发展的方式。通过解决数字化技术应用中的问题，提高数字化技术方案的技术水平，从而提升检验检测机构的竞争力，为高质量发展作出贡献。

关键词：数字化；检验检测；高质量发展

中图分类号：F203文献标志码：ADOI编码：10.3969/j.issn.1674-4977.2025.01.045

0引言

世界各国普遍采用认证认可检验检测方式来加强市场监管、促进经济贸易发展。检验检测产业被称为质量管理的“体检证”、市场经济的“信用证”、国际贸易的“通行证”[1]。根据《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》（国发〔2010〕32号），服务业已列入《战略性新兴产业分类（2018）》，检验检测按GB/T 4754—2017《国民经济行业分类》，属于行业代码为745“质检技术服务”的一类。“质检技术服务”是指通过专业技术手段对动植物、工业产品、商品、专项技术、成果及其他需要鉴定的物品、服务、管理体系、人员能力等所进行的检测、检验、测试、鉴定等活动[2]，还包括产品质量、标准、计量、认证认可等活动。检验检测服务业是质检技术服务业的组成部分；检验检测业务活动类型包括检测、检验、鉴定、检疫、计量、安全性评价等[3]。检验检测已成为建设现代化产业体系的重要技术基础。数字化，即“数据业务化”，侧重产品领域的对象资源形成与调用。简单来说，数字化就是业务在数字世界里开展，物理元素响应。数字化的核心和本质是运用大数据、云计算、物联网、区块链、AI、5G、VR/AR等数字技术，实现企业的业务和管理创新，增强企业竞争力，其重点关注的是“数据驱动”业务。我国进入高质量发展阶段后，对检验检测提出了更高要求，现阶段检验检测存在的供给能力不适应需求、品牌影响力有待提升等问题亟待解决。数字化技术助推检验检测高质量发展是检验检测行业发展的必然趋势。

1数字化助推检验检测机构高质量发展的意义

检验检测行业数字化转型是提升数据工作效率和竞争力的必由之路，数字化助推检验检测高质量发展的意义如下。

1.1实现自动化信息和数据采集

数字化可以帮助检验检测机构实现自动化信息和数据采集，减少和预防人为干预和错误，实现数据实时收集和记录，提高数据的完整性和准确性。

1.2提高运营效率

通过数字化、智能化和自动化的技术应用，不但可以减少重复性工作和人工操作，提高生产力和工作效率，还可以节约人力、财力资源，降低运营、管理成本。

1.3提升检验检测机构竞争力

检验检测机构通过数字化、智能化和自动化技术的应用，可以更高效地开展相关业务，为客户提供更好的服务，从而实现更高的经济效益。数字化可以帮助检验检测机构适应市场的快速变化，保持竞争优势。

1.4遵守法律法规和行业规范

检验检测机构应当遵守相关的法律法规和行业规范，通过数字化技术应用能有效地监控运营过程中存在的风险并及时解决。

2数字化助推检验检测机构高质量发展现状

随着我国经济实力的大幅提升，以及检验检测行业的高速发展，数字化在检验检测领域承担的作用越来越大，国家政策制度层面也对数字化越来越重视。2023年6月1日国家市场监督管理总局发布新版《检验检测机构资质认定评审准则》，对检验检测机构运用计算机信息系统实施检验检测、数据传输或者对检验检测数据和相关信息进行管理作出了明确规范，并通过单独的4个条款进行了进一步细化要求。另外，从标准化的角度，近年陆续发布并实施了一系列国家标准、行业标准和地方标准，其国家标准有GB/T 39556—2020《智能实验室仪器设备通信要求》、GB/T 40343—2021《智能实验室信息管理系统功能要求》等，行业标准有RB/T 028—2020《实验室信息管理系统管理规范》、RB/T 029—2020《检测实验室信息管理系统建设指南》，地方标准有广东省市场监督管理局发布的DB44/T 2389—2022《计量检测数据与结果数字化处理系统技术要求》、绍兴市市场监督管理局发布的DB3306/T 061—2023《食用农产品快速检测数字化管理规范》等。

3数字化助推检验检测机构高质量发展面临的问题

3.1投入成本较高、周期较长

检验检测机构数字化发展技术复杂，实施成本高且周期较长，前期需要花费大量的时间试运行和反复调试[4]，对正常开展的检验检测业务有一定的影响。另外，部分数字化技术服务商对检验检测行业的了解认识不够深入，导致系统实施运行成效不理想甚至失败。

3.2数字化标准体系还不够健全

目前，检验检测行业缺少数字化国家标准或行业标准，数字化各项管理要求、成熟度评估模型、数据传输统一接口等标准，造成系统定制化程度高，实施周期长，检验检测机构不能在短期内应用相关数字化技术。

3.3数字化技术应用有机融合还不够

检验检测机构的数字化应用具有很强的“一把手工程”特点，部分机构领导的重视程度不够，另外数字化技术应用的产品体验感受不佳，使得员工抵触情绪比较大，造成数字化技术应用难以实施。想要应用好数字化技术必须做到机构最高管理者高度重视、员工积极配合以及服务供应商技术过硬。

3.4水平低数字化带来高风险

检验检测行业普遍存在不规范的行为，而政府监管日趋严格。数字化技术水平不足，且机构内部管理存在漏洞，可能会造成无法及时自动发现问题并预警的局面，将给机构带来巨大的合规性风险。

4数字化助推检测机构高质量发展的方式

4.1选好数字化服务供应商

服务供应商可以来自外部软件公司，也可以由检验检测机构自行组建。服务供应商至少应该包含以下岗位：商务沟通、设计、开发、测试等，这些角色既可以合并，也可以做更细的拆解。体量大的软件服务供应商往往有更细的分工，更系统的流程，但并不意味着大服务供应商就能够为每一个项目都派出优秀的开发团队。如果服务供应商很了解检验检测行业，并以核心资源来提供数字化技术支持，就可能会让检验检测机构得到更好的技术服务。

4.2提出全面的数字化技术要求

检验检测机构应提出全面的数字化技术要求，其数字化技术方案应遵循《检验检测机构资质认定评审准则》的要求甚至满足ISO/IEC 17025的要求，实现全流程业务数字化管理，以及“人、机、料、法、环”全面管理，还能够管控运行成本，提高效率帮助机构提供更加精准、快速、便捷的检验检测服务。系统提供业务全流程数字化，可以根据客户需求增加或减少流程节点，满足多种行业检测流程的要求。

4.3数字化解决检验检测业务全流程工作

1）数字化技术方案在开展电子委托单时可以做到像填纸质单一样顺畅，甚至比手写还要快，并在填写完后可以直接打印签单，从而提高委托效率。电子委托单填写完成后还可以根据检验检测委托业务内容自动生成采样任务且自动分配给采样人员。

2）数字化技术方案还应大大减轻抽样人员录入原始记录的工作量，在现场采样时只需要通过移动端录入点位，或者通过其他更便捷的方式，完成样品编号和分析项目，打印标签。还应该考虑抽样原始记录可事后在电脑补录的事宜，这样样品无需录入原始记录便可快速流转到交接、分配、分析环节。另外，还应有样品拍照和视频记录功能，以减少后续因样品真伪性造成的风险。

3）数字化技术方案应成倍提升检验检测效率，高度满足质量控制要求。检验检测时就能根据检测参数或项目预先设置的检验检测人员、仪器设备和环境条件，检测参数能够自动导入，无须每次检测都要进行操作设置；检测结束后能够直接录入分析结果，并支持录入分析原始记录自动计算数据和结果；不同场景需求；各种仪器设备数据，包括质控样品均可一键导入，从而提高录入效率，降低手工录错的风险；质控审核时还可以根据选定的判定规则自动判定是否合格，还应支持批量审核需求。

4）数字化技术方案应能选择检验检测报告模板，快捷、自动生成完整的报告，自动计算数据和结果并修约，按判定规则自动评价；生成的检验检测报告还能够在线编辑。

5）数字化技术方案应能按时间顺序开展检验检测业务全流程监控。管理层或授权人员可随时检查某一检测任务的当前进度、相关抽样、制样和检验检测人员以及检测进展，以便进行催办。

6）数字化技术方案应实现“人、机、料、法、环”的资源管理。可以全面管理检验检测相关人员、仪器设备、耗材试剂、标准物质、方法标准、产品标准、文件等资源全面数字化管理。数字化技术方案可以利用AI智能识别手写表单，快速录入。

7）数字化技术服务供应商要加强后期维保能力，能够在数字化技术使用过程中不断地完善和进化，在后期的系统运维、产品迭代与咨询培训等方面提供长期全面的服务。

5结束语

综上所述，数字化技术助推检验检测行业高质量发展是必要的，通过解决数字化技术应用中的问题，提高数字化技术方案的技术水平可以提升检验检测机构的竞争力，吸引更多的客户，提高检验检测工作效率，降低运营成本，规避合规性风险。因此，检验检测机构应积极主动承担社会责任进行数字化转型升级，为中国高质量发展作出应有的贡献。

参考文献

[1]张建军.赋能现代化产业体系提质增效[N].经济日报，2023-06-16（9）.

[2]国民经济行业分类：GB/T 4754—2017[S].

[3]谢迪佳.哈佛框架下华测检测公司的财务分析[D].武汉：华中师范大学，2022.

[4]陈雷，张茂帆，刘慧伟.检验检测行业数字化转型发展的若干思考[J].质量与认证，2021（6）：50-52.

作者简介

唐名芳，女，1986年出生，学士，工程师，研究方向为工业产品质量检验。

（编辑：刘一童，收稿日期：2024-06-21）