“双循环”新发展格局下“数字化”四维应用促进广西跨境电商企业高质量发展的研究

课题项目：校级中青年教师科研基础能力提升项目，课题名称：《“双循环”新发展格局下“数字化”四维应用促进跨境电商高质量发展的研究》，编号：JMKY202310

摘 要：在国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局下，跨境电商处于重要的节点位置，是对外贸易进入新发展阶段、贯彻新发展理念的创新实践，在我国下一步经济发展当中的位置举足轻重，将迎来一系列的新机遇。本文结合双循环新发展格局切实要求，分析数字化思维应用在促进广西跨境电商企业发展方面的作用及潜力，为广西跨境电商企业实施转型升级提供参考依据。

关键词：数字化；四维应用；跨境电商

加快构建以国内大循环为主、国内国际双循环相互促进的新发展格局，是中国特色社会主义现代化建设的必然要求。跨境电商是在信息技术、互联网技术、国际物流行业快速发展的大环境下发展起来的一种数字经济，它与传统产业深度结合，现在已经成了经济循环中一个重要的“动力源”。因此，本文以广西地区跨境电商行业发展为例，注重探讨双循环新发展格局下数字化四维应用如何促进跨境电商高质量发展，分析数字化如何赋能跨境贸易服务、生产、物流、支付等四维度迭代升级，助力提升跨境电商企业综合竞争力。

一、“双循环”新发展格局概述

“双循环”是指国内大循环为主、国内国际“双循环”相互促进、相互协调的新发展格局。“国内大循环”和“国内国际双循环”各自侧重于两个市场，各自拥有完整的产业链，可以形成良性循环，而“双循环”新发展格局将这两个大循环串联在一起，相互补充，突破了市场壁垒，实现了市场规模的持续扩张。

当前阶段，我国的制造业正持续繁荣，其在国际贸易舞台上的影响力亦日趋显著。我国已在国际贸易中成功地建立了一批长期贸易伙伴。随着疫情的影响逐渐消退，经济刺激政策开始发挥积极作用，众多企业纷纷加大市场拓展力度，这使得国内市场竞争愈发激烈。

为了应对这一挑战，我国采取了国内与国际市场互联互通的策略。此举有助于将我国的产品出口至更广阔的国际市场，使其能够更好地融入并适应国际市场的需求，从而有效缓解国内的过剩产能问题，推动我国的产品和企业“扬帆出海”。另外，我国积极引进国外的高品质产品和大企业，通过“引进来”策略，利用国外优秀产品和企业的“鲶鱼效应”，不仅满足了本土消费者日益多样化的需求，更为本土企业带来了创新和发展的动力，助力其突破发展瓶颈，实现更高层次的发展。

二、“数字化”背景下广西跨境电商企业发展面临的挑战

近年来，全球跨境电商的蓬勃发展势头强劲，其中东盟国家的电商产业更是呈现迅猛的增长态势。在我国，电商产业已然成为外贸领域中的一颗璀璨新星，其发展速度之快、潜力之大、带动作用之强，均令人瞩目。广西作为我国与东盟国家陆海相连的重要门户，其在跨境电商领域的发展潜力巨大。

据自治区商务厅发布的最新数据显示，2024年前四个月，广西的跨境电商进出口总额达到了66.6亿元，这一数字同比增长了5.1%，彰显了其持续稳定的增长势头。然而，广西的跨境电商产业也面临着诸多挑战。

1.跨境电商业态模式创新亟待深化

当前，广西的跨境电商产业正步入蓬勃发展的初级阶段。尽管发展速度令人瞩目，然而该行业内的大型企业对跨境电商业态模式的深入探究与创新仍然略显不足。电商企业与传统企业的融合尚显松散，缺乏足够的深度与紧密度。传统商业模式与电商平台的结合亦未充分。

特别是当涉及餐饮、旅游、教育、文化、住宿以及日用品等领域的合作时，我国目前仍面临一些显著的挑战。这些行业在合作上表现得较为单一，形式略显陈旧，未能与现代物流、现代制造、文旅教育以及休闲等行业的领军企业形成深度、有效的互动与协作。这种合作模式的局限性和交流的匮乏，已经严重制约了传统企业产品和服务的国际化进程。

在全球化的大背景下，我国应当积极寻求与各行业的创新合作模式，打破传统界限，共同探索新的市场机遇。只有通过这种紧密的合作与交流，才能助力传统企业更好地融入国际市场，实现产品和服务的跨越式发展。

因此，广西的跨境电商企业在未来的发展中，应当将重心放在探索与建立新型的跨境电商业态模式上，并持续推动商业模式的创新。通过深化与各类企业的合作，打破行业壁垒，实现资源共享与优势互补，共同推动广西跨境电商产业的蓬勃发展。

2.规范跨境电商市场秩序势在必行

目前，广西跨境电商企业如雨后春笋般蓬勃发展，整体呈现一派繁荣景象。然而，在这背后，也不能忽视其快速增长所带来的诸多潜在风险。其中，跨境电商市场秩序不完善尤为突出。部分跨境电商企业为追求快速盈利，往往采取虚假营销、夸大宣传等不正当手段，更有甚者，存在销售违法商品和服务的行为，这不仅严重损害了中国电商企业在全球市场的声誉，也对广西跨境电商企业的健康、可持续发展构成了严重威胁。

此外，为抢占市场份额，一些跨境电商企业恶意压价，导致行业内恶性竞争愈演愈烈，正常的市场竞争秩序被严重扰乱。这不仅不利于行业的长期健康发展，也影响了消费者的购物体验和权益保障。

与此同时，广西跨境电商产业尚未建立完善的产业规范体系。尽管国家和地方政府已经出台了一系列相关政策文件，但在快速发展的市场环境下，这些政策往往难以完全满足产业发展的需要。因此，我国需要进一步加大规范力度，建立健全的市场秩序规范体系，确保广西跨境电商产业的持续、健康发展。

3.广西跨境电商物流设施建设亟待加强

跨境电商的蓬勃发展离不开物流的坚实支撑。然而，在当前阶段不难发现，广西部分跨境电商企业的产品源头主要根植于广袤的农村。相较于那些配备完善的产业园和工业园，农村地区的物流环境显得相对滞后，其物流设施建设缺乏统一规划和有效协调，这无疑给商品的顺畅流通带来了不小的阻碍。

同时，广西跨境电商的商品特点决定了其在物流方面需要实现中外仓储基地的紧密合作。但遗憾的是，当前的广西跨境电商物流体系未能完全满足这一需求。一方面，广西本地的国内仓库尚未配备足够专业化的仓储设施来妥善存储农副产品，这在一定程度上影响了产品的储存质量和效率。另一方面，在目标市场国家，广西跨境电商的农副产品也面临着缺乏适合的境外仓库或基地的困境，这无疑给商品的国际运输和存储带来了挑战。

这些问题不仅影响了商品的运送时效和保鲜储存，更重要的是，它们直接影响了目标市场国家消费者的购物体验。由于物流体系的不完善，许多优质的广西商品难以顺利进入国际市场，这无疑限制了广西跨境电商企业的进一步发展和特色化经营的步伐。因此，加强广西跨境电商物流设施的建设，已成为推动其持续健康发展的重要任务。

4.跨境电商企业的发展模式被高度复制

当前，广西的跨境电商企业在其发展过程中，呈现模式高度复制的现象。这些企业尚未形成鲜明的地域特色，多数仍是模仿已经成熟的跨境电商企业的运营模式，犹如“依葫芦画瓢”，未能深入挖掘和塑造本地企业的独特发展灵魂。

在产品创新、市场推广等多个关键领域，广西跨境电商企业的特色依然显得不足，缺乏能够推动企业持续发展的核心动力。在此背景下，这些企业往往容易陷入“跟风”的境地，一旦市场风向有所变化，便可能率先被淘汰出局。

这种现象不仅影响了个别企业的竞争力，更对广西整个跨境电商行业的可持续发展构成了潜在的威胁。

三、广西跨境电商企业在“双循环”新发展格局下“数字化”四维应用的发展策略

在“双循环”新发展格局下，“数字化”四维应用对于促进跨境电商高质量发展具有重要的战略意义。具体来说，数字化技术在跨境电商领域的应用可以从以下四个维度进行拓展和深化，以实现更高质量的发展。

1.优化跨境物流体系，深化数据共享机制

构建面向东盟全方位、海陆空一体化的跨境电商物流网络，是广西跨境电商实现质的飞跃的关键所在。目前，广西北部湾港已与世界100多个国家和地区的200多个港口建立了通航联系，航空网络更是覆盖东盟各国，形成了江海互济、海铁联运、水陆并进、空港无缝衔接的现代立体交通新局面。

在数字化浪潮的推动下，跨境电商物流业务与大数据技术的深度融合，不仅极大地推动了跨境电商物流体系的创新发展，更为数据和信息的即时共享奠定了坚实的基础。为此，首先要对跨境电商物流的信息化运作模式进行深度拓展。借助大数据、云计算等先进技术，可以实现物流供应的全流程优化，极大提升跨境物流的运作效率，并持续强化跨境物流的基础建设。跨境电商企业能够实时追踪和监控物流信息的动态变化，一旦发现问题，相关技术人员能够迅速定位货物的具体位置，并通过大数据智能终端对整个物流过程进行全面监控。

其次，要对跨境电商企业的物流资源进行精细化的配置。由于跨境电商企业面临的物流时间资源和人力资源相对紧张，必须确保这些资源得到合理的分配和利用。通过实时共享跨境电商企业间的物流数据信息，可以推动社会化物流体系的建立与发展。在此基础上，还需要综合考虑企业的数字化跨境物流经验、多样化物流服务需求的满足能力以及物流成本与品质的平衡性等因素，从多个维度提升企业的物流效率和服务质量，进一步推动跨境电商企业间的数据资源共享和协同发展。

2.数字化引领贸易服务革新，优化客户体验

在全球化与数字化交织的时代背景下，广西跨境电商得以巧妙运用大数据这一利器，深入挖掘目标市场消费者的购物历史、搜索记录及浏览轨迹。基于这些数据，能够全面洞察消费者的购买习惯、独特偏好以及潜在需求，确保跨境电商企业能够精准把握消费者行为，制定出更具针对性、个性化的服务方案。此外，还需持续监控和分析市场数据，把握市场脉搏，结合广西本地企业的特色产品，为跨境电商企业提供数据驱动的决策支持，助力其精准定位、优化发展战略、丰富产品线，以更精准的方式满足市场需求。

广西跨境电商还应利用大数据的深度分析来优化客户服务，提升顾客的满意度。同时，借助人工智能算法，深入剖析历史营销活动的效果和销售数据，精准把握产品销售的动态和趋势，为企业的库存管理和计划提供坚实的数据基础。运用先进的算法对库存数据进行细致分析，发现潜在问题和风险，制定出更为周全、科学的优化策略，有效降低库存风险。

另外，广西跨境电商借助自然语言处理技术，显著降低了产品前台展示信息的误差率。同时，通过机器学习的方法，对订单数据进行精准预测，分析其增长趋势和规律，为后续的订单管理提供了强有力的数据支撑和产品展示的优化建议。此外，其还引入自动化识别技术来处理订单，大幅减少人为干预和错误的发生，全面提升服务效率和品质，进一步增强顾客的满意度和忠诚度。

3.打造创新产品品牌，拓展特色化发展之路

在数字经济日益繁荣的当下，品牌化因其高附加值和自主性，已成为广西跨境电商企业在全球贸易舞台上立足的关键。借助先进的信息系统，广西跨境电商能够深入分析消费者需求，从而打造独具广西特色的品牌核心产品，并精确把握市场定位。这一过程不仅将价格优势转化为品牌优势，更为企业注入了独特的发展动力。

积极运用数据分析功能，对生产过程中产生的数据进行深度挖掘，精准识别生产瓶颈和难点，进而采取有效措施进行改进和优化。同时，灵活运用数据分析功能，深入剖析企业实际发展状况，制订更为科学、合理的生产计划和调度方案，以优化生产流程和工艺，提高生产效率，确保产品质量。

通过构建数字化的信息平台，高效地收集和利用市场信息，充分发挥企业优势，构建独具特色的业务集群。在此基础上，积极融入数字技术，推动数字化升级，进而形成独具特色的品牌形象。

此外，广西跨境电商企业应积极扩大国际交流与合作，不仅让中国品牌、广西品牌在国际市场上大放异彩，还要吸引国际知名品牌加入，不断推陈出新，共同赋能推动广西跨境电商企业的创新性发展。

与此同时，广西跨境电商企业应致力于提升数字化运营能力，构建完善的数字化运作体系。针对国际市场需求，实施精细化运营策略，关注产品质量和售后服务体验。在营销与推广方面，数字化技术也为跨境电商提供了更多创新手段。广西跨境电商企业要善于借助社交媒体、搜索引擎等网络平台，精准定位目标客户群体，实施个性化的营销策略。企业还应通过数据分析和挖掘，深入了解客户需求和购买行为，从而不断优化产品和服务质量。

4.构筑安全稳固的跨境电商营商环境，优化支付生态系统

在“双循环”新发展格局的指引下，为广西跨境电商企业的蓬勃发展保驾护航，打造一个安全、有序且充满活力的营商环境显得尤为关键。为此，政府部门、本地金融机构与跨境电商企业应携手合作，共同营造一个健康、良性的跨境电商生态环境。

在此过程中，政府部门应发挥核心引领作用，加强跨部门间的协调与沟通，积极引导行业协会及行业领军企业制定并完善相关行业标准，通过标准化的运营规范为跨境电商企业树立标杆。同时，政府还需加强对跨境电商产业的全面监管，构建完善的监管体系，确保市场秩序井然有序，既维护消费者的权益，也保障企业的合法权益，共同营造一个公平、透明、有序的市场环境。

在优化支付环境方面，应积极推动移动支付、电子钱包等数字化支付方式的普及和应用，打破传统线下支付的时空限制，为消费者带来更加便捷、高效的支付体验。此举不仅能提升消费者的购物满意度和忠诚度，还能进一步促进跨境电商交易的繁荣发展。

此外，还应充分利用数据加密及区块链技术等先进的信息安全手段，对消费者的账户信息、交易数据等进行严格保护，防止信息泄露和交易风险。这将有助于提高跨境电商交易的安全性和效率，加强企业对交易账户的掌控能力，为跨境电商企业的未来发展提供更加精准的数据支持和资金规划。

四、结语

在“双循环”这一全新发展格局的背景下，我国数字化跨境电商企业正迎来前所未有的发展机遇。政府部门应敏锐捕捉这一时代商机，根据国内跨境电商企业的实际发展需求，积极制定并实施具有时效性和系统性的政策措施。这不仅是更好地适应当前双循环的发展策略，更是跨境电商产业本身的巨大价值。

为了推动跨境电商产业的蓬勃发展，需要采取一系列有效的手段。以跨境电商为核心，广西应着力拉动内需，推动产业间的深度融合，不断夯实基础设施建设。在此基础上，要让数字化技术充分赋能跨境电商的贸易服务、生产、物流、支付等各个环节，推动这四个维度实现迭代升级。如此不仅能显著提升跨境电商企业的综合竞争力，还能在双循环的大背景下，为跨境电商产业的总体发展奠定坚实的基础。通过这样的努力，我国的跨境电商产业必将在全球市场上绽放出更加璀璨的光芒。

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