公共图书馆加强移动数字图书馆建设的策略

现阶段，随着信息技术的飞速发展，公共图书馆的服务模式正在经历深刻变革。数字化时代，信息技术的普及和应用深刻地改变了人们获取信息和知识的方式。尤其随着智能手机、平板电脑等移动终端的广泛普及，人们越来越倾向于通过移动设备随时随地获取所需的信息和服务。公共图书馆若能充分利用这一趋势，搭建起功能强大、内容丰富、使用便捷的移动数字图书馆平台，将极大地拓展其服务范围，提高服务水平，更好地满足读者日益多样化、个性化的需求。公共图书馆作为知识传播和文化服务的重要机构，面临着服务模式变革、创新的紧迫任务，移动数字图书馆的建设及推广成为其发展的新趋势、新方向。因此，本文重点研究公共图书馆移动数字图书馆的建设策略，以供相关研究参考。

一、移动数字图书馆概述

移动数字图书馆是指利用移动通信技术、互联网技术以及数字图书馆的相关技术，将图书馆的服务延伸至移动终端设备，使用户能够通过智能手机、平板电脑等移动设备随时随地访问、检索、阅读和使用图书馆的数字资源，是现代数字图书馆与无线移动网络技术相结合形成的新型图书馆服务模式。

二、移动数字图书馆建设的意义

（一）拓展读者群体，营造全民阅读的社会氛围

公共图书馆移动数字图书馆的建设具有重要意义，其中之一在于极大地拓展了服务范围，使图书馆的资源能够惠及更广泛的人群，有力地推动了全民阅读的开展。在传统的图书馆服务模式下，读者需要前往图书馆借阅书籍和获取信息，这在很大程度上受到了时间和空间的限制，许多人由于工作繁忙、居住距离远或受图书馆开放时间的限制，无法充分利用图书馆的资源。然而，移动数字图书馆的出现打破了这些限制。通过移动数字图书馆，读者可以随时随地在手机、平板电脑等移动设备上使用图书馆的数字资源。[1]无论是在家中、工作间隙还是在旅途中，只要有网络连接，读者就能在移动设备上轻松获取丰富的图书、期刊、报纸、音频、视频等资源。这使图书馆的服务不再局限于图书馆的建筑实体，而延伸到了人们生活的每一个角落。此外，移动数字图书馆能够有效利用各类数字化技术，根据读者的阅读历史、兴趣爱好为其推荐相关的书籍和资源，提供个性化的服务，进一步提高了读者获取信息的效率，这有助于培养读者的阅读兴趣和习惯，促进全民阅读氛围的形成。因此，公共图书馆移动数字图书馆的建设拓展了读者群体，使更多的人能够便捷地获取知识和信息，推动了全民阅读的普及，对于提高全民文化素质、促进社会进步具有重要意义。

（二）促进资源共享，实现图书馆的社会效益

公共图书馆移动数字图书馆建设的另一个重要意义在于促进了资源的共享，进一步实现图书馆的社会效益。在信息时代，知识和信息成为重要的社会资源。然而，由于各种原因，不同地区、不同群体之间在资源获取方面存在着较大的差距。公共图书馆作为社会公共文化服务机构，承担着促进资源公平分配、缩小数字鸿沟的重要使命。移动数字图书馆的建设使图书馆资源能够以数字化的形式在更广泛的范围内传播和共享。通过与其他图书馆、数据库、文化机构等合作，公共图书馆可以整合更多优质的资源，为读者提供更加丰富的信息资源服务。这种资源共享不仅能够降低知识获取的成本，提高资源的利用效率，还能够促进不同地区的交流与沟通。同时，移动数字图书馆的建设也有助于促进公共图书馆与其他社会机构的合作。[2]例如，图书馆可以与学校、企业、社区等合作，开展各类阅读推广活动、教育培训课程等，将图书馆的资源与社会文化需求紧密结合起来，更好地发挥图书馆的社会教育职能。此外，移动数字图书馆的建设还能够为学术研究提供便利。研究人员可以更方便地获取所需的文献资料，深入开展研究工作，从而推动学术进步。因此，公共图书馆移动数字图书馆的建设促进了资源的共享，实现了公共图书馆的社会效益，对于推动社会的发展和进步而言具有不可忽视的作用。

三、移动数字图书馆建设的现状

（一）技术与设备更新滞后

在公共图书馆移动数字图书馆的建设过程中，技术与设备的更新滞后是一个较为突出的问题。随着信息技术的快速发展，移动设备的性能不断提升，用户对数字图书馆的使用体验也有了更高的期望。然而，部分公共图书馆由于资金有限、技术人才短缺等原因，无法及时跟上技术发展的步伐。一方面，在软件方面，一些移动数字图书馆的界面设计不够友好，操作流程烦琐，给用户带来不便，功能的完善性也有待提高，例如搜索功能不够精准、个性化推荐服务不够智能等，影响了用户获取信息的效率。另一方面，硬件设施的老化和不足也制约了移动数字图书馆的发展。服务器性能不完善可能导致在用户访问高峰时出现卡顿、响应迟缓甚至系统崩溃的情况。此外，存储设备容量有限，难以满足日益增长的数字资源存储需求，导致部分资源无法及时上线或更新。

（二）数字资源质量与版权存在问题

数字资源的质量和版权问题是当前公共图书馆移动数字图书馆建设面临的重要挑战。一方面，数字资源的质量参差不齐。移动数字图书馆由于技术手段有限或对资源的筛选不够严格，导致一些数字资源存在图像不清晰、文字错误、格式不规范等问题，影响了用户的阅读体验；资源的种类和覆盖范围也存在不足，无法满足用户多样化的需求。[3]另一方面，版权问题成为制约数字资源丰富发展的重要因素。在获取数字资源版权的过程中，图书馆往往面临着复杂的版权许可和费用问题。部分版权持有者对数字资源的授权要求比较严苛，使图书馆在引入数字资源时受到限制。此外，版权的管理和保护机制也不够完善，存在侵权风险，这同样不利于移动数字图书馆的持续发展。

（三）用户服务不佳与推广力度不足

尽管移动数字图书馆的建设工作在不断推进，但在用户服务和推广方面仍存在明显不足。从用户服务角度看，部分图书馆缺乏对用户需求的深入了解和分析，在资源推荐、服务定制等方面未能充分考虑用户的个性化需求，导致服务的针对性和有效性不强；对于用户的反馈和意见重视不够，缺乏及时有效的沟通渠道和处理机制，使用户在使用过程中遇到的问题不能得到及时解决，影响了用户体验。在推广方面，许多公共图书馆对移动数字图书馆的宣传力度不够。部分用户甚至不知道所在地区的公共图书馆提供移动数字图书馆服务，或者对其功能和优势不了解；推广方式也较为单一，主要依赖于图书馆的官方网站和馆内宣传，缺乏在社交媒体等平台的有效宣传，未能充分利用各种渠道将移动数字图书馆的服务推广到更广泛的用户群体中。

四、公共图书馆加强移动数字图书馆建设的策略

（一）加强技术支持与设备更新

1.技术水平持续提升

公共图书馆应积极与专业的技术团队合作，重视移动数字图书馆的技术更新，不断优化移动应用系统的性能，提升其稳定性和响应速度，确保用户能够流畅地访问和使用数字资源。同时，要关注5G通信等新兴移动数字技术的发展趋势，并将其应用于移动数字图书馆的服务创新中。例如公共图书馆与运营商合作，利用5G通信技术打造云书店，并将5G与人工智能相结合，推出AI阅读服务，为读者带来全新的移动数字阅读体验。

2.软硬件设备不断更新

一方面，公共图书馆要定期评估和更新服务器、存储设备等硬件设施，以满足不断增长的数字资源存储和访问需求。另一方面，公共图书馆要以用户需求为中心，注重移动应用程序的兼容性，确保其能够在各种主流的移动操作系统和设备上正常运行，包括不同版本的安卓和iOS系统，还要自适应平板电脑、智能手机等不同尺寸的屏幕；构建简洁、直观、易用的移动应用程序界面，采用清晰的导航结构、醒目的图标和简洁明了的文字说明，方便用户快速找到所需的功能和资源；并且要充分考虑移动端用户的操作习惯和反馈，不断优化界面布局和交互流程，以提高用户体验。

（二）提升数字资源数量与质量

1.拓展资源种类与来源

公共图书馆应积极与各类出版机构、数据库供应商、学术团体等合作，广泛收集和整合各种类型的数字资源，包括电子图书、期刊论文、报纸文章、音视频资料、数据库等。同时要注重特色资源的建设，如地方文献、历史档案、民俗文化资料等，突出本馆的资源优势。

2.提高数字资源质量

公共图书馆要建立严格的数字资源筛选和审核机制，确保所收录的资源内容准确、完整、权威。对数字化的文献进行精心加工和整理，提高图像清晰度、文字识别准确率等。加强对数字资源的更新和维护，及时补充新的内容，淘汰过时或质量不佳的资源。

（三）创新用户服务形式

1.提供个性化服务

公共图书馆要充分利用大数据技术，对服务器上的用户浏览记录等各方面数据进行数据清洗和数据挖掘，对用户的阅读历史、兴趣偏好和行为数据进行有效分析，从而为用户提供个性化的服务推荐，包括图书推荐、阅读清单定制、活动推送等。允许用户根据自身需求设置个性化的界面布局、字体大小、阅读模式等，提高用户的舒适度和满意度。

2.优化检索功能

公共图书馆可以运用先进的信息分类和索引技术，对数字资源进行科学合理的组织和分类，方便用户快速准确地查找所需资源。优化检索功能，提供多种检索方式，如关键词检索、高级检索、语义检索等，并通过智能算法提高检索结果的相关性和准确性。

3.强化互动交流功能

公共图书馆可以在移动数字图书馆搭建用户交流社区模块，鼓励用户在社区中分享阅读心得、书评等，并提供在线答疑、专家咨询等服务，及时解答用户在阅读和使用数字资源过程中遇到的问题。此外，用户交流社区还可以开展线上阅读活动，如读书打卡、阅读竞赛等，激发用户的参与热情。

4.完善用户反馈机制

建立便捷的用户反馈渠道，如提供在线调查问卷、意见箱、客服热线等，鼓励用户对移动数字图书馆的服务提出意见和建议。及时处理用户反馈，对合理的建议予以采纳并改进服务，让用户感受到图书馆对其需求的重视和关注。

（四）拓宽推广与合作渠道

1.利用社交媒体平台

公共图书馆可以利用微信、微博、抖音等社交媒体平台，发布移动数字图书馆的服务介绍、资源推荐、活动信息等内容，吸引用户关注。制作生动有趣的短视频、图文并茂的推文等，展示移动数字图书馆的特色和优势，提高传播转化率。

2.开展移动阅读推广活动

公共图书馆要结合世界读书日、图书馆服务宣传周等重要时间节点，组织开展形式多样的移动阅读推广活动，如线上讲座、主题展览等。同时，也可以与学校、社区、企业等合作，开展移动数字图书馆进校园、进社区、进企业等活动，提高其知晓度和使用率。

3.与运营商合作

公共图书馆可以与运营商合作，通过短信推送、定制套餐等方式，向用户宣传推广移动数字图书馆的服务。[4]利用运营商的渠道优势，将移动数字图书馆嵌入其手机营业厅、掌上客户端等平台，方便用户下载和使用。

4.与其他图书馆和文化机构合作

要加强公共图书馆与其他公共图书馆、高校图书馆、博物馆、文化馆等的合作与交流，实现数字资源的共建共享和服务的互联互通。通过举办活动、互相宣传推广等方式，扩大服务范围，提升整体影响力。

（五）重视版权与信息安全

1.加强版权管理

建立健全的版权管理机制，合法合规地获取数字资源的版权，避免侵权纠纷。积极探索版权合作新模式，如与版权方合作，开发数字资源、开展版权共享项目等，降低版权获取成本，丰富数字资源库。

2.强化安全防护措施

公共图书馆须加强对移动数字图书馆的网络安全防护，采用加密技术保护用户数据的传输和存储安全，防止数据泄露和恶意攻击。[5]建立完善的用户认证和授权机制，确保只有合法用户能够访问相应的数字资源，保障图书馆和用户的权益。

五、结语

综上所述，公共图书馆移动数字图书馆的建设是信息时代公共图书馆发展的必然趋势，需要综合运用多种策略，不断加强技术支持、丰富数字资源、创新用户服务、拓展推广渠道，以提升其服务质量和社会影响力，为广大读者提供更加便捷、高效、优质的移动阅读服务。

参考文献：

[1]饶玉琴.图书馆文献档案资源建设的思维与技术[J].兰台内外，2020（17）：76-78.

[2]牛现云.图书馆移动阅读服务功能框架研究[J].农业图书情报学报，2023，35（08）：55-65.

[3]高华，黄周婕.基于人机交互的移动数字图书馆价值共创行为研究[J].图书馆建设，2023（02）：98-105+130.

[4]李晓立.关于图书馆数字化资源建设与管理的思考[J].好日子，2020（13）：13-14.

[5]赵忠尧.数字化图书馆资源建设策略[J].中文科技期刊数据库（全文版）图书情报，2020（08）：15-17.

（作者简介：甄润，女，本科，甘肃省图书馆，馆员，研究方向：读者服务lt;阅读推广gt;）

（责任编辑 张云逸）