基于代际团结模型的隔代亲子产品设计研究
2024-12-11林璐宗新成
关键词：代际团结理论；隔代亲子产品；设计评价；AHP；TOPSIS
中图分类号：J5 文献标识码：A
文章编号：1003-0069（2024）24-0015-05
引言
当代社会快速变化使得代际沟通和理解面临新的挑战。多子女家庭比例上升，传统家庭联结方式弱化，我国66.47% 的城乡家庭和70% 以上的农村家庭中，祖父母参与孙辈抚育[1]。隔代抚育这一现象对家庭内部和谐及社会稳定构成潜在威胁；特别是隔代亲子关系，作为家庭结构中极为重要的一环，其良好的互动与团结不仅能够促进家庭成员间的情感交流，还能在隔代文化传承、教育支持等方面发挥关键作用[2]。
本研究借鉴代际团结理论，提出一个新的隔代亲子产品设计评价体系。通过深入分析结构、功能、联系、情感、共识和规范等6个维度，揭示隔代亲子产品设计如何更有效地促进代际间的互动与团结。在此基础上阐述相关设计策略，展示具体设计实践，并提出未来的设计改进方向。
一、隔代抚育国内外研究现状
隔代抚育一般在西方家庭并不常见，但James N 等人提出在澳大利亚的隔代抚育现象较为普及，在此基础上提供了一种祖父母干预的新型养育模式[3]。Hilton 等人研究了离婚后祖父母参与儿童抚养对儿童的影响，发现祖父母的参与会降低儿童的逆反心理[4]。在国外学者的研究中，对于隔代抚育的研究主要从祖辈的需求视角展开。
受传统文化影响，我国主要围绕一般家庭中的隔代看护、隔代教育，以及祖孙之间的关系等方面展开研究。随着社会的发展，中国的家庭结构逐渐变化，由原本“2+1”模式变成“4+2+2、3”的模式，祖辈承担照顾孙辈的比重越来越大。这也导致隔代抚育问题也逐渐受到学者的重视。目前，研究集中于隔代抚育中祖辈对孙辈的成长环境的影响，在设计领域关于隔代亲子互动方式及隔代亲子产品等方面研究甚少。
二、隔代亲子产品研究现状
（一）隔代亲子产品现状
隔代亲子产品是指为加强祖辈与孙辈之间的互动与联系而设计，涵盖教育玩具、娱乐设备、运动用品以及促进情感交流的各类产品。这些产品的设计考虑到了老年人与儿童在使用上的特殊需求，强调易操作性、高安全标准，以及丰富的教育与娱乐内容，确保能够吸引并适应不同年龄段用户的兴趣和能力。
通过对市场调研，发现隔代亲子产品存在几个主要问题。首先，老年人对新技术的接受度较低，可能难以适应智能设备的复杂操作。其次，祖辈与孙辈在教育背景和文化经历上的明显差异影响了他们对产品选择的一致性。另外，市场上这类产品的种类和功能还相对有限，无法全面满足两代的综合需求。这导致了在亲子产品领域，家庭间亲子交互的产品众多，但专门针对老年人和儿童隔代产品却相对较少的情况[5]。
（二）隔代亲子产品分类
目前，在多人互动产品领域，家庭间亲子交互的产品众多，但专门针对老年人和儿童隔代交互的产品却相对较少，根据目前市面上的祖孙、亲子产品以及儿童娱乐产品为主要参考类别，可以大致归纳为实物产品、虚拟产品这两种类型[6]。从产品功能分类来看，可以分为4 个种类：运动类、教育类、情感类、娱乐类产品；从互动方式来看，可归为3 类：隔代亲子之间相互陪伴的互动方式的产品、通过产品引导隔代亲子进行互动的方式、隔代亲子间以产品为桥梁相互合作与竞争的互动方式[7]。
三、基于代际团结模型构建隔代亲子产品评价体系
（一）代际团结理论
代际团结理论是社会科学领域中的一个重要理论框架，用于解释和研究家庭内部成员之间的互动关系、传承和影响。在代际团结理论中，家庭被视为一个跨越不同代际的系统，由祖辈、父辈和孙辈等多个代际成员组成。这些成员之间的互动不仅体现了各自的个体特征和需求，还受到文化、社会和历史因素的影响。代际团结理论强调了代际之间的连接和互动对家庭功能、成员满意度以及社会传承的重要性。1997年，Bengtson等人提出了代际团结理论及其评价模型，并指出代际融合是代际团结的重要表现形式与重点内容[8]。该理论依据的关键维度为结构、功能、联系、情感、共识、规范，如表1。这些维度共同构成了评估家庭代际关系质量的框架。在实践中，代际团结理论被广泛运用于家庭研究、社会政策制定以及家庭治疗等领域[9]。通过理解代际团结理论，人们可以更好地把握家庭内部成员之间的关系，促进家庭和谐与发展。
在设计领域，隔代亲子产品不仅需满足祖孙的需求，更应在促进祖孙代际融合方面发挥支持作用，如图1。通过深入分析祖辈与孙辈之间的互动、传承和影响，能够更加准确地评估隔代亲子产品对家庭的影响和作用，从而为产品设计和市场推广提供理论指导和实践支持。设计应致力于创造能够促进老幼沟通、学习、相互支持和文化传承的产品，从而加强家庭内部的代际团结。因此，文章通过引入代际团结模型到隔代亲子产品评价模型中，评价现有产品分析总结特点、归纳设计策略。
（二）代际团结模型设计评价指标确定
隔代亲子产品评价指标体系的构建是一个复杂且精细的过程，旨在评估产品是否能有效促进祖辈与孙辈之间的互动和情感联系。本体系采用文献调研和案例分析相结合的方法，从现有的理论框架和实践案例中提取关键因素，将代际团结理论六大社会学属性分析出若干个设计指标，以确保评价指标既有理论基础又具有实践应用价值。以结构型属性为例，其社会属性是代际间地理邻近和代际交流的机会，从文献调研和案例分析来看，拥有远程互动功能的产品更有助于不居住在一起的祖辈孙辈间的代际融合；祖辈孙辈间特定的只属于这二者的一些互动方式也会让两代人在分别后更有依恋感，那对于结构性团结的设计属性来说，可以来评价一款产品能否满足祖孙不同地理特点的代际需求。同理，其余代际团结理论中的社会学属性都可以分析提取出若干个设计指标。
在考虑到产品端各指标间的数量平衡和后期问卷设置的难易程度后，评价指标体系最终被归纳为6 个一级指标（A）和11 个二级指标（B），如表2。每个一级指标下分别包含了具体的二级指标，如结构性属性设计指标下的“远程互动性”和“互动独特性”，功能性属性设计指标下的“兴趣相似性”和“用户体验的共鸣性”。这些二级指标提供了对一级指标的具体化解释和评价维度，使得评价体系更加细致和操作性强。
（三）数据分析
1. 构建评价模型
通过构建评价指标体系，如图2。并运用AHP（层次分析法）和 TOPSIS（逼近理想解排序法）2 种方法相结合。AHP 被运用于确定在代际团结模型下的隔代亲子产品各项评价准则的权重，可以展现各维度要素的重要性关系[10]。TOPSIS 则可以对现有的不同功能、不同互动方式的隔代亲子产品进行在代际融合方面进行评价，挑选评分最优的产品种类分析其特点、功能、交互方式。该评价体系能够更系统地理解和评估隔代亲子产品设计的有效性和影响力，从而为产品的改进和创新提供指导，并为后续的用户调研和产品评价提供了一套实用的工具和框架，确保能够从多维度全面评价产品对于促进代际之间互动的贡献。
2. 指标权重确立
隔代亲子产品作为设计评价目标，邀请8 名设计师从代际团结理论角度对产品进行同级指标评分，采用1 ～ 7 标度法问卷的方式进行打分。通过整理8 位设计师的评价矩阵并对其进行指标权重向量以及一致性检验，检验通过则对矩阵内数值采用几何平均法得出综合评价数值，并根据8 位设计师对隔代亲子产品的代际团结维度评价值建立综合判断矩阵。
（1）首先，依据 1 ～ 7 标度法，将同层指标两两之间进行重要度比较，对一级指标层的评价指标及其下二级指标层的评价指标进行重要性程度排序，赋予指标对应数值，并将数值标记为Aij（i，j=1，2，..n），以此表示因素i 与因素j 相对于隔代亲子产品的评价指标的重要性程度。
（2）其次，构建判断矩阵S=（Aij）m*n 并计算其一致性（CR）。
CR 计算公式为CI/RI，其中CI 是一致性指数，RI 是随机一致性指数（依赖于矩阵的大小）。如果CR lt; 0.1，则判断矩阵的一致性是可以接受的；如果CR ≥ 0.1，则需要重新调整判断矩阵。
（3）接着，在确认所有判断矩阵通过一致性检验后，采用几何平均法对一级指标和二级指标进行求解权重向量，根据公式（1）计算判断矩阵每一行元素的乘积Mi；根据公式（2）求得每个元素值的几何平均值Wi；得到综合判断矩阵；最后根据公式（3）计算出各层级的指标权重，如表3。
3. 隔代亲子产品设计评价
（1）首先就前文表1 与表2 以功能、互动方式区分的7 类隔代亲子产品作为评价目标，以二级指标层的满意度为打分选项设置问卷。并邀请30 名用户对其二级指标进行1-10 分评分法打分，指标越优则分数越高。并通过计算每类产品的每个指标的平均数作为原始数据xij，得到该类别的初始评价结果。
（2）其次对原始数据xij 进行公式（4）标准化处理得到rij，标准化处理是将原始数据转换为比较和计算的统一标准，以消除不同评价指标因单位或数量级差异带来的影响。标准化后的数据rij 用于后续的计算，从而确定每个方案的优劣。
4. 结果分析
在完成了隔代亲子产品的初步评价之后，对收集到的数据进行了综合分析。通过与指标权重数据相结合的方法，并对各类产品的性能进行了排序，并分析了它们在不同指标下的表现。结果显示，运动类产品与具有合作与竞争的互动类产品相比于其他类别产品在功能性、联系性以及情感性指标上更具有突出表现，提供了促进祖孙间互动的新途径。这类产品通过设计一些需要团队合作或健康竞争的游戏或活动，不仅提供了乐趣，也强化了双方的团队协作能力和竞争精神。
（四）结论
以代际团结模型为基础的设计要素分析以及对隔代亲子产品的评价中发现，在设计隔代亲子产品时，应重点关注产品是否符合隔代亲子两类人群的共同兴趣以及引导隔代亲子产生积极的情感体验，这将更有助于促进祖孙间亲密情感的营造和双方的互动体验。具体在设计中应当注重对具有合作与竞争的互动型产品的开发，在互动中增加祖辈与孙辈的良性竞争与合作机会；在功能上以具有运动属性的产品为开发对象，让用户双方不拘泥于屏幕前或者固定场所使用，增加不同运动的可能性。
四、基于代际团结模型的隔代亲子产品设计策略
从代际团结设计维度以及老幼需求层次结合来看，通过代际协作、双方参与与积极共鸣、场地共处、兴趣相似和规范使用3 个方面，促进祖辈与孙辈之间的互动与情感联系，如图3。
（一）场地共处、兴趣相似和规范使用
1. 提供共同空间：共同空间包括现实生活空间以及虚拟线上空间，为老幼人群提供代际互动的场所。
2. 共享游戏目标：设定所有参与者都能共同追求的游戏目标，增强协作和共同努力的精神。例如，完成一项需要合作才能达成的任务，激发团队合作意识。
3. 兴趣引导互动：凭借老幼共同兴趣爱好引导其代际互动。例如选择一项运动或者一款益智游戏作为设计切入点。
4. 分步式教学与实时反馈：产品使用上应当有一定程度的教学引导以及实时反馈机制，有效促进互动的有效性。
5. 简化界面与直观操作：简化产品的使用操作上，让产品适宜老幼两类年龄群体。
（二）双方参与与积极共鸣
1. 合作与竞争性功能：设置友好的竞争机制，如得分系统、排行榜等，让老幼人群在游戏中健康竞争。合作的互动机制可以鼓励老幼人群共同完成，需确保任务的难度适中，让不同年龄层都能有所贡献。
2. 角色互换等方式：产品功能中设置不同角色产品，每个角色有不同的任务和技能，让不同年龄层的人都能找到自己的角色并发挥特长。
3. 情绪同步的互动故事：通过分享情绪同步的故事，双方可以在情感上产生共鸣，增加彼此之间的情感连接。
4. 情绪激励奖励：正向的情绪激励和奖励机制可以提高双方的积极性和参与度。例如，通过表扬、认可和奖励机制，激发双方的内在动力和成就感。
（三）代际协作
1. 通过互补技能合作：设计需要老幼人群各自特长的任务，例如老年人提供知识指导，儿童负责具体操作。
2. 共同完成挑战任务：设计需要团队合作才能完成的挑战任务，如寻宝游戏、逃脱密室等。
五、基于代际团结模型的隔代亲子产品设计实践
基于代际团结模型的产品评价，考虑到家庭是代际互动的首要场所，选择居家环境作为主要的设计场景要素，以此设计一套面向老幼人群的居家锻炼产品，如图4。
（一）设计理念
1. 强调设计的核心目标是促进祖孙间的互动和联系，通过运动锻炼增强身体健康同时促进情感交流。
2. 突出设计的双向性，即产品不仅让儿童从游戏中获得乐趣，同时也通过老年人的参与方式来激发儿童的活动兴趣，实现代际互动的自然流动。
（二）设计实践
设计包括3 个产品：手部握力设备、儿童跳跃地块和互动毯的开发，设计强化突出了合作与竞争的互动方式和自由化成长化的需求。具体互动方式包括竞技模式与合作闯关模式。竞技模式中以游戏化机制激励老幼人群利用产品提示进行反应速度的比拼，并且拥有地面水平跳跃和墙面垂直跳跃两种方式；合作闯关模式则以完成任务卡的方式引导老幼用户合作互助。从而实现双方的身心健康。
结语
研究基于代际团结模型，探讨了隔代亲子产品设计的重要性及其在促进祖孙之间沟通和理解中的作用。通过构建评价模型对各类型隔代亲子产品进行设计评价并得出具体的设计策略，为设计师提供了实用的指导，帮助他们开发出更具创新性和实用性的隔代亲子产品。通过这些策略，隔代亲子产品不仅成为沟通工具，还能成为祖孙互动的桥梁，进一步增强家庭的和谐和幸福感。
