真诚中显睿智 幽默中有犀利

接受采访时，干部绝不应将犀利的提问视为“找茬”“挑衅”，更不应进行所谓的“怒怼”，而是要通过精彩的回答，与之进行事实辨析与思想交流，更好地向受众、向社会宣传主张、报告工作、争取支持，以此促进党群、干群关系的紧密和谐，推动党和人民事业的发展。

“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万雄师。”语言表达是党员干部能力素质的重要组成部分。2010年11月，在第八届中国民营企业峰会上，时任浙江省工商局局长的郑宇民同志与央视知名记者董倩的语言“交锋”，堪称领导干部应对“刁钻”提问的“天花板”，至今仍常出现在视频网站上。面对董倩设下的种种“陷阱”，郑宇民从容应对，“金句”迭出，真诚中饱含睿智，幽默中彰显犀利，赢得了现场一阵阵会意的笑声和热烈的掌声。他对谈话技巧的娴熟运用，非常值得广大党员干部学习借鉴。

打比方：深刻道理简明化

访谈一开始，双方的语言“交锋”就拉开了帷幕。董倩先声夺人：“今年全国工商联提供了一个数字，说五百条民营企业的胳膊，比不上两条国企的大腿……我不知道您怎么看，这‘胳膊’就这么没力气吗？”

郑宇民首先对国有企业的成绩表示“由衷的高兴和祝贺”，接下来话锋一转，强调了国有企业与民营企业的不同：“举一个简单的例子，所有女人的胡子加起来不如一个男人的胡子长（观众大笑）。为什么？她没有这个功能……不同功能的事物是不能相提并论的。”

随之，郑宇民又打了一个比方，“国有企业是酒，民营企业是水”，以此强调民营企业的不可或缺。他指出，尽管“一万瓶水比不过一瓶酒的酒精含量”，但民营企业“是纯净的矿泉水，是农夫山泉，是娃哈哈”，“是社会和谐之水，是国计民生之水，是沁润在每一个百姓心田里的生命之水”。

郑宇民用一连串的比方，生动形象地道出了民营企业的性质、特点及其面临的压力，将原本需要使用诸多经济学术语才能讲清的道理讲得通俗易懂，成功引起了观众的兴趣和共鸣。其中将民营企业比作农夫山泉和娃哈哈可谓神来之笔——生产农夫山泉和娃哈哈的企业都是浙江著名民营企业，将该企业的产品作为民营企业的喻体，包含着对企业产品质量的认可与好评，激发了台下众多浙江民营企业家的自豪感。

在提出“做慈善”“富二代”等犀利问题后，董倩又抛出了一个带有“攻击性”的问题：“浙商这几年的创造力不如其他地方的企业家，原谅我这么讲，这是不是……说明浙商已经老了？”

郑宇民马上反问：“浙商老了？浙商几岁才算老了？100岁算老的话，现在30岁正好。如果300岁算老的话，现在还是一个小宝宝。”他将浙商这个群体比喻成一个人，指出30岁的人风华正茂，甚至还是一个“小宝宝”，暗指浙商拥有远大的前程和美好的未来，台下又一次热烈鼓掌。

列数据：复杂问题数量化

在论述民营企业的重要性时，郑宇民选择了最有说服力的方式——列举数据：

“全国4300万个企业，民营企业占多少？92%以上。全国有多少就业人口？7.79亿。国有企业安排就业人口多少？6300万。91.8%（的就业人口）都是民营企业承担。”

数据可以帮助讲话者站稳自己的立场，使对方更容易接受自己的观点，同时触发情感共鸣。在接下来的访谈中，郑宇民各种数据脱口而出，充分展示了一名领导干部对所负责工作的全面了解和深思熟虑。针对董倩提出的“浙商很抠门”的观点，他回应说“福布斯有一个百人慈善名单，浙商27位”；论及浙商的贡献，他指出“浙商贡献很大，60%的税收，70%的出口，80%的善款捐助，90%的就业安排……我们浙江对全国的贡献一年有4000亿”；在论述节能降耗问题时，他用数据进行了回顾和展望，“1980年的时候，中国的电冰箱产量5万台，现在多少？3500万台……如果达到美国现有的汽车拥有水平，中国拥有汽车多少辆呢？11亿辆，这是什么概念？现在全球一共有汽车8.6亿辆”。

讲故事：抽象问题具象化

访谈在台上台下热烈的互动和共鸣中进行。董倩再次提出一个颇为尖锐的问题：“党支部倒是建立起来了，很多企业里面要有书记，所以这个党支部、党建的工作是‘党要建’还是说‘我要建’，建的目的是什么呀？”

对于这个问题，如果只是就党建谈党建，讲话就将陷入抽象的论证之中，既与现场气氛不符，又提不起主持人及现场观众的兴趣。为此，郑宇民用浙江著名民营企业家鲁冠球向中央领导要“特权”的故事，生动说明了“有党建的企业家队伍是不一样的”：

“……鲁冠球说我不要，我不要政策，不要项目，也不要资金，我要看文件……鲁冠球先生现在没有什么特权，他有一个特权，就是看红头文件的特权。”

接下来，郑宇民讲了自己进行的调研和思考：“我到民营企业去问，企业党建能解决你劳动力成本提高的问题吗？他说不能。能解决你限电拉闸的问题吗？也不能。那么能解决什么问题呢？解决企业家团队的境界和格局。”

最后，郑宇民用大家耳熟能详的领袖故事，论述了格局的重要性：“毛主席为什么会成为伟大领袖？长征时期他是有使命的人，他有大格局，他知道北上抗日可能是一条根本的出路，所以他说向北、向北，他成功了。邓小平也是有大格局的人，他觉得改革开放必须要参照香港的经验，向南、向南。民营企业转型升级也要有大格局，我们是向上、向上、向上。”郑宇民用充满感情的语言总结道：“民营企业不是简单的人，是跟定共产党的人，是有使命的人，是为人民造福的人。”台下再次响起热烈的掌声。

郑宇民用精妙生动的比喻阐述道理，用客观翔实的数据得出结论，用环环相扣的故事进行推理论证，整场访谈令人耳目一新。最后需要指出的是，接受采访时，干部绝不应将犀利的提问视为“找茬”“挑衅”，更不应进行所谓的“怒怼”，而是要通过精彩的回答，与之进行事实辨析与思想交流，更好地向受众、向社会宣传主张、报告工作、争取支持，以此促进党群、干群关系的紧密和谐，推动党和人民事业的发展。