财务共享服务中心对企业财务管理效率的影响分析

一、前言

随着企业规模的不断扩大和业务范围的日益复杂，传统的分散式财务管理模式已不能满足企业对财务信息及时性、准确性和全面性的要求。财务共享服务中心作为一种集中式、标准化、自动化的财务管理模式，通过整合企业内部各业务单元的财务资源，实现财务流程的集中处理和管理，不仅提高了财务管理效率，还降低了运营成本，增强了内部控制能力，促进企业整体管理水平的提升。因此，对于财务共享服务中心对企业财务管理效率的影响研究具有重要的理论和现实意义。

二、财务共享服务中心概述

（一）内涵与特点

财务共享服务中心是指企业利用现代信息技术手段，将原本分散于各业务单元或地区的财务业务进行集中处理和管理的一种新型财务组织模式。财务共享服务中心具有集中化处理、标准化操作、自动化流程、共享化资源和持续改进等特点，可以使企业进一步降低运营成本，增强内部控制能力，同时可以为企业决策提供更加准确、及时的财务信息，提高财务管理的效率。

（二）发展历程与趋势

财务共享服务中心这一概念最早起源于20世纪90年代初的西方国家，随着信息技术的不断发展和全球化竞争的加剧，其应用的范围和影响力也逐渐扩大。近年来，随着云计算、大数据、人工智能等先进技术的不断涌现和应用，财务共享服务中心的应用也朝着更加智能化、自动化、个性化的方向发展。同时，随着企业数字化转型的深入推进，财务共享服务中心将成为企业实现财务数字化转型的重要抓手和平台[1]。

三、财务共享服务中心对企业财务管理效率的影响

（一）显著提升财务处理效率与准确性

财务共享服务中心采用的集中化和标准化的财务处理模式[2]，实现了企业内部各业务单元或地区财务业务的整合和流程的统一管理与优化，从而有效消除了冗余环节和重复劳动，使财务处理周期大幅缩短，工作效率得到显著提升。同时，财务共享服务中心还引入了OCR识别技术、RPA机器人流程自动化等先进技术，使财务流程实现了高度自动化，减少了人为干预，从而在数据录入的准确性和财务处理的精准度上得到了很大的提高。这种高效准确的财务处理模式，不仅使企业的运营成本得到了有效降低，而且通过提供更加及时可靠的财务信息为管理层决策提供有力支撑，从而提升企业运营效益。

（二）有效降低运营成本并优化资源配置

财务共享服务中心以集中管理财务资源为前提，使财务人员实现规模化及专业化运作的目的，这样能够使企业更有效地配置财务人力资源，避免了各业务单元之间的资源浪费和重复建设。统一的培训和管理也提高了财务人员的业务素质及工作效率，使企业整体的人力成本得到降低。此外，财务共享服务中心通过标准化操作及流程优化等手段，在财务处理过程中减少了错误及浪费现象的发生，使企业的运营成本得到进一步控制。通过资源共享的方式，财务共享服务中心使企业的资源得到了更好地运用，实现了资源的优化配置和协同效应。总之，通过建立财务共享服务中心，不仅使企业的财务人员得到更好的锻炼，而且通过资源共享的方式提高了企业整体资源利用效率[2]，促进了企业的良性发展。

（三）全面增强内部控制能力与风险管理水平

财务共享服务中心通过建立并执行统一的财务制度和流程标准[3]，保证了财务数据的精确性和一致性，从而使企业在监控和评价财务风险方面具有更大的把握，并能对潜在的问题进行及时地纠正和解决。财务共享服务中心运用现代信息技术手段，比如大数据分析、云计算等，实现了财务信息的实时共享和透明化，以增强企业内部各部门之间的交流与协作，从而为内控和风险管理提供有力支撑。同时，通过高效的信息传递和共享机制，使企业对财务状况及经营情况有了更好的认识和掌握，为各项工作的开展提供有力支撑。此外，财务共享服务中心还通过建立完善的风险管理机制和应急响应机制，使企业的风险管理水平和应对突发事件的能力得到了提高。

（四）有效推动财务转型与数字化转型

财务共享服务中心的建设和运营，不仅是促进企业财务转型和数字化转型的重要动力，更是提升企业财务管理效率的关键举措。企业通过建设统一的财务共享服务中心，促进财务管理工作从传统核算型向价值创造型转变，逐步实现了财务与业务的融合。这种转变更好地发挥了财务在资源配置、风险管理、决策支持等方面的作用，帮助企业创造出更大的价值。此外，财务共享服务中心作为企业数字化改造的基础设施和平台，能够为企业提供全面的数据支撑与强大的分析能力。企业可以通过财务共享服务中心深入研究和分析财务数据，进而制定出科学合理的战略，准确地把握市场动向和客户需求。

四、财务共享服务中心的构建与运营策略

（一）明确战略定位与目标设定

在确立财务共享服务中心的战略定位时，企业需进一步分析财务职能如何支撑企业战略目标的实现[4]，包括评估财务在支持业务增长、优化资源配置、风险管理和决策支持等方面的作用。目标设定应细化到具体的财务指标上，如服务效率提升的具体时间表和预期成果，成本节约的具体措施和预期节省金额，以及客户满意度提升的具体标准和评估方法等。

（二）精细化调整组织结构与人员配置

在组织结构调整方面，为了保障财务共享服务中心能够快速响应市场变化和业务需求，企业要遵循敏捷型组织设计原则，即建立跨部门协作小组，明确小组的职责与权限，并建立快速决策机制，减少决策层级，提高决策效率。同时，实行项目制管理，针对重大财务项目，组建专项团队，做到资源集中、目标明确、责任到人，从而有效保证企业组织结构调整的顺利实施。

在人员配置方面，除了对专业技能和信息技术能力有基本要求外，企业还应考虑整个团队成员的综合素质和潜能。企业要采取多元化的招聘策略，吸引具有不同专业背景和文化视野的人才，以激发团队内部创新思维，促进跨文化沟通与合作。企业要建立完善的培训体系，不仅涵盖财务专业知识和技能，还包括领导力、团队协作、创新思维等方面的培训，以全面提升团队成员的综合素养。

（三）全面强化信息系统建设与数据安全管理

在信息系统建设方面，为了构建高性能的、可扩展的信息系统平台，企业应采用云计算、大数据等先进技术，通过模块化设计，保证系统对不同业务场景和流程需求的灵活适应能力，并与供应商密切合作共同研发符合企业特色的定制化解决方案。同时，保证信息系统的持续升级和优化，建立信息系统运维队伍，负责系统的日常监控和维护工作，保证系统稳定运行，加快企业信息化进程。

在数据安全管理方面，企业要建立完善的数据安全管理制度，对数据的采集、存储、加工、传输和销毁等全生命周期进行管理[5]，对敏感数据实行重点保护和加密处理，对授权人员实施严格的访问控制措施，定期组织安全演练和风险评估，对潜在的安全漏洞进行及时修复和防范。加强对员工数据安全意识的培训教育，提高全员对数据安全的重视程度和防范能力，使企业的数据安全得到全面有效的保障。

（四）深度实施流程再造与标准化

在流程再造过程中，企业应采用BPMN（业务流程模型与符号）、RPA（机器人流程自动化）等先进的流程管理工具和技术，全面梳理和优化财务流程。通过流程挖掘和数据分析技术，企业能够对当前财务流程中存在的瓶颈和冗余环节进行全面分析，对现有财务流程中存在的问题提出改进方案。同时，企业要围绕每个环节的录入、输出、责任人、操作规范等内容制定详细的流程文档和操作指南，确保规范流程得到有效落实。建立流程持续优化机制，鼓励员工提出改进意见，并对实施效果进行评估和调整。

（五）全面优化沟通与协作机制

为了促进财务共享服务中心与业务部门、管理层之间的有效沟通与协作，企业应建立多渠道、多层次的沟通平台。除了常规的联席会议之外，企业还可利用现代信息技术手段，比如社交网络、即时通信工具等进行信息传递与共享。建立跨部门协作小组或项目组，对特定问题或项目进行深入研究，以破除部门壁垒，促进资源共享与协同作战，从整体上提高企业效益和竞争力。同时，应注重跨部门文化的融合，通过开展团队建设活动来提高员工的协作能力与凝聚力，形成和谐的团队氛围，以激励跨部门的合作与交流，促进知识的分享与思维的碰撞。

（六）实现持续改进与创新驱动

在财务共享服务中心运行过程中，企业要建立常态化的考核和改进机制，对相关数据和信息进行常态化收集分析，找出存在的问题和改进空间，建立问题跟踪和整改机制，对存在的问题进行及时整改和跟踪验证，确保问题得到有效解决，从而提高财务共享服务的质量和效率。通过定期绩效评价、内部审计和客户满意度调查等手段，做到心中有数、有的放矢。同时，密切跟踪行业动态和技术发展趋势，积极探索新技术、新方法在财务管理中的应用，不断开拓新的业务和增长空间。建立创新激励机制，激励广大员工提出创新思路和实践方案，并对优秀成果进行表彰和奖励，以激发广大员工的创新热情。加强与高校、研究机构等外部机构的合作与交流，促进财务共享服务中心持续创新与发展。

五、财务共享服务中心面临的挑战及应对策略

（一）挑战

首先，财务共享服务中心的建设与运营面临文化与组织变革的阻力[6]。这种变革往往触及企业内部结构和文化，可能引发员工的担忧和抵触情绪，从而对项目的顺利推进产生影响。同时，财务软件和系统因业务单元的不同而千差万别，要想把这些系统整合起来实现数据的集中处理与共享，是一个具有较高挑战性的工作，需要投入大量的人力、物力和时间。

其次，数据安全与隐私保护问题也是不能忽视的。随着财务数据的集中处理，一旦数据泄露或丢失，将给企业带来不可估量的损失。所以，如何保证财务数据的安全性和隐私性，成为企业必须面对的重要课题。

最后，财务共享服务中心的建设还可能带来人才流失和培养上的难题。岗位变动和裁员会造成企业部分财务人员的流失，而新岗位又对财务人员的专业素质和能力提出了更高的要求，如何培养和留住这些人才，成为企业亟待解决的问题。

（二）应对策略

第一，加强交流与培训是解决问题的关键。企业应通过多种渠道，向员工解释财务共享服务中心对于企业财务工作的重要性和必要性，消除员工的疑虑和抵触情绪。在企业内部开展提高员工业务素质与业务水平的培训，为财务共享服务中心的建设和运营提供人力资源保障。

第二，分步执行与逐步推进是一个明智之举。企业不应急于求成，而应采取分阶段执行的策略，先选择部分业务单元或区域进行试点，总结经验后再逐步推广。如此，既能有效降低风险，又能保证财务共享服务中心建设的平稳有序推进。

第三，加大信息系统建设的投入力度。对现有的财务管理软件及系统平台进行升级改进，使之达到成熟稳定、可扩展的要求，并加强与各供应商的合作与沟通，在保证系统顺利整合与稳定运行的基础上，建立与之相适应的数据安全管理制度和应急预案，以充分保证数据的安全性和隐私性，做到防患于未然。

第四，人力资源调配也是至关重要的一环。企业要充分考虑财务共享服务中心的实际需求，进行岗位设置与职责合理划分，避免出现人才浪费与流失。同时，建立健全的激励机制和完善的职业晋升通道，激发员工的工作热情与积极性，为企业发展提供有力的人才支撑。

六、结语

财务共享服务中心作为现代企业财务管理的一项重要创新，在提升企业财务管理效率方面影响显著。财务共享服务中心通过集中化处理、标准化作业、自动化流程等方式，不仅提高了财务处理效率和精准度，还促进了企业数字化改造和财务转型，降低了企业运营成本，提升了内部控制能力。然而，在构建和运营财务共享服务中心的过程中，企业也面临着诸多挑战和困难。因此，企业应当采取加强沟通和培训，分步实施和逐步推进，加大信息系统投入，优化人力资源配置等策略。展望未来，随着技术的不断进步和管理的不断创新，财务共享服务中心将在企业财务管理中发挥更加重要的作用，为企业发展提供更加坚实的支撑。

引用

[1]陆龙章.数字化背景下财务共享服务中心建设难点与对策探讨[J].商业会计，2021（15）：84-86.

[2]刘菲.探析财务共享中心的企业财务管理模式创新实践[J].商讯，2024（10）：29-32.

[3]韩冰.关于加强财务共享服务在企业中应用的研究[J].现代企业文化，2017（20）：191-192.

[4]吴寿敏.高速公路集团公司财务共享服务中心构建探析——以江西省高速公路投资集团有限责任公司为例[J].商业会计，2018（07）：

29-33.

[5]汪雅琼，姚丹靖.再探财务共享服务中心[J].新理财，2014（07）：

73-74.

[6]陈菲琪，吴昊，王巍，等.中小商业银行数据安全体系建设探索与实践[J].数字通信世界，2023（05）：153-155.

作者单位：辽宁科技大学工商管理学院

■ 责任编辑：韩 柏 王纪晨