数海泛游：数智时代高校图书馆的信息素养涵育

[摘 要] 在数智时代背景下，高校图书馆作为知识和信息服务的中心，有义务和责任提升全民信息素养，以适应数智时代的发展需要。理论上，信息素养是数智时代发展的必要条件，是构建学习型社会的必然抓手，也是新发展阶段公民的必备素质。现实中，高校图书馆具有独特的信息资源优势和环境育人优势，应在教育数字化中贡献图书馆独特的价值与力量。实践中，高校图书馆应以信息素养的核心为抓手，在生活、学习和工作三大现实场景下，通过“养”“助”“享”等方式进一步发挥高校图书馆在信息素养教育方面的功能和作用，整体提升高校图书馆的服务能力。

[关键词] 数智时代；高校图书馆；信息素养

[DOI编号] 10.14180/j.cnki.1004-0544.2024.10.017

[中图分类号] G250.7; G252 [文献标识码] A [文章编号] 1004-0544（2024）10-0155-06

作者简介：朱红梅（1970—），女，教育学博士，武汉大学图书馆副研究馆员。

党的二十大作出了“实施科教兴国战略，强化现代化建设人才支撑”1的重要战略部署。党的二十届三中全会强调：“推进教育数字化，赋能学习型社会建设，加强终身教育保障。”2教育数字化已经成为教育高质量内涵式发展的重要内容，是我国应对全球教育挑战、实现2030年教育目标、助力中国式现代化的重要战略途径。高等院校作为教育的重要主体，必须全面开启教育数字化的新征程。高校图书馆作为教育数字化的重要阵地，服务于师生校友和社会公众，担负着文献信息资源的收集、整理、保存并提供信息教育、信息服务等职能，但在以数字技术、人工智能、万物互联、人机协同为特征的数智时代，高校图书馆既面临数字化转型与信息化服务的双重机遇，也面临信息教育与技术服务的双重挑战。这些都需要高校图书馆进行信息素养的培育、教育和化育，从而建构起数智时代高校图书馆的现代化服务职能，推进教育数字化创新发展，培养具备创新精神、实践能力和信息素养的高素质人才。

一、理论基础：信息素养是数智时代公民的核心素养

信息素养作为一个跨学科的综合性概念，随着时代的发展逐步深化拓展。所谓信息素养，是指在信息社会中，个体成员在生活、学习和工作三大现实场景下所需要具备的信息意识、信息知识、信息能力和信息伦理等多方面的总和1。2021年，中央网络安全和信息化委员会正式印发《提升全民数字素养与技能行动纲要》，这一纲领性文件的发布标志着提升全民数字素养上升为国家战略。因此，提升全民信息素养是适应数智时代发展要求的实践之需，也是构建学习型社会的应然之思，更是全民共享信息化发展成果的实然之举。

（一）信息素养是数智时代发展的必要条件

当前，我国正处于数字化转型的关键时期，并开始逐步融入以互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等为主要特征的数智时代。从时间维度来看，数智时代特指因第四代工业革命深刻改变的时代；从空间维度来看，人们的生产、生活、学习等领域实现了从传统空间向网络空间的转换，现实空间与虚拟空间既互联互通、又交互作用。数智时代深刻影响着现代人的生产生活和学习方式，并使其面临人工智能介入知识生产、信息技术突破传统空间界限、数据计算重塑治理秩序等现代化发展的冲击。为了应对数智时代带来的这些冲击，人们需要熟练地识别信息、运用技术、提升技能，具备良好的信息素养，以适应数智生态系统的发展，避免产生新的“智能鸿沟”。当前，数智技术作为我国经济社会高质量发展的新动能已经渗透到各个领域，并成为新质生产力的关键性要素，如何充分利用和挖掘潜在价值成为加速新质生产力发展亟待破解的关键性内容。值得注意的是，按照马克思主义政治经济学的观点，人是生产力中最具决定性的力量，因此数智时代需要与之相适应的高素质劳动者，信息素养成为高素质劳动者不可或缺的素养。高校图书馆作为知识和信息服务的中心，有义务和责任提升全民信息素养，以适应数智时代的发展需要。

（二）信息素养是构建学习型社会的必然抓手

学习型社会是数字蝶变所引发的教育、科技、人才融合发展的必然产物，也是数智时代教育数字化和教育强国的鲜明特征。信息素养作为数智时代公民的核心素养，不仅关系到民众的生活质量，还是构建学习型社会的基础，展示国家软实力与国际竞争力的重要体现2。进入21世纪以来，历届党代会报告中均提出了建设学习型社会的任务，尤其是党的十八大以来，党中央从“两个大局”角度出发提出建设全民终身学习的学习型社会，力求全面提升全民族的科学文化素质，实现人的自由而全面发展。与传统学习型社会的内涵不同，数智时代学习型社会最突出的特点就是以全体学习者为中心，以多样化、网络化、智能化为关键手段，辐射学校、家庭和社会教育系统的重构，从而实现价值转换、创新创造和可持续发展的社会。

培养和提升信息素养是构建学习型社会的必然抓手，也是学习型社会的核心组成部分，它不仅是个人适应数智生活不可或缺的能力，更是衡量一个国家国民素质高低的关键指标之一。为此，许多国家和国际组织为促进国民信息素养的提升制定了具体指标和行动计划。例如美国整合21世纪应具备的基本技能发布了21世纪技能框架，欧盟推进“终身学习”以及“核心素养”战略3，美国、澳大利亚、英国、加拿大、德国、瑞典等国均拟定了自己国家的信息素质能力标准，并大量应用于学校的信息素质教育和评价活动中4。

（三）信息素养是新发展阶段公民的必备素质

信息素养作为数智时代的具体体现、自然延伸和拓展，归根到底是广大公民在数智时代环境中所展现出的数字才能，这也成为衡量一个人综合素质的重要标志。数智时代对公民提升信息素养的需求更加迫切，需要在价值塑造中强化数字价值，在能力培养中提高数字才能，在知识传授中融入数字基础，从而培养拥有良好信息素养的高层次人才，增强社会竞争力，实现个人价值。其中，高校是高层次人才培养的重要基地，在信息素养教育方面具有独特地位和使命。高校图书馆与公共图书馆作为主要的公民数字素养教育的社会力量，是对教学系统的补充1。随着在线教育、远程学习、微课、慕课等新型教育模式的兴起，信息素养的重要性更加凸显，它不仅能够帮助学生跨越地域限制，获取更加丰富的知识资源，还能够促进自主学习、终身学习的理念深入人心。因此，信息素养及其教育，不仅是培养未来社会所需人才的关键，也是推动教育公平、减少信息差、促进社会发展的重要手段。

二、现实考量：高校图书馆涵育信息素养的独特优势

高校图书馆作为学校的信息服务中心，在信息素养涵育中扮演着重要角色，不仅为提高服务对象的信息素养提供了物质保障，也为提升服务对象使用信息的能力提供了实践支撑，从而助力服务对象形成创新和竞争优势。与此同时，图书馆具有社会教育职能，是全民终身学习的场所，理应承担提升全民信息素养和技能的责任，成为搭建国家级数字技能终身教育服务平台的一环，成为弥合数字鸿沟的力量，让数字时代的数字红利真正实现全民共享。

（一）学术培育功能

图书馆是人类文明精华沉淀和储藏的核心场所，拥有诸多广泛、优质、丰富的文献资源。高校图书馆以其海量的文献资源著称，这些资源不仅覆盖广泛的学科领域，包括自然科学、社会科学、人文艺术等，还涵盖前沿的科研成果与经典的学术著作，具有显著的教育性与学术性特征，是为人才培养和科研服务的学术性机构。

1.丰富的学术文献资源优势。传统高校图书馆馆藏学术文献资源主要包括教材、学术著作、专业工具书、研究报告、学术期刊以及报纸等纸质资源，但伴随图书电子化、信息化，大量数据库、电子资源等数字资源被引入，使得数字资源馆藏大大超过了传统纸质资源，极大地丰富了馆藏的多样性与可访问性，使得广大师生和社会大众能够便捷地获ghEhoZezJJj9QDugMNo0mLarFkePgjvYaPSxoKbHJng=取到最新最全的知识信息，为人们提供了广阔的学习空间和知识来源。

2.先进的技术支持。图书馆是专门从事知识服务和信息传播的平台，其在信息素养涵育中拥有先天技术优势。在数智时代背景下，高校图书馆正紧跟时代步伐，积极推动数字化、网络化、智能化建设。新一代感知技术、网络通信技术和人工智能技术的进一步融合，为实现人、机、物的全面感知和泛在连接提供了基础条件，也促进了图书馆由数字图书馆向智慧图书馆的转型2。各高校图书馆正通过构建完善的数字技术推广与应用网络学习平台，开发多样化的网络课程，同时积极引入虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等先进技术，打破了传统学习模式的界限，为师生提供了沉浸式、个性化的学习体验，更为消弭数字鸿沟、涵养信息素养提供了坚实的技术支持。

3.学术数据集成优势。学术数据既是研究者用来研究的对象或工具，也是学术活动和学术成果的反映和体现，更是可供利用的学术资源3。高校图书馆是学术数据集成与应用中心，以数据库平台的形式对学术数据进行收集与保存、统计与分析、展示与传播，从而提供全天候、人性化、专业化服务。与此同时，图书馆在智能化建设方面，可以利用数据资源改变传统的工作思路和流程，实现智能化管理，更加精准地配置资源，实现资源利用的最大化。通过数据分析，图书馆可以了解资源的使用情况和用户的需求趋势，从而调整资源布局和采购策略，确保资源的有效供给和高效利用。此外，智能化管理还能帮助图书馆降低运营成本，提高整体运营效率。

（二）大众教育传播功能

高校图书馆不仅是知识的宝库，更是文化活动的聚集地，是展现师生信息素养、开展信息合作的重要场所。通过定期举办专业信息素养类读书节、文化沙龙、专题讲座、读书分享会等一系列丰富多彩的信息科技文化活动，图书馆为师生搭建了展示自我、展示团队、激发教学科研灵感、交流学界前沿思想的重要平台。这些活动不仅丰富了学生的课余生活，还促进了师生之间的交流与合作，推动了交叉学科的发展。

1.传播空间兼顾实体与虚拟共融。图书馆在数智时代转型发展过程中，利用信息技术、人工智能手段，逐步形成了智慧服务体验空间，注重传统实体空间转向实体与虚拟共融的空间打造，智慧化的程度不断提高，阅读内容和形式持续拓展，空间价值和体验更加凸显。

2.服务对象由师生拓展至社会公众。数智时代对高校图书馆提出的服务需求更加多元化，甚至超出传统图书馆服务能力，各项业务流程对专业化和智能化发展的要求也越来越高。一方面，要求图书馆团队建设形成强大凝聚力，以回应高校图书馆转型发展要求；另一方面，要求图书馆服务范围和对象更加多元，以实现资源的充分利用。由此，部分高校开始实现跨区域、地域办学，以“异地多构”的形式融合多地资源厚植发展根基，同时以“大资源观”为指导，逐步实现了高校图书馆的社会化服务。在数智时代，图书馆不再局限于传统的借阅服务，而是向知识服务、文化交流、创新孵化等多功能方向发展，也为其服务模式创新提供了无限可塑的空间。

3.传播媒介由传统媒体向现代转型。数智技术带来了传播媒体的转变，同时也推动高校图书馆提供多样的服务形式和内容，让图书馆在信息资源传播和文化资源输出中实现了与时俱进。图书馆依托高校媒体传播矩阵，自主开设的抖音、微博、微信公众号、视频号、APP等，使得服务内容更加多样且生动，成为阅读推广、文化传播和学术服务的有效手段。这些服务手段和方式为高校学子和社会公众提供了学以致用的机会，促使他们通过运用信息平台、信息技术，在实践中深化对学科前沿的理解、把控、提升等能力。

培育和提升信息素养催生了高校图书馆的职能变革，这既是发展的机遇，也是转型的挑战。高校图书馆要充分发挥其独特的信息资源优势和环境育人优势，将图书馆作为涵育学生、教师乃至社会公众信息素养的重要场所，在建设教育强国、数字大国中展现新时代图书馆的独特价值与担当。

三、实践路径：高校图书馆信息素养涵育

随着数智时代的深入推进，高校图书馆在信息素养教育的实践中取得了革故鼎新的经验和突破性进展，但也存在发展不均衡、教育模式滞后以及理念保守等挑战和困境。当前，我国已进入教育数字化发展的关键时期，如何进一步提升国民信息素养，尤其是进一步提升堪当时代重任的青年学子信息素养，成为高校图书馆转型发展的重要内容。我们应以信息素养的核心为抓手，在生活、学习和工作三大现实场景下，通过“养”“助”“享”等方式进一步发挥高校图书馆在信息素养教育方面的功能和作用，实现高校图书馆服务能力的整体提升。

（一）“养”：打造数智图书馆与智能学习空间

为适应数智时代人才培养要求，为服务全社会公民信息素养提升，高校图书馆要加快功能转型，全面提升涵养信息素养的软硬件质量，以数智赋能图书馆建设反哺信息素养教育，不断拓展沉浸式信息素养涵养的教育空间。

1.建设数智图书馆，打造沉浸式信息素养涵养空间。建设数智图书馆的本质是“利用大数据、人工智能、5G、区块链等现代信息技术，将大数据和人工智能进行融合和统一，通过数智资源的融合、大数据和机器学习的高效融合，满足用户对信息数据的智能化处理、分析和管理需求，实现图书馆数字化、智能化发展的过程”1。在信息技术推动下，传统图书馆的实体空间在虚拟空间上得以延伸，空间服务内涵更加完善和充实。

2.打造智慧阅读环境。作为未来阅读趋势的典范，智慧阅读环境深度融合物联网、智能感知等尖端科技，精心打造出一个集舒适与高效于一体的理想阅读空间。同时，可以根据用户需求和学习场景的变化，灵活调整图书馆的空间布局。例如，在讨论区配置智能白板和音频设备，方便学生进行小组讨论和汇报；在协作区提供可移动的桌椅和电源插座，支持学生开展团队合作和项目研究；在静谧区则注重隔音和隐私保护，为学生提供一个专注思考和学习的静谧空间。

3.打造虚拟现实与增强现实学习区。通过设立专门的虚拟现实（VR）、增强现实（AR）技术体验区，引入虚拟仿真技术，模拟历史场景、科学实验、文化遗址等，为读者提供前所未有的沉浸式学习体验。这种学习方式不仅能够激发用户的学习兴趣和好奇心，还能帮助他们更直观地理解复杂的知识点和概念，提升学习效果和记忆深度，沉浸式感受信息素养与学习效率深度关联。

（二）“助”：创新信息教育与学术助力服务

数智时代，高校图书馆通过深度应用技术，致力于实现服务的全面升级，以精准化、高效化的信息推送满足师生多样化的学习与研究需求。

1.构建一站式服务平台。为简化操作流程，提升用户体验，高校图书馆应积极构建集图书借阅、电子资源访问、在线学习、科研支持等多种功能于一体的一站式服务平台。该平台通过整合各类服务资源，打破传统服务之间的壁垒，实现各项服务的无缝对接。用户只需登录一个平台，即可享受全方位的图书馆服务，从而大大提高服务的便捷性和效率。

2.建立个性化推荐系统，提供智能问答与咨询服务。依托大数据和先进的机器学习算法，高校图书馆能够深入挖掘用户借阅历史、浏览行为、偏好设置等多维度数据，构建用户画像。基于这些精准的用户画像，能够智能分析并预测用户的潜在需求，实现图书、课程、讲座、研究资料等资源的个性化推荐。这种个性化的服务不仅提升了用户的满意度，也促进了资源的有效利用。此外，为了提供更加便捷、高效的服务，高校图书馆应该积极引入智能机器人或聊天机器人作为咨询助手。这些智能助手具备强大的自然语言处理能力和知识库支持，能够24小时不间断地响应用户的疑问和需求。无论是关于馆藏资源的查询、借阅流程的咨询，还是专业知识的解答，智能问答与咨询服务都能迅速给出准确、专业的回应。

3.开设信息素养课程，提升学术创新创造能力。智能科技日新月异，高校图书馆应将信息素养教育理念深度渗透并贯穿于服务的每一环节，构建起一个多维度、系统化的信息素养教育体系，以此促进广大用户提升信息运用与创新能力。因此，高校图书馆作为信息素养教育的重要阵地，应精心设计并实施一系列全面而深入的信息素养教育课程。这些课程应紧密围绕当代社会的信息化需求，覆盖信息检索与评估、数据管理与分析、知识产权与伦理、网络安全与隐私保护等多个关键维度，旨在培养学生具备高效、准确、安全地获取、处理和应用信息的能力。此外，在信息素养教育的基础上，高校图书馆还应积极营造创新氛围，鼓励学生参与科研项目、创意工作坊、学术竞赛等活动，将所学知识转化为解决实际问题的能力。通过建立跨学科交流平台，促进不同专业背景学生之间的思想碰撞与融合，激发创新的火花。

（三）“享”：延伸高校图书馆与公共文化空间

空间是图书馆存在最显著的标志之一，资源是图书馆的立足之本，服务是图书馆存在的价值体现；空间、资源与服务在相互作用下不断赋予图书馆新的生命力，促进图书馆的可持续发展1。因此，高校图书馆应秉持开放共享的理念，既要深耕线下实体空间的文化氛围，又要积极拓展线上虚拟平台的数字深度，进而拓展高校图书馆的公共文化服务空间，以充分利用资源和全方位提升服务质量。

1.广泛开展信息教育实践活动，构建全方位、沉浸式的阅读与学习体验。一方面，做活线上活动。可利用云计算、大数据等先进技术，打造“云端阅读圈”，举办在线读书会、名家直播讲座、电子图书展览等，打破时空限制，让师生随时随地都能参与互动，共享知识盛宴。同时，创新利用虚拟现实（VR）、增强现实（AR）技术，让古籍文献、历史场景等“活”起来，增强学习的趣味性和沉浸感。另一方面，做实线下活动。侧重于深度交流与体验，如设立“阅读角”“创新工作坊”，举办实体书展、创意写作比赛、学术研讨会等，鼓励学生动手实践，将所学知识应用于解决实际问题中。此外，加强图书馆与校园文化的深度融合，如举办“阅读马拉松”“文化沙龙”等活动，营造浓厚的阅读氛围，让学生在轻松愉悦的环境中收获知识与灵感。

2.深入开展对外合作，实现优质信息资源的互惠共享。图书馆应成为连接校园与社会的桥梁，通过与公共图书馆、出版社、数据库等建立合作关系，共同开发优质的信息资源对外合作。引导学生走出校园，参与社会实践，将所学理论信息知识转化为服务社会的实际行动。如高校图书馆主动与校外公共图书馆、博物馆、社区等机构和单位合作，为学生提供更多实践机会，引领学生关注信息素养公益服务、网络信息类社会热点，思考数智社会伦理道德问题，提高科学、合理使用数字信息技术的社会责任感与使命感。

四、结语

数智时代为高校图书馆创新服务育人、涵育用户信息素养模式铺设了宽广的道路，赋予了无限潜能。高校图书馆通过实施一系列创新策略，包括建设数智图书馆、升级智能服务、开展信息素养教育、丰富活动形式等，为师生提供了前所未有的优质、高效、个性化服务。同时，通过强化顶层设计、加强基础建设、提升馆员素质、建立反馈机制，为高校图书馆创新服务信息素养育人模式提供了有力保障。展望未来，随着智能技术的不断发展和应用场景的持续拓展，高校图书馆创新服务信息素养育人模式将步入一个更加智能化、个性化、开放共享、功能多元且评价科学的新阶段，高校图书馆应继续发挥自身独特优势，积极运用智能信息技术，助力培养更多适应信息时代的高素质人才，为我国高等教育的现代化、人的现代化贡献力量。

责任编辑 余梦瑶

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4马艳霞：《国内外信息素养评价标准比较研究》，《图书馆学研究》2010年第2期。

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3朱为群：《新时代高校图书馆的学术功能定位探析》，《图书馆杂志》2020年第6期。

1安源、李广明：《“数智”赋能下图书馆智慧型服务空间的构建》，《大学图书情报学刊》2023年第3期。

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