以能人工作室为载体的基层烟草商业企业软实力提升路径研究

摘要：在经济全球化时代背景下，企业软实力是企业核心竞争力的重要内容，而能人工作室建设是提升企业软实力的重要法宝。文章就基层烟草商业企业如何以能人工作室为载体，通过论述增进员工“价值、情感、行为”认同，夯实创新“机制、手段、成效”基础，提高职业“规划、道德、技能”水平，实现企业文化力、创新力、人才力整体提升，从而达到基层烟草商业企业软实力全面提升的目标。

关键词：能人工作室；企业软实力；基层烟草商业企业

中图分类号：F721;F270文献标识码：A文章编号：1005-6432（2024）33-0112-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2024.33.028

1引言

企业软实力是相对企业硬实力而言的非物化要素，是一种整合和使用硬实力的能力，是企业发展不可或缺的支撑要素，是企业实现可持续发展的无形生命力，是最终实现企业运营效能最大化的关键能力。企业软实力是企业提升竞争力的新模式，包括企业文化软实力、企业廉洁软实力以及应对各项舆论风险能力等，影响着企业的综合价值。党的二十大报告提出了“以社会主义核心价值观为引领，发展社会主义先进文化，弘扬革命文化，传承中华优秀传统文化，满足人民日益增长的精神文化需求，巩固全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础，不断提升国家文化软实力和中华文化影响力”的要求，这给国有企业软实力建设指明了新的方向。对于烟草行业而言，2020年，国家烟草专卖局党组印发指导意见，要求全面提升行业软实力（即企业软实力），加快推动行业高质量发展，将企业软实力建设和提升纳入重点工作范畴，也充分体现了企业软实力对于企业高质量、可持续发展的重要意义。

新时代新征程，随着经济和技术的发展，企业之间的竞争方式已经从传统的资源竞争、管理竞争逐渐过渡到企业文化的竞争。企业文化软实力对企业发展的作用愈加凸显，将企业文化渗透到企业日常管理的每一个环节中，提升企业的文化软实力有助于增强企业的核心竞争力、增强核心功能。企业强，则国家强；文化兴，则企业兴。国有企业筑“根”立“魂”，必须进一步深化企业文化建设，整体提升企业文化软实力，为建设世界一流企业提供强大的思想保证、精神动力和文化支持。大部分国有企业自改革开放以来，硬件设施、规模技术等企业硬实力建设较强，而文化感召力、舆论引导力、学习创新力等企业软实力建设及发展与之不相匹配。施少钧和陈丽超（2021）参照克莱因综合国力方程式列出“企业综合实力=硬实力×软实力”的企业综合实力公式，当软实力大于1时，利于企业发展；当软实力小于1时，企业发展进程减缓；而当软实力为0时，企业发展堪忧[1]。刘莉莎（2024）结合郭德和梁娟红（2008）建立的企业软实力评价指标体系，基于企业形象、企业文化、创新能力、管理能力和公共关系5个方面，提出了烟草商业企业提升企业凝聚力、感召力、内驱力、管控力和影响力的有效途径[2-3]。

能人工作室是一个集人才培养、技术研发、创新实践于一体的综合性平台，其对于企业软实力的作用是多方面的[4]，能够帮助企业塑造和提升企业文化、提升企业形象和知名度、推动创新发展和技术进步、培养和吸引优秀人才以及增强社会影响力[5]。因此，高度重视能人工作室的建设和管理，充分发挥其对于企业软实力的提升具有重要意义。

2能人工作室的概念以及对提升企业软实力的作用

2.1能人工作室的概念与特征

能人工作室是指由某一领域具有深厚专业知识和丰富实践经验的人才所组成的团队，致力于解决特定领域的难题和挑战，推动行业发展和进步。能人工作室具备以下四个特征：一是由高技能人才组成，目标明确，聚焦某一特定技能领域；二是注重团队合作和知识共享，充分发挥每个成员的专业优势和特长；三是注重创新思维和实践应用，不断探索新的解决方案和方法，将研究成果转化为实际应用；四是注重人才培养，通过传帮带等多样化的培训，培养后备人才。

2.2能人工作室建设对提升企业软实力的作用

（1）塑造文化：能人工作室的成员通常由企业优秀人才组成，他们的行为和态度对于企业文化具有深远的影响。通过能人工作室活动开展和项目实施，企业可以塑造和传播积极向上的文化价值观，提高员工的凝聚力和归属感，从而增强企业的软实力。

（2）提升影响：能人工作室的成员往往具备高度的专业技能和创新能力，他们的成果和贡献能够显著提升企业的品牌形象和知名度。通过展示和宣传成果，企业可以向外界传递出其专业性和创新能力，增强企业的影响力，从而提升企业的软实力。

（3）推动创新：能人工作室鼓励成员积极探索技术创新和管理方法，为企业的创新发展提供了源源不断的动力。这种持续的创新和进步能够帮助企业不断突破自身的局限和瓶颈，实现技术的升级和转型，提高企业的核心竞争力和市场地位，从而增强企业的软实力。

（4）培育人才：能人工作室是一个优秀的人才培养和展示平台，能够吸引和留住一批具备高度专业技能和创新能力的优秀人才。这些人才是企业发展的宝贵财富，他们的加入和贡献能够为企业带来更多的机遇和可能性，增强企业的活力和创新力，从而提升企业的软实力。

（5）践行责任：能人工作室不仅关注企业的经济效益和发展速度，还注重履行社会责任和关注社会问题。通过组织员工参与各种公益活动和社会服务活动，企业能够展示其社会责任感和公益精神，增强企业在社会中的公信度和影响力，从而提升企业的软实力。

3基层烟草商业企业软实力提升路径——以能人工作室为载体

3.1增进员工“价值、情感、行为”认同，提升企业文化力

3.1.1坚持正面引导，以学习型组织建设增进对企业文化的价值认同

加强能人工作室学习型组织建设，结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育和党纪学习教育，将党的创新理论主动融入时代语境，推动正确的政治观点、政治立场入脑入心，把社会主义核心价值观融入员工心灵深处。坚持以党建文化引领企业文化建设，吸收中华优秀传统文化中的向真、向善、向美元素，将契合基层烟草商业企业发展实际的企业文化，通过学习型组织建设模式，让企业文化学在经常、融入日常、落在实处（如图1所示）。

图1能人工作室学习型组织建设模式

3.1.2形成正向感知，以“无声”和“有声”增进对企业文化情感认同

设计“有声”宣传工作场景：完善能人工作室硬件设施，充分运用电子显示屏、学习宣传栏等宣传阵地，精心设计制作企业文化墙、宣传标语牌，积极营造企业文化宣传“硬环境”。收集总结劳动模范、劳动工匠、技术骨干等践行企业文化核心理念的生动事例，深入业务一线，组织宣讲活动，旗帜鲜明地加强对员工的“有声”宣传。

营造“无声”渗透工作情境：深入推进企业文化传播和能人工作室建设相结合，倡导全员参与和树立能人先进典范相结合，系统推进、全面推进，通过打造能人工作室平台，逐步将企业价值理念项目化、品牌化、具体化，让无形的企业文化理念从“墙上”走近员工身边，转化为有形工作载体，贯穿企业发展的全过程，让企业文化润物无声，最终体现在员工的意志和行动上，激发出企业文化促进企业发展的源源动能。

3.1.3促进正能量转化，以“助己”和“助人”增进对企业文化行为认同

注重员工“自我实现”带来的正向反馈：以能人工作室作为孵化器，发挥其在项目研究和课题开发方面优势，积极带领能人工作室成员发挥团队精神和创新意识，通过能人工作室组织机构、工作氛围、沟通方式、环境建设等方面营造和谐氛围，充分调动员工工作积极性，满足员工心理需求，注重与员工的情感交流，使他们能够深刻体会到企业的真诚与关爱，认可企业文化的激励作用。

注重员工“服务他人”带来的正向反馈：通过开展形式多样的学习交流、培训展示、实践活动等，让员工积极参与其中，使员工在帮助他人、服务他人的过程中激发积极情怀和积极心理，使企业文化理念渗透到企业员工的思想意识和行为规范中，在日常工作中将企业文化内化于心、外化于形，让他们成为企业文化传播者。

3.2夯实创新“机制、手段、成效”基础，提升企业创新力

3.2.1完善创新机制

建立能人工作室“5+N”创新工作机制。“5”是指5个规定动作，即确立集智攻坚项目、组建工作专班、开展头脑风暴、组织团队建设活动、总结提炼特色做法；“N”是指可结合实际在“五个一”的规定动作基础上自行策划实施自选动作和特色做法（如图2、表1所示）。

3.2.2丰富创新手段

大力推广数字化应用，以能人工作室为企业运营数智管理主阵地，充分调研整理各业务部门对数字化建设的需求，打造符合自身需求、业务场景的信息化管理制度体系，将数字化建设成果的使用成效纳入各部门考核指标，全力推动企业数智创新、数字赋能，助力各项业务工作从数字化建设成果中获得收益。依托能人工作室建设，解决好“由谁来创新”“动力在哪里”“成果如何用”等问题，促进创新主体充满活力、创新链条有机衔接、创新效率大幅提高，加快创新成果向现实生产力转化，实现企业高效运营管理。

3.2.3巩固创新成效

立足能人工作室建设，注重激发员工创新热情，深入推进“3+1”工作模式，即项目攻关、瓶颈解决、提质增效加创新型人才培养。以能人工作室为单位，以“创新论坛”“头脑风暴”等活动2yZlUWOzwiBOpJhMvu73dg==为载体，丰富项目创新活动载体，紧紧围绕党建融合、经营管理、降本增效、技术攻关、科技推广、安全生产、人才培养等重点工作课题的创新研究，落实责任课题，认真做好分析对比，详细制定课题方案，按照“成熟一个，创建一个”的原则，打造项目课题攻关与能人工作室建设双轨并行、提档升级的“活力创新”体系。

3.3提高职业“规划、道德、技能”水平，提升企业人才力

3.3.1提高职业规划水平

开展能人工作室“人才画像”。围绕技术能人人才画像构建，识别人才特征，分析技能人才能力短板，并进行针对性培养，完善能人工作室人才管理体系，鉴别出与岗位需求匹配的人才。通过技能人才画像“四力”模型（如图3所示）和“四力”人才素质框架（如表2所示），更为精细化和系统化开展技能人才培养工作，进一步助力技能人才培养和选拔机制迈向常态化。通过为技能人才提供系统的培训和发展机会，帮助他们提升专业技能和职业素养，同时，为技能人才设定明确的晋升路径和激励机制，激发他们的工作热情和积极性。通过职业发展规划的引导和支持，技能人才可以更好地实现自我价值和企业价值的双赢，为高效培养和选拔出更多优秀技能人才提供支撑。

3.3.2提高职业道德水平

常态化开展员工思想动态分析，总结“工作压力疏导、职业倦怠消除、成长迷茫解惑、环境改变适应、生活困难帮扶”等各类典型场景下开展人文关怀和心理疏导的典型经验，让员工思想管理“看得见、摸得着”。以弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神为主线，组织开展能人工作室学习交流活动，邀请技能带头人、劳动模范、业务标兵分享潜心钻研先进工作经验与心路历程，激发青年员工踔厉前行的动力和信心。发挥典型引领效应，在日常活动中主动践行工作岗位道德规范，以干一行爱一行、钻一行精一行的职业责任担当感染带动员工，用合乎职业道德规范的劳动实践创造成果，在服务他人、服务社会的平凡岗位中实现自身的人生价值。

3.3.3提高职业技能水平

充分发挥能人工作室在培育专业人才方面的“传帮带”作用。建立能人工作室师带徒机制，充分发挥能人工作室在创新驱动、高质量发展中的示范引领和辐射带动作用，注重发挥能人工作室团队在推动发展中的主力军作用，坚持以弘扬劳模精神、工匠精神为宗旨，技术能人运用自身专业知识与实践经验，优化教学模式，传授先进技艺，推动科技成果转化，支持创新、鼓励创造的发展生态持续向好，从基础知识、现场实际、问题分析、解决故障等方面着手，激励岗位职工用心学、重实践、解难题，不断提高青年员工职业技能水平，营造出崇尚技术创新的良好氛围。

4结语

企业软实力对于提升企业综合实力和核心竞争力具有重要意义，而通过能人工作室的建设，建立学习型组织，推进企业文化价值传播，激发创新动力，提升企业文化力、创新力和人才力，可以实现企业软实力的全面提升，为基层烟草商业企业的高质量发展注入源源不断的活力。

参考文献：

[1]施少钧，陈丽超.“1156”模型分析下烟草商业企业软实力建设路径研究[C].//广西壮族自治区烟草公司柳州市公司综合科.广西壮族自治区烟草公司柳州市公司2021年学术论文汇编.柳州：广西壮族自治区烟草公司柳州市公司，2021：408-414.

[2]刘莉莎.高质量发展背景下烟草商业企业软实力提升路径研究[J].企业改革与管理，2024（2）：166-168.

[3]郭德，梁娟红.基于ANP的企业软实力评价体系研究[J].科学学与科学技术管理，2008（7）：184-188.

[4]高强.工作室制创新人才培养研究与实践——以动漫专业为例[J].中国报业，2020（4）：105-106．

[5]叶韬.技工院校室内设计专业“工作室”教学模式的继续教育研究探索与实践[J].中国培训，2020（4）：29-30．

[基金项目]“基于TTT工作室的企业知识管理与传播体系研究”（项目编号：CS2023KJ06）。

［作者简介］周文（1987—），男，汉族，湖南株洲人，硕士研究生，研究方向：国有企业软实力文化建设、企业党建等；通讯作者：邓文潇（1983—），女，湖南桂东人，硕士研究生，研究方向：企业党建、市场营销。