从“声泪俱下”到“领奖台上”：我和曹的故事

行长是她的官衔，我们不这样叫她。

年轻的叫她“曹姐”，我们叫她“曹”。

我刚工作那一年，曹生孩子，她儿子的生日和我是一天的。她比我大六岁。

起初，她干会计，我干出纳。后来她上了大专，后来到了会计科，后来到了营业处。后来我们网点成了雷区。她受命于危难之中，成了我们的主任。三年后，分理处改成二级支行，她应聘成了我们的行长。

■起初，我是“恨她”

我从进行就是干出纳。反反复复，只换了个称呼：从现金出纳改叫“99999”柜员。还是管大库。我干的是得心应手、心满意足、风调雨顺，想老死在这个岗位上。

她来了，一句话，我换岗了，从储蓄干起，综合柜员。

人人都知道我脾气不好，说起话来机关枪似的一串一串，两下就急了，这上了柜台，还不投诉死？哪像和单位的小出纳好得像姐妹，一个“不”字都不说我。My God！我干不下来！

于是和她吵。说凭啥要给我换工作，说我孩子小老公不在跟前中午孩子吃饭咋办，说我老了交易码记不住差错多了还得让我们网点当雷区……她也是个急脾气，粗着嗓子把我的话一一驳回。我当她的面给大行长打电话，声泪俱下，字字血泪，强烈要求把我调走。曹很不屑地看着我：“你连柜员都不会干，你准备再干十五年出纳吗？你准备让大家都知道你李鹏在银行只会打算盘点钱吗？”

■因为她这句话，我和自己较上了劲

每天我早早起床，做好早饭，端上桌。再做午饭，扣在锅里，教孩子自己热饭。

上班的时候我是不吃午饭的，休息的半个小时整理传票，核核包。

面对顾客我要求自己一定要说文明用语，一定要面带微笑，一定要慢慢解释。

下了班，不习惯面对电脑的我就那么躺在沙发上，拿着业务书当小说看。

晚上做梦，梦见用错交易码，梦见假币，梦见被投诉……

那是2005年的十月，我进行的第十五年。

到十一月，我瘦了七公斤。

到十二月，我的业务量在整个支行最高。

那一年年终，我的奖金是全行员工中最高的，甚至远远超过了曹。

2006年全年，我的业务量依然是全行最高的，顾客表扬是最多的，全年无一笔查询。许多的荣誉给了我。

■这个荣誉应该是她的

这时的我知道，这一切都是因为曹的公正、公道、公平 。

她没有因为我和她对着干而记恨我给我穿小鞋。

她知道我有潜质只是太安于现状。

在我有一点成绩时她会不留余力地当众表扬我。

在我生病时她会带我的孩子去饭馆。

每一次的考试竞聘她都逼着我去参加，说多学点没坏处。

站在领奖台上，十三个巾帼建功英雄都是各行的主任行长，只我一个是一线柜员。我明白，这个荣誉应该是她的。

争争吵吵还是时时发生，我们都是性情中人。

吵得厉害时我还是声泪俱下。

但，就像夫妻没有隔夜仇，第二天看见了就忘记了昨天的恩怨。

■我们都在理解对方，换位思考

我们都在理解对方，换位思考，该怎样能不伤和气把工作做得更好。毕竟我们没有什么个人恩怨，都是为了工作。

在代发工资的高峰期，她总是在大堂里一起维持秩序，保证每一个柜员能按时吃上饭。有一次，我们四个人干了一天，离下班还有一个小时的时间，叫号机报出了最后一个号：1000，然后没号了。她叫来了大行长，看看我们的工作效率。

那年八、九月份，基金最火的时候，每天上班，看见门口黑压压的人群就没了好心情。大厅里熙熙攘攘像集市一样，活是干也干不完啊，话都是高八度说才能听得见。差错是防不胜防。天天都做噩梦，半夜突然惊醒想起来基金单上漏了个基金代码。一到下午看见交换拿封包过来就怀疑是自己的查询。神经了！一天休息，发了个长长的短信给她，十条，痛诉了这一阵的非正常生活。她很快打来电话，她哭了，她觉得我们真的太辛苦了！

■这句谢谢应该是我对她说

从此她更加体贴。再忙，哪怕她顶班，也不欠我们的休息。

有争议，不再当众争执。下来我们坐在办公室说，或者晚上她给我们打电话，大家谈开了，第二天还是“曹”“曹姐”地叫。

也开玩笑，荤的素的，谁也没拿她当行长。

有一次喝多了，说起家里，她哭着讲起这几年的艰辛。我更感到我们的心其实贴得很近。

她的儿子该高考了，她没空管。她的儿子上学走了，她依然很忙。

今年第一次去给她拜年，我们都空着手，她和她的老公拿出结婚时珍藏的好酒让我们这些小柜员喝。

酒至酣畅，她红着眼睛举杯对我们说谢谢。

其实，这句谢谢应该是我对她说。

我一直很想亲口对她说感谢。

因为她我发现自己的另一面，积极向上的一面。

因为她我找到了自己的人生价值，她让我懂得——泰山之所以能高是因其不择沙石而起，黄河之所以壮深是因其不选溪泽而流。

我们工行就是因为有千千万万这样的“曹”才会屹立于世界不败之地吧？