ChatGPT背景下高校思想政治教育话语的困境分析及应对策略

［摘要］文章基于ChatGPT的时代特征，探析ChatGPT背景下高校思想政治教育话语的困境，如话语主客体边界模糊、话语主体权威性削弱、话语内容更新滞后、话语情感价值弱化、话语传播方式圈层化，并提出应对策略，即“主动规训技术，重构话语主体权威”“加强教育引导，培养话语客体批判性思维”“增强内容供给，提升话语内容引领力”“破解算法垄断，建构话语生产法则”“完善制度规约，优化话语生存环境”“打破信息茧房，优化话语传播生态”，为高校思想政治教育话语创新提供新思路。

［关键词］ChatGPT；高校思想政治教育话语；困境；应对策略

党的二十大报告指出：“推动战略性新兴产业融合集群发展，构建新一代信息技术、人工智能、生物技术、新能源、新材料、高端装备、绿色环保等一批新的增长引擎。”［1］2023年4月28日，中共中央政治局召开会议，提出要重视通用人工智能发展，营造创新生态，重视防范风险［2］。从1997年IBM“深蓝”计算机击败国际象棋大师卡斯帕罗夫到2016年AlphaGo战胜著名围棋棋手李世石，人工智能的每一次精彩亮相都让人惊艳于它的巨大潜力［3］。

ChatGPT是OpenAI研发的聊天机器人程序，于2022年11月30日发布。该程序一经推出，就成为史上增长最快的消费者应用。ChatGPT作为人工智能技术，主要包括语言生成模块、文本摘要模块、语言理解模块和知识生产模块，具有出色的机器学习算法，基于深度学习的自然语言处理模型形成强大的自然语言处理能力，能够根据给定的问题和文本自动生成内容。实践证明，ChatGPT的出现引发了一场语言革命，不仅对人们的日常生活产生了深刻影响，也为高校思想政治教育话语创新带来了新机遇和新挑战。

一、ChatGPT的时代特征

（一）深度学习与自然语言处理

传统的机器翻译和对话系统往往存在理解上的局限，无法准确捕捉人类语言的微妙之处。而ChatGPT通过深度学习和大量的语料库训练，可以准确地理解丰富的语义关系，处理复杂的语法结构和语用信息，从而实现与用户之间流畅的对话。ChatGPT甚至能够根据用户的具体问题提供个性化的解决方案，提高服务效率和用户满意度，使用户在与机器交互时获得便捷和高效的体验。因此，ChatGPT在智能客服、教育辅导、娱乐互动等领域有着广泛的应用前景。

（二）实时互动与个性化适应

传统的对话系统往往只能按照预设的规则进行回应，缺乏与用户的实时互动和个性化适应。而ChatGPT能够根据用户的输入和反馈，实时调整回应方式，实现与用户的真实互动，并根据用户的个人信息和历史行为，进行个性化的内容推荐和定制服务。如果一个用户经常询问关于音乐的问题，ChatGPT会逐渐调整对此的回答风格和内容，以更贴近该用户的需求，从而彰显自身实时互动与个性化适应的能力，发挥在更多交流场景中的重要作用，满足用户的个性化需求，提升用户体验。

（三）即时更新知识与定制内容

在信息时代，知识的更新速度快，传统的对话系统往往难以跟上这种变化，如何快速准确地获取和利用新信息成为一大挑战。ChatGPT则能够通过与互联网的连接，实时获取最新的信息和知识，并将其纳入知识库，根据用户的需求和反馈，定制个性化的内容，为用户提供更加精准和有价值的信息。例如，企业可以将产品信息、业务流程等融入ChatGPT，并利用ChatGPT进行深度分析和处理，为用户提供专业的方案，实现即时更新与专业定制。

（四）多平台支持与多场景应用

无论是通过智能手机、平板电脑还是利用家庭智能设备，ChatGPT都能够无缝集成，满足不同平台用户的需求，凸显多平台支持的特性，在各行各业中发挥重要作用，实现更为广泛的应用。此外，随着ChatGPT应用场景从个人生活助理到企业级客户服务，再到教育辅助，ChatGPT显示强大的适应性和实用价值。具体来说：在教育领域，ChatGPT可以作为学生的学习助手，为学生解答问题、提供学习资源；在商业领域，ChatGPT可以用于客户服务、智能客服、市场调研等；在娱乐领域，ChatGPT可以用于创作故事、生成游戏内容等；在日常生活中，ChatGPT可以帮助人们获取各种信息和建议，如旅游规划、美食推荐等。可见，ChatGPT彰显跨平台、跨场景的应用能力，能够更好地融入人们的生活和工作，提升生活效率和品质。

（五）伦理问题及隐私泄露

尽管ChatGPT带来了便利和创新，但其潜在的隐私泄露及伦理问题也不容忽视。在与ChatGPT互动的过程中，用户会在一定程度上面临个人隐私和敏感信息泄露的风险。同时，ChatGPT的语言生成能力也可能被用于生成虚假信息、谣言等，从而对社会秩序和公共利益造成负面影响。此外，ChatGPT的伦理边界问题，如是否应该具有自主性、是否应该承担责任等，都亟须有关各方进一步思考和探讨。

二、ChatGPT背景下高校思想政治教育话语的困境

高校思想政治教育话语是立足于高校思想政治教育的核心阵地，依托高校特有的校园文化环境，由教育主管部门与学校统筹的，由教育者（思政课教师、高校辅导员等）承载的一定阶级与社会主流意识形态支配下的政治与思想观念、价值与行为规范等内容信息，并在面向大学生的教育实践中形成符合一定阶级与社会要求的思想观念、政治观点与道德规范的语言符号系统［4］。

随着信息技术的快速发展，人工智能已成为推动教育发展的重要力量。ChatGPT利用多模态语言，改变传统教学模式和教学生态，成为高校思想政治教育话语的重要组成部分，并直接影响高校思想政治教育的效果。换言之，ChatGPT所特有的时代特征，不仅给高校思想政治教育话语带来了创新与发展，也带来了一系列挑战。

（一）话语主客体边界模糊

随着ChatGPT的广泛应用，高校思想政治教育话语主体的多元化进一步显现，话语的主客体边界呈现日益模糊的态势［5］。在传统社会中，教育者作为话语主体，学生作为话语客体，有着较为明确的角色划分。在人工智能技术的支持下，话语的生产不再限于传统的人类主体，而涉及人类与智能机器之间的交互。也就是说，ChatGPT可以同时承担信息的提供者、互动者及参与者角色。具体到高校思想政治教育话语体系中，教师和学生在应用ChatGPT同时成为话语的主体及客体。基于此，由教师、学生以及其他教育者共同参与的高校思想政治教育话语体系存在不同的声音、知识和经验相互交织，形成多层次、多维度的对话空间，在一定程度上使话语的主体和客体边界变得模糊不清。

（二）话语主体权威性削弱

随着人工智能技术的发展和普及，话语主客体边界模糊，高校思想政治教育话语主体的权威性也受到挑战。一方面，随着ChatGPT的广泛应用，学生可以直接通过ChatGPT获取信息和知识，使得话语传播不再局限于传统的固定渠道和方式，这在一定程度上减少了学生对教师的依赖。同时，教师的角色也由知识的“传递者”转变为“引导者”和“协调者”，既有助于发展学生的自主学习能力，也可能导致学生质疑权威信息，从而影响教学秩序和效果。另一方面，在ChatGPT应用中，智能机器生成的话语可能与传统权威话语相抗衡，且由于教育者之间缺乏足够的共识和协调机制，话语也可能在传递过程中出现偏差和失真现象。此外，由于用户界面的开放性和即时性特点，高校思想政治教育话语内容也容易被误传或曲解，从而增加教育传播的风险，影响高校思想政治教育话语的有效传达和接收。

（三）话语内容更新滞后

从某种程度上说，高校思想政治教育话语内容是高校思想政治教育话语的“魂”，是连接教育者与受教者的桥梁，也是高校思想政治教育话语权得以实现的关键因素。高校思想政治教育话语内容不仅为大学生提供日常生活中不可或缺的理论指导，而且对他们的思想道德水平具有直接而深刻的影响。

当前，在数字化浪潮席卷的时代背景下，特别是随着人工智能技术的迅猛发展，高校思想政治教育话语内容面临前所未有的双重挑战。一方面，传统的高校思想政治教育话语内容过度强调理论知识的抽象性和系统性，在一定程度上忽略理论与实践相结合的必要性，不利于学生将知识转化为行动指南，使学生容易产生疏离感和不信任感，从而严重削弱高校思想政治教育话语的实效性和感染力。另一方面，在ChatGPT背景下，高校思想政治教育话语内容的更新显得相对滞后。尽管人工智能技术可以帮助高校思想政治教育话语生成大量内容，但是由于传统的高校思想政治教育教材的编写和审批流程较长，高校思想政治教育话语体系的建设相对滞后，当前高校思想政治教育话语无法及时反映最新的社会发展和理论成果［6］。此外，在高校思想政治教育过程中，思政课教师等教育者对ChatGPT的掌握和运用程度有限，不利于更新高校思想政治教育内容，导致高校思想政治教育话语内容存在滞后性，直接影响高校思想政治教育的时效性和实效性，无法促进学生对高校思想政治教育内容的接受与理解。

（四）话语情感价值弱化

常言道：“动之以情，晓之以理。”说情和说理是说服他人的两种主要方式。虽然ChatGPT能够提供丰富的教育资源，但是其在处理情感价值和文化内涵方面存在明显不足，如生成的话语表达过于理性和生硬，缺乏情感的温度和感染力［7］，从而弱化情感价值，可能使学生对高校思想政治教育话语内容的情感投入减弱，难以真正产生情感共鸣和思想认同，导致高校思想政治教育的权威性受到质疑。此外，ChatGPT缺乏情感的支撑还会影响到高校思想政治教育话语的持久性和稳定性，不利于学生在短时间内接受相关教育内容，无法帮助学生践行高校思想政治教育并形成正确的世界观、人生观和价值观。

（五）话语传播方式圈层化

当前，ChatGPT的出现增强了信息生成的能力，使得高校思想政治教育话语内容更加丰富，但也给传统的高校思想政治教育话语带来了严峻的挑战。一方面，高校思想政治教育话语的传播变得更加碎片化。学生作为个体接收到的信息呈现碎片化特征，缺乏系统性和连贯性，这在一定程度上降低了高校思想政治教育的深度和广度，也影响学生对复杂议题的思考和理解。另一方面，话语传播方式圈层化是ChatGPT背景下的另一个明显特征，即信息在特定圈层内传播，容易造成信息茧房。这可能导致信息传播的局限性，使相似的观点在圈层内不断被强化，甚至导致极端化思维的形成，使学生无法获取全面的高校思想政治教育内容，不利于学生将理性思考和多元观点相融合，从而加剧信息孤岛现象，影响教育的全面性和公平性。同时，话语的圈层化也会在一定程度上造成谣言扩散。也就是说，在特定圈层内，不实的信息可能被迅速传播且难以得到及时纠正，造成蝴蝶效应。此外，不同圈层之间缺乏有效沟通，还可能加剧社会的分化和隔离，影响社会的整体和谐与团结，导致高校思想政治教育难以形成有效的教育合力，进一步削弱教育的效果。

综上所述，在ChatGPT背景下，高校思想政治教育话语面临诸多困境，包括话语主客体边界模糊、话语主体权威性削弱、话语内容更新滞后、话语情感价值弱化和话语传播方式圈层化等问题。为了有效应对这些困境，高校要积极思考如何平衡人工智能技术与人文关怀之间的关系，提升高校思想政治教育话语的质量与效果，确保高校思想政治教育的实效性。

三、ChatGPT背景下高校思想政治教育话语的应对策略

随着人工智能技术的飞速发展，ChatGPT等大语言模型为高校思想政治教育话语带来了前所未有的机遇与挑战。在这一背景下，如何有效应对技术变革，重构高校思想政治教育话语体系，成为高校亟须面对的重要课题。

（一）主动规训技术，重构话语主体权威

在ChatGPT背景下，思政课教师等教育者作为教育主体要主动作为：一方面，深入了解ChatGPT的工作原理、优势与局限性，以便更好地利用其功能为教育服务，并通过运用技术手段创新教育方式，如利用虚拟场景进行情境式教学、借助智能分析来了解学生的思想动态等，从而增强高校思想政治教育的吸引力和实效性；另一方面，在与人工智能技术的融合中保持自身的专业性和引领性［8］，不断提升自身的知识水平和教育技能，以专业素养赢得学生的尊重和信任，并善于利用人工智能技术来塑造独特的话语风格和形象，展现高校思想政治教育话语主体的权威性，如通过制作高质量的教育视频、音频等内容，传递专业且有深度的思想政治观点。

（二）加强教育引导，培养话语客体批判性思维

在信息爆炸的时代，面对海量信息的冲击，思政课教师等教育者培养学生的批判性思维显得尤为重要。首先，思政课教师等教育者要在课堂教学中融入批判性思维的培养，向学生介绍ChatGPT等人工智能技术的基本原理和应用方法，以便学生能够更好地了解和掌握这些技术。其次，思政课教师等教育者要引导学生正确使用ChatGPT等人工智能技术，培养学生的信息筛选和辨别能力［9］，并通过案例分析、小组讨论等方式，引导学生对不同的观点和信息进行思考、分析和评价，让学生学会辨别信息的真伪、价值和背后的意图，避免盲目接收和传播信息。再次，思政课教师等教育者要开展专门的批判性思维训练课程或讲座，系统地向学生传授批判性思维的方法和技巧，如如何提出合理的质疑、如何进行逻辑推理等。最后，思政课教师等教育者要鼓励学生在日常生活中积极运用批判性思维应对网络上的热点事件和言论，引导学生从多个角度进行思考和分析，培养他们独立思考的能力［10］，使学生逐渐形成批判性思维习惯，更加理性地思考和接受高校思想政治教育话语。

（三）增强内容供给，提升话语内容引领力

优质的内容是高校思想政治教育话语的核心竞争力。为了提升高校思想政治教育话语内容的引领力，思政课教师等教育者要加快高校思想政治教育话语内容的更新与迭代，与时代发展同步。

一是要结合时代发展和学生需求，及时更新话语内容。思政课教师等教育者要关注社会热点、学生关心的话题，将高校思想政治教育与现实生活紧密结合起来［11］，并通过对这些热点话题的深入分析和解读，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。二是要注重高校思想政治教育话语内容的深度和广度。思政课教师等教育者要在传授基础思想政治知识的同时，深入挖掘这些知识背后的哲学内涵、文化底蕴和社会意义，将中华优秀传统文化融入高校思想政治教育内容，提高学生的文化素养和国家认同感，使学生树立正确的信仰和追求。三是要创新内容形式。除了传统的文字表述，思政课教师等教育者还要运用图片、音频、视频等多种媒体形式来呈现高校思想政治教育内容，如制作生动有趣的动画短片、拍摄真实感人的微电影等，以吸引学生的注意力和兴趣。此外，思政课教师等教育者还要邀请学生参与内容创作，让他们以自己的视角和方式表达对高校思想政治教育话语的理解和感悟，从而增强高校思想政治教育内容的亲和力和感染力。

（四）破解算法垄断，建构话语生产法则

目前，算法的垄断性可能导致话语生产的同质化和单一化，有关各方要破解算法垄断，建构话语生产法则，确保话语生产的多样性和创新性［12］。而算法的不透明性和垄断性可能成为教育领域的一大挑战。在ChatGPT背景下，算法的垄断可能导致信息的偏向和不公平传播，不利于高校思想政治教育话语体系的构建。基于此，高校要积极建构科学合理的话语生产法则。首先，高校要确保话语生产的公平性和公正性，建立透明的算法机制，避免某些利益群体通过操纵算法来影响高校思想政治教育话语的传播和走向。同时，高校也要保障不同声音和观点都有机会被表达和传播，营造一个包容和多元的话语环境。其次，高校要注重话语生产的科学性和合理性，依据教育目标和学生需求，制订科学的话语生产流程和标准，确保高校思想政治教育话语内容的准确性、真实性和有效性。最后，高校要加强对算法的监管和评估，定期对算法的运行效果进行监测和评估，防止不良信息的传播和扩散，并及时发现、纠正可能存在的问题和偏差，从而构建公平、科学、合理的话语生产法则，为高校思想政治教育话语的健康发展提供保障。

（五）完善制度规约，优化话语生存环境

良好的制度环境是高校思想政治教育话语发展的重要保障。首先，高校要建立健全话语管理机制。一方面，高校要建立健全相关规章制度，包括保障信息安全、规范技术应用、保护学生隐私、防止数据滥用，加强对网络环境的治理，营造一个干净、安全的网络环境。另一方面，高校要营造一个开放、包容的学术环境，鼓励学生在遵循学术伦理的基础上自由探索和表达，促进知识的健康生产与交流，并明确话语主体的职责和权限，规范话语的使用和传播，对违反规定的行为及时进行纠正和处理，确保话语环境的健康和有序。其次，高校要通过激励机制鼓励优秀的话语创作和传播，提升高校思想政治教育话语的整体质量，并加强对ChatGPT的监管，规范行为和言论，防止不良信息的传播和扩散。最后，高校要建立健全沟通协调机制，加强学校各部门之间、教育者与学生之间的沟通与协调，形成工作合力，创造一个良好的制度环境，共同推动高校思想政治教育话语的发展。

（六）打破信息茧房，创新话语传播生态

当前，信息茧房的存在容易导致学生的视野局限和思想僵化。高校要努力打破信息茧房，优化话语传播生态，促进高校思想政治教育话语的多元化传播。一方面，高校要加强跨学科、跨专业的交流与合作，组织不同学科专业的学生进行交流互动，分享彼此的知识和经验，拓宽学生的知识面和视野，并通过跨学科的碰撞和融合，激发学生的创新思维和创造力。另一方面，高校要利用多种渠道和平台进行高校思想政治教育话语传播。也就是说，在利用传统课堂教学的同时，高校要鼓励思政课教师等教育者充分利用网络平台、社交媒体等多样化传播渠道进行高校思想政治教育话语的传播，让学生在不同的场景和环境中接受高校思想政治教育。此外，高校还要注重培养学生的信息素养，鼓励思政课教师等教育者教导学生如何正确获取、分析和评价信息，提高他们的信息辨别能力和选择能力，避免学生被虚假信息和不良信息所误导，并鼓励学生积极参与信息的传播和交流，让他们在传播正能量的过程中提升自己的思想境界和社会责任感，从而打破信息茧房，优化话语传播生态，促进高校思想政治教育话语的广泛传播和深入发展。总而言之，面对ChatGPT带来的挑战，高校要采取积极主动的态度，通过技术和教育的创新结合，重构高校思想政治教育的话语体系，并在技术应用和内容更新上保持前瞻性和灵活性，在维护教育公平和开放性方面下功夫，确保学生的成长成才。

四、结语

在“人工智能+教育”的新时代，ChatGPT的出现使高校思想政治教育话语面临发展机遇和严峻挑战。高校、思政课教师等教育者要通过主动规训技术，重构话语主体权威性；通过加强教育引导，培养话语客体批判性思维；通过增强内容供给，提升话语内容引领力；通过破解算法垄断，建构话语生产法则；通过完善制度规约，优化话语生存环境；通过打破信息茧房，创新话语传播生态，并遵循高校思想政治教育的基本规律和学生成长发展规律、基本原则和方法，变革传统的话语模式，加强对高校思想政治教育话语的创新研究，从而提升高校思想政治教育的语言艺术，推动高校思想政治教育与时俱进、守正创新。

［参考文献］

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［2］廖灿亮，人民网研究院.智能互联网发展报告［EB/OL］.（2023-10-16）［2024-08-10］.http：//xj.people.com.cn/n2/2023/1016/c186332-40605394.html.

［3］王仕勇，张成琳.国内外ChatGPT研究综述及展望：人文社科视角［J］.重庆工商大学学报（社会科学版），2023（05）：1-14.

［4］宫晓虹，孙艳.高校思想政治理论课话语传播的有效性研究［J］.长春工程学院学报（社会科学版），2021（02）：14-17.

［5］莫丹华.高校辅导员思想政治教育话语发展研究［D］.湘潭：湘潭大学，2022.

［6］赵晖，代保平.信息时代高校思想政治教育的话语转型［J］.学校党建与思想教育，2023 （08）：64-66.

［7］王莹，侯勇.ChatGPT对思想政治教育话语发展的现代性审思［J］.浙江理工大学学报（社会科学），2024（04）：466-472.

［8］张雅楠，陈春燕.规训与突围：基于推荐算法的思想政治教育话语困境与应对［J］.理论导刊，2023（09）：116-122.

［9］李海艳.外语教育课程思政的实践路径［J］.中学政治教学参考，2023（42）：85.

［10］弓丽娜.新媒体背景下高校学生创新创业能力培养策略探讨［J］.新闻研究导刊，2024（07）：152-154.

［11］庄曾臻.开放教育成人大学生思想政治教育的挑战与对策探赜［J］.成才之路，2024（07）：141-144.

［12］王玺.解构、重塑、传播：网络思想政治教育话语生产的空间逻辑理路［J］.思想政治教育研究，2024（02）：149-154.

［基金项目］华南农业大学2023年度教代会、工会研究课题“‘大思政’视域下高校工会助力大学生思想政治教育的创新机制研究”（项目编号：GH202312）阶段性研究成果；华南农业大学2023年度课程思政示范项目“感悟生命 追寻价值—大学生生命教育课程思政典型案例”（项目编号：kcsz2023079）阶段性研究成果。

［作者简介］苏婉（1989—），女，广西北海人，华南农业大学辅导员，讲师。