数字化时代高校图书馆纸质图书利用现状及优化策略

［摘要］数字化时代，随着高校图书馆数字资源的日益丰富，大学生纸质图书借阅量不断下降，大量图书出现“零借阅”情况，造成图书资源的极大浪费。通过对部分高校图书馆纸质馆藏利用情况进行分析，研究发现数字资源的普及是造成高校图书馆纸质文献借阅量降低的主要原因，而大学生阅读方式的改变、纸质图书馆藏不完善、借阅制度不合理等是重要原因。高校图书馆需要通过优化图书采访策略、整合馆藏资源、优化借阅规则、打造图书馆第二学习空间、做好阅读推广宣传活动，以及根据图书馆年度阅读报告了解读者需求等，进一步提高纸质图书资源利用率。

［关键词］高校图书馆；纸质馆藏；借阅量；图书馆服务

高校肩负着“为党育人、为国育才”的神圣使命，是培养社会主义建设者和接班人的重要阵地。大学生的阅读量和阅读质量在很大程度上决定了其知识储备和综合素质。在数字化时代背景下，研究如何提升高校图书馆纸质图书的借阅量是一个直观反映大学生阅读状况的重要课题，对国家教育具有重要意义。第21次全国国民阅读调查结果显示，2023年我国成年国民数字化阅读方式（包括电脑端网络在线阅读、智能手机阅读、电子阅读器阅读、平板阅读等）的接触率为80.3%，较2022年增长了0.2个百分点［1］。随着各高校图书馆在电子文献和数据库资源上的投入增加，电子馆藏资源日益丰富，大学生获取信息的途径也变得更加多样和便捷，但这导致高校图书馆纸质文献的借阅量普遍下降。例如，中山大学图书馆2019年的纸质图书借阅量为67.65万册，到2023年降至30.9万册，降幅超过一半；华南师范大学从2019年的45.2万册降至2023年的30.8万册；北京大学、清华大学等高校的图书馆的纸质图书借阅量也呈现下降趋势。尽管图书馆纸质图书数量不断增加，但借阅量却持续下降，大量新购图书几乎没有借阅记录，形成了“零借阅”现象。同时，图书馆的可用空间逐渐减少，纸质文献购置经费也在收紧，这种“零借阅”现象造成了极大的资源浪费。

如何更好地挖掘纸质文献资源的价值，更好地利用馆藏资源，更好地服务师生读者，是高校图书馆面对的重要课题。文章以广东外语外贸大学图书馆（以下简称为“广外图书馆”）为例，分析近年来该图书馆纸质图书的利用情况，探究其纸质图书借阅量下降的原因，并提出改进建议，以期对这一共性问题的研究有所助益。

一、广外图书馆纸质图书利用现状分析

（一）总体借阅情况

纸质图书是图书馆的重要馆藏资源，其借阅量是检验高校图书馆馆藏质量和服务水平的重要标准。笔者梳理了2021—2023年广外图书馆纸质图书借阅情况，如表1所示，从借阅总量来看，2021年到2023年广外图书馆纸质图书借阅量总体呈下降趋势，3年间下降了28%。从借阅人数来看，有借书行为的人数在逐年减少，人均借书量从3.25册下降到2.60册。更另人担忧的是，近70%的在册读者没有借书行为，说明大部分读者的借阅需求并没有被激发，图书馆的纸质图书资源被“躺平”在书架上。

（二）读者借阅行为

笔者整理了2022年广外图书馆有借书行为的读者群体的信息（图1），可知，本科生所占比例最高，超过一半，其次是研究生，最后是教职工。究其原因，本科生的人数最多，而他们大多没有科研需求，借阅的多为专业学习书籍、经典名著、畅销书等。研究生人数较少，主要借阅与学术科研、论文写作相关的书籍，且平时利用数字资源较多。教职工人数最少，借阅量也最低。可见，高校图书馆纸质图书资源的阅读推广对象，应更倾向于本科生，高校图书馆应了解其借阅习惯和阅读需求，更有针对性地进行宣传推介，有助于提高纸质图书的借阅量。

（三）馆际互借情况

笔者以CALIS与CASHL两个平台为例进行说明。国内高校图书馆的文献信息资源共建共享已经成熟。当本馆缺乏读者所需的资源时，可以向其他馆借入；而当其他馆提出文献请求时，本馆则可以借出。这种方式最大限度地满足了师生的借阅需求，减少了图书馆的经费投入，实现了资源的共建共享。从表2可以看出，广外图书馆的读者利用馆际互借的频率还是比较高的。其中，借入量远大于借出量，这说明读者充分受益于馆际互借机制。

（四）图书预约情况

为了充分满足读者的借书需求，广外图书馆特意开发了“帮你找书”系统和制订了预约书柜机制。当被预约的图书找到或归还时，馆员就会把书放到预约书柜上，系统则会自动发送取书信息给读者，读者可自行在预约书柜中取书。从表3的数据可以看出，广外图书馆读者图书预约的满足率比较高。图书预约未满足的主要原因包括图书错架、找不到图书，以及部分读者因等待时间过长等其他原因取消了预约。“帮你找书”系统满足了大量读者的借阅需求，为读者借阅图书提供了极大便利，提升了图书馆的服务能力。

二、纸质文献借阅量减少的原因分析

（一）日益丰富的数字资源的冲击

数字资源具有信息获取高效快捷、时效性强、内容丰富等诸多优点，大学生更易接受，但其难免对传统的纸质图书借阅造成冲击。同时，从教育部高等学校图书情报工作指导委员会发布的《2022年中国高校图书馆发展报告》可以看出［2］，高校图书馆馆均纸质资源文献购置费自2017年以来呈持续减少趋势，电子文献资源购置费则呈上升趋势。理工类、医学类高校图书馆对资源时效性要求较高，电子资源经费占比也更高，如同济大学、上海科技大学等［3］。随着电子资源日益丰富，越来越多的大学生更趋向于阅读电子资源，这直接导致纸质馆藏借阅量的下降。

（二）大学生碎片化数字阅读习惯的影响

碎片化数字阅读指读者通过手机、电脑、平板等电子产品利用碎片化时间获取片段化信息。碎片化数字阅读通常篇幅短小，内容通俗，形式灵活，读者无须深入思考即可快速获取信息。这种阅读方式适应了当今快节奏的社会需求，也深受大学生的喜爱。然而，随着大学生碎片化数字阅读时间的增加，相关问题也逐渐显现。《2024中国居民睡眠健康白皮书》指出，有56%的大学生每天使用手机的时间超过8小时。他们的空闲时间都被电子产品所占用，阅读纸质图书的时间不断减少。由于习惯了碎片化和快餐式的阅读，许多大学生已经难以长时间专注于阅读一本书，专注力下降、难以进行深入学习和思考，并形成了阅读惰性。这种现象也导致了高校图书馆纸质图书借阅量的降低。

（三）图书馆对图书的管理无法满足读者需求

在实际工作中，笔者发现，当大多数读者找不到所需图书或发现图书馆未购置该书时，他们通常选择放弃阅读，而图书馆往往没有明确指导读者利用“帮你找书”系统、图书荐购系统以及馆际互借系统等途径来获取图书。目前，大多数图书馆都采用开放式的书架摆放方式，读者可以随意取书、还书。如果图书馆管理员未能及时发现并纠正错架的图书，就会导致其他读者无法找到所需书籍，从而影响图书的流通。一些高校图书馆为了保护特色图书，如小语种图书、本校名家作品等，往往采取“只阅览、不外借”等管理措施，忽视了阮冈纳赞提出“书是为了用的”的“图书馆学第一定律”。

（四）借阅制度不合理

在纸质图书借阅量普遍下降的背景下，图书馆的一些借阅制度却将许多有需求的读者排除在外。许多高校图书馆实施“限时限量”的借书策略，这种规定借书册数和借阅期限的制度，无形中限制了部分读者，尤其是需要查阅大量文献的科研人员。在图书借阅逾期处理方面，有些高校图书馆采用缴纳违约金的方法。图书馆是非盈利性机构，设置逾期惩罚本是为了让读者遵守借阅规则，促进图书流通，而低罚金对有些同学无法起到有效的约束作用。对继续教育类、非全日制或是短期培训类的学生，因为在校时间比较短，离校时间也不固定，一些高校图书馆为了确保图书安全，干脆不允许这些学生借阅，违背了“人人拥有平等利用图书馆的权利”的图书馆精神。

三、高校图书馆提高纸质图书资源利用率的对策建议

（一）优化图书采访策略，整合馆藏资源

高校图书馆是为教学、科研服务的学术性机构，馆藏资源的质量决定了所提供服务的质量；图书采访是图书馆资源建设的关键环节，决定了馆藏资源的构建和优化水平。为提高馆藏资源质量，高校图书馆可采取以下措施。一是有针对性地倾斜支持优势学科，打造特色优势资源。高校图书馆应该在图书采访过程中，有计划地向学校重点建设学科、优势学科倾斜，优先保障这些学科的文献资源的丰富性、完整性和系统性。二是加强横向沟通，更好地服务教学与科研。高校图书馆应该加强与师生群体的横向联系，与教学单位、科研团队组建学科馆员服务团队，从了解需求、荐购资源、优化流程等多方面入手，提高馆藏资源质量。三是有意识地优化馆藏资源，提升服务质量。高校图书馆可以通过分析馆际互借中借入的图书种类，进行合理的采购补充，从而优化馆藏资源结构。同yaadX71d18da8gLVRpgbl1CEqY/m5gAfYenXI0+YNvM=时，图书馆馆员应发挥专业优势，充分发掘和整合馆藏资源，将特色和专业资源按照文献主题、功能背景和专业需求进行二次整合，为读者提供更精准的服务［4］。高校图书馆应提高馆藏资源与读者的匹配度，“让每本书都找到其读者”，从而提高图书馆的借阅量。

（二）优化借阅规则，满足读者需求

高校图书馆优化借阅规则，是为了最大限度地满足读者的借阅需求，提高纸质图书借阅量。高校图书馆优化借阅规则，可以是整体性地对规则进行重构，也可以是局部性地进行优化调整，让读者能够感受到大规则的包容和小规则的贴心。具体来看，高校图书馆可以从以下几个方面优化借阅规则。一是实施规模化借阅，鼓励多借多读。相比“限时限量”借书规则，许多国外高校图书馆，如耶鲁大学、牛津大学和哈佛大学，已取消借阅数量限制，实行无限量借阅。在我国，越来越多的高校图书馆也开始采用这种借阅规则，例如，中山大学图书馆、华南师范大学图书馆和暨南大学图书馆，已实施中文图书不限量借阅规则。其中，中山大学图书馆自2015年起实施持校园卡借书的读者外借册数无限制。研究表明，中山大学图书馆采取“无限量借阅”并未导致恶意大量借书现象，相反，人均借书量同比增加了25.57%，这表明该策略有效提升了部分师生的借阅量［5］。规模化借阅，尤其是对专注某一课题研究、集中攻关某一项目的团队来说，是无比重要的，也是可以直接服务教学科研团队的暖心之举。二是实施人性化逾期教育借阅，鼓励长借长读。对逾期还书的处理，中山大学图书馆要求逾期读者在“图书馆超期教育系统”上，根据逾期天数完成相应的测试，才能恢复外借权限。这一措施不仅对逾期读者施加了相应的惩罚，还帮助他们重新了解借阅规则。三是实施均等化借阅，实现人人可借。对高校而言，拥有非全日制、继续教育类、短期培训类等不同学生群体，图书馆服务属于公共资源，因此高校图书馆应该提供均等化借阅服务，以更好地发挥自身的作用与馆藏资源的价值。暨南大学图书馆采用了交纳押金开通借阅权限的方法，既保证图书的安全，也满足了读者的借阅需求，提高了纸质馆藏借阅量。

（三）打造图书馆第二学习空间，发挥图书馆育人功能

对大学生而言，教室是第一学习空间，图书馆则是第二学习空间［6］。高校图书馆基于丰富的信息资源优势，满足了大学生获取知识的需求，又因安静、舒适的环境优势，满足了大学生休闲、放松的需求。为更好地发挥自身的育人功能，高校图书馆可采取以下措施。一是完善图书馆线上线下布局。高校图书馆应改善空间环境，规范图书排架，构建信息共享空间、科研学习空间、多媒体利用空间等，将图书馆打造成集藏书、学习、社交、休闲为一体的多功能空间［7］，从而吸引大学生主动走进图书馆。二是开展阅读活动，吸引更多的大学生进馆。从人流量上看，进馆的人越多、群体基数就越大，借阅量自然就会越高。广外图书馆2021年的进馆人数达256万人次，借阅量为12.6万册；2022年进馆人数达209.5万人次，借阅量为10.3万册；2023年进馆人数达168.5万人次，借阅量为9万册。可见，随着进馆人数的减少，广外图书馆的图书借阅量也相应下降。高校图书馆打造“第二学习空间”，让更多的大学生走进图书馆，是提高借阅量的重要途径。

（四）做好阅读推广宣传活动，提升图书馆的影响力

阅读推广是高校图书馆加强与师生读者交流、宣传图书馆文化的重要方式。为更好地开展阅读推广，高校图书馆可采取以下措施。一是在推广途径方面，高校图书馆可以在大学生喜欢的社交平台如微信视频号、B站、抖音等平台，对图书馆的资源和服务进行宣传推广［8］，通过个性化推荐，让大学生第一时间获取图书馆的推荐信息。二是在推广形式方面，高校图书馆可以邀请专家学者分享教学科研、实习实践等方面的知识；列出阅读书单，定期开展阅读沙龙等活动；开展主题书展活动，在图书馆的各个角落放置主题书展小书架，让大学生随手就可以阅读一本好书。三是在推广时间节点方面，从往年的借阅数据可以看出，每年的开学季为借阅高峰期，高校图书馆应高度重视这一时间点，在图书馆展示一些评分较高的经典著作，让更多的新生养成阅读的好习惯。在每年的4月23日“世界读书日”，高校图书馆可以选出“借阅达人”“书香学院”，为借阅图书最多的师生读者和学院颁奖，以此鼓励更多的师生借阅图书。

（五）研究图书馆年度阅读报告，使馆藏资源契合读者需求

很多高校图书馆会在“世界读书日”发布上一年的年度阅读报告，要想提升图书借阅量，高校图书馆就要充分利用好图书馆的年度阅读报告。一是要充分重视。图书馆的年度阅读报告是管理服务效能的晴雨表，是集专业性、市场性、内部性于一体的重要参照物，对高校图书馆提升服务质量、改进工作措施、优化布局具有重要参考意义。二是要充分研究阅读报告。阅读报告是图书馆资源利用和读者服务的总结，高校图书馆通过对阅读报告的进馆人数、借阅数据、资源使用情况、阅读推广活动情况等多方面的数据的分析研究，能够有效提升图书馆服务能力和质量。例如，高校图书分析馆际互借数据，可以了解馆藏优势与不足，从而优化图书采访策略；研究各平台的点击率数据，可以了解读者的兴趣点，为推广活动的开展提供参考。通过研究图书馆年度阅读报告，高校图书馆能够了解图书馆服务效果和读者阅读趋势，从而有针对性地优化服务。

四、结语

在纸质图书借阅量下降的趋势下，通过认识所处的数字化时代背景、分析借阅量下降的原因，我们可以提出有针对性的建议。这将有助于提升高校图书馆的纸质图书借阅量，优化图书馆的服务功能，促进教学科研事业的发展，培养高素质人才。

［参考文献］

［1］中国新闻出版研究院.第21次全国国民阅读调查报告［EB/OL］.（2024-04-23）［2024-07-23］.https：//www.nationalreading. gov.cn/wzzt/2024qmyddh/cgfb/202404/t20240424_844854.html.

［2］吴汉华，王波.2022年中国高校图书馆基本统计数据分析［J］.大学图书馆学报，2023（06）：63-72.

［3］郑春汛.基于纸本图书借阅量持续下降的高校图书馆未来转型探索［J］.山东图书馆学刊，2019（03）：75-78.

［4］马杰，满萌，刘绍荣. 高校图书馆纸质图书利用提升策略研究［J］.河北科技图苑，2021（02）：40-43.

［5］何祯，司徒俊峰.高校图书馆“借阅无限量”的实践与思考：以中山大学图书馆为例［J］.大学图书馆学报，2015（04）：14-18.

［6］黄如花，江语蒙.高校图书馆未来学习中心建设：全球进展［J］.图书馆杂志，2023（09）：4-11.

［7］蒋萌.“互联网+”环境下图书馆空间再造创新与策略研究［J］.现代情报，2016（03）：92-96.

［8］李伟.数字信息时代高校图书馆纸质馆藏的价值与服务对策［J］.图书情报工作，2017（03）：79-85.

［作者简介］陈冬霞（1982—），女，广东梅州人，广东外语外贸大学图书馆馆员。