青少年网瘾何以纾解：生态系统理论框架下的社工介入

摘 要：随着网络技术的迅速发展，青少年网瘾问题日益严重，对其心理健康和社会功能产生了深远影响。尽管政府已采取一系列管制措施，但管制失灵现象依然存在。通过回顾其他学科在网瘾少年问题研究中的局限性，强调了青年网络成瘾这种社会学现象。从生态系统理论的视角出发，构建了一个包含宏观、中观、微观三个层次的分析框架，以更全面地理解青少年网瘾的成因和影响。在此基础上，提出了一系列围绕青少年网瘾问题的社会工作介入路径，旨在加强青少年的社会支持网络，降低他们对网络的过度依赖，同时提升其自我控制和社会适应能力以促进青少年与社会融合。

关键词：青少年网瘾问题；外部管制失灵；生态系统理论；社会工作介入；社会工作路径

【中图分类号】G459 【文献标识码】A 【文章编号】2097-2539（2024）11-0007-05

*基金项目：2023年度河南省哲学社会科学规划课题（2023BJJ077）。

一、引言：青少年网络成瘾问题的管制失灵

随着互联网和数字媒体的普及，青少年成为了这场技术革命的主要受益者，同时也出现了一个日益严重的社会问题——青少年网络成瘾。研究显示，一些青少年在网络媒体上的日均花费时间已超过他们的睡眠时间，也就是说平均每天超过7小时。这不仅侵占了他们的学习、体育活动和家庭互动时间，还可能导致生活失衡，进而影响心理健康，引发抑郁、焦虑等问题。例如，2020年特殊时期，浙江绍兴的一名14岁中学生因沉迷于网络游戏《王者荣耀》而学业荒废。在家长的严厉斥责下，该学生最终从家中11楼跳下，造成终身残疾。即便如此他对网络游戏的依赖并未解决，甚至在医院仍持续玩游戏。面对青少年这一社会问题，政府采取了一系列措施，包括2021年印发的《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，旨在进一步限制向未成年人提供网络游戏服务的时段时长，要求所有网络游戏企业仅可周末和法定节假日的20时至21时向未成年人提供1小时服务。政府出台的这些严格的游戏管制措施起到了一定的限制作用，但青少年网络成瘾的状况依然存在，显然，仅仅通过限制措施并不能完全解决问题。对于如何更有效地引导青少年健康使用网络，以及如何通过社会支持来预防和治疗青少年网络成瘾，仍是社会各界需要努力解决的问题。

在青少年网瘾问题的治疗和干预中，社会工作扮演着关键角色。通过评估、个性化干预和加强社会支持系统等措施，提供了多层面的策略来解决网络成瘾问题。目前的研究多从心理学或教育学角度出发，鲜有从社会学视角，尤其是生态系统理论来分析这一现象。生态系统理论强调了在不同系统层面进行干预的重要性，可以提供一个全面的分析框架，帮助理解青少年网络成瘾的成因、表现和干预措施。本文从生态系统理论视角，探讨社会工作如何有效介入青少年网瘾问题。通过整合家庭、学校、社区等多个系统的角色和影响，提出了一系列基于生态系统理论的社会工作介入策略，旨在为实践工作者提供理论指导和实践参考，以更有效地引导青少年健康使用网络，预防和治疗网络成瘾。

二、文献综述：社工介入网瘾青年的实践历程与理论贡献

网络成瘾在青少年中广泛存在，表现为对互联网使用的过度依赖和控制失调，对此，学者们已深入探讨了其成因、影响及治疗策略。贺金波等学者的研究揭示了网络成瘾者可能存在的大脑功能障碍，例如额叶退化和海马功能障碍[1]。网络成瘾对青少年产生的影响可以从生理、心理和社会三个层面进行分析。生理层面，长期上网可能导致新陈代谢紊乱、生物钟失调、大脑生长受影响、神经混乱、激素水平失衡、视力下降等；心理层面，网络成瘾可能导致价值观模糊、情感冷漠和情绪波动；社会层面，网络成瘾可能导致学业荒废、人际交往错位、社会边缘化、离家和自杀倾向的增加以及犯罪概率上升。

在应对青少年网络成瘾问题的研究中，学者们提出了一系列预防和干预策略。何向阳等强调，通过调整家庭管理模式构建一个民主式的家庭环境，可以有效增强青少年的成就感，从而减少他们对网络的迷恋[2]。邓英欣指出，父母对网络的认识和长期的互相交流对于青少年的上网行为具有显著的影响，这强调了家庭教育在预防网络成瘾中的重要性。总的来说，尽管这些研究为理解青少年网络成瘾提供了宝贵的视角[3]。然而，过去多数研究中没有将青少年网络成瘾问题视为一个社会现象，即更注重网瘾青年的个体感受，而忽视网瘾青年群体的社会性，因此，从社会学角度出发讨论这一问题，具有宝贵的理论价值与实践意义。

生态系统理论提供了一个科学的分析框架，强调个体与环境之间的相互作用，这对于社会工作专业人员介入青少年网络成瘾问题至关重要。然而，遗憾的是，目前有关生态系统理论视域下社会工作介入网瘾青年的研究较少。马晓翠等指出，生态系统理论强调了个体与环境之间相互作用的重要性，可以为社会工作专业人员介入青少年网络成瘾问题提供了一个科学的分析框架[5]。陈佳慧等借助常熟某青年的个案分析，强调了中观层面如家庭、学校的作用。尽管这些研究注意到了网瘾青年问题中的不同层次，但没有回答多层次相结合的具体介入方法[6]。鉴于此，本文通过生态系统理论层次划分确定了不同层次包含的主体，并结合不同层面的成因展开讨论，就社会工作介入路径进行可行性分析，试图从多层次结合的角度，考虑社会工作介入的有效性与实践性。

三、生态系统理论介入青少年网瘾问题的分析框架

生态系统理论在社会工作实践中占有核心地位，它是从发展心理学中布朗芬布伦纳提出的个体发展模型发展而来，强调个体不是孤立存在的，而是生活在多层次的环境系统中，即社会生态系统又分为微观系统（个人系统）、中观系统（家庭、学校以及其他社会群体）、宏观系统（组织、社区、社会文化等）三种基本类型，这三种生态系统相互联系、相互影响并共同作用于个体的发展和行为。

基于生态系统理论的视角，青少年网瘾问题不应仅被视为青少年个人的问题，而是一个由个人、家庭、学校、同伴群体以及更广阔社会文化等多重因素共同作用的结果。生态系统理论提供了一个多层面、多元化的服务模式，为深入理解和有效介入青少年网瘾问题提供了全面的理论与实务框架。在微观系统上，重点关注青少年与其直接环境的互动关系。青少年个体的心理和行为、同伴之间的相互影响都直接关系到青少年的网瘾问题。在中观系统上，社会工作介入需要促进家庭、学校、社区及家校社等系统之间的有效沟通和协作，形成支持青少年健康网络使用的社会环境。在宏观系统上，社会文化、政策法规、科技发展和社会结构也对青少年的网瘾行为产生影响。因此，社会工作的介入还需要关注社会政策的制定、公众教育的推广以及构建健康的网络文化环境。

四、生态系统理论视角下青少年网瘾问题成因分析

（一）微观层面

1.个体内部成因。根据埃里克森的人格发展阶段论，青少年正处于身份认同、自我探索和独立性发展的关键阶段，该阶段的青少年寻找社会认同，渴望实现自我价值感。而网络作为一个虚拟社交空间，为青少年提供了一个塑造和表达个体身份的平台，让他们更容易找到认同感和满足感。此外，从青少年的生理特征层面来看，青少年各项身体机能和心理素质还处于较低的水平，对于时间控制和长远规划的能力较差，这种生理特征也使得青少年更容易受到即时满足的吸引，尤其是在沉迷于游戏、社交媒体等虚拟活动中，增加了对网络媒体的依赖性。

2.个体外部成因。青少年时期普遍面临学业压力、社交焦虑等问题，因而网络可能成为一种逃避现实、缓解情感困扰的方式。在缺乏现实中的社交支持或面对社交压力时，社交媒体和网络游戏提供了一种虚拟社交空间，通过与同龄人互动交流、分享经验和建立关系，使青少年感到被理解和接纳，他们也更容易在虚拟世界中获得情感的慰藉。特别是当青少年面临学业的压力时，他们可能会更多地投身于网络世界以寻找逃避现实的方法。例如，沉迷于网络游戏不仅让他们暂时忘记压力和挫败，还能在游戏中体验到成功和成就感，这种体验在现实生活中可能难以获得。因此，网络成了他们逃避现实挑战的一种方式，虽然这种方式是短暂和虚幻的。

（二）中观层面

1.家庭的织网者：青少年网络依赖下的教养与监督。家庭环境、家庭教养方式、父母对青少年网络使用的适当监管都与网瘾问题密切相关。在一个紧张和充满冲突的家庭氛围中，青少年可能会经历情感上的孤立，这种孤立感可能驱使他们向网络世界寻求慰藉，网络成为了他们逃避现实不良情绪的避难所，以此作为一种获取情感支持的替代方式。父母的教养方式也是决定性因素之一。具体而言，苛刻的管教可能迫使青少年寻找一种自由和逃避家庭压力的空间。反之，若对青少年缺乏适当监管和指导，可能让他们缺乏必要的自我约束，对网络使用缺乏适当的界限。无论是过度严格还是过度放任，这两种极端的教养方式都可能促使青少年过分依赖网络，增加他们沉溺于网络的风险。

2.学业压力与网络逃避：教育环境的剖析。从学校层面来说，学校文化、氛围以及人际关系都可能影响学生的心理状态和行为模式。有的学校过度强调竞争和成绩会导致学生感到巨大的学业压力，甚至产生焦虑、抑郁等心理问题。同时学校中的同伴关系的好坏、亲密程度以及同伴间的互动方式都会对学生的心理健康和社交行为产生影响。如果学校中的同伴关系紧张、竞争激烈可能加剧青少年的社交焦虑，为了应对同辈压力，他们会更频繁地参与网络社交，从而陷入网瘾中。此外，学校是否通过心理健康教育和社会支持活动等方式为青少年提供全面的心理健康支持，帮助青少年更好地应对学业和个人生活中的挑战，也是影响青少年网络使用的重要因素。

3.社区物理与文化环境：对青少年网络行为的塑形。社区的物理环境直接关系到青少年的日常活动和娱乐选择。社区若不能提供安全、开放的适合青少年户外活动的公共空间，或者提供丰富多彩的文化活动、体育设施等娱乐资源，那么，青少年可能更愿意待在家中，通过网络来获取娱乐和社交。社区文化的积极引导有助于塑造青少年对网络的理性认知。

（三）宏观层面

1.国家政策。一方面，科技的快速发展使得一些互联网管理政策会滞后于新兴技术的应用，一些新兴应用和平台可能未受到有效监管，缺乏明确规范，互联网平台自由度较大。另一方面，一些地区的教育政策过分强调分数和竞争，使青少年面临巨大的学业压力，可能通过网络逃避现实。同时由于缺乏对青少年网络素养的系统教育和对互联网使用的引导，青少年无法正确看待网络世界。

2.社会结构与经济状况。社会结构的不均衡分配导致某些地区在教育、文化和娱乐资源方面相对缺乏，生活在资源匮乏地区的青少年可能会感到沮丧和无望，这可能驱使他们寻求在网络虚拟世界中的逃避，以此缓解现实不满。一些青少年由于信息来源和发展机会有限，互联网成为获取信息、教育资源和社交互动的主要途径，这也可能导致他们对虚拟世界的过度依赖。

3.社会文化。网络文化中的虚拟群体、网络用语和在线社交规范形成了一种特殊的文化认同，青少年更容易在其中找到共鸣和认同感。社交媒体平台成为青少年建立关系、表达自己的重要渠道，他们可能更愿意在网络中表达自我、寻找个性认同。这也可能导致他们在网络中过度投入，削弱了对于现实生活的关注。同时，社会文化中的消费主义价值观使得一些青少年倾向于通过虚拟世界中的虚拟商品和服务来追求奢侈和满足感，试图通过虚拟的方式满足现实中的消费欲望。

五、生态系统理论介入青少年网瘾问题实现路径分析

（一）微观层面

1.从评估到治疗：青少年网瘾的心理干预。首先可以对青少年进行心理健康、自尊水平和人际关系评估，通过系统的心理和行为评估，了解青少年的情绪状态和行为表现，包括是否存在焦虑、抑郁、冲动行为等，这有助于在早期发现其潜在的心理健康问题，为后续的干预提供有针对性的指导。其次可以对有潜在网瘾问题的青少年进行认知行为治疗，通过认知重建和行为调整，帮助他们识别和改变负面的思维和行为模式来减轻心理症状，学会更健康合理的上网方式。同时可以对青少年讲解关于网瘾危害教育，指导他们进行压力管理和情绪调节，使青少年更清晰地认识到过度使用互联网带来的心理健康问题，帮助他们增强维护自身心理健康的意识和能力，减少寻求网络逃避的需求。

2.从观察到干预：青少年网络行为干预。首先可以通过对青少年的网络使用行为进行分析，了解其网络活动的类型、时长、频率等，并且观察其在日常生活中与互联网的互动情况，发现潜在的问题行为。其次通过奖励和惩罚机制，奖励积极的行为，如参与户外活动、完成学业任务等，激励青少年逐渐减少对网络的依赖；对于不良的网络使用行为，可以实施适当的惩罚，以形成积极的行为调控。此外，与青少年一同制定合理的网络使用规定，包括每日使用时长、使用时间段等，对青少年上网进行行为约束，帮助青少年建立明确的行为边界，降低沉迷于互联网的风险。将这些方式进行融会贯通形成系统性的行为干预模式，以更好地应对青少年网瘾问题的多样化挑战。

3.同伴间的共情与支持：青少年网瘾预防与干预的社交维度。积极的同伴关系对青少年有重要影响，能降低他们对网络虚拟社交的依赖。通过促进健康互动、合作和支持，青少年能建立正面的同伴网络，增强他们对同伴压力的认识和应对能力，避免负面影响。培养共情和倾听技能，加强心理支持，有助于减轻心理压力，预防网络成瘾。集体心理教育可以提高青少年对网瘾的认识，促进健康上网观念。同辈互助小组提供一个分享和支持的平台，有助于提升青少年的心理健康意识，促进正面交流和相互帮助。

（二）中观层面

1.构建防网瘾家庭环境：互动、沟通与教育的综合策略。构建积极的家庭环境是预防青少年网瘾的基础。家庭成员间的健康互动和共同参与活动，如开展户外运动和文化娱乐不仅增强家庭凝聚力，也减少青少年对网络的依赖。制定明确家庭规范，界定网络使用的限制，对形成健康的上网习惯至关重要。强化家庭沟通，通过定期家庭会议，让成员共同讨论决策，增进理解与尊重。家庭心理咨询可帮助解决内部矛盾，深入了解青少年心理，提供定制化支持。亲职教育让家长掌握科学教育方法，深化对互联网影响的理解，有效监督青少年网络行为，引导健康上网习惯，综合这些措施能够在多方面支持青少年形成积极的网络使用态度和行为。

2.学校角色在青少年网瘾中的扮演：规范、教育与支持。学校需制定明确的网络使用规范，限制学生网络使用时长，禁止访问不良网站，并开设网络素养课程，教授学生辨识信息真伪，理解网络安全，培养合理使用网络的技能。结合网络教育实践活动，如模拟网络风险情景和安全工作坊，促进学生安全、健康地使用网络。心理健康教育也至关bde4fd3b42ccca9a1d962cc5262ad90e重要，应纳入常规课程，进行情绪管理和压力应对教育，预防青少年网瘾。建立心理健康辅导室，配备心理咨询师和社工，提供心理支持，组织预防网络成瘾活动，促进健康人际关系，减少网络依赖。班级层面，塑造积极风气，加强凝聚力，制定班级网络规则，通过团队建设活动，促进现实交往，降低网络依赖。

3.社区互动：塑造积极网络氛围。首先营造积极向上的社区氛围，鼓励居民参与到社区管理中来，如通过组织家庭互访、社区大会等活动，让居民有机会分享经验，形成一个相互支持、共同育人的社区氛围。丰富社区文化活动的关键在于多样性和包容性。社区应当根据青少年的兴趣和需求举办丰富的文化活动，比如科技创新竞赛、文学创作工作坊、传统文化体验活动等，让青少年在多元文化中找到自我定位，减少对网络虚拟世界的依赖。在开展社区亲职教育时，应当结合实际案例和心理学原理，帮助家长理解青少年的心理发展阶段，以及网络对其可能产生的影响，或建立家长学习小组，促进家长之间的信息交流和经验分享，形成互助共育的氛围。最后可以在社区设立心理健康服务中心，但需要注重隐私保护和专业性，确保青少年和家庭在寻求帮助时感到安全和被尊重，通过社区广播、公告板、在线平台等多种渠道，普及心理健康知识，增强公众的心理健康意识。

4.家校社联动：构筑青少年网络安全防线。家庭、学校和社区是青少年成长的核心环境，各有其在青少年网瘾问题中的独特作用。面对网瘾的复杂性，家校社联动合作显得尤为关键。学校作为青少年主要的学习和社交场所，需与家庭紧密联动，共同设立明确的网络使用规范，通过家长会等方式加强家校之间的沟通。学校还应提供心理咨询服务，与家庭保持联系，密切关注学生的心理健康，并进行适时的干预。社区应与学校联手，共同开发课外活动，分享教育资源，将社区建设成为学习的延伸和教育的补充。通过定期的家长会和社区活动，学校可以将学生的表现和网络使用情况反馈给家长和社区，共同探讨解决方案。有效的家校社联动需要建立一个信息共享和资源整合的平台，促进三方之间的信息流通和资源共享，实时掌握青少年的网络使用和心理状态，及时发现并干预问题。这种联动不仅有助于有效应对网瘾问题，还能提升社会对青少年成长环境的关注，为他们的全面发展打下坚实的基础。

（三）宏观层面

1.从数据分析到虚拟现实：科技干预青少年网瘾。从科技发展的角度介入青少年网瘾问题，需要综合运用信息技术、人工智能、数据分析等先进科技，构建一个科技驱动的干预体系以预防和减轻青少年过度依赖网络的行为。首先可以运用人工智能和机器学习技术开发智能内容过滤系统，自动识别和屏蔽不适宜青少年的网络内容，包括暴力、色情、赌博等有害信息，以及过度刺激消费的广告内容。其次，可将虚拟现实（VR）与增强现实技术（AR）应用在教育中，开发吸引青少年参与有益的学习和娱乐活动，提供沉浸式学习体验，增加学习的趣味性和互动性，引导青少年将时间和精力投入到积极健康的活动中，从而减少对传统网络游戏和社交媒体的依赖。通过收集和分析青少年的网络使用数据，利用大数据分析技术，识别网瘾的早期迹象和风险因素以帮助识别青少年潜在的网瘾问题，实施个性化的预防和干预措施。同时利用网络平台和移动应用，提供在线心理健康教育、咨询和治疗服务，在线服务的便捷性可以降低青少年寻求帮助的门槛，提高干预措施的可及性和效率。

2.优化青少年互联网空间：政策与监管的双重路径。国家应基于青少年心理和互联网使用行为制定专门针对青少年网瘾的政策，并对青少年网瘾政策的实施效果进行全面评估，通过定期发布评估报告，及时发现问题并调整政策方向，确保政策措施科学、有针对性，明确政府及相关机构的责任与职责。同时，加强未成年人保护法、网络管理法等相关法规的完善，对未成年人在互联网空间的权益进行明确界定，并规范互联网企业服务未成年人时的行为，确保构建一个安全、健康的网络环境。做好教育与预防工作，政府应强化学校网络教育，将网络素养课程纳入学科体系，通过提供系统化的网络教育，帮助青少年树立正确的网络观念，培养健康的上网行为。同时，完善网络监管体系，加强对互联网企业的监管，建立严格的审查机制，确保互联网内容符合社会主流价值观，减少对未成年人的负面影响。鼓励社会组织积极参与青少年网瘾问题的防治，政府可以设立专项资金支持社会组织开展网络教育、心理咨询等活动，鼓励社会组织积极参与青少年网瘾问题的防治，形成全社会的参与共识。

3.促进教育公平，减轻网瘾风险。社会经济状况不平等导致教育资源的分配不均会影响青少年的全面发展，国家和地方政府应采取措施，加强偏远地区和经济不发达地区的教育投资，包括网络素养和信息技术教育，确保所有青少年都能获得高质量的教育资源，提升教育质量，这可以有效降低青少年因缺乏其他成长和学习机会而产生网瘾的风险。经济困难的家庭往往无法为青少年提供足够的娱乐和教育资源，导致他们更容易将网络作为娱乐手段。政府和社会组织应通过提供经济援助、就业机会和职业培训等措施，改善这些家庭的经济状况，从而减轻青少年因经济原因而产生的网瘾倾向。政府和社会团体可以通过开展社会融合项目和多元文化活动，鼓励青少年积极参与社会生活，增强他们的社会归属感和自我价值感，从而减少对网络的过度依赖。

4.社会与教育共育：提升青少年网络素养。国家和社会应通过教育体系和大众传媒，加强对青少年的社会责任感、自我控制力和批判性思维能力的培养。通过学校教育、家庭教育和媒体传播等多渠道，强化青少年对健康生活方式的认知，培养他们对网络信息的筛选和判断能力，以及正确处理网络社交关系的能力。社区和社会组织应积极提供丰富多样的文化活动，如体育运动、艺术创作、公益服务等，鼓励青少年参与，以实际行动引导他们形成积极健康的生活方式，减少对网络的依赖。通过这些文化实践活动，不仅可以丰富青少年的业余生活，还可以增强他们的社会参与感和成就感，从而提高他们的自我价值和社会认同。

六、结语

本文从生态系统理论的视角，深入分析了青少年网络成瘾的复杂性和多维性，强调了个体、家庭、学校、社区及更广泛的社会系统间的相互影响。解决青少年网络成瘾问题需青少年本人、家庭、学校、社区和政府等社会各方面的共同参与和支持。并提出了一系列基于生态系统理论的多层次、多角度干预策略，旨在加强青少年的社会支持网络，降低他们对网络的过度依赖，同时提升其自我控制和社会适应能力以促进青少年与社会融合。此外，通过政策倡导和社会的努力，增强社会对青少年网络成瘾问题的认识和理解，进而构建了一个更加有利于青少年健康发展的环境。文章所提出的基于生态系统理论的干预策略，以期为社会工作实践提供新的思路和方向。面对社会环境和技术发展的不断变化，我们必须不断地探索和更新干预策略，以保护和促进青少年的身心健康，确保他们能够在数字化时代中茁壮成长。

（责任编辑：陈娟）

参考文献

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