“标准化+特色化”组建 让青年之家成为青年悦享空间
2024-08-06团台州市温岭市委
团温岭市委将网上和网下、团内和团外、“总店”和“分店”的资源合理整合配置，通过健全运转机制、拓宽服务路径、推动团队转型三大举措，努力推动青年之家从“建立”到“建成”再到“建活”，让青年“近悦远来”。依托“初遇温岭”青年之家和青年发展服务中心，构建枢纽型青年之家2个；以泽国镇青年之家为示范样板，推进建设镇村级青年之家32个。坚持“标准化+特色化”组建，形成青年之家点单项目128个，年均服务青少年30余万人次。
强化闭环思维畅通运转机制“全链条”
构建社会化参与机制。依托团属青年社团和共青团服务项目，设立项目对接服务平台部，以市场化运作推动商业化合作，探索政府购买青少年公共服务与社会资源、市场项目的有机融合，构建政府主导、共青团搭台、企业参与、各分店协同的公益价值链，实现社会效益、经济效益最大化。
推行品牌化运作机制。以“旗舰店”“专营店”“特色店”作为市镇村三级青年之家主体定位，以构建有社会公信力的团属青年社会品牌为目标，巩固“新青年”活动、“彩虹温岭”公益、“梦想+”人才、“曙光娃”培训等四大团属青年品牌，持续培育“候鸟守护计划”等100多个子品牌，已形成常态化、标准化的品牌运行模式。
建立产品化管理机制。梳理住房、就业、创业、生活、婚恋等5 大类 17 小类服务内容，升级《共青团产品服务手册》，为青年提供就业推介、住房对接、政策指引等专属服务，建立“一对一”专员实时服务的产品专员制和24小时全程在线的服务输出制。在青年之家开设城市形象窗口，综合展示温岭历史文化丰厚底蕴、商业经济丰富资源，融合“大奏鼓”“石雕文化”“海派剪纸”等特色文化，设计推广“团小糕”“石小糖”等体现当地风物人情、集聚当下新潮元素的特色IP，授权青年团队开展专业化经营。
强化黏性思维升级服务青年“路径图”
升级线上服务网络。建立以信息系统为核心的公共服务平台，依托“曙光狮”“团小糕”IP搭建多元传播平台，培育IP人设，注重网络互动，巩固拓展微信视频号、抖音、快手、B站等线上阵地，打造覆盖多平台的传播平台体系。着力生产青年爱听爱看的网络内容，推动形成粉丝规模大、传播势能好、网络可触及性强的“温岭共青团”传播矩阵。
完善线下服务网络。加强青年之家与其他阵地、组织的阵地链接、功能链接，实现共享。注重服务网络构建和功能研发，将城区范围内的青年社团、社会服务机构等青年组织不断融入青年之家总店。以温岭市青年服务中心和“初遇温岭”青年之家为运行总店和活动总店，链接配置“青年夜校”、“家门口的青少年宫”、“梦想+”创业青年之家、“候鸟守护”留守儿童之家、“新青年”交友之家等各种类型服务供给阵地，并配备专兼职青少年社工负责运行。
深度打造精准服务。创新“一核+多元+连线”运营模式，通过核心团队引入、多元联盟组建、外部资源连线等举措，打造“温岭+”青年之家品牌，实现项目运作社会化、经营合作品牌化、资源链接系统化、服务保障人性化、规划引导个性化。线上收集青年反映较为集中的需求，实时链接就近青年之家资源，让青年通过指尖下单，中心送服务上门，今年上半年已累计开展各类对接服务1600余次。
强化“痛点”思维构筑服务团队“转化器”
深挖功能，把资源优势转化为集群优势。主动加大“1+100”直接联系服务青年制度覆盖，将各门店的工作人员纳入范围，落实联系任务，进一步拓宽服务半径。以经营多年的“青年卡”为纽带，争取400余家长期合作商家的支持，转化为户外青年之家、交友青年之家等，形成了由2524家基层团组织统领、105家青年社团协同服务的社会化大服务格局。
建强队伍，把人才优势转化为领跑优势。依托《温岭市青少年事务社会工作人才管理办法》，形成较为完善的青少年事务社会工作专业人才队伍建设运行机制和工作格局。目前，中心培育的青年社会工作者已达105人，已建立囊括各类新兴青年的青年智库，并着力打造多维度的合作团队。
迭代升级，把制度优势转化为执行优势。依托《温岭市青年城市空间提升5%计划建设标准》，构建城西青年友好型社区、泽国青年友好型园区等多个涵盖教育、文体、娱乐的多元青年城市空间体系，为创建新型青年之家储备条件。
