数字经济背景下电子商务人才发展研究

摘要：文章旨在探讨数字经济背景下电子商务人才的发展状况以及相应的问题与挑战。通过文献综述和调查研究，笔者发现数字经济时代的电子商务行业迅速发展，对相关人才提出了更高的要求。然而，当前人才市场对于电子商务人才的供给与需求之间存在不平衡，且人才培养机制亟待改进。因此，为了促进数字经济时代电子商务行业的可持续发展，需要加强人才培养、提高人才素质，以及完善人才市场的供需匹配机制。在数字经济时代，电子商务作为数字经济的核心领域之一，正在经历快速发展。随着技术的不断进步和互联网的普及，越来越多的企业和消费者选择通过电子商务渠道进行交易和购物。这使得电子商务行业急需更多的专业人才，如电子商务经理、电子商务运营者、电子商务顾问等。数字经济对电子商务人才的要求不仅仅是技术和操作的能力，还包括市场营销、创新能力、数据分析等方面的综合素质。因此，电子商务人才的发展面临着巨大的挑战。

关键词：数字经济；电子商务；人才发展；供需匹配

中图分类号：F713.36文献标识码：A文章编号：1005-6432（2024）19-0195-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2024.19.048

1引言

随着数字经济的快速发展，电子商务行业成为其中的重要组成部分并取得了巨大的成就。数字经济的兴起不仅改变了人们的生活方式和消费习惯，也极大地促进了商业活动的全球化和数字化转型。在当前数字经济时代，电子商务作为连接生产者和消费者之间的桥梁，成为推动经济增长和创新的重要引擎。随着电子商务行业的快速发展和普及，相应的人才需求也随之增长。电子商务人才在数字经济背景下扮演着至关重要的角色，对于企业的成功和行业的可持续发展起着关键作用。然而，电子商务人才的供给与市场需求之间的平衡问题成为当前电子商务行业发展中的一大挑战。另外，随着技术的不断革新和市场的竞争加剧，电子商务人才需要具备更高水平的综合素质和专业技能，以适应行业的快速变化和创新需求。

因此，文章旨在研究数字经济背景下电子商务人才的发展状况，并探讨当前面临的问题和挑战。通过全面分析电子商务人才的需求与供给关系、人才培养机制以及人才素质要求等方面，为推动电子商务行业的可持续发展提供具体建议和对策。通过文章的论述，希望能够加深对数字经济背景下电子商务人才发展的认识，为相关领域提供决策参考，促进电子商务行业的健康发展和人才队伍的建设。

2数字经济对电子商务人才的需求

2.1数字经济的特点和影响

数字经济是指利用信息和通信技术（ICT）以及互联网等数字化技术手段，推动经济发展和转型的经济形态。数字经济具有以下四个特点。

第一，数字经济打破了地理和时间的限制，可以实现全球范围内的商业交易和合作。借助互联网可以迅速传播产品和服务，促进国际贸易的发展。

第二，数字经济依靠技术创新推动增长。在数字化转型中，涌现出了许多新的商业模式和行业，如电子商务、共享经济、移动支付、人工智能等，这些新兴领域为经济发展提供了新的增长点。

第三，数字经济以数据为核心，通过收集、分析和应用大数据为商业决策提供支撑。数据的利用可以帮助企业更好地了解市场需求，提高运营效率，提供个性化的服务。

第四，数字经济注重用户体验和个性化服务，通过互联网和移动设备，消费者可以随时随地获得产品和服务，商家也可以通过精准的定位和推广策略更好地满足消费者的需求。

数字经济的快速发展对电子商务人才的需求产生了深远影响。其一，数字经济的发展需要掌握先进的技术和工具，如云计算、大数据分析、人工智能等。电子商务人才需要具备相关的技术能力，能够灵活应用技术解决实际问题。其二，电子商务的兴起改变了企业的组织结构和经营模式。传统的经济学专业人才不再适应电子商务的需求，对新型电子商务人才的需求则日益增加，如电子商务运营、数字营销、电子商务分析等。其三，创新思维需求。数字经济的快速发展要求电子商务人才具备创新思维和创造力，能够在竞争激烈的市场环境中不断创造新的商业模式和产品。

2.2电子商务人才的定义和需求

电子商务人才是指在数字经济背景下，具备相关专业知识和技能，并能够应对电子商务领域的挑战和需求的人才。他们在电子商务领域拥有丰富的实践经验和专业能力，能够应对市场竞争和变化，推动企业电子商务的发展。电子商务人才的需求主要体现在以下几个方面。

第一，电子商务人才需要具备一定的技术能力，包括网站的开发与维护、电子支付系统的开发与管理、网络安全与防护等。他们应该熟悉互联网技术和工具，并能够灵活运用这些技术来推动电子商务的发展。

第二，电子商务人才需要具备良好的数据分析能力，能够收集、整理和分析大数据，从中提取有效信息，为企业决策提供支撑。他们需要懂得如何运用数据分析工具和方法，挖掘出市场需求和潜在机会。

第三，电子商务人才需要具备产品和运营管理的能力，包括市场调研、产品规划、供应链管理、售后服务等。他们应该能够从市场需求出发，策划并推出具有竞争力的产品，同时能够高效管理运营流程，提高企业运营效率和服务水平。

第四，电子商务人才需要具备跨领域的知识和能力，能够与营销、金融、物流等相关部门进行有效沟通和合作。他们需要了解不同领域的专业知识，协同合作，共同推动电子商务在全产业链上的协同发展。

3电子商务人才发展现状分析

3.1电子商务人才培养模式

第一，电子商务人才培养已经成为许多大学和高等职业学院设置的专业领域。在课程设置上，注重理论与实践的结合，包括电子商务基础知识、电子商务运营与管理、电子商务平台与技术、电子商务创业与创新等方面。通过教学、实践和实习等方式，培养学生具备电子商务业务流程的全面理解和实际操作能力。

第二，为适应行业急需的电子商务人才培养，一些职业培训机构和企业也提供了电子商务相关的短期培训课程。这种培养模式注重实用技能的培养，包括电子商务平台操作与管理、电子商务推广与营销、物流与供应链管理等。

第三，一些大型企业会根据自身业务需要，开展内部人才培养计划，培养适应企业电子商务发展需求的人才。这种培养模式更加贴近实际工作环境，注重培养员工针对企业电子商务业务的专业能力和实践经验。企业内部培训还可以结合员工的实际工作需求，量身定制培训内容，提供个性化的学习和发展机会。

3.2电子商务人才现状和问题

3.2.1电子商务人才现状

目前，电子商务行业对高素质电子商务人才的需求日益增长，但也面临着一些问题。电子商务行业的迅猛发展，导致电子商务人才供给不足，人才市场相对紧缺，大部分高等学校在电子商务专业方面的教育相对滞后，无法满足产业发展对人才的需要；当前电子商务人才结构普遍存在问题，大部分人才只掌握了基本的电子商务知识，缺乏高级技能和专业能力。同时，存在人才结构不均衡的问题，技术人才相对较多，而市场营销、供应链管理等方面的人才相对不足；一些高校的电子商务专业更偏向于理论与基础知识的探讨，而缺乏实践训练和实际操作经验的培养。这导致毕业生在实际工作中缺乏实践能力和应用能力。

3.2.2电子商务人才问题

第一，行业对电子商务人才的需求与现有培养模式之间存在不匹配问题。一方面，电子商务行业技术迭代快速，对新技术和工具的需求不断变化，传统教育模式无法及时适应；另一方面，一些电子商务人才缺乏实际操作经验，无法满足实际业务需求。

第二，随着电子商务的全球化发展，人们对电子商务人才的国际化视野和跨文化交流能力提出了更高的要求。然而，目前许多电子商务人才对国际市场和跨文化环境的理解和适应力还不够，需要加强相关培养。

第三，电子商务行业竞争激烈，一些优秀的电子商务人才在市场中被高薪挖走，流动性较大。同时，一些中小企业对电子商务人才的留存能力较弱，无法提供发展空间和良好的职业前景，导致人才流失问题。

第四，当前电子商务人才培养体系仍相对滞后，无法及时跟上行业发展的变化和需求。缺乏针对性的培养课程、实训基地和行业导师等，制约了电子商务人才的全面发展。

4数字经济背景下电子商务人才发展策略

4.1电子商务人才培养与教育策略

第一，在高等教育体系中，应优化电子商务专业课程设置，注重理论与实践的结合。课程设置可包括电子商务基础知识、电子商务运营与管理、电子商务平台与技术、电子商务创业与创新等。通过实践教学、实习和案例分析等方式，培养学生的实际操作能力和创新思维。

第二，为电子商务人才提供更多实践训练和实习机会。学校可以积极与电子商务企业合作，建立实训基地和校企联合实践平台，让学生在实际业务环境中学习和实践，提升他们的应用能力和实践经验。

第三，引入行业导师和专业人士，开设实际案例教学课程，让学生从实际业务案例中学习和掌握知识。行业导师可以与学生进行交流，并给予有针对的辅导，分享实际工作经验，帮助学生更好地了解电子商务行业的需求和趋势。

第四，推动电子商务人才与其他学科领域进行融合与交叉培养。通过跨学科的知识融合，培养学生跨领域解决问题的能力，如结合市场营销知识进行电子商务推广、结合供应链管理知识进行电子商务物流优化等。

第五，加强与电子商务行业的产学研合作，与企业合作开展实践项目。学校可以与企业共同参与实际项目，让学生在实际业务中应用所学知识，提升工作能力和解决问题的能力。

第六，终身学习与持续教育。促进电子商务人才的终身学习和持续教育，通过开设继续教育课程、行业论坛和培训活动等，为从业人员提供更新知识和技能的机会，保持对新技术和市场趋势的敏感性。

4.2电子商务人才选拔和评价策略

为了确保选拔和培养出高素质的电子商务人才，制定有效的选拔和评价策略非常重要。下面是一些可行的策略。

第一，建立一套科学的综合评价指标体系，以客观评价候选人的综合素质。指标体系可包括学术成绩、实践能力、团队合作能力、沟通能力、创新能力等方面的评估。通过综合评价，确保选拔出能够适应快速变化的电子商务行业需要的人才。

第二，电子商务是实践性较强的领域，因此在选拔和评价过程中应注重考察候选人的实践能力。可通过模拟实际工作场景的案例分析、团队项目、实习经历等方式来评估候选人的实践能力和应变能力。

第三，在选拔和评价过程中，应对候选人的专业知识进行测试。可以通过答题、面试等方式进行，以确保候选人有一定的专业知识基础和理解能力。

第四，使用能力测试和测评工具来评估候选人的能力和个人特质。这些工具可以用于评估心理素质、人际关系、领导能力、创造力等方面的特质，以便更好地了解候选人的适应能力和发展潜力。

第五，与电子商务行业的导师和企业合作，邀请行业导师和企业代表参与选拔和评价过程。他们可以提供行业视角和实际工作经验，为候选人的选拔和评价提供专业意见和建议。

4.3电子商务人才产业合作策略

为了提高电子商务人才的发展水平和应对行业需求，产业合作是至关重要的。以下是一些可行的电子商务人才产业合作策略。

第一，建立良好的实习和校企合作机制，为电子商务人才提供实践机会，并传授实际工作经验。企业可以与高校合作，为学生提供实习和就业机会，提供专业指导和培训。这种实践经验对于电子商务人才的培养和职业发展至关重要。

第二，邀请电子商务行业的专业人士担任产业导师，为电子商务人才提供指导和培训。导师可以分享自己的行业经验和知识，帮助电子商务人才了解行业发展趋势和实际工作要求。此外，可以开展导师指导项目，通过一对一指导和辅导，提升电子商务人才的职业能力和实践能力。

第三，与电子商务行业协会和专业机构合作，开展专业技能培训和认证。这可以帮助电子商务人才不断学习和提升自己的专业素养，了解行业最新发展和技术趋势。同时，通过认证机制，鼓励人才对自己的专业能力进行评估，提高行业竞争力。

第四，促进电子商务行业与高校、研究机构的合作，开展产学研项目合作。通过合作项目，可以实现行业需求和学术研究的有机结合，推动电子商务人才培养和行业创新。这种合作机制可以让学生更好地了解行业需求和实际问题，为电子商务人才的培养提供更加贴近实际的学习环境和机会。

4.4电子商务人才发展政策

为了促进数字经济背景下电子商务人才的发展，制定和实施相应的政策至关重要。以下提出一些可行的电子商务人才发展政策。

第一，制定和完善电子商务专业教育政策，促进高校和职业培训机构在电子商务人才培养方面的创新和合作。政府可以提供资金支持，鼓励学校和培训机构加强与实际电子商务行业的合作，开展实践教学和行业导师制度，提高人才培养的质量和实效。

第二，优化人才引进政策，鼓励电子商务领域的优秀人才来到本国工作和创业。政府可以提供相应的人才引进政策和福利待遇，吸引国内外电子商务领域的专业人才投身于本国的发展。

第三，针对电子商务创业人才，制定创业支持政策，提供创业孵化、融资支持、市场拓展等方面的扶持。政府可以设立专项基金，为有潜力的电子商务创业项目提供资金和资源扶持，鼓励更多创业人才投身于电子商务领域。

第四，建立完善的电子商务人才培训和继续教育政策体系，为电子商务从业人员提供系统性的培训和学习机会。政府可以支持行业协会、专业机构和高校开展相关培训课程和认证项目，提供补贴和奖励，鼓励人才参与学习和持续发展。

5案例研究

5.1案例1：京东电子商务人才选拔与培养

京东作为中国知名的电子商务企业，注重人才选拔和培养。京东通过校园招聘、实习生计划等方式，吸纳优秀的电子商务人才。

首先，京东还与多家高校合作，开展校企合作项目，提供实践岗位和实际工作机会，培养学生在电子商务领域的实际操作能力和创新思维。其次，京东还开设了京东商学院，为内部员工提供培训和职业发展机会，帮助员工提升专业素养和管理能力。

5.2案例2：盒马鲜生的电子商务人才培养项目

盒马鲜生是中国新零售领域的先行者之一，该公司注重电子商务人才的培养与发展。盒马鲜生与多家高校合作，开展“盒马电商实训基地”项目，为学生提供实习和实训机会，通过实际操作和参与项目，培养学生的电子商务实践能力和创新思维。同时，公司内部也设有电子商务学院，为内部员工提供持续教育和培训，提升员工的电子商务专业素养和管理能力。

这些案例表明，国内电子商务行业的企业注重电子商务人才的培养和发展，通过与高校、行业组织的合作，提供实践机会、培训项目和岗位发展，促进电子商务人才的成长。这些举措不仅有助于缓解电子商务人才供给不足的问题，而且为企业提供了拥有专业能力和创新思维的人才，推动了行业的发展。

6研究结论

文章旨在探讨数字经济背景下电子商务人才的发展情况，并提供相应的发展策略和建议。经过对数字经济对电子商务人才的需求、电子商务人才现状和问题、数字经济背景下的发展策略等方面的研究和分析，得出以下结论。

第一，数字经济的快速发展对电子商务行业提出了更高的人才需求，要求电子商务人才具备技术能力、数据分析能力、产品与运营管理能力、创新和创业精神等多方面的素养。

第二，电子商务人才的供给不足与结构不匹配是当前面临的主要问题。学校和培训机构应该优化课程设置，注重实践训练和跨学科融合，与企业开展校企合作，提高电子商务人才的实际操作能力和综合素养。

第三，电子商务人才的培养应该注重综合评价、实践能力的考核、专业知识的测试和能力测评的应用。行业导师和企业评估的参与可以提供专业意见和指导，更好地满足电子商务行业的需求。

第四，电子商务人才的发展应该与产业合作紧密结合。建议建立校企合作机制，创造实习机会，推进产学研项目合作，通过实践和实际项目参与提高电子商务人才的实际工作能力和市场适应能力。

第五，政府可以制定相关的就业政策、教育政策和产业合作政策，同时加强对电子商务行业人才培养的支持和监管。政策的实施和政府的引导有助于促进电子商务人才的发展和行业的繁荣。

针对数字经济背景下电子商务人才发展的问题和需求，应该关注综合素质的培养、实践能力的提升、与产业合作的整合以及政策的制定与落实，以推动电子商务人才的发展，促进行业的繁荣和创新。

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