数字化赋能乡村旅游高质量发展路径

在乡村振兴战略不断推进的背景下，乡村旅游与数字化技术的融合程度不断加深，推动了乡村旅游管理水平的提升，同时也促进了乡村旅游新产品、新模式的出现。此外，将数字化技术与乡村旅游深度融合，不仅能够提升乡村旅游运营效率，同时也能提升游客的满意度，从而推动乡村旅游的高质量和可持续发展。

一、数字化对乡村旅游高质量发展的重要性

所谓数字化赋能，是指充分发挥数字化技术的作用和优势来促进管理效率和管理质量的提升。将数字化技术与乡村旅游深度融合，能够为乡村旅游现代化建设提供强有力的技术支撑。在乡村旅游业的发展过程中，数字化赋能发挥着至关重要的作用。首先，数字化能够为乡村旅游的发展注入强大的推动力，进而加快乡村旅游的创新和升级。

其次，在乡村旅游的发展过程中，数字化不仅能够为其提供良好的前端口碑管理，同时，也能从后端出发为其提供必要的产业支持，因此有利于行业运营效率的提升，从而引导乡村旅游逐步向现代化、规范化和智能化方向发展。

最后，充分利用数字化对旅游地进行改造，能够有效提升旅游业的竞争力，在吸引更多游客的同时，促进当地村民的增收。此外，得益于数字化技术，乡村旅游能够以更精准、更科学的方式开展营销活动，将线上资源与线下资源进行有机结合，加强与游客之间的互动，这不仅有利于提高营销活动的实效性，同时也能满足不同消费者的个性化需求。

二、数字化赋能乡村旅游高质量发展的维度

（一）数字化赋能有利于塑造乡村旅游管理新模式

首先，在推动乡村旅游高质量发展过程中，旅游管理方式的变革发挥着至关重要的作用。当前，部分地区在开展乡村旅游管理活动的过程中仍然采用传统模式，管理方法过于僵化且缺乏活力，数字化技术的应用有利于管理技术的创新和变革。首先，数字化技术有利于促进认知水平的提升。部分地区对乡村旅游存在着认知误区，主要表现为重实践轻理论或重技术轻体验。

其次，在乡村旅游管理活动中，信息管理占据着基础性地位。当前，部分地区的乡村旅游信息较为分散，这个问题对乡村旅游协同管理目标的达成产生了不良影响。数字化技术的运用能够有效改善这一问题，这不仅有利于打破政府、景区等主体之间的信息壁垒，同时也能整合购物、交通、饭店等各类信息，从而形成协同高效的乡村旅游信息管理平台，提高各主体获取和利用信息的效率，因此有利于提高乡村旅游管理的智能化水平。

（二）数字化赋能有利于促进乡村旅游服务水平的提升

近年来，游客对乡村旅游的要求发生了重大变革，单纯的观光旅游已无法满足游客的需求。在此背景下，将乡村旅游与数字化技术进行有机融合，能够为游客提供更便捷、更全面且更具有个性化的服务，进而为乡村旅游的高质量发展奠定基础。基础网络建设、智能信息网络平台等的运用能够帮助游客及时了解景区的情况，如景区周边的交通。相关部门也可通过数字化技术分析游客的旅游数据，从而了解游客的需求和旅游偏好，为其调整服务方式提供参考依据，进而提高游客满意度。

（二）数字化赋能有助于拓展乡村旅游宣传新渠道

宣传渠道是影响乡村旅游高质量发展的一大重要原因。当前，部分地区的乡村旅游主要采用小作坊式的经营方式，大多通过发放传单或口口相传来达到宣传的目的，此类营销方式较为单一，无法满足游客在新时期的需求。数字化技术的应用能够帮助乡村旅游拓展宣传渠道，进而推动乡村旅游高质量发展。得益于数字化技术，相关部门能够构建乡村文旅资源数据库，打造一批“网红景点”或“文化地标”，抖音、快手等直播平台能够为各景点的宣传创造良好的渠道，从而加强游客与旅游景点之间的互动，以此来扩大旅游品牌的影响力。此外，数字化技术的应用能够有效提高营销活动的精准性，实现个性化匹配营销，以精准的方式将营销信息推送至旅游群体，在提高营销效率的同时，为乡村旅游高质量发展提供源源不断的动力。

三、加强数字化赋能乡村旅游业高质量发展的措施

（一）推动乡村旅游景区高质量发展

首先，提升乡村旅游景区自动化管理水平。乡村旅游景区应始终坚持以游客为本的理念，充分发挥数字化技术的作用和优势，建立综合管理平台。在整合游客信息的基础上，对游客进行全面且系统的分析，了解游客的年龄、出行时间、消费水平、旅游偏好等，从而精准把握游客实际需求，并根据不同游客的实际需求为其提供高效且具有个性化的服务，在优化游客出行体验的同时，逐步树立良好的景区形象。

其次，加强乡村旅游景区智能化环境保护。乡村旅游景区应充分利用各类数字化传感器来检测景区的相关数据和信息，如景区的温度、空气质量、噪声等，以及时发现景区环境存在的问题，并采取有针对性的措施加以解决。此外，这类信息也能方便游客进行查询。

最后，丰富乡村旅游景区智慧化营销手段。乡村旅游景区应积极引入数字化技术，建立在线预订或支付体系，从而确保游客足不出户即可完成景区门票的购买，并能够快速检票。这不仅能够优化游客的出行体验，同时也能帮助景区实时监控游客数量。此外，乡村旅游景区也可以利用数字化技术来拓展服务功能，比如，开发语音指南功能，为游客提供在线解说服务或导航服务，最大限度避免游客迷路，确保游客能够准确快速地到达目的地。在帮助游客减少麻烦的同时，提高游客对景区的满意度。

（二）完善智能化乡村旅游交通设施

在乡村旅游高质量发展过程中，旅游交通发挥着不容忽视的作用。以数字化技术为依托，完善乡村旅游景区的内外部交通设施，不仅有利于加大乡村旅游资源开发力度，同时还有利于促进服务质量的提升。

首先，完善乡村旅游景区外部交通设施。乡村旅游景区应根据自身的特色来设立旅游专线。同时开发手机程序，如游客通过手机程序发出前往景区的需求时，手机程序能够立刻为游客提供相关信息，如线路图、乘车信息等，从而为游客提供快捷且高效的数字化交通。此外，乡村旅游景区还应为游客提供数字化指引。景区可充分利用GPS定位技术，如游客自驾前往景区，手机客户端能够根据游客所选择的目的地来为其推送旅游攻略或为其推荐路线规划图，帮助其了解路况信息。游客可根据导航的推送信息来进行自主选择，数字化指引不仅能够提高游客的出行效率，同时也能为游客提供更多个性化的出行服务。

其次，完善乡村景区内部交通设施。一方面，应在景区内部设置能够播放实时旅游信息的导游大屏。在游客到达景区后，可通过导游大屏来了解景区内部的交通设施或路况信息，如景区内部所设置的景区专线、停车场位置、停车位的剩余数量等，游客可根据导游大屏所提供的信息来选择合适的旅游交通工具，从而最大程度地帮助游客避免拥堵或解决无法寻找停车位等问题，进而优化游客的旅游体验。同时，数字导游大屏的设置还有利于缓解景区周边交通压力。此外，景区还可根据其实际情况为游客设置数字化旅游线路车。景区可通过无人驾驶等方式为游客提供自动讲解服务，将自动感应与远程监控手段有机结合，以此来保障游客安全。在出现突发状况时，确保景区能够第一时间采取措施解决。

（三）提升乡村旅游服务质量

发展乡村旅游的根本目的在于实现乡村振兴，促进农民增收。乡村旅游应充分发挥5G、虚拟技术等的作用和优势来打造有针对性的乡村旅游公共服务平台，通过平台整合乡村旅游资源，在实现乡村旅游资源协同化的基础上，从整体上促进乡村旅游服务质量和服务水平的提升，进而为乡村旅游高质量发展提供有效保障。

首先，住宿服务数字化。对于游客而言，可通过乡村旅游公共服务平台来自主选择，提前预览住宿环境、住宿条件等，并能够通过在线平台完成房间的预订。此外，可通过数字化管理技术实现住宿房间的无人化管理。在到达住宿地点后，游客在通过传感器向系统出示预订码后，即可快速办理入住，这种高效便捷的方式减少了游客入住等待时间。

其次，餐饮服务数字化。充分发挥数字化技术的作用和优势打造数字化智慧餐厅，将线上服务与线下服务进行有机结合。可通过线上服务平台推荐或介绍周边餐饮服务，在帮助游客了解当地餐饮特色的同时，减少其寻找餐饮场所的时间。同时优化线下餐饮平台，确保游客能够亲身体验当地餐饮特色。

（四）加强乡村旅游景区数字化安全保障

近年来，国民的安全防范意识日益加强，针对这一发展趋势，乡村旅游景区有必要提高对数字化安全保障的重视和关注，借助GPS、5G等技术，从整体上提升景区的安全防范水平，在提升游客满意度的同时，为乡村旅游的高质量发展提供有效保障。

首先，乡村旅游景区可通过数字化监控来提高安全系数。具体来说，景区可通过物联网视频监控系统实时监测景区的运营状况，并借助智能视频等实现与管理平台的对接，以获取视频信息。同时通过智能系统自动化分析游客行为，如出现异常行为，系统立即触发报警机制，并自弹出相关视频，这不仅有利于确保景区安全，同时也能帮助景区降低巡逻压力。

其次，安全细化，发展优化。在发生突发事件的情况下，旅游景区将受到不同程度的影响。因此，为了减少突发事件对景区所产生的不良影响，景区可充分利用云计算、大数据等技术，在出现突发事件时，及时向游客发出提醒，并更新线路，以达到保障游客出行安全的目的。

（五）加大数字化人才培育力度

在数字化赋能乡村旅游高质量发展的过程中，数字化人才发挥着至关重要的作用，其能够为乡村旅游高质量发展注入源源不断的动力。

首先，乡村旅游应加大人才引进力度。当地政府或其他相关部门可根据乡村旅游重点项目来推出有针对性的帮扶政策，积极引入社会资本推动乡村旅游数字化建设，并为引进高端人才提供必要的资金保障，从而在缓解政府财政压力的同时，为乡村旅游发展创设良好的营商环境。

其次，可采用校企联合培养的方式，吸引更多的大学毕业生投身乡村旅游产业，从而为乡村旅游发展注入更多新鲜血液。

最后，应不断提高人才培养与服务的精准性。通过建立实训基地、创业基地等方式，为乡村旅游高质量发展培养更多理论知识扎实且实践经验丰富的综合型人才，从而有效满足乡村旅游高质量发展的人才需求。

结语：

综上所述，数字化赋能在乡村旅游产业的升级过程中发挥着至关重要的作用。将乡村旅游发展与数字化技术进行有机融合，不仅能够提高资源的整合力度和应用水平，同时也有助于打造创新旅游模式和旅游产品，进而达到提升旅游产业品牌价值的目的。因此，在国家大力推行乡村振兴战略的背景下，各级政府及旅游景区均应深刻认识到数字化技术在推动乡村旅游高质量发展过程中的重要作用和地位，从完善智能化乡村旅游交通设施、提升乡村旅游服务质量、加大数字化人才培育力度等多个维度入手，从而实现数字化赋能乡村旅游高质量发展的目的。