默契之间的艺术 心灵之间的交流

何贵查 刘家江

在喧嚣的都市街头，有一家不起眼的小理发店，招牌上写着“悦己名匠”。店里的氛围与外界喧闹相比，却是一片宁静。

这家理发店的主人名叫刘平方，是一位聋哑人。他总是面带平静而温和的微笑，那微笑仿佛是他与世界交流的方式，让人感受到他内心的平和与善良。他无声无息地服务着每一位客人，他用手中的剪刀，为每一位顾客打造出自信与美丽；他用专业的技术，赢得每一位顾客的信任。这位聋哑理发师背后隐藏着怎样的故事和技艺？

无声的“对话”，亦是心与心的交流

“悦己名匠发型定制中心”于2021年正式营业，店面规模不大，店内布置简单而整洁，工作台放置着各种理发工具，梳子、剪刀、电推子……一应俱全。包括老板刘平方在内，店内共有三名听障理发师，他们虽不能像一般的理发师那样健谈，但他们理发动作却一样的流畅自然，仿佛一曲无声的交响乐在他们手下奏响。

顾客进门时，刘平方总是用手势跟顾客打招呼并示意他们坐在理发椅上，然后用手轻轻拍拍他们的肩膀，示意放松。在顾客坐下后，刘平方通过打字以及手势比划来确认顾客心仪的发型。开始理发时，刘平方的手仿佛变成了一双灵巧的艺术家之手，在客人的头发间舞动着。他用剪刀轻轻修剪，用梳子细致梳理，每一个动作都充满了专注与细致。

“刚开始理发时仅仅和顾客沟通就需要花费很长时间，现在从沟通到理发完成一般只需要十几分钟。”因为无法用语言跟顾客进行交流，所以刘平方只能仔细观察顾客的面部表情和眼神来判断顾客是否满意，并及时沟通做出调整。

在理发的过程中，刘平方经常会用手指轻轻按摩客人的头皮，让他们感受到一丝丝的舒适和放松。虽然他不能倾听客人的抱怨或者夸奖，但他的微笑却传达出一种温暖和关怀，让每一位顾客都感受到他的真诚和专注。一位刚剪完头发出门的顾客说：“他理发技术蛮好的，给我剪得不错。小伙子人也好，一直笑咪咪的，大家都不容易，我们也愿意来照顾他生意。”正是这样，刘平方赢得了顾客的信任，把新客户变成老客户，从而在整个社区打出了自己的名气。

直面困难与挑战，蓄力书写精彩的未来

回忆来路，2011年，刘平方于河南中州大学装潢设计专业毕业，毕业后的他决定北漂闯荡。当时的北京消费水平对于他来说并不低，找一份心仪的工作已是迫在眉睫。

2012年年底，刘平方的一个朋友约他一同前往福建福州学习美发，刘平方思考过后欣然接受。“我朋友告诉我美发行业这几年发展好，技术学好了可以养家糊口，我觉得我的性格也比较适合这个行业。”刘平方便和朋友满怀憧憬地来到了福州。

理想很丰满，现实却并不如意。到达福建后，刘平方开始寻找招收学徒的理发店，但找到第一家理发店后，直接被拒绝了。刘平方虽内心失望，但也只能忽略，继续寻找下一家。好在他的运气不错，第二家老板同意让他试试，但能不能成为学徒还得看他表现。“刚开始老板不待见我，教学沟通也很困难。但我是真心实意想跟着老师学习的，所以平时其他人休息时我也在旁边观摩学习。”也许是被刘平方的努力与真诚打动，老板同意收他为徒，于是刘平方开启了为期8个月的学徒生活。

学艺的过程一波三折，交流沟通成为刘平方学艺的一大阻碍，“跟着老师学理论的时候我看不懂，因为老师只说话不打手语，有些专业词汇我无法理解，让我学得很痛苦。”无法突破的壁垒让他产生了放弃的念头，但聋哑人找工作的艰辛、生存的不易又让他犹豫不决，最终刘平方下决心坚持下去，一定要将美发技术学好，以此为生。

“我将老师讲的内容用手机录下来，回去一遍遍反复观看，才看懂老师说了什么。再把关键步骤截图下来，对着练习，不懂的记下来去问老师。”虽然已经十分努力，但沟通困难导致刘平方学到的东西只是皮毛并不精。于是刘平方又前往深圳、上海等地进行深入学习。工作后，刘平方也会在空闲时间去外地寻找技术高超的老师进行学习。“每个理发师的技术都不一样，跟不同的老师能学到不同的东西，积累起来学到更多的技术我才能为顾客带来更好的服务。”

回想职业经历，刘平方仍记得自己人生中第一个顾客，一位40多岁的短发女士。“当时这个顾客走进来的时候并不知道我是聋哑人，看到我打手语才明白过来。”知道自己的理发师是聋哑人后这位顾客也没有转身离开，而是放慢语速尝试去跟刘平方表述自己想要的发型。“这个顾客在两个月以后又来店里找我，说我剪头技术很好，以后都按照那样剪。”于是这位顾客成为了刘平方店里的老熟人。

然而好运之神并不总是眷顾刘平方，刘平方被顾客拒绝，要求换人的情况也不少见。“直接就拒绝了，没有任何可以沟通的余地。”刘平方无奈地笑笑。

职业上的挑战和生活中的困难，比比皆是，尽管如此，刘平方从未放弃过对理发事业的热情和对完美的执着追求。他通过不断学习来提升技术，不断吸取经验和教训，成为一位备受赞誉的理发师。

人生之路不平坦，愿为他人“搭桥修路”

刘平方深知听障人士生存不易，总想尽自己最大力量帮助他们。一次偶然的机会，刘平方为同是听障人士的顾客理发，顾客表示羡慕刘平方有一门可以养活自己的技术，能够过上安稳的生活。刘平方默默记在心中，逐渐有了向听障人士传授美发技艺的想法。

2017年，刘平方成功注册商业营业执照，彬彬造型工作室正式成立。他打造了包括护理、造型、洗剪吹、烫染等在内的全套针对听障群体的美发培训课程，并开始招收来自全国各地的听障学徒，学徒人数最多时达到18人同时在学。“当时全青岛甚至全国都没有一家专门培训聋哑人的美发机构，很多想学手艺的听障人士求学无门，所以听说我开了这么一家工作室，就会来青岛找我学习。”

虽然课程全程都是手语授课，但学徒来自全国各地，地方性的手语表达差异也让刘平方与他们之间磨合了许久。学员们参差不齐的学习能力也给刘平方带来一些困难。面对从未接触过美发的学员，他需要用手语反复比划才能让学员明白其中关键。刘平方表示，听障人士找一份安稳的工作很困难，学到一门可以养活自己的手艺可以减轻很多压力，所以即便教学辛苦，刘平方也觉得很开心。

截止到2021年，刘平方已培训了一百多名学员，有的学员学成归家自己开店，有的选择继续留在理发店工作。如今刘平方的店员李恒就是留下来的学徒之一，李恒表示刘平方的技术非常好，性格也很随和。“我刚来的时候与社会处于脱轨状态，为人处世方面不太行，刘平方老师经常因为这些开导我，这几年我也改变了很多不好的习惯，逐渐能够融入这个社会了。”

刘平方的手语老师王建民提到自己的这个学生总是感到欣慰与骄傲。王建民与刘平方相识于青岛市中心聋校，相处的这十多年里王建民看着刘平方一步步成长，见证了他人生中许多重要的时刻。王建民表示自己见证了很多聋人创业，两三年就倒闭的情况很多，刘平方算是其中很成功的一个。“因为他专注于自己的世界，工作时全身心投入其中，所以技术获得了大家的认可。健全人开的理发店每天业绩不一定有他的一半，作为一个听障人士来说有如今的成绩是非常不容易的。”

在这个安静的理发店里，虽然没有语言的交流，但每一次理发都是一次心灵的交流。刘平方用他那双灵巧的手，为每一位顾客打造出满意的发型，而顾客的微笑和感激，则是对刘平方最好的回馈。

聋哑理发师刘平方用他的无声之美展示了一种与世界对话的方式，他用实际行动证明无论面对什么样的困难和挑战，只要心怀希望，坚持不懈，就一定能创造出属于自己的精彩人生。