“以旧换新”或可借鉴二手消费市场经验

雷玄

商务部将2024年定为“消费促进年”。

近日，商务部等14部门印发《推动消费品以旧换新行动方案》，提出加大财政金融政策支持力度、优化家居市场环境等22条举措，推动汽车换“能”、家电换“智”、家装厨卫“焕新”。多地围绕行动方案及时行动，因地制宜出台具体举措，推动以旧换新更好地服务产业升级、消费提档。

与此同时，有专家认为，“以旧换新”的关键是把旧物卖出去。而这个关键，或许可以借鉴目前繁忙的二手消费市场的一些经验。

袁女士是一位8岁男孩的母亲，对于品牌培训班的课时、大型游乐场的门票、20英寸的变速自行车等消费品……她都习惯有计划地早早“趴”在二手网站，观察和等待一段时间，直到看到心仪商品出现，果断联系下单购买，“比如这个变速自行车，品牌车目前价格都比较高，孩子身高变化很大，新车的性价比就不如‘二手。”

如今，和袁女士一样频繁进行二手交易的年轻人不在少数。

在各大高校的毕业季上，考研资料、充电宝、收纳盒……毕业生们正在将带不走的寝室学习用品、生活用品等低价出售给学弟学妹，让旧物焕发新生。搜索多个线上二手交易平台也可以发现，在诸多二手商品中，“只有你想不到，没有你搜不到”，从家电、家具等生活大件，到护肤品、书籍等日常小件，二手交易品类日渐丰富，越来越多的闲置物品实现了“浪费变消费”。

二手商品的线上交易平台的出现与快速发展，让此前售卖比较困难的一些大件生活用品，也有了更好的销售渠道。

一些消费品还成功搭建了较为便捷和完备的回收体系。以手机产品为例，随着二手手机交易量越来越多，如果你想售卖一台旧手机，只需在平台点击回收按键，回收人员就会快速上门，当面完成检测手机、估价回收等环节，帮你快速变现。随后，商家会将回收、检测完成后的手机，重新投放到二手市场售卖。

值得一提的是，针对二手消费品的“非标”属性，一些二手交易平台已经在价格评估、回收利用等方面进行了探索，如参与制定部分市场标准，或通过智能检测技术尽量减少因人为评价导致的主观差异，引导和规范二手商品交易。

不得不承认的是，价值相对较高的二手消费品却面临着一些难题。

以汽车市场为例，二手车交易在汽车交易中所占比例越来越高。据中国汽车流通协会公布的统计数据显示，2023年，我国二手车累计交易量1841.33万辆，同比增长14.88%，累计交易金额达11795.32亿元。

然而，二手车市场繁荣发展的同时，也暴露出一些问题，隐瞒车辆状况、夸大宣传、报价随意、交易不规范等，扰乱了二手车交易市场秩序，也侵害了消费者的合法权益。比如，在实际二手车交易过程中，由于消费者缺乏专业鉴别能力，一些泡水车、故障车也可能会被车商当作状况良好的车辆售卖给他们。除了车辆本身的问题，名目繁多的手续费、押金、保险费用、车辆尾款等，经常会成为买卖双方争议的焦点。

由此，在当前各方倡导的“以旧换新”热潮之下，或要借鉴旧货能快速卖出的技巧与创新点，明码标价、出示检测报告等信息，规避二手消费交易暴露的问题，增加旧货市场的透明度，提升消费者的鉴别能力，更加有效降低纠纷率，推广二手消费品的示范场景，真正让老旧消费品焕发新活力，营造诚信自律、安全放心的消费环境。