丁春春：数字化“避坑”开路人

赵春雨

每个见到丁春春的人，都会被她身上温柔知性的气场所吸引。她讲话语速略快，脸上总是挂着笑容，一讲起自己在金融、数字化领域的洞察与经验就“刹不住车”。

过去25年，她在银行、实业及资本市场一路打拼，在多家知名金融机构担任高管，主导了多个重大的企业上市和并购项目，也在知名高校中担任创业导师指导了一大批青年创业者孵化出自己的项目，同时也是上海科协科普志愿者协会资深科学家。而更为人所知的是，丁春春作为企业数字化转型的领路人，以知名学者和商业人才的身份，不断深入研究和推动企业数字化进程。她的工作不仅为企业揭示了数字化的重要性，还为整个行业的转型路径提供了宝贵的指导和启示。

数字化春风中的流畅跨界

在金融行业打拼的25年里，丁春春先后以创始合伙人身份管理运营了深圳汇永达实业有限公司、苏州恒石地产有限公司，以及上海大卓资产管理有限公司。

为什么从已经如鱼得水的金融领域跨界到数字化研究？丁春春的答案很简单，“就像一条小船在汪洋大海里，整个洋流、整个风势都把你卷到数字化的浪潮了，你必须去拥抱它”。

在金融、实业中摸爬滚打这些年，亲自与市场、行业打交道的经验让她对企业数字化这件事有着许多切实的体会。

“差不多20年前，南方的企业一般都用ERP系统，一家工厂不用ERP系统是没有办法管理的。十年前我们投资，只要是稍微中型一点的企业，我都会首先看他的ERP系统是什么，会非常关注他的数字化程度。”丁春春表示，“我一开始做数字化研究是为了投资做储备，深入研究以后，发现每个企业所用的数字化工具都不一样，目前我更偏重的是数字化在投资企业中的作用，也就是投资公司是如何用数字化来建模型的。”

搭建数字化转型的理论框架

为什么想要研究全球化这个议题？丁春春认为，当数字化在全球领域成为一种趋势，必须要搭建起一个战略层面的研究框架。

在SAIF金融MBA教授公开课上，丁春春不仅系统地从理论角度分析了数字化转型的必要性，还通过精选的实际案例生动展示了金融赋能如何在新消费时代下助推企业实现迭代与创新。她特别强调，在这个过程中，企业必须明确战略方向和技术路线，这不仅涉及企业内部IT基础设施的全面升级，还包括企业文化和业务流程的全面数字化改造。

她举例，全球范围内的很多企业组织架构相对扁平化，这有助于数字化转型的顺利进行。然而，传统金融机构和一些大型企业通常采用较为垂直的职能型或产品型组织架构。在进行数字化转型的时候便面临较为独特的挑战。这种组织架构层级多、链条长，在横向的协同合作方面较不通畅，这就对数字化转型造成了一定阻碍。丁春春表示，在金融行业里面要招既懂金融业务又懂IT的复合型人才，就可以横向打通数字化组织渠道。

在调研中，丁春春意外地发现，有时候企业数字化转型的方向与公司战略是相悖的。她研究后认为，造成这种不一致的原因是企业长期利益和短期利益之间的失衡，以及决策层与执行层对企业愿景的理解不一致。

丁春春表示：“这就要求我们在数字化转型的时候，第一步要创造而非制定一个愿景，这个愿景的形成需要组织上下级之间相互打通，具备有效的沟通机制。”

她同时认为，数字化转型并不仅仅是企业IT部门的事情，它涉及整体公司的战略、组织、人力，因此，企业应该首先具有一个良好的数字化转型框架。

举个例子。

在丁春春曾经投资并持股的公司爱车坊中，她采取了一系列战略举措，以确保这家公司从传统的汽车服务商转变为领先的数字化汽车服务平台。通过引入创新的技术解决方案和优化内部流程，丁春春帮助爱车坊实现了业务模式的根本转变。

首先，丁春春推动了一个全面的数字化平台建设，这个平台整合了所有汽车相关服务，从基础的车辆管理到复杂的服务需求处理。通过开发爱车坊“车管家”App，她使得汽车维护和管理服务实现了数字化，让车主能够在一个界面上接入多种服务。这款App不仅支持多种手机操作系统，还具备高度的用户交互性和功能性，如实时更新的汽车年检和违章信息管理，以及一键预约的服务功能。

其次，丁春春引领公司利用大数据和云技术，优化服务供应链管理。这包括使用数据分析来预测服务需求，优化库存管理，以及通过算法改善客户服务体验。这种技术的应用使得爱车坊能够在全国范围内提供快速、精准的服务，大大提高了运营效率和客户满意度。

此外，她还确保了数字化战略与公司的长远发展目标相符合。通过设立专门的数字化团队，并与外部技术供应商紧密合作，丁春春不断推动技术创新，确保爱车坊在汽车后市场服务领域保持领先地位。

这些措施不仅加强了爱车坊在市场上的竞争力，还改善了客户的服务体验，使企业能够在激烈的市场竞争中占据优势。丁春春在爱车坊的数字化转型示例中凸显了她将深厚的行业知识与前沿的技术创新相结合的能力，成功地将一个传统企业转型为一个现代数字化企业的典范。

通过不断研究和实践，丁春春不仅在数字化领域成为了一个独特的声音，她还将这些洞见和技术带入了实际操作中，引导和启发了无数企业和个人。正是这种坚定的领导力和深远的视野，使得丁春春在金融和技术的交汇处，成为了一个不可或缺的先锋，为整个行业的未来铺设了坚实的基石。