“双高”背景下图书馆管理人员专业化提升路径分析

张丽萍

（潍坊职业学院，山东 潍坊 261041）

0 引言

过去的时光见证了图书馆从传统的图书收藏机构逐渐演变成以用户为中心，综合各类信息资源，为读者提供多元化服务的现代化信息中心。特别是在当前我国高职教育面临转型的关键时期，高职图书馆的角色更是不可小觑。图书馆管理人员的专业化水平直接关系到图书馆服务的质量和效率，也是高职图书馆能否发挥其应有功能的关键因素。然而，面对日新月异的信息技术和不断变化的用户需求，图书馆管理人员如何通过不断提升自身的专业化水平，更好地适应图书馆的发展需要，成为当下亟待解决的问题。

1 高职图书馆管理人员专业化现状

1.1 高职图书馆管理人员专业化的必要性

随着高职教育的快速发展，高职图书馆在支持教学、科研等方面的作用越发凸显，其在传承文化、提供信息服务等方面的重要性不断增强。为了更好地满足用户的需求，高职图书馆需要不断提升服务质量，而这就要求图书馆管理人员必须具备较高的专业水平。专业化的图书馆管理人员不仅能更好地梳理和整合图书馆的资源，还能更加高效地为用户提供所需的信息服务，从而提升图书馆的整体服务水平。在信息技术快速发展的今天，图书馆管理人员的专业化水平也直接影响到图书馆能否充分利用先进的信息技术来提高服务效率。在“双高”计划的背景下，对高职图书馆管理人员的专业化要求更是日益增强[1]。因为“双高”计划对高职教育的整体水平和质量提出了更高的要求，高职图书馆作为教育资源的重要组成部分，其服务水平和效能直接关系到高职教育质量的提升。因此，培养和提升高职图书馆管理人员的专业化水平，已经成为推进“双高”计划的重要环节。

1.2 高职图书馆管理人员专业化的阻碍因素

高职图书馆管理人员专业化的提升受到多方面因素的影响，其中包括内外部的阻碍因素。内部因素主要包括图书馆管理人员的学历结构、专业知识和技能、职业发展通道等方面；外部因素主要包括高职院校对图书馆的重视程度、政府和社会对图书馆事业的支持程度等。首先，从内部因素来看，管理人员的学历结构偏低是阻碍高职图书馆管理人员专业化的重要因素。很多高职图书馆的管理人员的学历偏低，尤其是一些小型和中型的高职图书馆，管理人员中大专和本科学历的占比较高，研究生及以上学历的较少，这导致图书馆管理人员在专业知识和技能上存在不足，难以适应现代图书馆的发展需求。其次，专业知识和技能的不足也是阻碍高职图书馆管理人员专业化的重要因素。由于管理人员的学历结构偏低，他们在专业知识和技能上也存在不足，尤其是在现代信息技术的应用方面，很多管理人员不能很好地掌握和利用先进的信息技术来提升图书馆的服务效率。此外，职业发展通道的不畅也是阻碍高职图书馆管理人员专业化的重要因素。很多高职图书馆的管理人员反映，他们的职业发展空间较小，缺乏有效的激励机制，这导致他们对自身专业化的提升缺乏足够的动力。

从外部因素来看，高职院校对图书馆的重视程度不够也是阻碍高职图书馆管理人员专业化的重要因素。目前，很多高职院校对图书馆的投入较少，对图书馆的重视程度不够，这导致图书馆的资源和设施较为落后，难以满足用户的需求，也难以为管理人员的专业化提供足够的支持。同时，政府和社会对图书馆事业的支持程度不够也是阻碍高职图书馆管理人员专业化的重要因素。目前，政府和社会对图书馆事业的投入较少，对图书馆的支持程度不够，这导致图书馆的发展空间较为有限，也难以为管理人员的专业化提供足够的支持。总之，要提升高职图书馆管理人员的专业化水平，就需要从内外部多方面着手，采取有效的措施，消除这些阻碍因素，为管理人员的专业化提供良好的支持和保障。

2 “双高”背景下图书馆管理人员专业化的耦合性分析

2.1 “双高”背景下高职图书馆的功能

2019 年4 月，教育部、财政部出台《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》（简称“双高计划”）。“双高计划”是提升高职院校高质量发展的关键举措，也是当前高职院校由外延发展转向内涵发展的重要标志。在这种背景下，高职图书馆的功能主要体现在以下几个方面：首先，高职图书馆是支持教学和学术研究的重要平台。高职图书馆提供丰富的学术资源和信息服务，支持师生的教学和研究活动，促进知识的创造和传播。其次，高职图书馆是培养学生综合素质和专业技能的重要场所。高职图书馆提供多种形式的培训和学习资源，帮助学生提升自己的综合素质和专业技能，适应未来的职业需求。最后，高职图书馆是传承文化和提升文明素养的重要平台，高职图书馆积极开展文化传承活动，举办各种文化讲座和展览，能够有效提升学生的文明素养。

2.2 图书馆管理人员专业化与高职图书馆功能的耦合性

在“双高”背景下，图书馆管理人员的专业化水平与高职图书馆的功能密切相关，两者之间存在着明显的耦合性。所谓耦合性，是指两个或多个系统之间相互影响、相互作用的关系，是一种相互依赖、相互制约的关系。一方面，图书馆管理人员的专业化水平直接影响高职图书馆的功能发挥。专业的图书馆管理人员能够更好地利用图书馆的资源，提供更为专业和高效的服务，更好地支持师生的教学和学术研究活动，提升图书馆的整体服务水平。同时，专业的图书馆管理人员还能够充分发挥图书馆在培养学生综合素质和专业技能方面的作用，为学生提供更为丰富和全面的学习资源，帮助学生提升自己的综合素质和专业技能[2]。另一方面，高职图书馆的功能也会反过来影响图书馆管理人员的专业化水平。图书馆的功能越丰富、越专业，管理人员就需要具备更为丰富和专业的知识和技能，才能更好地适应图书馆的发展需求，更好地服务于师生。因此，图书馆的功能与管理人员的专业化水平是相互促进、相互依赖的关系。

3 提升高职图书馆管理人员专业水平的对策

（1）完善制度建设，为图书馆管理人员专业化奠定良好基础。

制度是保障图书馆管理人员专业化提升的基石，是规范图书馆工作流程的重要手段。首先，要建立和完善图书馆工作流程，制定详细的工作手册和操作指南，规范图书馆的日常工作，确保图书馆工作的标准化和规范化。其次，要建立和完善人事管理制度，制定明确的人事管理规章，规范人事管理流程，确保图书馆管理人员的权益得到保障，提升图书馆管理人员的工作积极性和责任心。此外，还需要建立和完善职业发展制度，为图书馆管理人员提供明确的职业发展路径和晋升机制，激励图书馆管理人员不断提升自己的专业技能，实现职业发展的目标[3]。同时，还要建立和完善培训和学习制度，为图书馆管理人员提供丰富的培训和学习机会，帮助图书馆管理人员提升自己的专业知识和技能，适应图书馆工作的发展需求。在建立和完善制度的过程中，还需要充分考虑图书馆管理人员的实际需求和发展需求，为图书馆管理人员提供个性化的支持和帮助，促进图书馆管理人员的全面发展，实现图书馆管理人员的专业化提升。

（2）培养图书馆管理人员的终身学习观念，使其适应快速变化的图书馆管理环境。

图书馆管理环境日益复杂多变，图书馆管理人员需要不断学习和更新知识，提升自己的专业技能，才能适应图书馆管理环境的变化。首先，要在图书馆管理人员中树立终身学习的观念，使其认识到终身学习的重要性，激发其学习的积极性和主动性。要通过组织各种培训和学习活动，为图书馆管理人员提供丰富的学习资源和机会，帮助其不断提升自己的专业知识和技能，适应图书馆管理环境的变化。其次，要为图书馆管理人员提供灵活的学习方式和平台，为其提供多样化的学习资源，包括线上学习资源、线下培训课程、工作坊等，满足图书馆管理人员的不同学习需求，促进其终身学习。同时，还要为图书馆管理人员提供足够的学习时间和空间，充分尊重其学习的主体地位，鼓励其主动学习，不断提升自己的专业水平。

（3）推进跨学科研究，拓宽图书馆管理人员的专业化视野。

在当前信息爆炸的时代背景下，图书馆管理人员的专业视野不能局限于传统的图书馆学和信息科学领域，需要通过跨学科的研究和学习，不断拓宽自己的专业视野，提升自己的综合素质和能力。推进跨学科研究，首先要强化图书馆管理人员的基础学科知识。除了掌握传统的图书馆学和信息科学知识外，还应该学习其他相关学科的知识，如计算机科学、人文社会科学等，从而在工作中能够更好地应对各种挑战，更好地服务于读者[4]。其次，要加强与其他学科的合作与交流，积极参与跨学科的研究项目，学习其他学科的研究方法和理论，将其运用到图书馆管理的实践中，从而实现图书馆管理的创新和发展。同时，还可以邀请其他学科的专家学者来图书馆进行学术交流，组织相关的学术活动，使图书馆成为跨学科交流的平台，为图书馆管理人员提供学习和交流的机会。

（4）加强实践经验的积累，提升图书馆管理人员的专业技能。

实践经验是提升图书馆管理人员专业技能的重要途径。通过实践，图书馆管理人员可以更好地理解和掌握图书馆管理的知识和技能，更好地应对工作中的各种挑战，更好地服务于读者。因此，加强实践经验的积累，是提升图书馆管理人员专业技能的重要手段。首先，要为图书馆管理人员提供丰富的实践机会，使其在实践中学习和成长。可以通过组织实习、实践活动、工作坊等方式，让图书馆管理人员在实际工作中运用所学的知识和技能，锻炼和提升自己的专业技能。其次，要加强对图书馆管理人员的实践指导，为其提供必要的指导和帮助，使其在实践中能够更好地掌握图书馆管理的知识和技能，更好地应对工作中的各种挑战。同时，还要注重对图书馆管理人员的实践经验进行总结和分享，使其能够在实践中不断学习和成长，实现专业技能的提升。

（5）鼓励图书馆管理人员参与国际交流与合作，学习先进的图书馆管理理念和技术。

在当前全球化的背景下，国际交流与合作已成为图书馆发展的重要途径，对于提升图书馆管理人员的专业化水平，学习先进的图书馆管理理念和技术具有重要的意义。首先，通过国际交流与合作，图书馆管理人员可以了解和学习国外图书馆的先进管理理念和技术，拓宽自己的国际视野，增加自己的国际经验，从而更好地适应国际化的图书馆管理环境，提升自己的专业化水平[5]。为了实现这一目标，图书馆应积极与国外的图书馆建立合作关系，共同开展研究项目，举办国际学术会议，促进图书馆管理人员的国际交流与合作。同时，图书馆还应为管理人员提供国际交流的机会，如派遣管理人员赴国外参加学术会议，或者邀请国外的图书馆管理人员来图书馆进行学术交流和讲座，让图书馆管理人员能够直接接触和学习国外的先进图书馆管理理念和技术，从而提升自己的专业化水平。除此之外，图书馆还应积极参与国际图书馆组织的活动，加入国际图书馆协会等组织，以便更好地了解国际图书馆的发展动态和先进经验，为图书馆管理人员的专业化提升提供更多的资源和支持。

（6）增强图书馆管理人员的服务意识，提升用户的满意度。

图书馆的核心任务是为用户提供优质的信息服务，因此，提升用户的满意度是图书馆工作的重要目标。为了实现这一目标，图书馆管理人员需要不断增强自己的服务意识，提升服务水平，为用户提供更好的服务体验。首先，图书馆管理人员应以用户为中心，了解用户的需求，为用户提供个性化的服务。这需要图书馆管理人员不断学习和掌握新的知识和技能，不断提升自己的业务水平，以便更好地满足用户的需求。其次，图书馆管理人员还需要关注用户的反馈，及时了解用户的满意度和不满意的地方，根据用户的反馈对服务进行改进。这需要图书馆建立用户反馈机制，及时收集和分析用户的反馈信息，以便更好地提升服务水平。此外，图书馆管理人员还需要加强与用户的沟通和交流，及时了解用户的需求，为用户提供个性化的服务。这需要图书馆管理人员具有良好的沟通和交流能力，能够有效地与用户进行沟通，了解用户的需求，为用户提供满意的服务。

4 结语

总之，在“双高”背景下，高职图书馆肩负着为高职教育和高水平应用研究服务的重要使命，这就对图书馆管理人员提出了更高的专业化要求。高职图书馆管理人员的专业化提升是一项系统工程，需要高职图书馆、图书馆管理人员和相关部门共同努力，形成合力，不断探索和创新，不断提升图书馆的服务水平，更好地服务于高职教育和高水平应用研究，为高职教育的改革和发展提供有力支持。