“1+X”证书背景下医药市场营销课程教学改革探索

胡良惠 甘湘宁

基金项目：中国轻工业联合会教育工作分会/全国轻工职业教育教学指导委员会课题项目“‘1+X证书制度下的课证融合课程教学模式研究——以医药市场营销课程为例”（项目编号：QGHZW2021045）。

作者简介：胡良惠（1978—），女，学士，湖南食品药品职业学院讲师，研究方向为职业教育教学；甘湘宁（1968—），女，硕士，湖南食品药品职业学院教授，研究方向为职业教育教学。

摘  要：“1+X”证书制度中的“X”是指企业用人需求所涵盖的知识、技能和素养目标与考核标准。在此背景下，文章对照“1+X”药品购销职业技能证书国家职业标准，将高职院校医药市场营销课程标准对接企业标准，把药品购销职业技能证书中的药品营销技能相关知识融入课程教学内容当中，探索课证融合的教学设计、教学与教学模式实施和评价机制，以提升课程内容与岗位需求的契合度，使学生更好地提升职业岗位能力和素质，适应工作岗位的实际需求。

关键词：“1+X”证书制度；医药市场营销课程；课证融合；教学改革

中图分类号：G420    文献标识码：A    文章编号：1673-7164（2024）14-0145-04

“1+X”证书制度的推出，对职业院校的人才培养提出了新要求，也为其指出了新方向，促使职业技能等级培训与专业课程教学结合的探索。医药市场营销课程是“1+X”药品购销职业技能证书中营销技能考核项目的支撑课程，为落实“1+X”证书制度目标，提高教学质量，探索“1+X”证书制度背景下医药市场营销课程的教学改革和实施效果的重要性不言而喻。

一、“1+X”证书制度下课证融合教学改革的意义

（一）培养高质量复合型技术技能人才的需要

随着我国高等教育改革步伐的加快，国务院2019年印发的《国家职业教育改革实施方案》，提出“探索实现学历证书和职业技能等级证书互通衔接。深化复合型技术技能人才培养模式改革，启动“1+X”证书制度试点工作”。［1］教育部等四部门随后在《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点方案》中，启动“学历证书+若干职业技能等级证书”（以下简称“1+X”证书）制度试点工作，［2］强调学生在获得学历证书的同时应获得更多的职业技能等级证书。

高职院校在学生满课时的情况下，实行课程标准对接企业标准，构建“1+X”证书制度下的课证融合体系，必将提高课时效率，集中主力培养学生职业能力，也将成为职业院校培养高质量技术技能人才的趋势。

（二）满足行业对高素质技术技能人才的需求

随着我国医药行业的规模化和集中态势的发展，城市带量采购等政策法规的完善，企业竞争也将更激烈。通过对用人单位的调研、访问，医药企业急需更多懂市场、营销、品牌及专业医药知识的综合型营销人才，以满足企业的市场开发与推广、药品推介、售后服务等工作需求。

药品购销职业技能证书的技能标准及规定是由行业专家和企业专业技术人才共同制定，它适应了医药市场及相关工作岗位的职业需求。这就促使职业教育思索如何有效地把行业企业的最新技术规范及要求融入专业课程教学，以适应行业企业对医药人才的高需求。

（三）提升教師专业水准与育人能力的要求

在“1+X”证书制度下，教师作为学生职业技能培养的主导力量。教师的专业技能水平及教学实践等能力需要得到更大提升，学校将通过派教师进行“1+X”的考评培训、鼓励下企业实践、组织教师能力提升培训等途径提升教师专业技术能力和职业素质能力。

为使课程教学适应行业发展趋势及岗位需求，教师会结合“1+X”证书进行学情分析，紧扣证书技能考核点的素养要求，侧重对学生个体认知能力和实践操作能力的培养，加强对课程教学内容、教学方法的改革与创新。把“X”证书中对岗位知识、技能和素养等元素的考核融入课程教学，优化课程教学内容，从而使教师自身的职业素养、育人教学能力等得到有效提升。

（四）培育学生职场自主创新能力的需要

“1+X”证书制度下药品购销职业技能考核点是依据医药行业实际工作领域的工作岗位和典型工作任务的技能要求而设置的，是对学生职业能力及职业道德素养的考核。重点考核岗位认知、理论知识、专业技能、职业行为规范等要素，可实现学生的技术技能、职业素质与行业企业接轨。

“1+X”证书制度能使学生了解专业的职业标准、岗位及技能需求，让学生能更有针对性地进行自主学习和自我提高，也能提高学生参与职业实践的积极性，培养自主创新能力，从而尽早地适应职业环境和职业岗位的特点，使自己在将来的职业发展中得到快速成长。

二、“1+X”证书制度下课证融合教学改革

（一）课证融合分析

医药市场营销课程是高职院校药品经营与管理等专业的一门核心课程，主要传授专业所面向的医药商品购销、营销策划、仓储管理、医药电商客服等岗位（群）以及将来从事相关职业岗位（群）所必需的知识、技能和素质。课程通过医药市场营销相关方面知识和技能的学习，重点培养学生市场调研分析、营销策划、沟通应变、探索创新等能力。

营销技能作为药品购销职业技能考核项目之一，对培养医药卫生行业中从事市场营销工作的复合型人才起着支撑作用。对照“1+X”药品购销职业技能证书国家职业标准，其中：职业技能第一考核点为顾客服务、非处方药推介等基础性技术（初级），涉及医药营销认知、产品策略、促销等营销知识；第二考核点为医药商品市场调研、销售促进（中级），涉及医药市场调查、环境分析及促销策略等营销知识；第三考核点为医药商品营销策划、营销实施、营运管理、医药网络推广、营销业绩评估等技术（高级），涉及医药市场调查、营销环境及消费者购买行为分析、医药产品、渠道及促销等策略、医药市场营销管理等知识的运用。

（二）课程教学设计

在课程教学设计上，以“德业融育”为理念，以“岗位需求”为驱动，以“知识传授、能力培养和价值引领”同步提升为教学目标，依托实践教学开展素质教育，拓展学生的创新能力。

1. 确定教学目标、教学内容

通过对修订后的课程标准、教材分析，对照相关专业的属性对课程内容重新进行梳理，重构课程的知识目标、技能目标和素质目标，细化各项目、任务、知识点和技能点。［3］职业岗位行为是职业素养的体现，所以医药市场营销课程素质目标重在医者仁心的传承感悟，绿色环保意识的养成，尊重事实实事求是和诚信品质的培养，其重在“三德、四精神、五意识”的塑造：三德为个人品德、社会公德、职业道德；四精神为敬业精神、担当精神、团队精神、工匠精神；五意识为诚信意识、责任意识、法治意识、风险意识和创新意识。

在教学内容确定上，通过省级精品课程建设进行校企资源的整合，整理行业企业标准中的典型案例素材、视频资料，把药品购销职业技能等级证书标准的相关知识点按等级进阶来完善课程教学内容。结合关键技能点进行教学资源开发，并制作微课，以完善课证融合的课程教学资源，［4］形成以药品购销职业技能贯穿整个课程脉络的课程教学设计。

2. 明确教学重点与难点

目前高职院校的生源主要由中职、单招、高考三类人群组成。学生的学习经历、知识素养、素质能力等并不统一。依据课程标准中的教学目标、教学内容，结合药品购销职业技能初级、中级、高级三个层次的要求，把各项目的知识目标、能力和素质目标分层级设计确定课程教学重点。

根据教材特点、职业技能等级难易程度及学生的知识基础和接受能力情况，借助学习通平台测定学生接受新知识的难处和问题，确定教学难点。通过学习通平台由学生根据自身学习能力，自主决定是否进阶学习，以拓展课程教学的空间，开拓学生自主学习的视野。

3. 选用教学方法

针对职业院校学生一般感性思维强的特点，结合教学内容和技能点，教学上运用学生参与度高的方式，把课程目标巧妙地融入项目教学，利用案例教学法、任务驱动法、头脑风暴法、情景模拟等实施教学。［5］如在案例教学法的应用中，教师依据技能证书中所描述的岗位任务与胜任能力，收集真实职业环境下的案例资源，根据工作任务把案例按岗位层级设置梯度。先设计简单的问题，引发学生的积极思考。随后向高层进阶，适当增加复杂问题，通过头脑风暴法开启学生的发散思维，使学生能富有创造性地运用辩证思维思考问题。［6］

通过参与式的教学方法，可培养学生分析问题时的严谨的逻辑，让学生在做中去体会和领悟，以实现素质目标的培养，达到“潇潇雨声，润物无声”的教学效果。

（三）教学与教学模式实施

根据人才培养方案对学生专业技能的要求，结合药品购销职业技能等级标准中级和高级考核点都涉及“医药市场调查”考核点。该内容重在对学生自身的信息收集、分析和决策能力等方面的考核，现以此项目为例具体阐述课程教学实施过程。

教学实施采取分工合作的形式，根据学生个性特点、能力、特长等合理进行搭配组队，采用“探、研、析、写、践”的教学模式。在教学中利用学习通平台及市场营销模拟软件平台，学生通过参与体验，激发学习兴趣和热情，让学生在模拟经营中体会责任与担当，树立风险意识及开拓创新精神。

“探”即探索，探讨、探索新知识。根据学情分析，结合学生对网络电子产品感兴趣的特点，教师提前在教学平台上发布市场调查相关讨论话题、视频及模拟题等任务。学生通过课前学习认知市场调查的基本知识，学会尊重客观实际，坚持实践，以此培养学生重视运用市场调查及数据收集的意识。教师通过平台数据对学生的讨论和学习情况进行分析，了解其自学能力及对知识的理解和掌握程度。

“研”即钻研，教师根据课前学习分析，确定重、难点知识，通过企业成功或失败的调研案例分析，让学生直观地认识到市场调研的重要性，引导学生重视市场调查，增强一切从实际出发的调查意识。在重难点突破后，教师发布调研任务——XX区新开连锁药店市场调查。各队自由讨论，明确调查目的，进行方案撰写和问卷设计。在实施调研之前，教师要对各队调研人员强调素质目标，从职业道德精神、担当精神、团队精神及诚信意识、责任意识等方面提出要求。调研的过程可以培养学生的调研规划、科学思维和数据收集能力。

“析”即分析，各队可通过线上及线下收集调查资料，有效进行数据的筛选和整理，建立和优化模型，找出特性，得出结论，预测其发展趋势并给出建议。此阶段，如何从错综复杂的网络及市场信息中，挖掘出有用信息，分析其内在规律，并进行科学决策，需要教师进行启发性指导。要求学生在统计分析时以事实为依据，学会去伪存真，准确洞察市场规律，开拓创新思路。此环节重在培养学生深挖数据、精准分析的能力及创新精神，为后续的报告撰写作好铺垫。

“写”即撰写，在进行调研报告的撰写之前，先要确定报告的框架结构。各队通过调研任务完成情况进行讨论、思考分析，运用相关报告撰写技巧，注意逻辑性的整理。以加强自身专业知识、技术和素质能力的锻炼，提升自身的洞察规律、科学决策能力，增强语言文字的逻辑表达。再根据调研报告制作PPT进行演示讲解，从而在撰写和展示中培养自主创新意识，炼就自己的匠心。

“践”即实践，借助市场营销技能模拟软件让学生进行情境营销实操，检验和考核学生的市场调查与数据分析、目标市场选择与定位、品牌传播等营销策划能力和团队合作意识。让学生沉浸式体验经营管理的决策过程，经历竞争环境的变化，培养学生的风险意识。

模拟软件平台仿真实操环节，以团队对抗竞争的形式创立公司，再到企业的加工生产、销售等实践。学生根据未来从事营销岗位的特点，利用初创资金进行模拟操作。各队通过CEO、财务总监、生产总监、销售总监等角色的模拟扮演，进行岗位体验，整个经营过程模拟三年的公司经营管理。经营的开始阶段可利用市场调查報告获取市场信息，制定市场营销战略，确定公司的目标市场与市场定位，采取有效的营销策略进行经营管理，以达到提高决策的效果。整个经营以学生操作为主，教师指导为辅，学生对于自身在经营过程中遇到的问题和困难可以寻求老师的帮助。在模拟经营中可以让学生体验营销岗位环境，一旦不能有效运用前期调查报告做出科学的决策，经营失败，将面临破产出局的局面。通过岗位的模拟实践，让学生在团队协作中认识到市场调研及运用营销知识进行企业经营的重要性，磨炼其工匠精神。

实操完之后，各队对模拟实战进行复盘，分析在经营中运用的营销技能及决策依据，撰写心得体会，总结收获与不足，使学生在总结反思中自觉加强职业素养，也为教师的课程教学反思提供参考。整个教学实施过程采用课堂和课余时间相结合的形式。

（四）启动全方位全过程评价

课程教学评价借助学习通平台和市场营销技能模拟软件平台，结合采用学生自评、各队互评、教师评价相结合的形式，提高教学考评质量。

教学评价采用过程性考核和终结性考核相结合。综合考核学生的知识、技能和素养，结合学生项目参与度以及学生实践过程中的协作能力和表现、完成项目任务的质量等多方面进行考核。因学生对自身及团队之间互相较为了解，过程性考核中的自评、互评环节，重点考核学生的“三德、四意识和五精神”等职业素质。教师评价侧重对学生的学习态度、参与项目的广度和深度、在学习过程中发现问题、分析问题、解决问题的能力等方面考核。结合两平台的考核结果，对学生的整体素质进行终结性考核，综合成绩计入学生成绩管理系统。

三、结语

营销课程通过紧密联系岗位实际，以项目任务驱动，激发学生创新思维、团队意识。学生的优势得到了发挥，学生参与度得到明显提高，技能也更突显，营销相关赛项成绩取得了突破性进展，学生的“三德、四精神、五意识”等职业素养明显得到提升。

营销课程通过与药品购销职业技能等级证书的有效融合，其教学资源得到了丰富，课程考评方式也更具科学性。教师的教学能力得到了有效提升，通过实践教学、模拟考评及企业走访反馈均显示该模式是促进高职院校教学改革、实施药品购销技能培训的一种有效措施。

教学有法，但无定法。探索“1+X”证书技能等级课证融合的教学模式，是适应行业企业的高标准职业人才需求的现实需要，能有效提升人才培养质量，是课程教学改革的一种思路，是否有更好的方式和途径，有待在以后的教学中不断探索总结和深入研究。

参考文献：

［1］ 国务院关于印发《国家职业教育改革实施方案》的通知［EB/OL］. （2019-01-24）. https：//www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2019- 02/13/content_5365341.htm.

［2］ 教育部等四部门印发《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点方案》的通知［EB/OL］. （2019-04-10）.https：//www.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/s5987/201904/t20190416_378206.html.

［3］ 張开旺，贾颖绚，冯伟. “1+X”证书制度下高职课程改革研究［J］. 经济师，2021（02）：163-164．

［4］ 李寿冰. 高职院校开展1+X证书制度试点工作的思考［J］. 中国职业技术教育，2019（10）：25-28.

［5］ 甘湘宁，胡良惠. 课程思政下专业课程教学质量改进的实践与思考［J］. 经济师，2021（12）：198-199+201.

［6］ 吕承文，丁远. 案例教学再思考：内涵、设计及实践［J］. 扬州大学学报（高教研究版），2017，21（02）：85-89.

（责任编辑：杨毅恒）