浅谈气象服务保障工作模式

刘晓敏 朱峰 赵梦玉

摘 要：深入探讨了重大活动气象服务的不同方式，包括常规服务、网络端口方式和现场服务。通过对现场服务运行流程、某田径比赛现场服务案例及现场服务的体会与思考的详细剖析，揭示了现场服务在提供针对性、及时性气象支持方面的重要性，总结体会和思考过程中强调了多元化服务需求、技术创新推动、综合服务的必要性及团队协作的关键性，强调了对服务方式、技术和团队协作的持续改进，以应对不断变化的服务需求。

关键词：气象服务；重大活动；现场服务；多元化服务

中图分类号：S165 文献标志码：B文章编号：2095–3305（2024）02–0-03

气象服务在重大活动中起着至关重要的作用，它不仅关系到人们的生命财产安全，也直接影响到活动的顺利进行。为了更好地保障重大活动期间的气象服务，各地气象部门采取了多种服务方式，包括常规服务方式、网络端口方式和现场服务方式。将深入探讨这些方式的实施情况、运行流程，并通过某田径比赛现场服务案例，展示气象服务在实际应用中的效果[1]。通过对现场服务的体会和思考，总结经验教训，为今后提高气象服务水平提供参考。

1 重大活动的气象服务方式

1.1 常规服务方式

常规服务方式作为气象部门在重大活动中的一项基础服务手段，其通过提前发布气象预报、警报等信息，向社会公众传递气象信息，以便大家能够提前采取必要的防护措施。这一服务方式在气象应急体系中扮演着至关重要的角色，其特点在于覆盖面广泛和时效性较强，在重大活动中的应用仍需要更为精准的服务方式。常规服务的广泛覆盖面，体现在信息的全面传递和受众范围的广泛涵盖。通过电视、广播、互联网等媒介，气象部门能够将气象预报和警报信息传递给大众，覆盖城市、乡村、各行各业，确保信息传递的广泛

性[2]。这种广泛的覆盖面使得大多数人能够在活动前得知气象信息，及时了解气象变化，提前做好防范措施。

常规服务方式在重大活动中也存在一些局限性，最主要的是精准性不足，在重大活动中，由于地理位置、气象特征等因素的影响，可能需要更为具体、个性化的气象信息。例如，在一场户外音乐节上，不同舞台的气象条件可能存在差异，而常规服务方式难以提供针对性的服务。这就要求气象部门在常规服务方式的基础上，进一步提供更为精准的服务措施。

1.2 网络端口方式

作为重大活动气象服务的重要手段，网络端口方式通过互联网平台向用户提供丰富的气象信息，包括实时气象数据、预报图表等。网络端口方式的优势主要体现在信息的实时更新和全天候服务，可以为用户提供了更为灵活、便捷的气象服务体验。通过互联网平台，气象部门可以实时将最新的气象数据传递给用户，包括温度、湿度、风速等信息，用户可以通过手机、电脑等设备随时随地获取气象信息，从而更加方便地做出实时的决策。这在重大活动中具有重要意义，尤其是对于参与者和组织者而言，能够更好地了解活动期间的气象条件，做出及时调整和应对措施。

尽管网络端口方式在信息传递方面表现出色，其在应对现场气象服务需求方面仍存在一些问题，需要进一步深入研究[3]。由于气象条件的多样性，网络端口方式提供的通用性信息可能无法满足特定现场的需求，在一些对气象条件要求较高的活动中，如户外运动比赛或艺术演出，可能需要更为详细、个性化的气象信息。网络端口方式在信息的传递速度和准确性方面仍有提升的空间。尤其是在网络环境不稳定或极端气象条件下，为了更好地应对现场气象服务的需求，需要在网络端口方式上进一步研究和改进。一方面，可以通过技术手段提高信息传递的速率和准确性，确保用户获取到最新、最准确的气象信息。另一方面，可以考虑引入个性化服务机制，通过用户的位置、活动类型等信息，为其提供更为定制化的气象服务，使得服务更贴近用户的实际需求。

1.3 现场服务方式

现场服务方式是一种针对性强、反应迅速的气象服务手段，这种方式通过派遣专业人员前往活动现场，通过设备、仪器等手段实时监测气象变化，提供个性化的气象服务，使之适用于对气象条件要求较高的重大活动，其实施仍需细致考虑和不断完善。现场服务方式的主要特点在于其针对性强和反应迅速，通过专业人员的实时监测，能够获取到现场气象的详细信息，包括温度、湿度、风速等数据。这种信息的高精准性使得气象部門能够更准确地预判气象变化，及时向活动组织者和参与者提供个性化的服务建议。在一些对天气条件要求极高的重大活动中，如户外运动比赛或露天演出，这种个性化的服务显得尤为重要。

现场服务方式的实施也面临一些挑战，派遣专业人员前往活动现场需要相应的人力和物力投入，尤其是对于大型、分散的活动，其成本和难度相对较高。现场服务方式的服务范围相对有限，仅限于专业人员所在的活动区域，无法实现广泛的覆盖。这使得在资源有限的情况下，需要权衡选择合适的服务方式。为了更好地发挥现场服务方式的优势，可以通过技术手段提高服务效率，如引入先进的气象监测设备，实现数据的自动采集和传输，降低对人力资源的依赖性。

2 现场服务运行

2.1 现场服务运行实施要求

在重大活动中，现场服务方式作为一种具有针对性和反应迅速特点的气象服务手段，其运行实施的要点至关重要，在现场服务实施前，必须明确规划服务目标、服务内容、服务时间等关键要素，为了确保服务的高效性和准确性，需要建立健全的通信网络和数据传输系统，并制定完善的紧急应对预案。这些要点的深入研究有助于增强现场服务的实施效果，保证活动期间的气象服务质量。

第一，明确服务目标。明确服务目标是现场服务运行实施的基础，在活动前，气象部门需明确服务的具体目标，包括对气象信息的监测、分析和及时反馈等，为现场服务提供明确的方向，确保服务的针对性和有效性[4]。例如，在户外比赛中，服务目标可能包括实时监测天气变化，提供天气变化趋势预测，保障参与者的安全和比赛的顺利进行。

第二，明确规划服务内容。服务内容应根据服务目标，确定需要监测的气象要素、采集的数据类型以及提供的具体服务形式，包括温度、湿度、风速等气象数据的监测，提供实时预警信息，以及针对不同气象条件的建议和调整方案等。通过明确服务内容，能够更好地满足活动方和参与者的实际需求。

第三，明确服务时间。根据活动的特点和需要，气象部门需要确定服务的具体时间范围，确保在活动期间持续提供及时的气象服务，包括提前到达活动现场进行预设和设备调试，以及在活动期间全天候的监测和服务响应，通过精确规划服务时间，确保服务的连续性和时效性。

建立健全的通信网络和数据传输系统是现场服务实施的基础设施，保障实时传输气象数据的稳定性和准确性对服务的顺利运行至关重要。通过使用先进的通信技术和设备，实现服务人员与气象部门之间的快速、可靠的信息传递，及时调整服务策略和提供紧急服务响应。

2.2 现场服务运行流程

第一，现场服务的运行流程是确保气象服务高效执行的关键。它涵盖气象数据采集、分析与处理、信息传递及实时监测等环节。细致规划和执行对活动期间的气象服务至关重要，既要保证数据准确性，又要实现信息的及时传递和实时监测。

第二，气象数据采集是现场服务运行流程的起点。现场服务人员须携带各类先进的气象仪器，如气象站、风速仪、温湿度计等，确保全面监测气象要素。通过这些仪器，可以实时获取活动现场的气象数据，包括温度、湿度、风速、风向等参数，全面而实时的数据采集是现场服务流程中的基础，为后续分析和决策提供了坚实的数据支持。

第三，对采集的气象数据进行分析与处理是流程中的重要环节。现场服务人员需要具备较高的气象专业知识，能够快速、准确地分析所收集的数据，包括对气象要素的趋势分析、变化预测等，以及对可能出现的极端气象事件的预判。通过深入的分析，能够更好地理解活动期间的气象状况，为相关工作人员提供科学的决策依据。

第四，信息传递环节是确保服务响应迅速的关键。在分析后，现场服务人员需要将重要信息传递给相关工作人员和决策者，以便其能够及时调整活动计划或采取紧急措施，通过实时通信工具、移动应用程序等方式进行，确保信息能够快速、准确地传递至需要的人群。在这一环节中，高效的沟通和信息传递是保障现场服务成功的关键。

3 某田径比赛现场服务案例

在某田径比赛的现场服务案例中，气象部门通过实施现场服务方式，为活动提供了针对性强、反应迅速的气象支持。通过详细分析这一案例，可以深入了解现场服务的操作步骤和关键环节，为今后类似活动的气象服务提供有益参考。

在比赛中，现场服务的操作步骤经过仔细规划和紧密协作，现场服务人员在活动前期进行了详细的服务目标规划。明确了对气象信息的监测重点，包括温度、湿度、风速等因素，保障运动员和工作人员的安全[5]。

现场服务人员携带专业的气象仪器，如高精度温湿度计、风速风向仪等，前往比赛现场进行气象数据采集。通过实时监测，他们能够获取比赛时段内气象条件的详细数据，包括气象的动态变化和潜在的不稳定因素。在数据采集的基础上，现场服务人员进行了迅速而准确的分析与处理，他们对气象数据进行了趋势分析，预判了可能出现的气象变化。这样的分析为比赛组织者和决策者提供了及时、精准的气象信息，使其能够在比赛过程中做出科学的决策。在整个现场服务流程中，信息传递是关键环节，现场服务人员通过建立健全的通信网络和数据传输系统，确保气象信息能够准确、及时地传递至相关工作人员手中，包括通过无线通信设备、手机应用程序等手段，确保信息能够在比赛期间迅速传达。现场服务人员不仅在比赛开始前进行了详细的数据采集，还在比赛过程中保持对气象条件的实时监测。这种持续性的监测确保了对气象变化的及时发现，使服务能够随时做出相应的调整，确保运动员和工作人员的安全。

通过对该案例的深入剖析，能够看到现场服务的高效实施对活动的成功举办起到了关键性的作用，及时、精准的气象信息有力地支持了比赛组织者和决策者的决策，为参与者提供了安全的比赛环境，表明在对气象服务要求较高的重大活动中，现场服务方式的应用效果显著。案例也为今后类似活动的气象服务提供了启示，明确的服务目标和详细的规划是现场服务成功的基石，高精度的气象数据采集和迅速的分析与处理能够为现场服务提供坚实的数据支持。建立健全的通信网络和数据传输系统及实时监测保障了服务的持续性和时效性。

4 现场气象服务的体会和思考

通過参与现场气象服务，深刻地认识到气象服务在重大活动中的关键性，在某田径比赛中，及时、准确的气象信息直接关系到运动员的安全和比赛的正常进行。现场服务不仅仅是提供信息，更是为活动提供了一种保障，确保活动在各种气象条件下都能够安全、有序地进行。在服务的过程中，发现不同活动有不同的气象服务需求，一些活动可能对实时性要求极高，需要即时的气象数据和预警信息；而另一些活动可能更注重精准性，需要个性化的气象服务。这种多元化的需求使得，需要灵活运用不同的服务方式，结合常规服务、网络端口方式和现场服务，以满足各类活动的特殊需求[6]。

在体会服务过程中，认识到技术创新对提高气象服务水平的重要性，尤其是在网络端口方式中，通过引入先进的通信技术和移动应用程序，能够更迅速、更准确地传递气象信息，现场服务也可以通过引入高科技气象监测设备，实现数据的自动采集和传输，降低对人力资源的依赖性。这种技术创新能够使得服务更为高效、更具竞争力。体会到服务的多元化需求后，意识到综合服务的重要性，不同服务方式之间的衔接和协同，能够更好地满足活动的复杂需求。例如，通过综合网络端口方式和现场服务方式，可以实现更全面、更及时的服务，增强服务的综合性和实效性。这种综合服务模式是适应未来气象服务发展趋势的必然选择。在现场服务中，紧密合作的团队精神是确保服务成功的关键，不同岗位的人员需要高效协同合作，各司其职，确保服务的各个环节都能够流畅运行。同时，与活动组织方、安保人员等其他团队的有效沟通也至关重要，确保信息传递的畅通和服务的全面性。

5 结束语

通过对重大活动气象服务方式的深入探讨，不仅更全面地了解了各种服务方式的特点和适用场景，也通过对现场服务的具体运行和某田径比赛案例的分析，深入领略了现场服务的操作与实际效果。在总结体会和思考的过程中，认识到需要持续努力提高服务水平，现场服务作为一种关键性、针对性强的气象服务方式，在某田径比赛中展现了巨大的作用，反映出了现场服务在重大活动中的不可替代性及其对活动安全进行的重要性。在实践中，深刻体会到多元化的服务需求、技术创新的推动及团队协作的重要性。通过总结体会和思考，可以更清晰地认识到提高气象服务水平的重要性，在今后的工作中，将继续改进服务方式，引入新技术，不断优化服务流程。同时，也将注重团队协作，加强与其他相关团队的合作，以更好地应对不同活动的气象服务需求。

参考文献

[1] 盛文达，石荣山.提高农业气象精准服务对加强农业生产安全的意义探究[J].河南农业，2023（26）：51-53.

[2] 王子一，安洋，邢军.信息化背景下四平市智慧气象为农服务发展对策研究[J].内蒙古科技与经济，2023（15）：53-55，64.

[3] 杨小平.精细化专业气象服务管理系统的设计与研究[J].软件，2023，44（7）：147-149.

[4] 李琳，李瑱，刘桂平.气象高质量发展形势下综合气象观测业务工作的对策及思考[J].农业灾害研究，2023，13（6）： 137-139.

[5] 赵彦，刘子奇，厉闯，等.数字技术推进农业气象公共服务创新进展[J].农村经济与科技，2023，34（11）：16-18.

[6] 姚镇海，江春，姚叶青，等.民用无人机作业气象标准制订及气象保障体系构建浅析[J].气象科技进展，2023，13（2）： 67-72.