笑对绰号，你就是英雄

周婷

“老师，您有空吗？我觉得好烦！”小宇愁眉苦脸地来到心理咨询室。小宇是一名八年级学生，声音听起来很沉稳，眼神中却带着几分迟疑。是什么困扰着他呢？

上学期期中考试前的一节生物课上，老师讲到了人类的进化过程。同桌看了看课件上的图片，仿佛发现了新大陆一般：“小宇，和你神似哦，马骝（粤语中对猴子的叫法）！”小宇当时并未在意同桌的话，觉得就是开玩笑。谁知几天后，宿舍同学都开始叫他“马骝”了。小宇虽然听了感觉很不舒服，但想着也许过完这学期，大家就會忘记这件事情。谁知，新学期某节课上，老师又提到了猴子，同学们都大笑起来。“马骝”就像一座大山压在小宇身上。

理清事情的来龙去脉后，我给小宇进行了几次心理咨询，主要运用焦点解决短期治疗的一些方法。以下是本次咨询过程中的主要做法。

为坏情绪开一扇“天窗”

1. 看见情绪背后的自己

很多人都曾经被人取过绰号，而且大多是侮辱性绰号。有些人选择一笑而过，有些人避而远之，有些人的心灵从此蒙上阴影。我对小宇说：“很多人都有过这样的经历，大家心里都会很不舒服。当那么多人叫你的绰号时，我能感到你的无奈甚至愤怒。若想改变这个局面，一个人的力量不够。”

小宇听到这番话，眼神里的迟疑少了几分，说：“老师，我确实很生气。他们叫我马骝的时候，我恨不得给他们一拳。”情绪的背后是需求，我让小宇思考生气的原因及内心想法，从而发现最核心的因素是小宇不自信，而绰号只是刺激小宇敏感内心的诱因。

我先用共情与一般化让小宇将现在的烦恼予以正常化，降低焦虑情绪。一般化指的是咨询师在面对来访者的种种情绪、反应与挣扎时，以“当然”“是的”“我能了解”“这是让人可以理解的”应对。当来访者觉得自己的内心被看到并被理解时，他会更愿意说出自己的心声，并乐于探索内心的那座迷宫。

2. 正确表达自己的需求

在遇到让自己不舒服的事情时，我们可以怎么做呢？小宇说，以前他都是默默忍受，不敢发表言论，害怕会引来更多同学的指责。

我向小宇介绍了非暴力沟通方式4要素：区分观察和评价，仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果；体会和表达感受，通过建立表达感受的词汇表，更清楚地表达感受，从而使沟通更顺畅；表达需要和期待，不指责和批评；真诚请求帮助，明确告诉对方希望他们做什么，借助具体的描述来提出要求。小宇根据非暴力沟通4要素理清了自己的思路，表示下次有同学叫自己绰号的时候可以这样沟通（如下表），我也鼓励他在生活中学会把非暴力沟通内化为自己的沟通方式。？

给“黑点”外的白纸更多发挥空间

小宇是单亲家庭长大的孩子，从小与母亲相依为命。他非常体贴母亲，总会默默地做一些力所能及的家务。在学校，他认真努力，学业上绝不让母亲和老师操心。小宇形容自己就是角落里的无名者。

小宇缺乏自信源于自身的无价值感，如何增加其自信心、缓解他的焦虑呢？我把主动权交给小宇，并告诉他，他就是自己的英雄。

1. 奇迹描述

焦点解决短期治疗理论认为，奇迹式询问有助于学生对所期望的问题解决方案产生一个清晰、具体、具有操作性的描述。我对小宇说：“我有一个奇特的问题想问你，也许带有想象成分。让我们假设，今天你结束了这里的会谈回到宿舍，做着你平时所做的事——吃晚饭、上晚自习、与朋友闲聊，然后上床睡觉，你很快就睡着了。就在这个时候奇迹出现了，困扰你的问题突然解决了，但是你不知道它已经发生了，因为你还处在睡眠状态。那么，当你第二天早晨起来的时候，最先注意到的那件小事将会是什么？”小宇觉得，自己最先注意到的会是班上同学看自己的眼神跟以前不一样了，他们会真诚地叫自己的名字，都乐意找自己聊天。

2. 细化奇迹

说到这里，小宇的眼中闪过一道光，是期待也是渴望。我肯定了小宇的想象，追问：“当奇迹出现的时候，你会怎么做呢？”小宇想了想，把自己会做的事情罗列出来：①走进教室时会抬起头，表情淡定自信；②主动与其他同学交谈；③上课敢于举手回答问题；④如果有同学还叫自己的绰号，使用非暴力沟通的方法。

我和小宇分别商讨细化这几项，包括平时走路的姿势、非言语动作，以及如何寻找话题、话语的表达、说话的艺术等。每一次咨询后，小宇都会把这些方法作为家庭作业进行实践，把感受和心得带到下一次的咨询中和我一起探讨。

3. 等级式询问与寻找例外

等级式询问指的是来访者对当天发生的事件给予等级自评，1代表最糟糕，10则代表奇迹发生后的情况。寻找例外则是引导来访者探讨目前期待的目标过去是否出现过，即探索在例外情境中发生了什么、如何发生的，以及解决方法。

每次咨询，我都会使用“等级式询问”对小宇的现状进行评估，对于他任何微小的变化和进步进行鼓励，如：太棒了！你是怎么做到的？你做了什么才使这种情况发生？这真不容易！

通过探索和回顾，小宇看到自己潜在的勇气，逐渐打破面对问题时的自我限制，也更加相信自己有能力面对不确定事件。

做重新建构故事的主人翁

随着咨询进展，小宇从最开始的焦虑、气愤到逐渐能够淡定地面对同学喊他的绰号，同时他也发现，当自己没有那么在意外界刺激的时候，外界对他的影响也变得越来越小了。每一个小小的进步都给了他很大的慰藉，他觉得自己虽然还是那么平凡，但自信已经建立。

当小宇能够静下心客观自信地看待自己所处的内外部环境时，我和他分享了抗逆力的“3I理论”：抗逆力也称复原力，指一个人处于困难、挫折、失败等逆境时的心理协调和适应能力。在面对逆境时，从外部支持因素（I have）、内在优势因素（I am）以及效能因素（I can）3方面寻找自身的优势，直面逆境。

小宇所拥有的“3I资源”：

在寻找自身优势的过程中，小宇发现原来自己并不是一个“孤勇者”，原来有那么多的资源和支持系统可以给予自己力量。

不同的人可以建构不同的世界。学生内心积极，建构的世界就明朗可爱；内心乐观，建构的世界也会五彩斑斓。不久前，我又碰见了小宇，他眼神坚定，微笑地告诉我：“老师，我觉得很多问题都已经不是问题了，我找到了掌控自己生活的感觉。”（文中学生均为化名）

（作者单位：广东省佛山市顺德区伦教汇贤实验学校）

责任编辑  陈建军