媒体融合背景下地方台交通类电视直播栏目发展策略

2024-05-06皇甫宇鹏

西部广播电视 2024年2期

皇甫宇鹏

（作者单位：长治广播电视台）

随着中国经济迅猛发展，高速公路、高速铁路等交通路网得到较好发展，交通工具越来越多样化，人们的出行更加便捷，出行方式也发生了较大变化。私家车保有量的增加，导致各类交通问题不断出现。新形势下，交通参与者的文明素养、法律意识成为交通安全的重要保障。为方便交通参与者的日常出行，提高其法律意识和文明素养，各类交通栏目应运而生。

交通最大的特点就是变化，要想实时把握瞬息万变的交通状况，捕捉可靠翔实的交通新闻，提供及时全面的出行服务，电视直播不仅是最好的选择，而且更符合电视新闻传播的发展方向[1]。电视交通栏目进行直播恰如其分地迎合了交通的特点，在顺应交通实时变化特点的同时，也能更好、更准确、更及时地为大众交通服务。这也成为地方电视台与当地交通运输部门探索交通服务、法律普及的新路径。各地方台纷纷选择以直播的形式来制作电视交通栏目。

然而，相比电视大屏而言，现如今人们更愿通过手机小屏随时随地获取资讯、查询服务。在此情形下，交通类电视直播栏目又面临着新的挑战。

1 地方台交通类电视直播栏目面临的问题

1.1 新媒体的冲击

新媒体是相对于传统媒体而言的，具有即时性与交互性的特点，具备全球实时信息传播能力[2]。新媒体的兴起改变了受众获取新闻、阅读新闻信息的方式。融媒体时代，通过电视机收看新闻的受众越来越少，相反，利用手机获取信息的现象则越来越普遍。在信息快节奏、出行快节奏的今天，受众可以随时随地通过各类手机应用程序（Application, App）来获取信息，而不必在固定的时间段守着电视机来获取信息。因此，电视这种传统的传播媒介，难以满足受众随时随地获取出行信息的实际需求。比如，早上发生在某路段的交通事故，新媒体可及时发布，及时跟进，传统媒体却要到中午、晚上等固定时间段，在栏目播出时才能发布相关内容，此时人们已经通过新媒体平台对该信息有了基本了解，电视播报也就失去了其价值。再比如，上班族下班回到家，打开电视看到交通类栏目播出某路段交通拥堵，需要怎么绕行，但此时他们已回到家中，外面的路况再怎么样也与自己无关了。新媒体的优势有效弥补了电视媒体的不足，很多观众对新媒体青睐有加，而对电视媒体逐渐疏远。

1.2 栏目形式老旧

交通类电视直播栏目常采用多版块组合的形式。以长治广播电视台《说交通》栏目为例，该栏目设置了路况信息、交管新闻、违法曝光、普法课堂等小版块，以路况信息为主线，把其他版块穿插起来，通过较为合理的编排，将其组合成一档电视栏目，在每天19点播出。这种形式在播出一段时间后收获一定的效果，给电视观众带来一些有价值的新闻信息，为其提供有效的交通服务。但随着播出次数增多，固定的模式使得观众对于栏目的编排设置了然于心，长此以往容易出现审美疲劳。需要不断创新栏目编排形式，以提升栏目的收视率与观众的黏性。

1.3 交通热线数量下降，节目互动不强

随着融媒体时代的到来，人们越来越习惯使用微信、微博等时效性较强的网络社交工具进行沟通交流。电视直播中，拨打热线电话不仅需要约定好时间，而且要对问题进行筛选，这种互动模式使得很多交通参与者在这个生活节奏逐渐加快的时代失去了参与栏目的热情，热线电话数量也随之下降。比如，某档交通栏目的热线电话由刚开播的不停歇，到目前每期仅仅能接到一两个热线电话，并且拨打电话的大多是老年受众。人们越来越无心于在固定的时间、固定的节目版块来打电话寻求帮助，而更愿意随时随地通过网络、社交媒体等解决遇到的问题。

1.4 节目主持人综合素质有待提高

从一定角度来讲，节目主持人综合素养的高低决定着栏目质量的高低、栏目效果的好坏。交通类电视直播栏目除了要求节目主持人专业基本功扎实、应变能力强外，还要求节目主持人对交通业务熟悉，具有较强的沟通协调能力，能与嘉宾进行有效沟通。节目主持人对交通业务的熟悉，在直播中显得尤为重要，交通知识不扎实、交通用语不规范会直接降低节目的可信度和专业度。在与嘉宾配合方面，优秀的节目主持人能定位好自己的角色，充分调动嘉宾情绪，营造出良好的节目效果。反之，不能在节目中定位好自身角色的节目主持人，常常将参与节目的嘉宾至于尴尬无奈的境地。例如，某交通类电视直播栏目邀请交警队警员做客直播间，在解读某项交管政策时，节目主持人由于急于表现自己，把本该嘉宾说的话抢过来自己说，而作为专业人士来解读的嘉宾却被冷落在一边。这不仅降低了节目的权威性，也给参与节目的嘉宾和观看节目的观众带来不舒适的体验。

2 地方台交通类电视直播栏目的发展策略

2.1 走多媒体融合直播之路

“融媒体”指的是，充分利用媒介载体，把广播、电视、报纸等既有共同点，又存在互补性的不同媒体，在人力、内容、宣传等方面进行全面整合，实现“资源通融、内容兼融、宣传互融、利益共融”的新型媒体传播理念。交通类电视直播栏目可以充分利用多媒体融合的方式，为受众提供更直接、更便利、更及时的交通资讯服务。

在地方台交通类电视直播栏目中，电视直播可与广播、户外大屏、公交电视、手机App等多种媒介融合起来，实现多平台联动，扩大传播范围。这样一来，不仅电视机前的观众可以通过电视端看到节目内容，开车在路上的司机能通过广播电台了解交通路况信息，乘坐公交的乘客能通过公交电视收看交通内容，不仅提高了栏目在本地的知晓率，也能为更多的人提供交通信息和服务。

2019年2月25日，山西省长治市公安局交警支队与长治广播电视台联合开办的《直播大交通》正式开播，这是多媒体融合环境下产生的一档交通类直播栏目，不仅通过长治广播电视台进行直播，还通过广播、微信公众号、微博、户外大屏、公交电视等平台同步直播[3]。栏目直播间设在山西省长治市公安局交警支队智能指挥中心，充分借助智能交通集成系统及时地将栏目时段，即18:00—18:40高峰时段的路况信息播报出去。多媒体的运用让受众的范围得到扩大，在为本地群众提供服务的同时，也可以让身在外地的人看到地方台交通类电视直播栏目。这是媒体融合背景下，地方台交通类电视直播栏目蹚出的一条新路子，拓宽了交通内容的传播路径，增加了栏目的受众群体。比如，《直播大交通》开播不久，一位远在上海的老人打来热线电话表达自己对《直播大交通》的期待，说自己离家多年，通过栏目能看看家乡的道路，听听家乡的声音，感受家乡的变化。

2.2 创新栏目样式

交通栏目版块的设置关系到栏目编排、栏目效果、栏目时长等方方面面。合理的、有趣味的、信息量大的栏目版块设置，能够很好地吸引受众，服务受众，将栏目打造成当地人尽皆知的品牌。

创新栏目版块，让交通类电视直播栏目更具吸引力。打破固有版块的衔接，让现场类的内容随时随地接入直播间。比如，当直播间的节目主持人与嘉宾谈话时，户外现场同时进行拍摄，记者可以跟随交警现场执法，在现场查处违法行为时，导播将画面切到现场，现场记者与直播间节目主持人进行实时连线。另外，也可以对具有现场感的查处行动进行深加工，并在直播中进行播放，达到直击现场的目的。节目主持人和嘉宾可对直击现场的内容进行剖析点评，以案说法，实现栏目可看性与教育性的融合，将交通现场更有价值、更有意义的信息展现给观众。

依托节目，开展多种多样的活动。交通直播类电视栏目可开展促进交通参与者提高文明素质的活动，比如“寻找最美司机”“寻找最美路人”“有奖答题”等，栏目组通过观察、问答、寻找的方式，为遵章守规的司机和行人点赞，提高节目的知名度和互动性。同时，还可以开展热心观众见面会、交通管理者与交通参与者交流会，更好地倾听意见，促进栏目发展。

2.3 增强栏目互动性

在广播电视发展初期，信息传播者和信息接收者之间缺乏有效互动，从而呈现出信息传播单向性的特点[4]。在媒体融合发展的情况下，“互动”变得唾手可得，这既是新闻媒体人在编排节目时的机遇，也是其面临的挑战。互动得好，可提高受众参与节目的积极性，提升其对栏目的信任度和认可度，增强受众对栏目的黏性，还能达到推动交通类电视直播栏目与时俱进，提升传播效率，吸引更多的受众的目的；互动得不好，则会损失栏目声誉，丢失栏目受众，有时甚至会成为新闻热点，引起法律纠纷。

在交通类电视直播栏目的播出中，有效、有趣的互动可以架起栏目与受众沟通的桥梁，让受众更愿意参与到栏目中来，获得良好的参与互动体验。新闻工作者要抓住互联网时代媒体融合的特点，在不同媒体平台播出节目的同时，也要进行多媒体、多平台的互动。

首先，要充分利用微信、微博、抖音等新媒体平台来增强互动性。智能手机的普及让普通受众与电视栏目的沟通不再遥不可及，这种互动式的联络加深了传播者与受众的情感联系。电视直播栏目通过新媒体平台播出，受众可在评论区开展互动、提供线索、反映问题。例如，某栏目有热心观众通过微信平台向栏目组反映，市区某路段公共停车位内停有“僵尸车”，栏目组立刻组织记者进行现场报道，并通知交通管理部门，交通管理部门第一时间对该路段长时间占用公共停车位的“僵尸车”进行清理，附近的群众看到此举之后也纷纷为栏目组和交通管理部门点赞。

其次，建立观众互动微信群。电视栏目播出期间的互动是一时的，建立长期的互动平台，有利于把观众变成栏目的朋友。微信群能够把关心、关注节目的受众汇聚起来，有助于大家在群里为节目提供线索、为交通发展建言献策。

再次，邀请热心观众参与栏目。为热心当地交通事业发展的市民，关心、关注栏目成长的观众提供参与栏目的机会，邀请热心观众来到直播间发表自己的观点和建议，为交通出行的安全和顺畅建言献策。从普通交通参与者的角度来制作节目，有助于打造贴近受众的节目内容，引起更多受众的共鸣。

2.4 着力提升节目主持人素养

多媒体融合的交通类电视直播栏目对节目主持人的素养提出了较高的要求。主持人不仅要具备谈话的智慧，还要具有交通专业知识，以及能充分把握主持人节目、嘉宾、受众之间关系的能力。作为交通类电视直播栏目节目主持人，需要在以下几方面下功夫。

首先，熟悉交通专业知识和相关交通政策。交通类电视直播栏目最大的关注点是交通，节目主持人只有不断丰富交通专业知识，提高专业素养，才能更好地为受众提供服务。交通类电视直播栏目主持人应当是交通方面的专业人士，对交通早晚高峰的研判、交通政策的解读、交通出行的提醒、交通违法行为的点评等，都需要有专业的知识作为支撑。在成为交通栏目主持人前，需要在本地各条道路、大街小巷做几年交通记者，以熟悉城市的交通，对交通管理工作有一定的掌握和了解。

其次，提升应急处置能力，应对直播中出现的各种情形。交通现场不断变化，直播现场也会遇到许多突发问题，这就需要节目主持人具备极强的应变能力，很好地应对与化解问题。比如，在某栏目的直播过程中，有市民反映在某十字路口发生交通事故，道路拥堵，当时做客直播间的嘉宾为交警队大队长，栏目主持人与其相互配合，在剖析事故原因的同时，联系交警现场处置，取得了良好的节目效果。

再次，明晰自身的角色定位。不同类型的栏目需要不同风格的节目主持人，主持人把握好节目特色，定位好自己在栏目中扮演的角色尤为重要。节目主持人是节目的灵魂和核心，不仅要履行电视节目主持人的责任和义务，还要担负起把握现场节奏、掌控话题度、调动嘉宾和现场观众、引导他们围绕主题与场内外观众进行交流的重任[5]。节目主持人要用亲和力拉近与嘉宾的关系，营造轻松自然的谈话氛围，要把嘉宾的话传递出去后，再很好地接回来，不能充当全知全能的讲解者，也不能把嘉宾晾在一边，让嘉宾自说自话。