守正与创新视角下的市级融媒体发展路径研究

◎柳永伟

(丽水市新闻传媒中心，浙江 丽水 323000)

党的二十大报告明确指出，我国各项事业的发展“必须坚持守正创新”，融媒体的发展亦是如此。与传统媒体不同，融媒体由传统媒体与新媒体共同构成，成分更复杂，运营面更广阔。这决定了融媒体人必须转变原有的媒体运营理念，不仅要遵循传统媒体的运行规律，而且还要主动钻研新媒体的特点与优势，明确新旧媒体互相融合的节点，进而开拓创新，寻找到更高效的融媒体发展之路。从长远发展角度来看，唯有坚持守正与创新，市级融媒体才能真正行稳致远。

一、市级融媒体坚持守正与创新发展的意义

(一)坚持守正方能守住根与魂

所谓“守正”，即坚守正道，追求真理，巩固根本。具体到融媒体发展层面，则表现为：立足中国国情，坚持社会主义意识形态，坚持国家正确政治方向，杜绝一切可能偏离正轨的新闻采编、报道和宣传风险[1]；放眼观察世界，了解世界各国的价值观，在党的全面领导下形成相对独立而稳定的价值认知，并通过传统媒体、新媒体等手段将正确的价值思想、理念、认知传递给广大人民群众；在追求真理、追求发展的道路上，坚持实事求是，保持清醒，既不妄自菲薄，也不人云亦云，只为将真相本身展示给受众。唯有如此，市级融媒体才能守住媒体的根与魂，真正实现可持续发展。

(二)坚持创新方能实现深度发展

社会在不断向前发展，新情况、新问题也在不断出现。虽然部分问题可以用老经验、老办法进行应对，但却也有不少问题是老经验、老办法无法解决的。所以必须要及时创新、坚持创新。对于市级融媒体而言，创新不仅有利于重塑问题解决机制，使融媒体人从更多角度、更多层面采取措施妥善处理所面临的新闻采编、传播、互动等难题，还有利于提高市级融媒体响应市场需求的效率，使融媒体人及时改进新闻报道方式、报道风格，吸引更多受众利用融媒体手段获取新闻或其他节目信息，为融媒体节目品牌的塑造奠定良好的基础。由此来看，坚持创新是市级融媒体逐步实现深度发展的重要之举。

二、市级融媒体坚持守正与创新发展的路径

(一)守正视角下的融媒体发展路径

1.坚守政治立场

市级媒体处于中央、省、市、县四级媒体架构的“腰部”，是全媒体传播体系中承上启下、不可或缺的一环。因此，市级融媒体要坚持将政治性作为自己的第一发展属性，要求融媒体工作人员正确把握新闻宣传的政治立场[2]。首先，严格把关融媒体新闻选题，系统谋划新闻头条，着重突出社会主义主基调，多形式、多维度、多层面进行社会主义核心价值观的报道，使主旋律、社会正能量能通过新闻报道潜移默化地输出给受众，筑牢受众的政治思想体系，防止受众被不良思想冲击。其次，谨慎使用新闻宣传用词，加强社会舆论的正面引导，避免错误用词造成受众对媒体的误解。特别是在地区归属上，不管是新闻报道，还是配发短评、记者感言、编后语等，都必须明确中国主权范围，与国家立场保持一致。最后，正确解读党和政府出台的方针、政策，并将其融入到具体的新闻事件中，着重突出党和政府的“为人民服务”宗旨，传递社会主义的优势，使广大人民群众能通过相关新闻报道深刻认知党的领导的意义与优势，坚定地拥护党的领导。

2.坚持贴近群众

市级融媒体新闻宣传也需要时时刻刻为人民群众服务。所以在守正发展过程中，市级融媒体要坚持贴近群众，服务群众。这也是市级融媒体实现可持续发展的根本。在这方面，市级融媒体可采取下列发展路径。首先，深入研读党的政策，找到政策与本地实际相结合的落脚点，再用通俗易懂的平民化语言为人民群众做“软报道”，充分激发人民群众的政策共鸣，使人民群众能接受并利用政策为自身的事业服务，从而提升群众对市级融媒体的认可度。其次，实地调研群众的资讯需求，为群众发声。从平民视角出发，关注民生、民情、民心和民意，坚持报道群众身边发生的麻烦事或者群众心声[3]。特别是与群众生存、生活紧密相关的教育、社会福利、就业、医疗等，要关注其政策、事件、发展趋势，尽可能做深做透这些新闻题材，着力加强与群众的联系。最后，突破中规中矩的报道风格，用群众语言、故事化方式开展资讯报道。例如，以群众为主角，让群众自己讲述周边故事、个人感受与集体想法，完整地输出新闻事件的来龙去脉，借以引发新闻受众的共鸣，吸引更多受众积极应用市级融媒体的渠道接收信息或发声，为市级融媒体的长久稳定发展奠定牢固的群众基础。

3.坚定新闻真实

信息真实性是融媒体传播的最基本底线。在自媒体平台层出不穷，信息日益海量化的当下，虚假信息的数量有增无减，这对融媒体信息采编造成了巨大的负面影响。所以在守正发展过程中，市级融媒体有必要保持耐心，不急躁，不浮躁，坚定地挖掘事实。首先，融媒体采编人员要坚持新闻的真实性原则，逐一分类信息素材的来源，判断信息素材的可靠性。特别是私信推送、热线电话推送的信息源，必须进行现场调研，全面了解事实。若整个事件的发展背离正常逻辑，疑点较多，则不做报道。其次，融媒体采编人员要坚持求证，尤其是在报道民生纠纷、政务办理等问题时，要主动向事件当事人、相关目击人、官方部门等进行实事求证，从不同角度了解事件的起因、经过和结果，获得可靠的新闻线索以及新闻素材，再依据事件的来龙去脉，有条理地编辑新闻报道内容，以文字、图片、视频等形式向受众输出新闻事实。唯有坚定新闻真实，不人云亦云，不跟风判断，市级融媒体才能实现守正发展，其权威才能被人民群众认可。

(二)创新视角下的融媒体发展路径

1.健全全媒体矩阵

在媒体融合深度日益提高的当下，健全全媒体矩阵，扩大新闻触达范围，已然成为提高融媒体影响力的一大要点。因此，市级融媒体要注重持续完善传统媒体与新媒体互融互通的全媒体矩阵[4]。首先，加强新媒体矩阵的系统规划，开发移动客户端，在微博、微信、抖音、快手等热门新媒体平台上开通市级融媒体的官方账号，做好官方认证，树立官方权威，为新闻资讯的全面推送做好准备。其次，全面整合传统媒体资源，包括电视、广播、报纸等，为热线新闻、现场新闻、突发新闻的权威报道奠定基础。再者，配备精通新媒体、传统媒体宣传技能的运营专员，由其负责依据不同媒体的特点、优势提炼新闻要点，并在第一时间分发给受众，使受众获得多样化、个性化的信息服务。最后，引进大数据技术与人工智能技术，用以深入分析不同平台的用户需求，不断优化各类平台的新闻选题方向、报道角度、报道风格等，为用户提供更高质量的信息服务。

2.加强与受众互动

新媒体之所以能在短时间内迅速抢占传统媒体的市场份额，对传统媒体的发展造成巨大冲击，主要是因为其具有实时互动功能，能随时随地接受受众的反馈，与受众保持友好往来[5]。所以在寻求创新发展时，市级融媒体要加强与受众的互动。首先，利用官方微博发布融媒体新闻话题征集活动，邀请广大受众参与出谋划策，实现融媒体选题、素材“从群众中来，到群众中去”，借以增强融媒体新闻的用户黏性。其次，加强“大屏”与“小屏”的互通，允许受众在看报纸、听广播、看电视等的过程中，给市级融媒体的新媒体后台留言，实时反馈个人关于新闻的看法与建议。同时，融媒体工作人员要以回复评论、回复私信等方式回应受众，让受众感受到融媒体对其的关注，从而激励受众积极接收市级融媒体中心推送的信息，成为融媒体的忠诚受众。再者，开设受众参与专栏，鼓励受众随时随地提供周边新闻线索，包括市民消费纠纷线索、情感纠纷线索、民事纠纷线索及其他事件的线索，使市级融媒体能更快触达受众的周边事，用媒体的力量帮助受众尽快解决纠纷和生活中遇到的问题，稳定社会民生。最后，开展常态化线下活动，深入到农村、社区等基层单位，主动与平民群众沟通，倾听群众的心声，帮助群众排忧解难[6]。

3.加强多端分发

在媒体融合实践中，传统媒体与新媒体平台存在语境、适用规则、制作手法、表现方式的差异，这决定了传统媒体报道不能完全“复制迁移”到新媒体平台上。所以市级融媒体在寻求创新发展时，必须要坚持“一次采集、多种生成、多元传播”的原则。首先，以画面思维对电视报道进行整体安排，以声音为线索对广播报道进行排兵布阵，以标题、导语、信息要素为切入点对报纸报道进行谋篇布局，充分发挥各类媒体的宣传优势以强化新闻传播力。其次，根据微博短信息的特点，提炼新闻的关键要点，以短讯方式输出新闻内容；结合微信的图文结合特点，在新闻文案基础上截取准确示意的画面或图片，详细地说明新闻事实的来龙去脉，使微信受众能通过图文、大标题、小标题系统地把握新闻内容。再者，从短视频的“短、平、快”特点出发，重新编辑新闻画面，针对性凝练文案，以便受众能在碎片化时间里通过时长在5 分钟以内的短视频快速把握新闻事实，甚至进行评论、转发和点赞[7]。最后，结合移动客户端的空间容量，完善新闻报道的文案、图片、视频等，详细且完整地进行新闻信息输出。考虑移动客户端为市级融媒体自有平台，可作为素材储存库，所以在信息发布时，采编人员要做好素材分类，为之后的同类报道、系列报道等提供所需的素材支持。

4.升级便民服务

要提升受众对市级融媒体的认可度，提高市级融媒体的受众关注度，并不能单纯地依赖新闻资讯服务的输出，还要增设和升级市级融媒体的便民服务。目前，不少地区的市级融媒体都已在这方面进行了尝试。首先，与本地行政服务中心对接，将申报审批、注册办证、社保办理、投诉受理等一系列政务服务链入市级融媒体的数字化媒体平台，使广大群众能在接收相关新闻资讯时，通过市级融媒体下辖的新闻分发渠道进入相应的政务服务页面，实时进行线上预约政务业务，极大程度地便利受众的政务办理。其次，推行“新闻+乡镇”模式，使市级融媒体的微信公众号与本地乡镇街道的宣传平台互联互通，以便在第一时间转发乡镇街道组织的义诊活动、免费剪发活动、敬老养老活动等通知，或者是其他公告、通知及宣传信息，让相关居民能及时参与乡镇街道的活动。最后，推行“新闻+产业”服务，利用全媒体渠道在黄金时间段向群众输出最新的文化旅游信息、农产品信息、交通出行信息、医疗教育信息等，既助推产业发展，又为群众提供全方位的生活信息服务，充分便利群众生活。现有实践表明，不断升级便民服务，让群众少跑腿，让信息多跑路，人民群众才能对市级融媒体抱以更大的信任和支持。

5.优化人才体系建设

高素质的专业化人才是市级融媒体实现长久稳定发展的关键力量。因此，在加强创新发展时，市级融媒体要高度重视人才队伍的建设。首先，完善人才岗位设置，引进精通传统媒体、新媒体技能的复合型人才，为融媒体信息的编辑、分发、传播提供必要的人才支持，为市级融媒体加强新旧媒体融合做好准备。其次，制定全员培训计划，定期组织融媒体人员参与政治理论、业务技能学习，不断健全融媒体人员的专业知识体系，为融媒体发展提供充足的知识储备。若条件允许，还可定期选派骨干人员到有融媒体发展经验的地区去参加“脚力、眼力、脑力、笔力”教育实践，不断学习最新的融媒体技术，着力增强本市融媒体人员的从业能力。再者，深化与高等院校的合作，派遣本单位专业人员到高校兼职，向新闻学、汉语言文学专业等专业的学生介绍最新的采、写、摄、录、编技术，强化学生人才的专业能力。同时，定期引入高校学生参与实训实习，指导其进行融媒体实践，丰富其对市级融媒体运作的认知，增强其专业学习意识。其间，还可选定资质优良的学生，提前与其签订就业合同，为市级融媒体的人才储备力量。最后，完善市级融媒体的薪酬体系，为有创新成果、创新行动的人员提供一定的奖励，从而激励其释放潜能，为融媒体的创新发展作出更大的贡献。

三、结语

综上所述，市级融媒体的守正与创新发展是一项长期性工作，需要市级融媒体保持耐心、细心和信心。唯有坚定政治立场，维护党的领导与社会主义意识形态，坚持以人民群众为服务中心，坚定新闻事实，融媒体才能实现守正发展，实现行稳致远。同时，必须要与时俱进，完善全媒体矩阵，主动与受众积极互动，加强信息多端分发，不断升级便民服务，优化人才体系建设，市级融媒体才能更好地实现创新发展，实现真正的可持续发展。