张团伟：用心擦亮为民服务底色

郭婳

他身着登记蓝，心怀党旗红，用行动书写责任与担当；他业务能力強，开拓精神足，是大家公认的行业标杆；他心系群众，热情服务，在优化营商环境、处理历史遗留问题、推进登记规范化标准化等方面作出了突出成绩……他就是许昌市不动产登记交易中心负责人张团伟。

践初心 解难题

以人民为中心，延伸服务内涵，化解各种疑难问题，为群众办实事、办好事是张团伟的工作信条，也是他一直努力的目标。

“问题楼盘面广量大，矛盾错综复杂，历时跨度长，如果处理不好，会进一步激化矛盾，带来不稳定因素。”张团伟经常对同事说。对此，张团伟带领工作人员利用周末时间集体学习研究问题楼盘处置化解文件，找准问题症结，实行“一楼一策”，高效推进问题化解。

许昌市许州雅苑小区已交付多年，因历史遗留问题，造成无法办理不动产登记，张团伟主动联系开发单位，帮助其办理完善各项登记手续，加班加点为3400余户业主办理不动产登记，化解了困扰业主多年的心结。

在张团伟的带领下，中心已为14栋1250套房屋办理了首次登记，化解了28栋3504套公共租赁住房问题。

提效能 优服务

不动产登记事关企业和群众重大财产权益，涉及千家万户、影响各行各业，是营商环境的重要内容，张团伟高度重视，进一步深化不动产登记领域改革创新，推动营商环境持续优化，助推经济高质量发展。

张团伟主动发挥所学所长，参与起草《许昌市新建商品房“交房即交证”工作实施方案》《许昌市不动产“带押过户”操作规范（试行）》《“纸质证照免提交”工作方案》等规范性文件，积极破解“带押”二手房买卖时间长、流程复杂、风险大、成本高等问题，全面推进电子证照在业务办理时的互认互用，实现了“减材料、减环节、减跑

动”目标。

为给企业生产、经营和发展创造条件，张团伟开拓思路，加强金融监管等部门协同，全面推广“交地即交证”“交地即交证即抵押”等改革举措，积极主动向前延伸登记服务，及时为市场主体办理不动产登记，保护合法权益。他还积极推行不动产登记服务事项下沉，在各区行政大厅设置不动产登记窗口，在公证机构、银行、房地产开发企业设置便民服务点，方便群众和企业“就近办”，受到社会各界的一致好评。

抓改革 优环境

“感谢你们热情、高效的服务，帮我们走出了困境。”许昌华豫樽房地产项目负责人拉着张团伟的手感激地说。

许昌华豫樽房地产项目在建设中，由于企业资金周转问题，无力继续项目建设。为帮助企业脱困，张团伟主动与许昌市中级人民法院等单位协调沟通，完成了项目相关不动产登记手续的办理，不仅帮助企业走出了困境，也维护了业主合法权益。

张团伟还积极开展数字化改革，不断完善不动产统一登记系统平台，推动职能部门间数据的共享；推行不动产权证书电子化，实现不动产登记业务“一次都不跑”；创新不动产抵押注销业务“智能秒办”，实现不动产登记审批过程的智能化、自动化和高效化。

近年来，在张团伟的带领下，中心先后荣获河南省巾帼文明岗、河南省自然资源信访工作突出单位、河南省文明服务示范窗口单位、河南省文明单位等称号。（作者单位：许昌市自然资源和规划局）