基于易班微社区的人生导师制模式的构建与实践

2024-04-17黄磊朱旭红盛楠陈玉霏

科教导刊 2024年9期

黄磊朱旭红盛楠陈玉霏

摘要易班自推广以来，逐步承担起开展高校网络思想政治教育的使命，但在建设过程中因其借助行政力量推动，且吸引力及黏性不够，面临不少问题和挑战。我们有必要反思易班建设中的问题和挑战，找出有助于易班健康发展的新路径。目前，导师制已在高校中较为广泛地开展，其作为现代大学培养全面发展人才的有益尝试，在学生成长成才方面发挥了积极作用，但也存在不少问题。文章从易班微社区视角探讨人生导师制的建设，旨在为完善易班发展及开展导师制工作提供新方法新思路。

关键词易班微社区；人生导师制；思政教育

中图分类号：G642 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2024.9.003

The Construction and Practice of Life Mentor System Based on the

E-class Micro Community

HUANG Lei1， ZHU Xuhong1， SHENG Nan2， CHEN Yufei3

（1. Second Clinical Medical College of Guangzhou University of Chinese Medicine， Guangzhou， Guangdong 510000;

2. Student Affairs Office of Guangzhou University of Chinese Medicine， Guangzhou， Guangdong 510000;

3. School of Public Health and Management， Guangzhou University of Chinese Medicine， Guangzhou， Guangdong 510000）

Abstract Since its promotion， e-class has gradually taken on the mission of carrying out online ideological and political education in universities. However， in the construction process， it faces many problems and challenges due to its use of administrative power to promote， and its attractiveness and stickiness are not enough. It is necessary for us to reflect on the problems and challenges in the construction of new classes， and find new paths that contribute to the healthy development of new classes. At present， the mentorship system has been widely implemented in universities， serving as a beneficial attempt for modern universities to cultivate well-rounded talents. It has played a positive role in the growth and development of students， but there are also many problems. The article explores the construction of a life mentorship system from the perspective of the e-class micro community， aiming to provide new methods and ideas for improving the development of e-class and carrying out mentorship work.

Keywords e-class micro community， life mentoring system; ideological and political education

2012年，教育部在《關于全面提高高等教育质量的若干意见》中提出要加强和改进思想政治教育，推进全员育人、全过程育人、全方位育人，就如何加强和改进思想政治教育，该文件首次提出要在本科阶段“实行导师制”[1]。2016年12月，习近平总书记在高校思政工作会上指出：做好高校思想政治工作，要因事而化、因时而进、因势而新。随着科技和互联网的发展，大学生网络思政教育官方平台——易班应时而生。2020年4月，教育部等八部门在《关于加快构建高校思想政治工作体系的意见》中明确网络育人是“十大育人体系”之一，并提出切实增强易班网等网络阵地的示范性、引领性和辐射度，发挥新媒体平台对高校思政工作的促进作用。

因此，做好导师制及易班工作对构建和完善思想政治工作体系是至关重要的。本文以广州中医药大学第二临床医学院人生导师制工作实践为例，尝试从人生导师制及易班微社区视角来构建具有中医药特色的思想政治工作体系。

1 人生导师制与易班建设的相关背景及存在的问题

本科生导师制，即为本科生配备指导老师，协助高校从事本科生思想政治教育，指导本科生的学习和日常生活，并给予导师一定工作量的制度[2]。作为弥补传统班主任制度和辅导员制度的新兴教育制度，导师制被认为是推进全员育人、全过程育人、全方位育人的思政教育措施。纵观高校导师制的实施，虽然对培养全面发展的人才起到积极作用，但也面临诸多问题，如导师工作量认定难，缺乏监督和激励机制，导师队伍管理难，导师活动过程管理难等[3-5]。特别是对于医科等类型的院校，导师如果是校园之外（如附属医院）的职工，则还存在物理空间的限制，增加了师生互动交流的难度。

导师制的理念与措施要真正与时代接轨，切实地应用到高校思政教育中，还需与互联网时代的新媒体及新技术相融合。就目前来看，易班是我国最大的综合性的大学生网络互动社区，据统计，截至2019年 2月，易班已覆盖全国所有省、自治区、直辖市，包括中国人民大学、上海交通大学、中山大学、武漢大学在内的1231 所高校，拥有 1339 万大学生实名用户。在教育部的重点推进下，集教育教学、生活服务、文化娱乐等功能于一体的易班正逐步成为高校思政工作者开展网络思政教育工作的新平台、新路径[6-7]。院校在易班平台开展党团建设，着力探索易班特色项目建设，但发展水平参差不齐，遇到的问题和挑战也不少，最大的困难即在于内涵不够、刚需较弱、用户体验较差。而易班通过行政力量推广及管理，也容易使一些学生产生抵触心理，其潜在的功能和价值有待深入挖掘[8]。

2 基于高校人生导师制与易班发展问题的探索

广州中医药大学第二临床医学院（以下简称“二院”）人生导师制以本科生导师制为基础，注重思政引领和成长教育，兼顾文化及创新等方面的教育。作为学院教育改革的一个抓手，人生导师制于2019年正式实行。

针对高校导师制工作管理难及易班刚需弱的问题，摆在眼前的问题是：易班可否通过人生导师制构建刚需？人生导师制可否借助易班微社区实现高效运行？人生导师制+易班可否实现双赢？基于上述思考，在易班微社区上记录、宣传及开展导师活动（即基于易班微社区的人生导师制建设模式）的想法应运而生。

2.1 打造导师活动线上记录宣传中心

开展好导师活动是导师工作的主要目标之一。如何记录好、宣传好导师活动，也是导师工作的重要内容。纵观当下主流社交新媒体，微信公众号推送是一种方法，但需要一定的编辑技术，编辑过程相对复杂，且需要在电脑上操作，难以做到随时发布。微博、贴吧具有动态发布功能，但五花八门的新闻时时刻刻充斥着眼球，过于嘈杂和娱乐化。QQ及微信也具有动态发布功能，但这些功能仅限于个人层面，难以集中记录、展示。

而易班微社区是易班群主页的核心功能之一，每个群小组成员均可以在群的微社区上面发布话题、浏览话题，发布流程简单易操作，且易班平台较为纯净[9]，这些便捷功能和特点使得易班微社区成为导师活动线上记录宣传中心的首选平台。每个导师小组都拥有一个易班导师小组群，导师及小组同学们均是群成员。每次导师活动开展后，可以随时将活动新闻发布在群微社区。如此，就导师活动而言，便可做到个个活动留痕迹；对师生来说，亦是一种记忆。

2.2 构建有效的师生互动社区

教育不仅要重视教师输入，也应重视学生输出。学生参加活动后的感受怎么样？有什么样的感悟和体会？学生参加导师活动后，应把感悟和体会表达出来，力争做到导师教育活动入脑、入心。而易班群微社区便有此种功能，感悟和体会或写在话题内容中，或写在话题评论区中。在群微社区发布导师活动动态后，师生们可在每个动态（话题）评论区进行互动、交流，某种程度上实现了师生像朋友那样的近距离沟通。同时，导师也可以获得同学们参与活动后的评价反馈，为优化导师活动提供参考依据。易班导师小组群也具有聊天功能。微社区及群功能的叠加，为构建有效的师生互动社区打下了良好基础，有效缓解了物理空间带来的局限。

2.3 实施“一组一档”导师工作机制

“一组一档”即每个导师小组都需要建立一份档案，档案包括导师小组成员基本信息、活动记录、工作总结三个部分，其中活动记录表由小组成员填写，工作总结由人生导师填写。

本文仅重点介绍活动记录表，该表主要用于记录导师活动，除了记录导师姓名、小组名称、活动主题及时间等基本信息外，还专门记录活动新闻及师生感想，即小组成员须把易班话题链接复制到表格中，每个导师小组每月均需要向导师小组管理部门递交导师活动记录表（含活动易班链接）进行汇总统计（产生导师活动月报表），作为评价导师活动的唯一依据。简言之，有导师易班活动链接，才有导师工作量认定及绩效评价。同时，导师活动月报表每月向各导师小组反馈。

2.4 开展导师小组年度评优考核工作

以年度考核为指挥棒和重要抓手，推动人生导师工作持续健康发展。按照“数量与质量，平时管理与评选汇报，导师指导与学院评审”相结合的原则对导师小组进行考核评优。制订导师小组评优考核指标体系，将“一组一档”导师工作机制落实情况纳入考核范围（基础分），要求导师指导小组进行评优汇报（现场汇报分）。以导师活动月报表（工作量记录表）为基础，以小组汇报情况为杠杆，充分考核导师工作数量与质量、学生表现与获得感，激发导师与学生开展工作和参与活动的积极性，实现人生导师工作管理闭环。

2.5 基于易班微社区的人生导师制建设模式实践成效

基于易班微社区的人生导师制建设模式通过前期的调研、论证，小规模实施及经验总结，至2019年5月已基本成型。自2019年6月始，该模式在二院2018级全体学生中铺开。本文仅以2020年9月―2021年6月（一个指导周期）的导师―学生反馈数据为例进行说明。

2.5.1 人生导师活动基本情况

自2020年9月聘任42位人生导师以来，截止2021年6月，各导师小组共开展导师活动177次，所有活动均依托易班微社区进行呈现，师生活动话题的总阅读量近1.2万次，互动评论比例超过62%，具体统计可见表1。

从导师活动月报表来看，导师小组通过开展与导师聚餐、与导师相约（爬山、参观景点等）、跟随导师参观科室（实验室）、聆听讲座、阅读书籍、跟诊学习、参加科研、传授技能等各类活动（具体活动类型统计可见表2），着力为学生提供中医药文化及医院文化熏陶、科研创新引导和生活指导，强化思想引领，引导学生形成正确的世界观、人生观、价值观。

2.5.2 学生对人生导师制的满意度情况

为了较为准确地摸清学生对人生导师制的满意度，笔者对296名配备了人生导师的学生进行了电子问卷调查，回收有效问卷250份，有效问卷回收率为84.5%。其中，男生90人，占比36%，女生160人，占比64%。

采用整群抽样的方式，对研究对象进行匿名调查。调查问卷由研究者自行设计，主要包括一般人口学变量、导师活动类型、对人生导师的满意度、对人生导师互动社区的满意度、对人生导师制的看法等。

从学生的满意度调查统计数据来看，人生导师制及人生导师互动社区建设深受学生好评，具体见表3。

3 完善基于易班微社区的人生导师制建设模式的思考

从易班微社区视角推行人生导师制建设，目前来看，取得了良好的效果，但由于其仍处于摸索阶段，不少问题有待于我们去深入思考并加以完善。

3.1 从鸡肋到刚需——改变师生对易班的态度

师生们对易班的态度及使用习惯，直接关系到基于易班微社区的人生导师制的实施效果。要想改变师生对易班的态度，就必须回答三个问题：易班是什么？易班有什么用？一定要注册使用易班吗？因为师生（使用者）自然会产生上面的疑惑，如果回答不好，就容易使师生产生“易班无用”“易班强制”等思想。要想疏导师生疑惑，这些问题就必须直视，也必须解决。最不容易回答的是“一定要注册使用易班吗”，如果回答这是学校或学院要求的，那不是好的回答。较好的回答是建立易班刚需，有了易班刚需，就自然会注册使用易班。二院结合人生导师制建設，基于易班的群功能创建了人生导师互动社区及导师活动记录宣传中心，并把活动记录（易班链接）作为导师活动的唯一认定依据，成功构建了易班刚需，并显著提高了导师活动管理及互动交流效率，得到了师生们的认可。在建立易班刚需的基础上，通过系列探索与实践，逐步回答易班是什么、有什么用，着力改变师生对易班的态度问题。

3.2 加强师生对人生导师制的认识

导师与学生对人生导师制的认识，直接影响导师工作的发展方向及实施深度。二院为学生配备人生导师是校内首次尝试，师生对人生导师制还比较陌生。这既是挑战也是机遇，挑战在于大家对此都不太了解，机遇在于便于制订标准。通过前期调研，结合实际情况，二院制订了人生导师制实施办法，明确了人生导师是为低年级学生配备兼职指导教师的一种制度，明确了“人生导师的主要工作是为低年级本科学生提供中医药文化及医院文化熏陶、科研创新引导和生活指导，教育学生学会做人、学会做事，引导学生形成正确的世界观、人生观、价值观，帮助学生扣好人生第一粒扣子”的工作目标。通过致人生导师的一封信、人生导师聘任仪式、导师小组组长培训会议、主题班会、导师工作优秀案例展示、人生导师活动汇编等多种渠道和方法，向师生们宣传人生导师制的内涵和成效，提高师生对人生导师制的认识，并使师生理解为什么选择易班建立互动社区，让全体师生从内心上接受、行动上支持，积极投身于实践，以保障人生导师制的顺利实施。

3.3 完善人生导师制的运行机制

师生对人生导师互动社区的满意度相对较低的一大原因可能是学院未对导师小组成员进行培训。目前学院采取的方式是培训导师小组组长，由组长培训组员，这种方式可能会降低培训效果。未来将采取包括加强组员培训、完善导师活动补贴、绩效考核、人生导师评优等管理办法在内的系列措施，进一步提高师生双向满意度，规范化管理导师工作，逐步完善人生导师制运行机制。

4 展望

习近平总书记指出，“青年是祖国的未来、民族的希望”。如何更好地为党育人、为国育才，是一项重要而紧迫的时代课题，也是党和国家赋予高校教育工作者的崇高使命。易班的推行，为高校开展网络思政教育、建设校园网络文化、提升网络育人质量带来了新机遇。人生导师制的推行，对人才培养体系的完善是一个重要补充，也是推进三全育人的重要举措，在高校人才培养中发挥了积极作用。但两者面临的问题和挑战依然严峻，值得我们深思并找出可持续发展方案。

基于易班微社区的人生导师制建设模式的初步成功实践，为完善易班和人生导师制的建设带来新的视角，但仍需高校同行包括管理者、研究者、一线教师等就思政教育模式进行积极探索，合力培养一大批中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。

*通讯作者：陈玉霏

基金项目：广州中医药大学首批“卓越辅导员计划”项目（学工2021〔53号〕）。

参考文献

[1] 中华人民共和国教育部.教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见[EB/OL].（2012-03-16）.http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A08/s7056/201203/t20120316_146673.html.

[2] 章舜钦.论在高校本科生思想政治教育中实行导师制[J].山西财经大学学报（高等教育版），2005（9）：68-71.

[3] 王忠利，刘超.医学院校本科生双导师制的学生问卷调查[J].继续医学教育，2019，33（9）：20-22.

[4] 王小元，谢帅丹.高校人生导师制度实施的问题与对策研究[J].江西理工大学学报，2012，33（2）：56-58.

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[6] 任金涛，李浩.高校易班建设现状及改善方法——以广东工业大学为例[J].智库时代，2019（25）132-135.

[7] 黄磊，陈玉霏，朱旭红，等.基于易班平台的“一体两翼三方向”网络思政教育模式的构建与实践[J].成都中医药大学学报（教育科学版），2020，22（4）：76-79.

[8] 黄磊，陈玉霏，朱旭红.“易班+励志”主题教育特色活动案例分析[J].科教导刊，2019（31）85-86.