联盟背景下老年教育在线直播教学的实践探索——以宁波老年大学为例

□ 高晓燕

随着互联网与教育的深度融合发展，在线教育、移动学习、人工智能辅助等新的发展生态不断涌现，触发了教育模式变革，这成为我国教育现代化发展的重要方向。国务院办公厅印发的《老年教育发展规划（2016-2020年）》和国务院《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》均要求“要运用互联网等科技手段开展老年教育”“鼓励老年教育机构开展在线老年教育”等。政策的相继加持，给发展在线老年教育增添了“内部需求助推剂”。2020年，新冠疫情的出现使老年教育传统教育模式面临挑战，也成为老年教育开启在线教育之门的“外部环境催化剂”。在内外相互作用下，发展在线老年教育也成为老年教育现代化发展的重要方向。

目前，老年教育的在线教学模式主要表现为在线直播、视频录播、电视空中课堂等。随着2022年8月，宁波老年教育联盟的成立，其在线直播教学实践有了更大的平台和空间，有效提升了老年教育在线直播教学的质量。

一、老年教育多元的在线教学模式

老年教育目前多数采用线上教育、线下教育、OMO教育（Online-Merge-Offline线上线下融合）等教学形式。其中，线上教育多采用基于同步学习的在线直播和基于异步学习的视频录播，还有电视空中课堂等。多元的在线教学模式，为开展在线老年教育提供了更大的发展可能和发展空间。

（一）基于异步学习的视频录播模式

视频录播模式是一种单向信息传递的异步在线教学模式，通常先由教师或专业公司预先设计和制作好教学资源，例如教学视频、多媒体课件等，并以在线课程的形式将这些资源在网络上进行共享。视频录播教学模式的特点，首先是各要素处于分离状态。表现为教师、学员、教学内容等要素分离。特别是师生在时、空两个维度上分离、不同步；其次是知识输出到位。教师主要负责预先设计并开发学习资源，教学内容经过后期剪辑，画面上能呈现教师较好的上课状态；最后学员在线自主学习。学员可以自主安排并利用碎片化时间进行学习。但是，教学内容是固定的、统一的，不能动态调整，教学互动性差、学员反馈滞后。

老年教育的对象群体大多承担了做家务、看管小孩等家庭任务，闲暇时间碎片化，视频录播模式课程很好地契合了老年学员的自主学习性。而且，大部分老年教育机构共享录播的课程资源是以公众号和网站为平台，技术上操作相对简单，平台搭建也较为容易。因此，疫情期间大部分老年教育机构开展在线教学的起步更多地使用了视频录播模式。

（二）基于同步学习的在线直播模式

在线直播教学是在互联网环境下实现的异地实时互动式的教学方式，它是以直播平台为辅助，由教师、学员、直播教学环境和教学资源共同组成的一种教学形态。在线直播教学模式的特点，首先是教学形式多样。可以屏幕分享、课件演示、音视频同步等；其次是交互性强，反馈及时。师生可以通过直播平台的连麦通话或者发送文字的功能进行交流互动。教师可以根据学员的反馈及时调整教学内容和教学进度，知识输出面广、灵活性高；最后是参与性高。直播教学更强调以学习对象为中心，注重个体的参与过程，可充分激发学员的存在感和积极性，能较好地还原线下上课场景。

对于老年教育的对象群体来说，由于在线直播教学的交互性、参与性，以及较好的场景感等特点，更能让老年学员接受。但这一模式对教师的综合素质要求更高。同时，在线直播教学中，直播平台也发挥了关键作用，成为在线教学的主要技术依托。因此，如何让老年朋友跨越“数字鸿沟”，顺畅地使用直播平台，成为老年教育在线学习要解决的首要问题。

二、宁波老年大学开展在线直播教学实践

（一）在线直播教学探索之路

宁波老年大学网络教学起步于2012年，通过学校网站开辟网络学习渠道，先后开设了《养生与保健》《常用软件应用》《数码摄影后期处理》《毛笔楷书入门》等10多门课程，是较早开展老年远程教育的学校。2020年初，面临疫情造成的线下教学停滞和学员们学习需求的问题，学校踏上视频录播课程、直播互动活动及在线直播教学的多种在线老年教育的探索之路，经过一年半的摸索与实践，于2021年9月正式推出宁波老年大学云学院，打造以在线直播、视频录播和OMO（线上线下融合）多种教学形式共同支撑的云上老年大学。

1.上线视频录播课程

2020年4月，在前期三个月对在线教学的模式、覆盖面、课程的制作形式等深入调研的基础上，学校联合鄞州老年大学、海曙区老年大学启动了宁波市老年大学网络课堂的云端教学计划。在落实录播网课的课程设置、教师选派、教学计划和外拍单位等准备工作后，从7月中旬正式开始拍摄，经过一个多月的拍摄及后期剪辑制作，两门课程于9月1日正式在宁波老年大学微信公众号上线，免费向社会开放。上线首日课程的点击量就达7500余次。截至目前，学校已经录制具有宁波特色的，内容涵盖智能生活、健康养生、音乐、书画、旅游、诗词、舞蹈、瑜伽、法律等内容的网课30余门，共300余节，已推送的课程推文访问量累计突破40万人次。

2.开展直播互动活动

2020年9月底，学校在信息技术系开展了在线直播教学试点。学校首先搭建“直播间”，配备了摄像头、专业麦克风和直播软件平台，建立了信息技术系直播互动课堂。然后安排好主播和助理，由任课教师到校直播授课，系工作人员担任课程助理和技术支持。互动内容主要安排讲授前期课程中的要点和难点，并且利用直播平台的文本交流和语音交流功能为学员答疑解惑。在线直播互动课堂共直播21次，课程参与1580余人次，经过直播平台数据的不完全统计，互动活动参与人数近600人，占信息技术系总人数的62.9%。同时，直播平台具有回放功能，课程结束后有近2000人次观看了课程回放。信息技术系还在电脑与手机使用基础、玩转智能手机等智能设备学习刚入门的班级尝试了O2O教学模式——线下授课+同步直播，即让线上操作困难的学员到校参加线下学习，能独立参加线上直播学习的居家在线学习。这样的模式，教师既要兼顾线上学员的听讲，也要兼顾线下学员的提问，对教师提出了很大的挑战。

3.初探在线直播教学

2021年9月，宁波老年大学云学院直播课堂应运而生。云学院直播课堂基于在线SaaS直播平台——小鹅通来搭建，以线下模式的班级建制进行招生和管理，选择开设老年朋友喜欢的声乐类课程《学唱经典老歌》和信息类课程《家庭影视制作》。首期自9月10日开始招生，有531位学员进行了预报名登记，两门课程预报名量分别达到了245人和393人，有107人同时报名两门课程。考虑到直播课堂编班管理需要、直播平台的流畅度，以及课后教师互动交流、作业点评等因素，因此每门课程录取了预报名的前200位。第二期直播课堂开设4门课程，除第一期两门课程外，增开了语言类的《一起来学普通话》和智慧助老的《玩转智能手机》开放课。截至2022年5月底，云学院直播课堂共开设2期、4门，直播70余节次，班级建制学员近600人次，直播平台用户近9000人。其中，《玩转智能手机》直播课免费开放，共直播14次，累计在线近4万人次。

（二）在线直播教学存在的问题

经过近一年的在线直播教学初步探索，参与直播学习的老年学员反馈效果不错。于是2021年11月，学校对云学院直播课堂学员开展了直播教学适应度、教学内容合适度、课程教学满意度、教师教学方式和指导方法满意度等10个方面问卷调查。

从调查统计数据来看，在线直播教学效果还是较为理想的，但也存在不少值得关注和探讨的问题。

1.直播平台使用不熟悉、学员的智能设备操作能力弱

考虑到直播的流畅度、教学效果数据分析、学员学习评价和自建平台的资金等问题，学校采用了SaaS直播平台。这类平台普及度不高，虽然在直播前，学校在公众号发布了《宁波老年大学云学院直播课堂操作指南》，录制了直播课堂的操作演示视频，也提前建立了直播教学班的班级微信群，在群内进行说明和指导，但还是有部分老年学员因互联网和移动设备操作能力偏低，无法实名绑定而不能正常进入直播“教室”学习，这让部分老年学员还未开始学习就被浇了一盆冷水。后续平台的操作问题也屡见不鲜，例如直播互动连麦连不上、不知道直播平台如何在PC端操作、不知道将直播画面如何投屏到电视等等。

2.在线直播教师的角色定位不清、教学互动环节欠佳

对于任课教师来说，纯线上的直播教学也是初次尝试，没有经验。直播教学过程中，任课教师在教学技术、教学方法上不够熟悉，在教学心理上存在不适感。大多数教师把传统课堂上的讲课方式，习惯性地运用到在线直播课堂中，而直播教学过程中教师与学员不能直接交流，无法观察到学员的表情变化，因此教师容易忽视语音语调、表情及肢体语言的演绎配合。甚至出现了教师对着屏幕不间断地讲解，没有和学员互动，导致变相成了视频录播教学。也因为教师面对的是机器镜头，学员面对的是屏幕，师生间的情感交流缺失，无法形成良好的学习氛围。同时，在线直播教学中，教师不仅是直播教学的主导者，还需要做好在线直播的技术支持工作，在讲解内容的同时关注留言栏，给出反馈等，这对教师的各方面素质提出了新要求。

3.教学反馈不够及时、学习效果跟踪不够紧密

由于在线直播过程中，教师不能及时观察到学员的反馈，学员也由于文本互动输入慢而交流较少，造成了学员听课存在隐匿性，教师无法及时评价学习效果，从而不能及时调整教学进度，学习效果的反馈有滞后性。课后，直播平台虽然能给出一些学员听课的数据，但大多数的数据只能反映学员在线时长、出勤率等。另外，学校对于平台中学员的学习数据分析和学习跟踪反馈不够及时，致使学员学习热情、主动性、持续性都有所降低。

4.班级管理缺乏有效管控、意识形态安全需要有效监管

由于在线直播教学班级的管理问题，班级对学员人数考勤无法有效控制。另外，课堂中存在自由言论“失度”的问题，还有学员意见和建议表达方式不妥，师生间或学员间产生冲突等问题，这些也需要有效监管。

三、在线直播教学的改进策略

虽然在线直播教学避免了视频录播教学的单向输出，但是在现有的直播教学模式中师生之间的交流互动，特别是学员间的交流通常是不同步或有限的，这与线下教学存在很大差异。在线下教学环境中，学员可以便捷、自然地开展交流互动，这种真实、自然且社会化的学习环境不仅有利于教学活动的高效开展、知识的有意义建构，而且能让师生获得良好的教学体验，也是老年学员最希望在老年大学获得的幸福感。因此，笔者认为，未来的老年教育在线直播教学模式远期和中期分别可以以下两种模式作为发展。

（一）虚拟课堂互动直播教学模式

虚拟课堂是一项同步的、由教师授课、基于互联网系统的远程教育模式。首先，虚拟课堂能够实现教师、学员、教学内容等要素的同步呈现，师生可以通过视频、语音、文本等媒介实时地感知到彼此的存在以及对方的言语和非言语信息。再则，虚拟课堂可以及时、自然地开展交流互动，师生双方更能获得沉浸式的教学体验，从而有助于创建更加逼真的教学情境和浓厚的学习氛围。最后，虚拟课堂支持师生间的多模态自然交互以及各种教学活动的便利开展。但是，虚拟课堂互动直播教学模式很大程度上依赖信息技术的发展，目前尚未得到普及。

（二）OMO教学模式

就现阶段而言，老年教育线下教学形式仍是满足老年人学习心理的重要支撑模式。在之前的问卷调查中，有29.4%的学员提出了“直播教学后安排部分线下教学或者交流活动”的建议。因此，线上线下融合的教学模式更能被广大老年学员接受，可以成为在线教学模式的中期发展方向。如果说，传统课堂教学与在线直播教学是光谱的两个端点，那么OMO模式是在两个端点之间二者融合程度的体现，是实现两种教学模式的优势互补，既保持了在线直播的先进性灵活性，也保持了传统线下教学强大的参与感。

作为文化养老主阵地、终身教育重要一环的新时代老年教育，要紧跟时代步伐，通过“互联网+”和老年教育数字化改革，不断研究和探索线上、线下紧密结合的老年教育教学模式，积极推进在线老年教育发展，为老年人提供更丰富、更多样、更现代、更便捷的学习方式，让老年人“时时可学、处处能学”成为“精神富足”“浙里长寿”的最亮底色。