关于建设高校“一站式”学生社区协同育人模式的探究

张潇

【摘  要】 高校“一站式”学生社区具有重要的生活服务和育人功能，在建设过程中需要贴合大学生成长规律和现实需求。文章从背景研究和建设意义出发，分析在建设过程中所遇到的难题和困境，结合发展实际提出创新路径，旨在助力建设高质量的“一站式”社区。

【关键词】 高校;“一站式”学生社区;协同育人

一、研究背景

目前，我国高校学生公寓对大学生而言仅仅是一个可以休息的场所，一些发达国家和地区的大学生公寓在解决学生的住宿问题之外，更提供一系列围绕学生需求而打造的服务，如法国CROUS和CNOUS学生公寓：可以提供包括住宿、餐饮、就业、文化生活、金融服务等一系列切合学生实际需求的服务。2019年，教育部正式提出高校应加强“一站式”学生社区建设，在考察调研后选取全国10所高校开启了试点工作。2020年，教育部等八部门联合颁布的《关于加快构建高校思想政治工作體系的意见》明确要求推动“一站式”学生社区建设。现阶段，我国进入了中国特色社会主义新时代，中国式现代化强势而来，“一站式”学生社区的发展正处在由点到面、快速增长、全面推广的关键时期，各高校在推动“一站式”学生社区建设的过程中要紧跟时代潮流，契合大学生成长规律和现实需求，不断优化实施路径，充分调动院校领导力量、管理力量、服务力量、思政力量，有效发挥“一站式”学生社区的生活、育人和管理功能，将园区打造成为集学生思想教育、师生交流、文化活动、生活服务于一体的教育生活园地，为中华民族的伟大复兴培养合格的建设者和接班人。

二、高校建设“一站式”学生社区的意义

（一）高校建设“一站式”学生社区对社会发展的意义

新时代以来，我国综合国力大幅提升，文化软实力显著增强，人民生活水平不断攀升等所取得的历史性成就和所实现的伟大变革，使中国式现代化站到了更高的起点，向着全面建成社会主义现代化强国稳步推进。在社会高质量发展的关键时期，我国对高质量人才的需求日益迫切，高校作为立德树人的重要场所，锚定高质量发展目标，建设符合社会发展要求的“一站式”学生社区，让学生在校园内获得更好的成长和发展，从而培养更多的优秀人才。高校建设“一站式”学生社区可以为学生提供更好的学习和生活条件，促进学生之间的交流和互动，在提高学生的生活质量和水平的同时，增强学生之间的联系和凝聚力，进而提高社会的整体素质。此外，学生社区还可以为学生提供创新创业平台、图书馆、文化活动等服务，让学生在校园内进行创新和实践，提高学生的文化素质，推动社会的创新发展，从而提高社会的文化水平。

（二）高校建设“一站式”学生社区对学校发展的意义

习近平总书记指出，做好高校思想政治工作要因事而化、因时而进、因势而新，要遵循思想政治工作规律、教书育人规律和学生成长发展规律，不断提高工作质量和水平。

全面建成小康社会，大幅推动了我国的社会建设，人民群众的获得感、幸福感、安全感不断提升，高校理应顺应时代潮流，提高学生宿舍的质量水平，提高学生在校期间的获得感、幸福感和安全感。

高校建设“一站式”学生社区可以提供更加完善的生活服务和学习环境，提高学生的生活质量和学习效率，从而提升学校的品牌形象和声誉，有利于招生工作的顺利开展，吸引更多的优秀学生来到学校，提高生源质量，进而提高学校的办学水平。

中共中央、国务院印发的《数字中国建设整体布局规划》指出，以数字化驱动生产生活和治理方式变革。建设新时代的“一站式”学生社区，需配备配套完善的社区信息化“一站式”服务平台和社区管理系统，从而对学生的信息、行为等进行监管和管理，为高校提供更好的管理手段，提高高校管理水平。

建设“一站式”学生社区需要提供多种服务，如洗衣、家政、超市等，这些随之而产生的产业链能够为学校带来一定的收入，从而增加学校的财政收入，为进一步投资“一站式”学生社区的设施设备更新奠定财力基础。

（三）高校建设“一站式”学生社区对学生个人发展的意义

一方面，加强高校“一站式”学生社区建设能够充分发挥“一站式”学生社区“第二课堂”育人作用，如学生社区能够为学生提供创新创业平台，让学生在校园内进行创新和实践，培养学生的创新精神和实践能力;另一方面，高校通过勤工助学、社团活动、志愿服务、社会实践等方式，可充分调动学生的主观能动性以为社区的建设和运营工作提供强有力的支撑和保障，提升学生的责任感和主人翁意识。

此外，学生社区可以提供学习资源，如图书馆、自习室等，为学生提供一个良好的学习环境，提高学生的学习效率;可以提供安全服务，如24小时安保、医疗服务等，让学生在校园内感受到更加安全和舒适的环境;可以促进学生之间的交流和互动，增强学生之间的联系和凝聚力，让学生在校园内形成一个良好的社交圈。

三、高校建设“一站式”学生社区的难题

（一）资金难题

高校“一站式”学生社区的基础设施建设水平直接关系着社区建设的总体水平。现在高校中的学生大多数是“00后”，2000年我国人民生活总体上达到了小康水平，2020年我国全面建成小康社会，这也就意味着人们现在的大多数在校生从出生到上大学，所接触到的经济、科教、文化等方面发展水平较高，因而建立高质量的“一站式”学生社区是他们的共同期待。经济的繁荣发展需要和平安定的环境，疫情对我国经济的稳定发展造成了巨大的负面影响，我国各省市的经济受到了不同程度的冲击，进而也会制约地方高校的发展。然而，建设“一站式”学生社区需要投入场地、设施、人员等大量的成本，在后疫情时代经济恢复发展的大背景下，建设高质量的“一站式”社区对一些高校是一项难度较大的挑战。

（二）管理难题

《数字中国建设整体布局规划》指出，畅通数据资源大循环，构建国家数据管理体制机制，健全各级数据统筹管理机构，推动公共数据汇聚利用，建设公共卫生、科技、教育等重要领域国家数据资源库。“一站式”学生社区作为高校教育未来发展的重要阵地需要建立全新的信息化管理体系，涉及人员、技术、制度、流程等方面的问题，需要高校进行全面的规划和调整。学生社区需要整合多个数据源，如学生个人信息、学校教务系统、图书馆系统等，但这些系统可能采用不同的数据格式和标准，需要进行数据整合和转换，难度较大。学生社区需要保证学生个人信息的安全性和隐私性，但是在建设和运营过程中，可能会面临网络安全攻击、数据泄露等风险，需要采取相应的安全措施。此外，如何管理用户的行为和言论、如何过滤非法和有害信息以及如何通过信息管理系统的定期维护和更新保证学生社区的稳定性和可靠性，都是对“一站式”学生社区信息管理体系进行管理所需要解决的难题。

（三）服务难题

由于建设一站式学生社区是一项全新的工作，需要高校进行市场调研，了解学生的需求和意愿，从而提供更加符合学生需求的服务。然而，不同学生群体的需求差异较大，如不同年级、专业、兴趣爱好、文化背景等，需要提供多样化的服务和功能，因此“一站式”学生社区需要提供多种服务，包括生活、学习、娱乐等方面的服务，在保证服务的全面性和质量性的基础上需要满足不同学生的实际需求。

学生社区的各项服务功能的建设缺少青春时尚的文化元素和独特个性的精神内涵，不能满足“00后”大学生多样化、个性化、差异化的发展需求，大多数学生缺乏对社区的精神归属，仅把社区作为一个没有感情、没有寄托、没有期望的休息场所。

四、高校“一站式”学生社区建设的创新路径

（一）全面提升全员共建共享意识

建设“一站式”学生社区要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，加强党建引领，构建党委统一领导、有关单位各司其职、全员协同配合的工作格局，培养全校师生共建共享的思想意识，提高学校整体的活力和凝聚力，从而使社区成为一个充满活力和共融氛围的平台。高校应在充分调研的基础上制订明确的目标和愿景，在确保目标是具体、可实现且与学生的需求相契合的基础上将学生社区的目标和愿景明确传达给全校师生，让大家认识到学生社区对学校和个人发展的益处，促进师生之间的交流和合作。在制订建设方案时，与学校领导、学校各组织机构人员、教师、学生会以及其他重要群体进行充分的沟通和协商，征求他们的意见和建议，确保大家都能参与进来，共同制订合理的计划。组建宣传团队，由学生和教师共同组成，利用学校已有的线上平台，如学校网站、社交媒体等，向全校师生宣传和推广学生社区，宣传学生社区的意义和价值，向全校师生展示社区的功能和特点，提高知名度。

（二）招商引资，提高设施质量

目前，可以将高校资金分为三种类型：一是政府财政专项拨款，二是学费收入，三是其他收入，包括政府补助资金、校办产业收入以及各类捐赠等。高校基础设施建设，需要充足的资金作为保障，就学校内部而言，高校可以加强内部管理，优化资源配置，节约开支，从而腾出更多的资金用于基础设施建设。此外，在国家提供财政拨款的同时，高校也应该不断拓展自身的融资渠道，切实做好资金安全管理。在“一站式”学生社区的建设过程中可以向所在地的政府部门或教育部门申请资金支持，争取政府的投资。高校可以积极与企业、校友等建立联系，争取捐赠和赞助，这样不仅有助于筹集资金，也能够增强高校与社会的联系。为了充分发挥两者的力量，高校可以与其他企业或机构合作，通过PPP（政府和社会资本合作）模式共同出资建设学生社区。

（三）提供先进的、切合实际的、人性化的服务

随着数字化时代的到来，建设“一站式”学生社区时，利用高精尖技术设备提供人性化的服务是至关重要的，它关乎学生的参与度、满意度和社区的持续发展。在整个建设过程中，需要不断收集用户反馈，进行优化和拓展，以确保社区能够真正满足学生的需求并持续发展。

其一，建设学习资源中心。学习资源中心可提供丰富的学习资源，包括课程资料、学习工具、参考书籍、学术论文等，帮助学生更高效地学习和掌握知识。学生可以在这里互相交流课程内容、讨论问题、共享学习心得，促进学习合作和知识分享。提供一个学术交流的空间，学生可以发布学术研究成果、参与学术讨论，增强学术氛围。

其二，学生社团交流。学生社团可以在社区内展示自己的活动和宣传信息，吸引更多学生参与其中。举办线上和线下的社区互动活动，可增进学生之间的交流和合作，增强社区凝聚力和活力。

其三，开展文化活动。一些高校开展各种文化活动，例如音乐会、话剧演出、文艺比赛等，可丰富学生的课余生活，提高学生的文化素质和艺术鉴赏能力。

其四，提供多元化服务。一些高校提供多元化服务，例如超市、代售点、快递点、交易和二手市场问答和求助平台等，让学生在学校内就能享受到生活的便利。

（四）实现信息化管理

现代化的信息管理对“一站式”学生社区而言非常重要，它能够提高社区的运作效率，增强信息的安全性和可靠性，同时也能够提供更好的用户体验。

首先，将社区的信息存储迁移到云端，利用云计算技术，确保信息的安全性和可靠性。云端存储还能够实现数据备份和恢复，防止数据丢失。利用大数据分析技术，对社区中的数据进行深度分析，可了解用户行为和需求，从而为学校提供更精准的决策支持，为学生提供个性化的服务。

其次，确保信息的安全保障是现代化信息管理的关键。采取加密技术、访问控制等手段，防止未经授权的人员获取敏感信息。定期对学生社区进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性，同时引入新的技术和功能，保持社区的现代化水平。

最后，在建设过程中引入智能化技术，例如智能门禁、智能垃圾分类、智能家居等，提高社区的智能化水平，提高学生生活的便利性和舒适度。使用智能化考勤系统、智能化报修系统、自动化处理系统等，提高学校的管理效率和服务质量。

通过现代化的信息管理，“一站式”学生社区能够更好地满足学生和学校的需求，提供更高效、便捷和安全的服务，为学生的学习、生活和交流提供有力的支持。

参考文献：

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