党媒走好全媒体时代群众路线探究——以临沂日报报业集团做法为例

曹鹏飞

历史经验反复证明，党的群众路线贯彻得好、执行得好，党和国家事业就顺利发展；党的群众路线贯彻不力、执行不力，党和国家的事业就会受到损害。一直以来，党媒高擎党的旗帜，把好舆论阵地，体现了自身的责任与担当。然而，全媒体时代，信息泛滥、真假难辨的现象屡见不鲜，如何把党的政策主张、为民举措等传递给老百姓，就需要党媒发挥好党的喉舌功能，走好群众路线。

作为党媒，山东临沂日报报业集团始终坚持党性原则，把握坚定政治方向、坚持正确舆论导向，旗帜鲜明地走好全媒体时代的群众路线——传统媒体转变语言风格，找准小切口，多向群众汇报；新媒体通过互联网更好倾听民声、尊重民意、顺应民心，协调相关部门积极回应群众诉求关切。

一、传统媒体：运用群众听得懂的语言和群众交流

新闻宣传工作应坚持面向群众、服务群众，以广大人民群众是否乐于接受，作为衡量新闻宣传是否有效的“标尺”。

《临沂日报》作为临沂日报报业集团的“起家报”，着力增强群众观念，从群众视角思考新闻宣传工作，建立了一套完备的采访评价标准，鼓励日报稿件“短实新”——短，即力求用最简洁的文字传达最多的信息量；实，指在面向群众更好地宣传中心工作上求实效；新，则是在形式上让新闻更新颖。

（一）“短实新”的标准是什么

《临沂日报》对“短实新”稿件进行了具体要求，并定期对好稿件进行评比。

短方面。新闻产品篇幅得体，让受众不会感到臃肿累赘。标题要能短则短，能多短就多短，达到一目了然、直奔主题、直击人心的效果。此外，还对相关文体的字数做了要求，消息类作品不超过1000字，其中简讯不超过300字；评论类作品不超过2000字；通讯作品不超过3000字，深度报道作品不超过5000字。

实方面。内容真实，说真话，多用事实说话。语言平实，善于用大白话、大实话和群众语言深入浅出、解惑释疑；善于用聊天式、谈心式的语气娓娓道来、触及心灵。品质厚重，新闻有思想、有分析，观点鲜明，予人以启迪。感情真切，找准新闻产品与受众情感的契合点，让新闻产品饱含感情。

新方面。新闻在表现形式上要主题突出、表现鲜活，要素精当、构思新颖。既第一时间抓取第一手新闻，又快捷高效制作推送出去，为受众提供第一新闻源。

（二）“短实新”的稿件有哪些

记者在意识到这一鲜明导向后，在采访中更加注重找准小切口，更加注重挖掘稿件主题背后的故事，无论是从标题制作还是稿件语言方面都有了显著提升。

临沂市第十四次党代会上提出了先进工业强市战略、商贸物流首善战略、乡村振兴先行战略、共建共享共惠战略等八大战略，如何让群众知晓八大战略？临沂日报报业集团在做好线上线下时政报道的同时，在《临沂日报》策划推出了“八大战略在身边”专栏，从群众获得感视角展现“八大战略”带来的新变化。其中，在体现共建共享共惠战略时，记者选取了“12345热线”带来的新变化。市民拨打热线反映需步行3里路之外乘坐公交车，问题反映后4天就解决了。记者了解到这一情况后，到拨打热线市民居住小区进行实地采访，并现场采访了拨打热线市民本人、小区周边群众、热线处理单位市交通运输局和市公交集团，写成了《“热线”牵来公交车》稿件。稿件采访扎实、语言平实、简短有力，日报刊发后新媒体进行了转载，浏览量近50万；新华社、光明日报的新媒体都进行了转载转发。

此外，记者对标题的制作更用心，逐步摆脱了以往的政务类标题，凝练的语句一下就能“抓”住读者的眼球。如“湖头千亩地种成‘一块田’”“一粒种子，太空‘串门’归来 ”“沂南鸭子潇洒‘飞’过长江去”等标题，都为稿件增了彩、加了分，加上稿件逻辑清晰、内容翔实，获得了临沂日报报业集团好新闻和山东省新闻奖等。

（三）“短实新”对传统媒体走好群众路线的启示

传统媒体尤其是纸媒要想走好群众路线，就必须运用群众听得懂的语言和群众交流、用群众喜闻乐见的方式向群众宣传。临沂日报报业集团的“短实新”不失为一种积极的探索实践。

笔者也参加了众多“短实新”稿件采写，对如何写好“短实新”稿件也进行了总结分析。一是深入“走转改”，带着感情下基层，带着问题进一线，践行“四力”，扎扎实实练好内功，让新闻产品更有凝聚力、引领力、感召力和穿透力。二是坚持换位思考，站在受众的角度思考新闻生产，从群众需求的角度制作新闻产品，让群众能读懂、能看懂、能引起共鸣。三是注重表达方式，官话民说，硬话软说，空话不说，用讲故事、举事例、摆事实的方式让新闻产品“和蔼可亲，入眼入耳”。

二、新媒体：着力建好临沂首发“一端通”平台

这里分享的新媒体主要是客户端。按照市委市政府部署要求，“12345·临沂首发”客户端由市热线办、临沂日报报业集团、市广播电视台共同建设维护。

临沂日报报业集团坚决贯彻落实市委市政府决策部署，与“12345·临沂首发”平台深度合作，发挥在新媒体平台运营、信息审核把关等方面具备的资源优势、人才优势，把握互联网传播的特点和趋势，占据传播制高点，强化媒体联动，开展舆论监督，主动介入民生话题，进一步畅通民生民意诉求渠道，提高民生问题解决效率，搭建起了党心民心的“连心桥”，打通了引导群众、服务群众的“最后一公里”。

（一）临报新媒体参与首发平台的主要做法

坚守“党媒姓党”。根据市委、市政府安排部署，2021年12月，临沂日报报业集团委派具有丰富工作经验的10名新媒体业务骨干，赴“12345·临沂首发”平台负责内容运营管理工作。他们始终坚持把讲政治、讲党性放在“第一位”，落实“三审三校”，坚持党的新闻舆论工作以正面宣传为主的基本方针，坚持党媒党性和人民性相互统一的基本原则，以简短、生动的语言讲好一个个鲜活的首发人与群众互动交流、为民办事的感人故事，让更多群众了解使用“12345·临沂首发”。

围绕“服务群众”。临报的10名业务骨干除了参与媒体督办环节外，对其他各个环节督办的典型案例均认真整理，在客户端发布，以鲜活的例子为人民群众吃下“定心丸”，同时倒逼各个部门认真对待群众诉求，改变工作作风，提高群众诉求办理质效。特别是对一些部门在办理工单过程中“不作为、慢作为、乱作为”现象加大监督力度，通过新媒体及传统媒体发布曝光稿件，相关单位主要负责同志被约谈，并做出整改承诺。

发挥“融媒优势”。临沂日报报业集团入驻首发平台后，进一步强化了各媒体间的融通合作。做大了全媒宣传，临沂日报报业集团专门制定了宣传推广方案，全力向市民推介这一为民办事平台，在琅琊新闻网、在临沂客户端显要位置开辟专栏，在《临沂日报》头版重要位置开设“总关情”栏目。做强了舆论监督，入驻的同事精心梳理问题线索，与临报舆论监督部合力整理采访诉求，形成《内参》《清样》，为市委市政府提供决策参考。做优便民服务，在临沂客户端积极适应新变化、回应新要求，推出了“帮帮”频道，开设了“找记者”“找专家”“便民地图”等为民专栏，力争成为党委政府联系群众的“心”平台。

（二）新媒体走好网上群众路线的启示

作为政务新媒体，首发平台工作重点就是“务”，这既是人民群众要办理的“事务”，更是政府部门提供的“服务”，临沂日报报业集团就是二者的“连心桥”。党媒深度参与热线办理虽是个例，但给我们“走好网上群众路线”的启示却是普遍的。

党媒就应当发挥好“上连党心，下接民心”的重要作用，站在群众角度考虑问题，从群众利益出发寻找方法解决问题，更好地走好网上群众路线。

三、结语

党媒要贯彻融媒体、全媒体、新媒体理念，发挥更加高效、便捷、公开的特点为群众更好地服务，更加积极顺应互联网发展大势，从而推进党媒的内容、手段等全方位创新，不断开辟新时期为民服务的党媒新路径、新方式。