公共图书馆创客空间的服务定位与发展

张佩佳

创客空间作为近年来公共图书馆服务革新的方式之一，具有重要的研究价值。现以国内四个服务效能发挥较好的公共图书馆创客空间为例，浅析创客空间的服务定位，并对国内公共图书馆创客空间的运行现状及未来发展方向进行了思考。

创客空间走进公共图书馆

创客文化起源于20世纪的美国。当时那些锐意创新，致力于将各种奇思妙想转变为现实的人群被冠以“创客”头衔。“创客”需要固定的工作空间进行各种实验，同时他们也希望吸引更多对创客活动感兴趣的人加入，由此产生了创客空间。为了实现可持续发展，创客空间需要依靠一个稳定的运营主体，所以逐渐形成了企业创客空间、学校创客空间、图书馆创客空间等多种类型的创客空间[1]。

王春迎、黄如花认为，从图书馆和创客空间所具有的优势和条件来说，二者的融合发展是必然趋势。进入21世纪后，互联网和信息技术的蓬勃发展使得现代图书馆的资源载体发生了质的改变，为了提高影响力、充分发挥社会职能，满足人民群众高质量的信息需求和多样化的公共文化服务需求，寻求服务转型和创新发展是公共图书馆发展的必由之路[2]。吴建中指出，图书馆将从以书为主体向以知识为主体转移、从书的图书馆向人的图书馆转移，新时代图书馆将逐渐成为知识中心、学习中心和交流中心[3]。创客空间将创客们聚集在一起，使他们交流想法、分享创意，正与新时代公共图书馆的发展方向不谋而合。2021年，文化和旅游部、国家发展改革委、财政部三部委联合下发的《关于推动公共文化服务高质量发展的意见》中明确提出，促进公共文化服务提质增效，要推动公共图书馆拓展阵地服务功能，开展体验式、互动式的活动；要发挥平台作用，通过与社会力量合作、公益众筹等方式，面向不同文化社群，开展形式多样的个性化、差异化服务[4]。2013年，上海图书馆“创·新空间”的开放标志着创客空间真正走进国内公共图书馆领域。

公共图书馆创客空间的服务定位

激发全民创造热情

目前，商业化或专业化的创客空间较为小众，其目标用户群多是科技从业人员或创业者，不会大范围地进行宣传和推广，普通民众了解和加入的概率不大。而公共图书馆作为一个面向全民开放的场所，有着庞大的用户基础和潜在用户群，这就决定了公共图书馆的创客空间能够使创客文化及其代表的创新精神得到更广泛的传播，也能更平等地为大众提供接触前沿科技和知识的机会，从而助力社会培养具有创新意识和创造能力的复合型人才，这同样也是深化公共图书馆社会职能的体现。

长沙图书馆“新三角创客空间”以“创造性转化、创新性发展”为服务宗旨，引导市民利用图书馆的知识和资源，培养自身的创新意识和创造活力。“新三角创客空间”始建时，主要目标服务群体为18岁以上的成年人，随着活动的开展，其服务对象的范围得以进一步扩展。“新三角创客空间”还创新管理模式，优化组织架构，成立了“新三角创客空间管理委员会”，将不同领域的人才纳入其中，同时积极与高校、企业等相关机构合作，丰富活动主题和模式[5]。目前，长沙图书馆已有“设计革命”“创客分享会”“小小创想家”等九大板块的创客类服务内容，每月会在馆内或馆外开展四场以上的创客活动。

青少年创新思维培养

青少年群体大都有着强烈的好奇心和探索欲，为其提供适宜的环境、充足的工具、有吸引力的项目，让他们在创造中发现问题，再自主地解决问题，能极大地激发其兴趣，调动其学习积极性。美国教育家Seymouor Papert提出的建构主义学习理论是创客运动形成和发展的一个重要理论，他认为实体创作可以激发学习者对理论更深层次的理解，并由此建立起更加完善的知识体系。Make杂志的创始人Dale Dougherty也强调了动手在学习过程中的重要性，他认为学习者制造出的产品是学习成果的有力证明。创客空间的存在使得公共图书馆这种非正式学习环境衔接起学校的正式学习，在制造中学习是学校理论教育的一种很好补充[6]。

杭州图书馆科技分馆（滨江区图书馆）是由杭州图书馆与杭州高新区（滨江）社会发展局合作成立的一所一级区级图书馆，也是杭州图书馆的专业主题分馆之一，其创客活动的服务对象主要是青少年群体。该科技分馆通过与本地的学校、科技教育机构、艺术培训机构合作，定期举办丰富多彩的创客活动，内容涉及科学实验、智能机器人、乐高搭建等，让青少年在充满趣味的实践中了解科学原理，通过亲自动手感受产品形成过程，并与老师、伙伴们交流思想，从而达到激发创新思维、培养创新能力的目的[7]。

文化创意产业服务创新

如今，公共图书馆中很多读者活动都以馆内文化资源为基础，围绕“文化创意”展开。段小虎等研究表明，图书馆创新服务类型根据其依赖的主导型资源可分为“文献依赖型”“技术支持型”和“文化创意主导型”，而“文化创意主导型”的服务正是当前公共图书馆服务转型升级，由“文化自在”转变为“文化自觉”的必然结果[8]。当下，公共图书馆要跳出“文献依赖型”和“技术支持型”的固化框架[9]，為图书馆注入新的生机和活力，让文化“活起来”离不开文化创意产业的发展。近年来，国家部委印发的关于公共文化领域的有关文件也明确提出鼓励有条件的公共图书馆开发文化IP，进行文化创意产品开发。在此背景下，创客空间进入公共图书馆开展文化创意产业服务甚至是产业孵化，都具有得天独厚的条件。

2015年，成都图书馆打造了一个公益性的创业孵化空间——“阅创空间”，其中入驻了多家从事艺术、教育、文创等相关领域发的创业团队。图书馆为创业团队提供免费的办公场所、专业信息和智力支持，而创业团队则利用自身资源为读者提供多元化的公共文化服务。“阅创空间”已成功孵化出一定数量且稳定的文化产业项目，如成都最为活跃的青年独立戏剧文化创意团体——力剧场戏剧工作室，自2015年入驻“阅创空间”后，出品了《纯文艺旅行》《空巢青年生存指南》《治愈系的莎士比亚》等剧目，在馆内的演出基本场场爆满，获得了观众的好评与肯定，力剧场还通过为非职业爱好者提供表演培训和编剧培训的形式反哺图书馆读者。“阅创空间”实现了助力文创产业发展和丰富公共文化服务的双重功效。

专业信息（情报）服务

任何天马行空的构想都不能脱离坚实的理论根基，创客们也不能闭门造车，不了解相关领域的前沿资讯，所以丰富的文献信息资源和最新的科技动态对于创新项目和产品研发、成果转化及应用都至关重要。陈超认为，图书馆创客空间的核心价值是提供信息和知识服务，这是区别于其他创客空间的重要特征[10]。图书馆拥有的海量信息资源和专业的信息情报人才可以为用户提供必要的信息服务和智力支撑。

2009年初，上海图书馆推出了面向中小企业，旨在“支持创新、点亮创意、助推创业”的“创之源@上图”品牌服务，为中小企业提供信息分析和情报咨询服务。上海图书馆对原有的图书馆空间进行优化改造，设计了集文献资源查询、信息交流共享、专利认证检索、创意成果展示和数字智能平台互动于一体的开放式空间，同时选出了一批经验丰富的从事专利认证检索工作的老馆员和具备信息技术、理工科背景的新馆员共同组成创新空间的运营团队，为创客们提供更加专业的服务。

公共图书馆创客空间的发展思考

厘清图书馆与创客空间的关系

在起步较早的一些国外公共图书馆创客空间中，2011年，就有图书馆开始在创客空间中引入譬如3D打印的高端信息服务，价格昂贵的先进数字化设备对创客空间的创意成果转化起到了重要的辅助作用，但从国内公共图书馆的实际情况来看，或许仅有少部分较发达地区的公共图书馆有能力承担高昂的数字化设备购置费用[11]。公共图书馆的本质属性是公益性、非营利性的机构，与创客空间的融合发展不是以生产产品盈利为最终目的。因此，在公共图书馆中建设创客空间首先应厘清图书馆与创客空间的主次关系，依据图书馆的发展规划，充分考虑实际情况，将创客空间建设作为公共图书馆在新时代、新形势下服务转型升级的一种创新探索，避免舍本逐末，让创客空间过分挤占图书馆的空间。

强化合作，形成合力

公共图书馆创客空间要想实现可持续发展，只依靠图书馆自身的力量是不够的，还需要多方面的支持和协助。广州图书馆“一起创·创客大赛”就调动了图书馆、政府部门、教育部门、社会力量等多方资源，打造出品牌性的全民创客活动，从2017年起每年举办一届创客大赛，旨在向全社会普及创客精神，推动大众创新，现已成为广州国际创新节的一部分。2018年，广州图书馆与长沙市图书馆联动，一同举行创客大赛，并实时连线互动。广州图书馆希望以创客大赛为纽带，增强跨区域的创客交流，从而建立起全国图书馆创客联盟，扩大公共图书馆创客空间的影响力[12]。截至目前，广州图书馆创客空间已成功孵化了近万件创意作品，很多创客通过参加创客大赛明确了自己的专业兴趣和研究方向，为了回报广州图书馆创客空间提供的帮助，他们中的一些人已成为创客空间的志愿讲师。这样的建设模式既能发挥出创客空间的教育指导作用，也有益于吸引更多创客入驻，实现可持续发展。

创新发展模式

如今，国内公共图书馆创客空间大多侧重于激发读者的创意兴趣和对创新思维的培养，相较于社会创客空间，公共图书馆创客空间难以形成完整的产业链，在推动创新创业成果转化中的作用不大，因此难以吸引创客入驻。在坚持公共图书馆本质属性的基础上，创新发展模式，与模式成熟的社会创客空间合作，发挥图书馆“智库”和“开放性平台”的优势，汲取社会创客空间成熟的创客项目、经验，既可以保证创客空间的可持续发展，为公共文化服务体系建设注入创新活力，又能营造良好的创新环境，激发创新活力。2017年，西安图书馆众创科技分馆开馆，该分馆没有建在社区或商业区周边，而是建在西安创新设计中心的腾讯众创空间，众创科技分馆联合西安交通大学图书馆、陕西省科学技术情报研究院等单位[13]，将最新的科技文献资源、最专业的科技查新服务、最权威的科技情报数据带到创客身边，让创客在创新设计制作时能及时获取所需的科技数据和信息资源，提升了资源利用效率，缩减了时间成本，同时也积极助推公共文化服务高质量发展。

公共图书馆创客空间的一些案例证明，作为公共图书馆在新时代的一种服务创新，创客空间可以很好地融入公共图书馆，并与之协同发展，实现双赢。公共图书馆本质上是向公众提供公共文化服务的机构，其保存和传承文化、传播和共享知识、加强和促进交流的基础作用不应改变，我们应秉持实事求是的态度，理性地建设和发展创客空间，让创客空间成为公共图书馆提升公共服务质量和丰富公共文化供给的一种有效路径。

（作者单位：河南省图书馆）

[1]王蒙，王奕龙.图书馆创客空间建设[M].北京：国家图书馆出版社，2019：1-14.

[2]王春迎，黄如花.创新驱动的图书馆创客空间发展情况探析[J].数字图书馆论坛，2016（05）：32-38.

[3]吴建中.走向第三代图书馆[J].图书馆杂志，2016，35（06）：4-9.

[4]文化和旅游部，国家发展改革委，财政部.关于推动公共文化服务高质量发展的意见[EB/OL].（2021-03-08）[2024-02-10].https：//www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2021-03/23/content_5595153.htm？eqid=ae2189da000ec6750000000564577ec0.

[5]陶继华，龙耀华.图书馆创客空间特色服务的构建与分析——以长沙图书馆“新三角创客空间”为例[J].国家图书馆学刊，2020，29（03）：31-40.

[6]田友谊.创客教育：源起、内涵与可能路径[J].比较教育研究，2016，38（01）：22-28.

[7]李玲麗，曾林源.STEAM创客教育空间的实施路径与发展机制研究——以杭州图书馆科技分馆为例[J].图书馆研究与工作，2020（04）：29-34+93.

[8]段小虎，张梅，李清，等.图书馆“文化创意主导型”服务创新研究[J].图书馆论坛，2014，34（06）：21-25.

[9]储节旺，是沁.创新驱动背景下图书馆创客空间功能定位与发展策略研究[J].大学图书馆学报，2017，35（05）：15-23.

[10]陈超.打造众创空间是图书馆的新使命[N].文汇报，2015-04-10（5）.

[12]刘兹恒，涂志芳.图书馆“创客空间”热中的冷思考[J].图书馆建设，2017（02）：43-46.

[13]广州图书馆.第三十届十五城市公共图书馆研讨会案例汇编[C].北京：国家图书馆出版社，2018：153-164.

[14]西安图书馆.西安图书馆众创科技分馆开馆[EB/OL].（2017-10-10）[2024-02-10].http：//www.xalib.org.cn/info/72142.jspx.