全域旅游视野下公共图书馆融合发展之路

曹宁欣?卜璐?胡宁涛

近年来，随着全域旅游逐步上升为国家战略，公共图书馆也积极融入并逐渐成为全域旅游建设的重要力量。现首先分析全域旅游和公共图书馆之间的耦合关系，同时利用文献调查、案例分析等方法梳理归纳全域旅游背景下公共图书馆在文旅融合方面相关的理论与实践探索，并从顶层设计、品牌提升、智能共享三方面提出相应的优化策略。

近年来，文旅机构的改革使文化和旅游的关系不断成为业界讨论的焦点，而从“全域旅游”被写入政府工作报告，到《关于促进全域旅游发展的指导意见》《文化和旅游标准化工作管理办法》等系列文件的出台，相比以往对文旅关系概念的简单探讨，有关文化活动与全域旅游如何融合的讨论逐渐丰富起来。全域旅游时代急需构建与之发展相匹配的公共服务体系。在此背景下，作为公共文化服务体系的重要组成部分，公共图书馆也应不断探寻融合发展的优化路径。

全域旅游的发展现状

全域旅游是当下旅游领域研究和实践的热点，它跳出了传统旅游和狭义旅游的拘囿，将区域整体作为功能完整的旅游目的地加以建设，以新理念、新模式带动和促进经济社会协调发展。

自2015年李金早同志在全国旅游工作研讨班上首次提出要全面推动全域旅游发展，随后国家旅游局下发的《关于开展“国家全域旅游示范区”创建工作的通知》，到2019年、2020年文化和旅游部先后公布了两批国家全域旅游示范区名单，围绕全域旅游展开的实践探索开始步入正轨。经过数年的规划和建设，一系列新鲜词汇如“全域旅游示范区”“旅游+”“特色小镇”等在全域旅游模式探索的过程中逐渐出现在大众视野，并被不断赋予新的时代内涵，形成了许多可复制、可推广的经验办法。

其中，“全域旅游示范区”是依托一定的行政区域，通过区域资源整合、产业深度融合发展，实现以旅游带动区域经济全面发展的一种旅游发展形式。“旅游+”，顾名思义就是旅游和其他相关产业进行融合发展，它是旅游产业发展的新业态，也是基于产业发展理念的重大创新。文化是特色小镇的灵魂，是特色小镇保持旅游吸引力的重要前提，因此文旅融合型小镇应不断挖掘当地独具特色的文化内涵。

全域旅游时代公共图书馆角色的演变

文旅融合赋能全域旅游

目前，尽管学者们对全域旅游有着不同的解读，但都认为应始终坚持游客需求导向。根据下表可知，“了解文史丰富知识”这一旅游动机强度在全部10项动机中位列第三。

由此可见，文化元素在旅游需求中占比较高。在这种趋势下，一个地区文化价值的提升对挖掘其旅游潜能、树立文旅品牌与增强区域吸引力等方面产生的影响不容小觑。

公共图书馆成为全域旅游建设的重要力量

中国旅游研究院的专项调查表明，本地休闲者选择消费购物类休闲活动的比例超过60%，前往图书馆、博物馆、美术馆等参与文化休闲活动的占20%左右。公共图书馆不但是当地重要的文旅地标，更是一个地区文化形象和文明程度的直接体现。不论是作为“软名片”提升一个地区的文化品位和文旅价值，还是作为地方文旅资源保护者与开发者，公共图书馆已成为全域旅游建设的重要力量。2022年9月最新建成开放的上海图书馆东馆，在建设时就有意识地将中华传统美学符号与现代艺术有机结合，将其打造为地标建筑，同时采用无边界融合的服务模式，彰显其“阅人、阅城、阅世界”的理念。

全域旅游视野下图书馆价值研究

随着文化和旅游深度融合发展，全域旅游的概念逐渐进入图书馆领域。国内图书馆界从1985年就开始对图书馆与旅游融合进行了研究。对于“图书馆文旅融合”，有学者总结其主要囊括五个方面：第一，公共图书馆文旅融合服务案例；第二，公共图书馆文旅融合模式、路径；第三，图书馆旅游数据库和服务平台；第四，公共图书馆研学旅游；第五，图书馆文创产品和旅游项目。

在制度设计和路径规划层面，程川等对近30年来图书馆旅游休闲研究文献成果进行分析，结果表明，尽管旅游休闲与图书馆之间存在某种必然联系，但研究的热度与深度不尽如人意，与旅游业飞速发展的客观状况形成了强烈反差，图书馆旅游休闲发展路径和研究还存在较多弊端。王世伟在《关于公共图书馆文旅深度融合的思考》中介绍了图书馆文旅融合情况，提出应把握公共图书馆文旅深度融合的发展新机遇，以新理念、新机制、新路径为保障；还从“食、住、行、游、买、娱”6个方面勾勒了公共图书馆文旅深度融合创新发展的路线图。

在案例开发层面，鄢莹从研学旅游、民宿图书馆、网红图书馆等典型实践代表出发，提出在未来，公共图书馆需要处理好公益性与商业性、基本服务与延伸服务等基本关系。金龙从研学旅游的角度提出将研学旅游服务纳入公共图书馆阅读推广业务体系，积极打造服务品牌，建设专业人才队伍，并探索文化与旅游机构的合作模式。宋微提出要尊重规律，因地制宜，稳中求进，鼓励创新文旅融合发展总要求，尝试探索公共图书馆的未来发展之路。

综上所述，国内学者对“图书馆文旅融合”的研究集中在案例研究、数据库与平台建设、研学旅游、文创产品和旅游项目开发、图书馆空间环境建设和社区旅游等方面，而对图书馆文旅融合服务模式和路径缺乏系统性、整体性和协同性的总结与思考。

全域旅游视野下图书馆发展及现状

从文旅融合到全域旅游，公共图书馆的职能和服务也在不断延伸。近年来，国内公共图书馆的文旅实践案例層出不穷。当前大部分公共图书馆都在承担图书借阅、参考咨询、数据库建设等基本职能的基础上，为读者提供各类旅游信息服务。新媒体时代，公共图书馆通过网络平台，聚焦自身特色进行宣传推广的案例也屡见不鲜。天津滨海图书馆和大连图书馆分别利用互联网美图营销和借助电影《你好，之华》取景地的便利，深挖图书馆休闲旅游功能，将其本身作为文旅目的地进行打造，通过各类宣传推广吸引更多读者走进图书馆。

在全域旅游时代，公共图书馆不再拘泥于自身馆舍空间和单向信息传播形式，而是积极贯彻“开门办馆”的理念，整合当地旅游资源，联合第三方社会机构创新服务形式，以文化提升旅游的品质内涵。

1.“阅读+行走”研学旅游

“阅读+行走”研学旅游是基于公共图书馆馆藏或本土历史文化和地域特色等开展各类研学项目，并通过游览讲学与交流互动的形式增进读者对书本内容的理解。例如，南京市秦淮区图书馆打造的“游见秦淮”就是通过“访谈+行走”的形式，以主题旅读的方式展现该区的文化街区及文化景点。

2.开设特色主题分馆

作为总分馆体系的重要构成，特色主题分馆也是公共图书馆尝试文旅融合的重要实践。例如，杭州主题分馆已经构成了一张城市书香地图，形成了文旅融合共生的特色服务体系。

3.打造“图书馆+”全域服务

全域旅游背景下的“图书馆+”服务模式是对以上两种文旅实践形式的进一步优化。例如，黑龙江省伊春市图书馆在全市各大旅游景区建设运营了37个“森林书房”，配备了公共文化一体机等设备，让公共文化服务走进旅游景区，延长了游客的停留时间。

全域旅游背景下公共图书馆融合发展优化策略

虽然诸多公共图书馆着眼于全域旅游的特点和要求，因地制宜，做了不少有益的探索和尝试，但受观念、态度、机制、条件等因素的制约，仍存在保障条件不足、用户需求了解不充分、品牌体系不明晰等问题。基于此，公共图书馆应从健全组织架构、打造特色品牌、创新服务形式等方面推动自身在全域旅游时代的融合发展（见下图）。

公共图书馆助力全域旅游建设的优化路径图

（作者自制）

夯实基础保障，打开图书馆文旅工作新局面

在全域旅游时代，要想做好公共图书馆文旅融合工作，相关主体必须多措并举。

首先要强化顶层设计，注重统筹协调。当地政府应加强对本区域公共图书馆的组织领导，将公共图书馆建设作为本地区全域旅游的重要组成部分，出台体现本地特色、具有长远目标的文旅发展专门性政策，并提供必要的资金支持。

其次要坚持需求导向，科学建章立制。公共图书馆作为全域旅游背景下开展公共文化服务的重要阵地，应多渠道准确掌握服务对象的服务需求，改进服务方法，提升服务质量。与此同时，图书馆界也需要构建与全域旅游相契合的建设、管理、运行、评估机制。

最后要注重专业人才的培养。意大利国家图书馆联合编目中心（ICCU）早在多年前就曾为意大利数字图书馆与文化旅游网的信息专业人员提供与文化旅游相关的能力培训。针对多数公共图书馆目前尚未设置文旅专岗的实际情况，相关主体应积极采用业务技能培训、轮岗锻炼实践等形式，加强对专业技术人才的培养。

立足于自身特色，打响公共图书馆文旅新品牌

在文化旅游产业融合发展的背景下，公共图书馆应从本馆实际出发，把握机遇，展现自身价值，“打造吸引游客的设施品牌、资源品牌、服务品牌”。

一方面，公共图书馆可以充分利用各类馆藏资源开发文创产品、研学项目以及会展旅游等，充分挖掘图书馆自身的旅游功能和作用于文旅产业融合的多重可能性。“苏州相城区书香文旅专线”是江苏省内首条书香文旅专线，专线全程12千米，设立15个站点，从苏州第二图书馆出发，途经多个文化旅游景点。从图书馆出发，让读者一路领略整座城市的人文风采，不仅扩大了苏州第二图书馆的影响力，也由点及面盘活了相城更多的旅游资源。浙江宁波的“到图书馆去”阅读主题地铁专列和站点，广州、深圳、东莞等地的“图书馆之城”等，都有利于城市形象的塑造。

另一方面，公共图书馆可以充分发挥信息资源整合的优势，为读者提供个性化定制服务；还可以面向固定读者群以外的游客与旅游从业者开展旅游相关的信息咨询、文化培训等工作。

开启智慧共享，实现文旅公共服务资源共享

文旅融合打破了公共文化服务与旅游服务之间的界限，而推进全域旅游建设则对文旅公共服务的创新融合提出了新的要求。

在体系建设方面，受地理位置、属地管理等因素的影响，与省、市级公共图书馆相比，许多县级图书馆与当地景区的联系更为紧密。因此，公共图书馆不仅要加快完善总分馆体系建设，还要着眼于推动文旅公共服务的融合发展。例如，杭州图书馆在城市各个角落建设主题分馆，通过与各个行业的深入合作，可以实现文旅资源等的共享与互补，开发公共文化设施旅游服务功能，同时满足读者的主题阅读需求和游客的书香打卡需求，还可以在一定程度上解决公共图书馆建设经费不足的问题。

在宣传营销方面，公共图书馆要想在“互联网+”时代做好宣传与推广工作，就要借助有效的矩阵传播策略，再加上“病毒式”营销和UGC平台上的用户反馈，不断提升自身影响力。

在协同共享方面，公共图书馆可以借鉴媒体融合的思路。通过分析新媒体聚合平台的运行模式，公共图书馆可以更有效地整合和分享资源，提升服務的智能化和协同化水平。利用5G、云计算、大数据和人工智能等新技术，公共图书馆可以构建一个多维度一体化智慧旅游服务平台，不仅可以提供图书借阅、参考咨询等服务，还可以融入旅游信息、景点推荐、文化体验等多元化内容。

经济学家于光远先生曾提出，“旅游不仅是一种经济活动，而且也是一种文化生活”。当旅游靠近文化，走进生活，走向全域时，公共图书馆作为文旅融合的重要力量，应坚守文化责任，拓宽发展思路，不断破解融合发展的时代课题，在全域旅游建设中发挥出积极作用。

（作者单位：金陵图书馆）