师生沟通，有些话要“悄悄说”

曲艺宁

这周的常规检查，我班又是倒数第一。在我负责音乐班的两周里，我班连续两周考核垫底。

看着这个成绩，我非常气馁。想到前任班主任的严格管理没有“镇住”他们，自己也因为学生的频频违纪患上严重的焦虑症而不得不住院治疗，我心里不免有些后悔，觉得不该贸然接过这个烫手的山芋。

周末回家，妈妈发现我情绪有些低落，就关切地询问缘由。我把自己的烦恼告诉了妈妈，期待着同为教师的妈妈能给我支个招。

没想到，妈妈没有急于为我出谋划策，而是给我讲了一件她至今难忘的事情。10年前，妈妈因突患眼疾不得不去青岛眼科医院住院治疗。与妈妈同病房的还有一位年逾古稀的老奶奶。老奶奶患有白内障，又有些耳背。手术前由两个女儿轮流照看。大女儿对老母亲说话时总是粗声粗气，嗓门很大，可老奶奶似乎一句也听不到，母女二人沟通起来十分困难，大女儿心情愈发烦躁，说话时更加没了好脾气，老奶奶则是一脸茫然与惶恐。只要大女儿在，连一旁的妈妈都莫名地有些紧张。小女儿呢，说话做事与大女儿截然相反。对老母亲说话时总是面带微笑、柔声细语，老奶奶却仿佛与她心有灵犀一般，能够“听”清她低低的说话声，母女二人有说有笑，相处十分温馨美好，病房里的空气仿佛也轻松起来，不再凝重、压抑。说到这里，妈妈问我：“你说，那位老奶奶为什么听不到大女儿的高声喊话，却能听到小女儿的轻声细语呢？”我陷入了沉思。

从声音传播的角度来看，同样的距离，音调高更容易被人接收。也就是说，从物理学的角度分析，大女儿是大嗓门，她说的话老奶奶应该听得更清楚。而事实却恰好相反。于是，我不得不从心理学的层面去探寻答案。

记得看过这样一个反常的案例：两个人吵架时，为了让对方听清自己的诉求，都声嘶力竭地怒吼，结果就是，两人谁也听不清对方的声音，于是越吵越凶。这一刻，虽然他们之间的物理距离十分近，但是彼此的心理距离相距遥远，即使彼此大声吼叫也相互听不见。那么，故事里母女之间的不同寻常，不也是同样的道理吗？因为彼此的心理距离近，所以才会更加信任对方，因为人的神经是松弛的，每一根触角如同舒展的天线，可以无障碍地接收来自对方的信息。而一旦两人的心理距离变远了，彼此的信任度也会随之降低，绷得紧紧的神经只能缩起触角，如同缩进壳里的蜗牛，只剩下恐惧与防御。

厘清了自己的思绪，我渐渐明白妈妈的用意。音乐班的学生，性情率真，但个性张扬，自制力较差。这些孩子比其他孩子更加感性。前任班主任一味地打压呵斥，不仅无助于培养学生良好的行为习惯，而且会激起学生的叛逆心理，他们会变本加厉。想到这里，我的心中豁然开朗。

周一的升旗仪式“国旗下的讲话”开始时，班里的小炜和小豪竟旁若无人地交头接耳起来，他们几乎贴在一起的脑袋，在整齐划一的队伍中格外显眼。众目睽睽之下，学生如此不争气，我的脸都有些发烫。旁边的学生有的装作没看见，有的则偷偷观察我的反应。有些恼怒的我刚要上前把他们拽出来大声训斥一番，可当我走到他们身边时，我冷静了下来，只是用手指轻轻地点了点他们的后背，竖起手指放在嘴唇上，示意他们保持安静。

回到教室，我照例说明了晨检情况，指出存在的问题以及应该改正的方面。

课间操时间，我把两个“捣蛋者”留了下来。一开始，他们故意摆出一副满不在乎的样子，但我看得出，他们故作镇定的背后依然有些紧张。我心平气和地问：“升旗仪式时，你俩在讨论什么？”本来准备迎接暴风雨的小炜和小豪一时怔住了。见我表情平和，他们才说出窃窃私语的内容。原来，前几天小炜亲眼见到担任“国旗下的讲话”宣讲人的学生偷偷地在厕所吸烟，小炜认为，带头违反纪律的人不配担任宣讲人，就忍不住向身边的小豪吐槽这件事。“原来是这样。看来这次学生会的确失察了。我会向他的班主任反映这件事。既然你们觉得这名同学德不配位，那你们一定不会犯同样的错误，对吧？”“那当然了。”他们同时保证。“吸烟是违纪行为，那么你俩如何看待自己在升旗仪式过程中随便说话的行为？看你俩的表现，岂不是五十步笑百步？”两个孩子讪讪地低下头。我没有多说，转而问道：“你们看，我担任你们的班主任两周了，班级考核成绩总是垫底，你俩帮老师找一找原因，参谋一下，怎么来改变这个现状。”两个男孩有些吃惊地抬起头看着我。见我微笑地看过来，他们立马有些局促起来。我示意他们畅所欲言，从他们口中我才了解到，前任班主任在班级管理中因为过于急于求成，对做错事的学生从来不问缘由，动辄惩罚或当众指责，完全不顾及他们的心理感受，所以孩子们心里很抵触，有的甚至用故意违纪扣分报复老师。我心中吃了一惊，庆幸当时的自己没有情绪失控，否则，我将亲手在我与孩子们之间筑起一道难以逾越的屏障。

随后，我召开了班会。蹲下去，倾听孩子们的心声；融进去，与学生一起讨论，规范并完善了班级各项管理措施，尤其是针对班级管理的薄弱环节。我让更多孩子参与管理，让每个孩子为班集体的荣誉自发约束自己，努力把班级打造为成长共同体。

同时，我也对自己约法三章：第一，当学生犯错让我忍无可忍的时候，静下心来，先暂停两分钟不说话。在这两分钟的时间里，把想说的话放在嘴里润一润，试着问自己两个问题：如果我是孩子，希望被如何对待？如果是我的孩子，我又会怎样对待？第二，表扬学生时要刻意提高音量，而批评时尽量降低音量。第三，能个别沟通的，绝不让学生当众难堪。

慢慢地，班级整体的精神面貌发生了改变，孩子们有心里话也乐于与我分享了。班级的常规考核成绩也在节节攀升……

“当我们大吼大叫时，孩子们可能会满心恐惧，也可能会满心怨恨，但唯一不可能的，就是你所期望的：收获爱与改正的动力。”是啊，我们不应居高临下，不應颐指气使，而应放下身段，站在学生的角度，体会学生的感受，让轻声细语如春风细雨润泽学生的心田，用“悄悄话”引领学生成为更好的自己。▲

（作者单位：山东省威海艺术学校）