媒体融合背景下省级地面频道信息内容交互场域探究

陆鑫瑶

（作者单位：贵阳信息科技学院）

中国省级地面频道是指除省级卫视之外的电视台，其数量众多，目前全国范围内有200多个地面频道。省级地面频道在中国的传媒体系中扮演着重要的角色，是地方传媒的重要组成部分，也是地方文化传播和舆论引导的重要平台。中国广视索福瑞媒介研究（CSM）数据调研显示，2023年1月—7月，相对于上星频道而言，地面频道节目创新显得愈加艰难，新节目投入市场的当月，平均收视率在0.1%以下的常态节目数量占比达到七成左右，而高收视新节目比例在10%以下[1]。究其原因，省级地面频道缺乏足够的人才、资源等发展要素，再加上新媒体的冲击，大多数地面频道在节目竞争中处于劣势地位。近年来，省级地面频道面临节目竞争激烈和成本不断攀升等问题，除在本地新闻和线下活动方面具有一定的竞争优势外，其节目的影响力逐渐边缘化，节目变现能力逐步降低，年轻观众流失。

省级地面频道面临发展困境，其中主要原因是互联网的兴起颠覆了用户获取信息的模式。信息传播的一般机制涉及信息生产者的信息生成、媒体的信息传播、接收者与信息内容之间的互动，以及信息的内在化和信息价值的抽象方向[2]。传统媒体所占据的社会生活时间与习惯的统治地位被颠覆，个人互动和时空自主性得到显著强化。时间和个人空间不再受限于传统媒体所规定的时空范畴。

在互联网时代，新媒体赋予了受众选择信息、参与信息传播的权利，以及在“发送者”和“接收者”身份之间自由转换的特权。这种由“受众”向“用户”的角色转变深刻改变了大众传播的方式。媒体融合背景下，媒体用户关系成为媒体管理的核心议题，省级地面频道需要构建一个能够拓展用户渠道并建立稳固关系的强大系统，必须积极与用户和产品进行互动，打造信息内容交互场域，通过这种互动过程强化仪式感和认可感，进而鼓励用户在平台上“停留”。因此，如何成功地构建信息内容交互场域，使省级地面频道获得“新生”，成为本文研究的主要目标。

1 发挥本土用户黏性

在媒体融合时代，用户对内容的个性化需求日益增长，相较于中央广播电视总台、省级卫视，省级地面频道的节目更加贴近当地群众的生活。重视本地用户的需求是省级地面频道首要关注点。省级地面频道要提供符合本地特色和需求的内容与服务，提高内容传播效果，增强本土用户与频道的互动，使本土用户更加愿意长期关注和使用频道，提高本土用户留存率和活跃度。

例如，山东广播电视台齐鲁频道的民生新闻节目《拉呱》，孵化的新媒体垂类账号“拉对象”，在济南市大明湖举办国风游园相亲会，在-10℃的严寒天气下，现场人气爆棚，近千人报名，12小时直播观看量超过180万次。

省级地面频道要提高本土用户的黏性，首先需要提供本土化内容，要从当地用户真实需求出发，制作和播出与当地文化、民生、习俗相关的节目，如地方新闻、民生故事、地方传统文化等；其次，需要制作具有互动性的节目，以方便开展与本地观众相关的互动节目，如征集当地民众的故事、组织当地活动、解决当地问题等，增加观众参与感；再次，频道可以积极参与当地社区活动，与当地居民建立联系，增加频道与观众的亲近感；最后，制作定制化内容，提供针对本地观众的定制化服务，如定期举办相亲节目、推出本地特色节日活动等，增加用户对频道的依赖和忠诚度。

2 打造本土特色文化IP

省级地面频道应该宣传地方形象，通过节目内容展示当地的风土人情、经济发展、文化传统等，为当地形象宣传和旅游推广提供平台。对于省级地面频道来说，打造本土特色文化IP是非常重要的，可以促进地方文化的传承和发展，以帮助传承和弘扬当地的历史、文化、民俗等传统元素，促进当地文化的传播和发展，增强地方文化软实力，提升地方文化的知名度和影响力，吸引受众关注，促进文化产业发展，塑造地方品牌形象，丰富节目内容，实现文化价值和经济效益的双赢。

例如，齐鲁频道推出的微纪录片《山东之美·手造》，其中《神雕手复原“核舟记”》得到人民日报微博转发，登上微博热搜总榜、要闻榜，带动《山东之美·手造》全网播放量超过2亿次。同时，齐鲁频道将齐鲁文化中“尚礼重义、仁民爱物”的核心理念与新媒体制作手法相结合，精心创作《山东好汉防疫宝典》等18条“文化防疫”短视频，以诸葛亮、李清照、辛弃疾、戚继光等山东历史名人的口吻，阐释“科学防疫守护健康”的理念[3]。

打造本土特色文化IP，省级地面频道需要深挖本土文化资源，深入挖掘本地的历史、传统文化、民俗风情、地方美食、民间艺术等特色文化资源，寻找具有代表性和独特性的元素作为IP的内容基础，举办本地特色的文化活动，打造原创本土文化节目，提升内容的创新性和原创性。可以将本土特色文化IP以多种形式进行呈现，如纪录片、文化艺术节目、微纪录片、短视频、音乐作品、宣传片等，丰富IP的传播形式，提升IP的影响力。同时可以联合地方相关部门，充分使用当地的文化资源，如可以和当地艺术团体、博物馆及非遗传承人等合作。

3 实现节目体系化

省级地面频道覆盖范围涉及整个省级行政区域，应该为当地观众提供丰富多样的节目内容。省级地面频道的节目内容应该多样化，如新闻报道、时政评论、综艺节目、文化传统节目、教育类节目等，以满足不同观众群体的需求。中国广视索福瑞媒介研究（CSM）数据调研显示，在2023年上半年，首播月平均收视率超过0.4%的地面频道常态新节目包括湖南电视台娱乐频道的生活服务类节目《幸福花儿开》、广西广播电视台影视频道的专题类节目《新民歌大会》，以及济南广播电视台新闻综合频道的新闻节目《共治》等。这些节目相对而言更为贴近群众的生活。生活服务类节目聚焦普通观众和家庭的婚恋交友、家居改造、生活细节和矛盾化解；专题节目则以连线问政、文化传承、社会发展等为主旨；新闻节目聚焦社会治理过程中的热点问题，为解决和服务社会治理中的问题提供参考。

例如，2023年11月8日，江苏新闻频道全新开播，新闻栏目由原来的21个增加到29个，节目涵盖新闻资讯、新闻访谈、新闻评论、新闻调查、新闻评论、新闻直播等全节目样态，广泛涉及政治、经济、文化、教育、体育等多个专业领域。同时，坚持24小时播出，突出“整点播报、滚动播出”编排，设置专门时段与网络直播呼应，增强与受众的伴随性和互动性，充分体现全天候、全方位的新闻频道属性。由此可见，如果想得到一定的节目流量，省级地面频道的节目需要形成一定的体系化。如何形成体系化？笔者从以下几个方面进行分析。

首先，省级地面频道需要明确自己的受众定位和节目定位，确定自己的节目风格和内容特色。这需要对目标受众群体的需求和喜好进行调研，确定节目的类型、风格和内容。其次，为了形成体系化的节目，省级地面频道需要有多样化的节目类型，包括新闻、时事、财经、文化、娱乐、教育、健康、生活等不同类型的节目，以满足不同受众的需求。再次，在节目规划上，省级地面频道需要建立一套完整的节目规划和编排体系，确保不同类型的节目能够被有序地组织和安排，形成完整的节目表和播出计划。同时，建立完善的节目制作流程，包括节目选题、策划、采编、拍摄、剪辑、制作等环节的规范流程和标准化操作，确保节目的质量和效率。此外，建立节目评估机制，对每档节目进行评估和反馈，根据收视率、受众反馈等数据进行调整和改进，不断优化节目体系。最后，树立节目品牌意识，对一些优秀的节目进行品牌化打造，形成自己独特的节目特色和品牌形象。

4 运用新媒体矩阵

在媒体融合背景下，信息与受众的交互已成为省级地面频道传播过程的重要组成部分。省级地面频道新媒体矩阵旨在为观众提供一种生动的信息交流方式，需要充分尊重观众的观点和视角，满足他们的信息交流需求和愿望，赋予他们自主权[4]，鼓励受众利用地面频道新媒体矩阵进行沟通和交流。

数字化媒体环境下，打造“短视频+手机直播+微信小程序+手机小游戏+社群”的新媒体矩阵，对于省级地面频道具有重要的意义。首先，新媒体矩阵可以通过不同的平台和内容形式，满足不同受众的需求。比如：通过微信等社交媒体平台，可以吸引年轻受众；通过视频、直播等形式，可以吸引具有视觉化需求的受众。其次，新媒体矩阵可以扩大频道的传播范围和影响力。通过多平台传播，可以提升节目和频道的曝光度，吸引更多的受众。再次，新媒体矩阵可以为受众提供互动和反馈的机会，促进受众与频道之间的互动和沟通，拓宽受众的反馈渠道，为节目制作和改进提供依据。最后，省级地面频道可以借助新媒体矩阵的数据分析，了解受众的喜好和行为，实现精准营销和内容推荐，提升内容传播效果。

例如，在2023年，广西广播电视台都市频道积极构建新媒体矩阵，开通“超能职教”系列新媒体矩阵号和“广西都市频道”快手号。目前，已经建立“广西都市频道”“超级点子王”“桂宝贝”“遇见好书”和“超能职教”五大系列新媒体矩阵。在2023年1月至9月，广西广播电视台都市频道新媒体全平台的浏览总量达到6.7亿，超越了2022年全年1.8亿的浏览总量。该频道还积极探索“非遗传承在广西”、突发事件、开学季、农产品推介等新型人气直播形态，大幅提升了新媒体矩阵的流量和平台变现能力。

那么如何打造新媒体矩阵？本文提出如下策略。首先，进行多渠道布局。在各大新媒体平台建立官方账号，包括但不限于微博、抖音、快手、微信公众号、头条、小红书等，形成全方位的覆盖。其次，优化内容生产。根据不同平台的用户特点和偏好，量身定制适合各平台的内容，确保内容与平台特性相契合，提高内容传播效果。再次，强化互动与社交。加强与用户的互动，如及时回复评论、开展话题讨论、举办线上活动等，增强用户黏性，提升用户参与感。最后，加强跨平台合作。与其他新媒体平台、内容创作者进行合作，进行跨平台推广、内容联动，扩大受众范围。

5 强有力的技术支持

由于互联网技术积极参与信息的生产和传播，受众与媒体之间的互动变得更加频繁和密切。媒体融合背景下，传统媒体需要积极采用云计算和大数据等先进技术，进行能力建设、开放接口和流程重构，从而确保新业务能够提供内容支持、技术服务、数据分析和运营计费，以实现省级地面频道信息内容交互场域的建立[5]，从而实现内容的多样化呈现、跨平台传播和互动、数据分析和用户行为监测、交互式内容体验、内容生产和后期制作、内容安全和版权保护等目标。技术支撑可以帮助频道更好地适应媒体融合的发展趋势，提升内容的质量和用户体验。

例如，无锡市广播电视台以强有力的技术支撑助推转型发展，全面升级新媒体平台。在该过程中，其主导建设的“城市媒体超融合综合业务平台”和“AI数字人融合生产平台”通过国家级技术鉴定。数字主播“甜熙”在“无锡博报”客户端的《博报早安》节目中担任主持人，并在《市长在线·民声留言板》中亮相，为观众解答疑惑。此外，无锡广电率先接入百度的“文心一言”，成为百度对话式语言模型技术在国内城市媒体落地应用的先行者。

省级地面频道可以采取以下策略来完善信息交互场域的建设。第一，建立完善的技术架构。建立先进的技术架构，包括硬件、软件、网络等方面，以确保信息交互平台的稳定性和高效性。第二，引进先进的技术。积极引进先进的技术，如人工智能、大数据、云计算等技术，以提升频道的信息交互能力。第三，优化用户体验。通过技术手段优化用户体验，如提供快速响应服务、个性化推荐、智能搜索等，以提高用户对频道的满意度。第四，加强数据安全。加强数据安全措施，确保用户信息和隐私的安全，以增强用户对频道的信任感。第五，建立技术团队。建立专业的技术团队，招聘高素质的技术人才，不断提升技术水平和创新能力，以保证技术支撑的持续发展。

6 结语

本文重点分析了媒体融合背景下，省级地面频道信息内容交互场域的打造。首先，省级地面频道需要维持本土用户的黏性，以增强用户对频道的忠诚度；其次，省级地面频道需要打造本土特色文化IP，以吸引并留住观众；再次，省级地面频道需要建立节目的体系化，以确保内容的连贯性和质量；此外，省级地面频道需要建立新媒体矩阵，以扩大信息传播的覆盖范围；最后，省级地面频道需要强有力的技术支持，更好地适应媒体融合的发展趋势，提升内容的质量和用户体验。