泄露征婚信息需担责

文/王晨曦

2022 年8 月，汤某与某婚介公司签订了一份《高端婚恋VIP 服务协议》，约定由该婚介公司为汤某提供有偿婚介服务，内容包括在三个月内介绍三次对象，服务费为1980 元。协议签订时，汤某提供身份证明材料，并填写实名资料登记表，支付相应服务费。

汤某特别叮嘱：“你们要给我提供‘点对点’介绍服务，觉得有合适的，可以先让我们二人交换信息，然后我跟女方直接联系。你们可不能图省事，把我的征婚信息群发出去或者直接发在群里，我可不想个人信息泄露。”很快，婚介公司为汤某进行了一次介绍，可惜，这次相亲并没有成功。

两个月后，汤某在一个478 人的“相亲联谊群”里看到了自己的征婚信息，包括照片、生日、身高、年收入……汤某立即与群内发布这条信息的“王老师”取得联系，询问信息来源。

“王老师”称自己与全市的红娘、婚介都有对接，但不方便告知来源。没脱单还被曝光了个人信息，愤怒的汤某找到婚介公司工作人员要说法。工作人员承认“王老师”是他们的人，也承认是自己工作出现了疏忽，没和“王老师”交代清楚。

同日，一个自称是婚介公司领导的人主动添加汤某好友，向汤某表示：“事情我了解了，已经把员工骂了一顿，我向你道歉，今后不会出现这种情况了，我再给你介绍看看，保证以后‘点对点’发送信息。”这样的道歉不能平息汤某的怒火。汤某将婚介公司起诉至法院，要求该公司在媒体上公开赔礼道歉，并赔偿1980 元。

法院审理后认为，婚介公司工作人员“王老师”未经汤某许可，将其照片、出生日期、工作、收入等个人信息公布于多达478 人的相亲群内，婚介公司作为汤某个人信息的处理者，未能举证证明其对汤某个人信息的泄露、公开不具有过错，应当承担相应侵权责任。结合侵权行为的具体方式和造成的影响，酌定婚介公司在“相亲联谊群”内向汤某公开赔礼道歉。关于赔偿金额，结合婚介公司已实际提供婚介服务但未按约提供“点对点”介绍服务的客观情况，判决婚介公司赔偿汤某损失1500 元。目前，判决已发生法律效力。（来源：无锡市中级人民法院、无锡市梁溪区人民法院）（文中人物均为化名）

【以案说法】

《中华人民共和国民法典》规定，自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。自然人的姓名、出生日期等个人信息受法律保护。近年来，婚恋市场用户规模庞大，与其他服务不同，用户在注册、登记时往往就要事无巨细地被采集个人信息，甚至录入照片，但婚恋服务不应让个人隐私“裸奔”。婚介公司、平台尤其要注意，不能超范围采集信息，采集后要合法使用，要从技术手段、管理制度等入手全面加强信息安全保护措施，确保用户个人信息的安全性。