公共交通企业成本管理存在的问题及应对策略分析

万玲

（江西南昌公共交通运输集团有限公司，江西南昌 330038）

0 引言

随着社会经济的发展和公众出行需求的提高，公共交通企业面临着日益严峻的成本管理挑战。引入精细化的成本管理理念，能使公共交通企业在提供便捷、高效服务的同时，更好地控制运营成本。通过对各项资源和流程进行精确的量化分析，可以找出成本支出较高的环节，并采取相应的措施进行优化和调整，进而提升公共交通企业自身竞争力，同时实现可持续发展。基于此，对公共交通企业成本管理存在的问题及应对策略进行具体分析。

1 成本管理概述

对公共交通企业而言，成本管理尤为重要[1]。成本管理是指企业为了实现利润最大化目标，通过合理控制和优化各项成本，提高企业经济效益和竞争力的过程。

公共交通企业成本主要包括车辆购置、维护、燃料消耗、人力资源等方面的费用。这些成本之间相互关联，难以单独进行控制和管理。因此，公共交通企业需要建立完善的成本管理体系，对各项成本进行全面的分析和监控。

2 成本管理在公共交通企业中的重要性

2.1 可提升公共交通企业运营效率

成本管理可以帮助公共交通企业优化资源配置、降低运营成本、提高运营效率。通过对各项成本的分析和监控，公共交通企业可以合理安排车辆运行计划，减少空驶和重复行驶现象，进而提高运输效率[2]。同时，通过采取合理的采购和维护策略，可以降低公共交通企业的车辆维护费用，延长车辆使用寿命，减少维修次数和时间，进而提高公共交通企业的运营效率，提供更好的交通运输服务。

2.2 可增强公共交通企业竞争力

成本管理可以帮助公共交通企业降低成本，提高盈利能力，从而增强企业的竞争力。通过合理的成本控制和优化，公共交通企业可以在价格上占据竞争优势，吸引更多用户选择公共交通出行。此外，成本管理可以帮助公共交通企业节约成本，将更多成本用于优化服务质量方面，以进一步提升用户满意度，增加用户黏性，进一步巩固企业在市场中的地位。

2.3 可优化公共交通企业资源配置

成本管理可以帮助公共交通企业合理配置资源，提高资源利用效率。通过对各项成本的细致分析和监控，公共交通企业可以了解各项资源的消耗情况，发现资源浪费和低效问题，并采取相应的措施进行优化[3]。例如，通过合理的车辆调度和路线规划，可以降低车辆空驶率、减少等待时间，提高车辆利用率；通过合理的人力资源管理，可以提高工作效率，节约人力成本。

2.4 可推动公共交通企业可持续发展

成本管理可以帮助公共交通企业实现经济效益和社会效益双赢，推动企业可持续发展。通过合理的成本控制和优化，公共交通企业可以降低成本，提高盈利能力，为自身发展提供资金支持。同时，基于节能减排、绿色出行等理念优化成本管理模式，有助于保护环境，提高公共交通企业社会形象和声誉，推动公共交通企业的可持续发展[4]。

综上所述，成本管理在公共交通企业中运营中发挥着重要作用，可以提升企业运营效率、增强企业竞争力、优化资源配置、推动自身可持续发展。因此，公共交通企业应重视成本管理，建立完善的管理体系和机制，采取科学的管理策略和措施，不断提高成本管理水平。

3 公共交通企业成本管理存在的问题

3.1 成本控制意识薄弱，控制手段单一

在公共交通企业中，部分管理者对成本控制的重要性认识不足，未能树立有效的成本控制意识，在运营过程中更注重运营规模的扩大和车辆数量的增加，忽视了成本控制和管理。此外，部分管理者所采取的成本控制手段和方法较为单一，主要依靠简单的节约措施，如降低员工工资、减少维护费用等，而忽视了从源头上进行成本控制。

举例来说，某城市的公共交通企业在购买新车辆时，只关注车辆的购置价格，而忽视了车辆的燃料消耗和维护费用等因素，购买的新车辆虽然价格较低，但燃料消耗大、维护费用高，导致运营成本增加。

3.2 成本核算不清，监督机制待完善

部分公共交通企业成本核算不够清晰，监督机制不够完善。一方面，部分企业成本核算方法不科学，无法准确计算各项成本，导致成本控制的困难。另一方面，部分企业的监督机制不够完善，导致对成本的监督和评估不够准确，无法及时发现和解决成本过高的问题。

举例来说，某城市的公共交通企业在计算车辆维护费用时，没有将人工费用、材料费用等细化到具体的维护项目上，导致维护费用计算不准确。同时，该企业没有建立针对维护费用的监督机制，导致无法及时发现和解决维护费用过高的问题。

3.3 资源利用效率待提高

部分公共交通企业在资源利用方面存在效率低下的问题，导致成本居高不下。例如，部分企业在车辆调度和路线规划上不合理，如车辆之间的间隔时间过长，导致车辆空驶率较高，不仅浪费了运输资源，还增加了燃料消耗和维护费用；部分企业在人力资源管理上不合理，如对员工的工作时间分配不合理，导致人力成本过高。这些问题都会导致运营成本增加，影响企业的经济效益。

3.4 管理体系不够完善

部分公共交通企业管理体系不够完善，缺乏有效的机制来支持成本管理的实施，会影响成本管理效果。例如，部分企业缺乏完善的成本管理体系和流程，导致各项成本控制和管理缺乏统一的标准和指导，出现成本管理混乱、不规范现象；部分企业未建立成本管理方面的激励机制，难以激励员工积极参与成本管理，使得成本管理低效，存在浪费现象。

4 公共交通企业成本管理应对策略

4.1 提高成本控制意识，引入先进管理方法

公共交通企业需要充分认识到成本管理对企业发展的重要性，并采取有效措施提高员工的成本控制意识，可以从以下几个方面入手：

一是培训和教育。公共交通企业可以定期组织培训和教育活动，向员工介绍先进的成本管理理念和方法，如全面预算管理、精益管理、ABC 成本管理法等。通过这些培训和教育活动，员工可以意识到成本管理的重要性、了解实施方法，从而逐步增强成本控制意识。

修复剂种类：本试验采用了5种化学修复剂，分别为2%骨炭(A)、2%活性炭(B)、2%磷矿粉(C)、2%土壤修复剂Ⅰ(D)、 2%土壤修复剂Ⅱ(E)。

二是引入先进的管理方法。公共交通企业可以根据自身实际情况，引入适合的管理方法，如全面预算管理、精益管理、作业成本法等。这些管理方法可以帮助企业实现对成本的全面规划和控制，提高企业的经济效益和社会效益。

以作业成本法为例，可以通过对车辆燃油消耗、维护保养费用以及司机工资等进行统计和分析，进而计算出运营一辆公交车的成本。同时，可以根据乘客的上下车情况和各线路的客流量情况，合理调度车辆，以提高运营效益、降低成本[5]。此外，可以引入先进的智能技术，如实时监控系统和自动驾驶技术，提高公交车的运营效率和安全性，进一步降低成本。总之，通过有效的运营成本管理，公共交通企业可以实现资源优化配置，为乘客提供更加便捷和高效的出行服务，同时提高运营效益。

4.2 加强成本核算管理，建立有效的监督机制

公共交通企业需要加强成本核算管理，建立完善的成本核算体系，实现对各项成本的准确核算和有效控制。同时，要建立有效的监督机制，对企业的成本管理进行监督和检查，及时发现和纠正存在的问题。具体措施如下：

第一，建立完善的成本核算体系。公共交通企业需要建立完善的成本核算体系，明确各项成本的核算方法和标准。该体系应包括成本核算的流程、责任部门、时间节点等内容，确保对各项成本的准确核算和有效控制。

第二，建立监督机制。公共交通企业需要建立有效的监督机制，对企业的成本管理进行监督和检查，确保资源的合理利用和成本的有效控制。监督机制应包括内部审计、外部审计、监事会等多种形式，以确保企业成本管理符合相关法规和规范。监督机制可以帮助企业发现和纠正内部浪费行为。通过监督和检查，公共交通企业可以提高经营效率，降低成本，为乘客提供更好的服务，进而提高企业的公信力与企业形象，吸引更多乘客选择公共交通出行，促进城市交通的可持续发展。

第三，实时监控和数据共享。公共交通企业可以建立成本核算信息化系统，实现对各项成本的实时监控和数据共享，以及通过数据分析和预警等功能，帮助企业及时发现和解决存在的问题，提高成本核算的准确性和效率。

第四，定期审计和评估。公共交通企业需要定期对企业成本管理进行审计和评估，以保证成本控制效果。审计和评估应该由专业的审计机构或团队执行，以更准确地发现和纠正存在的问题。

4.3 提高资源利用效率，推行节约型企业建设

第一，优化资源配置。公共交通企业需要合理配置资源，包括人力、物力、财力等资源，使各项资源得到更加合理的利用，提高资源利用效率。例如，根据客流量和车流量等因素，合理安排车辆行驶路线和班次，减少车辆空驶和重复行驶，从而节约能源和成本；加强对市民出行需求的调研、听证，据此优化公交路线设计，推进城市交通智能化发展。公共交通企业将成本管理与智能化发展相结合，引入智能调度系统和实时数据分析，能够更好地预测乘客需求，优化线路规划与资源配置，在降低空驶率的同时，为市民提供便捷、高效的出行方案，为其带来更好的出行体验。

第二，降低能源消耗。公共交通企业需要积极采用节能环保技术和设备，降低能源消耗。例如，引进节能环保的车辆和技术，以有效降低车辆能源消耗；对车辆进行定期维护和保养，延长车辆使用寿命，减少资源浪费。

第三，推行节约型企业建设。公共交通企业可以通过加强内部管理和宣传教育等方式，提高员工的节约意识和责任感。例如，开展节能减排活动，鼓励员工在工作中节约电、水、气等资源；建立节约奖励制度，对在节约型企业建设方面作出突出贡献的员工进行奖励。

4.4 健全成本管理体系，完善激励与晋升机制

公共交通企业需要建立健全的成本管理体系，完善激励与晋升机制，以激发员工参与成本管理的积极性和创造性。

第一，建立科学的绩效评估体系。公共交通企业需要建立科学的绩效评估体系，该体系应包括各项成本控制指标的设定和评价标准，以及评估周期、评估方法和评估流程等要素。通过该绩效评估体系，客观地评价员工在成本控制方面的表现，为员工激励与晋升提供依据。

第二，设立成本控制奖励制度。公共交通企业可以设立成本控制奖励制度，对在成本控制方面作出突出贡献的员工进行奖励，以激励员工积极参与成本控制。例如，设立优秀成本控制奖、成本控制团队奖等奖励项目，以表彰在成本控制方面表现优秀的员工和团队。

第三，完善晋升机制。公共交通企业可以根据员工的绩效表现和贡献大小为其提供晋升和职业发展机会。晋升机制应包括晋升标准、晋升程序和晋升周期等指标，以客观评价员工的综合素质和能力水平。通过该晋升机制，可以激励员工积极参与成本控制和管理，提高员工的职业素养和工作积极性。

5 结语

公共交通行业在社会发展中发挥着重要作用，不仅可以提供便捷的出行服务，减少交通拥堵和污染物排放，还能促进城市发展。提高公共交通企业成本管理效率，能够有效降低成本，提升企业盈利能力。从提高成本控制意识、加强成本核算管理、提高资源利用效率、健全成本管理体系等方面入手，能够全面提升公共交通企业的成本管理水平，实现更加高效、合理的资源利用，为企业的可持续发展提供有力支撑。