AI赋能出版传媒业降本增效

顾春

出版传媒企业利用人工智能实现降本增效是一个充满机遇与挑战的过程，需要建立综合的人工智能战略与政策

当前，人工智能（AI）的应用已经实现从点到线、从线到面的迭代发展，所改变的不是一家企业，而是各个行业，医疗、保险、出版、教育等行业的未来形态都会因人工智能的应用发生巨大变化。尤其对出版行业而言，利用人工智能将在运营效率、成本控制、服务质量、决策支持以及创新能力等方面获得裨益。

可持续发展的新推力

人工智能对出版传媒企业实现降本增效具有重要意义，不仅体现在经济效益的提升上，也在于推动行业的技术创新和数字化转型的趋势上。

显著提高运营效率。通过自动化的内容生成、编辑和分发，人工智能可以减少人力成本，缩短内容生产的周期。

显著降低运营成本。自动化减少了对人力资源的依赖，从而降低了劳动力成本。此外，通过精确的数据分析和预测，人工智能还能帮助企业更有效地分配资源，减少资源浪费，比如在印刷和物流领域的优化。

增强市场竞争力。在数字时代背景下，人工智能技术可以帮助企业更好地分析、理解市场需求，实现个性化的内容推荐和广告投放，从而吸引更广泛的受众群体。同时，通过技术创新，如增强现实（AR）和虚拟现实（VR）在内容展示上的应用，可以提升用户体验，增强品牌吸引力。

促进创新和适应未来趋势。出版传媒企业的人工智能应用是对新技术的探索和创新，这种创新不仅限于技术本身，还包括业务模式、管理方式等多个方面。企业因而能够更好地适应数字化、网络化和智能化的未来发展趋势，为长期可持续发展奠定基础。

改善社会责任履行和提升文化传播效果。出版传媒企业承担着特定的社会责任和文化传播任务，利用人工智能技术可以提高信息传播的准确性和时效性，增强文化内容的多样性和深度，从而更好地履行社会责任，促进文化的广泛传播并使其深入人心。

由此，出版传媒企业利用人工智能不仅有助于提高经济效益，实现降本增效，还对企业的市场竞争力、创新能力、适应未来趋势、改善社会责任履行和提升文化传播效果有着深远的影响。这些影响不仅体现在企业内部，也对整个出版传媒行业乃至社会文化生态产生积极的推动作用。

多路径促进降本增效

应用人工智能技术不仅可以优化传统流程，还能开拓新的业务模式和服务方式。

自动化内容生产：人工智能可以通过自然语言生成（NLG）技术自动产生新闻稿、社交媒体帖子或其他类型的内容。例如，对于财经、体育等数据驱动的新闻报道，人工智能可以迅速生成准确的文章，极大提高内容生产的效率，同时降低人力成本。

个性化内容推荐：利用机器学习和数据分析技术，出版传媒企业可以为用户提供个性化的内容推荐。这可以提高用户的阅读或观看体验，增加用户黏性和满意度，从而提升广告和订阅收入。

智能编辑与校对：人工智能技术可以协助编辑进行内容的编辑和校对工作，包括语法纠错、风格一致性检查、事实核查等。这不仅提高了编辑工作的效率，还提升了内容的质量和可靠性。

市场分析和预测：人工智能的数据分析能力可以帮助出版传媒企业更好地理解市场趋势和消费者行为，有效地规划其内容策略和市场营销活动。

广告优化：人工智能技术可以通过分析用户行为和偏好，实现更精准的目标广告投放，提高广告收入的同时降低营销成本。

运营流程自动化：出版传媒企业可以利用人工智能自动化其业务流程，如客户服务、订阅管理、发行物流等。这不仅提升了运营效率，也降低了相关的运营成本。

增强读者互动：利用聊天机器人和人工智能驱动的交互平台，出版传媒企业可以提升与读者的互动体验。这种增强的互动可以提升用户满意度和品牌忠诚度，促进收入的增长。

版权管理与内容保护：人工智能可以协助出版传媒企业在版权管理和内容保护方面，如通过模式识别技术监控和识别非法复制或分发的内容，保护知识产权。

出版传媒行业利用人工智能实现降本增效的途径多样。随着技术的不断进步和应用的深入，人工智能将在出版传媒行业扮演越来越重要的角色。

案例：“M书苑”的数字化降本

“M书苑”作为一个知识服务项目，立足出版传媒企业优质版权资源，进行深挖创造，形成适合互联网时代传播、拥有自主版权的有声书、荐书、好书解读、音频课程等知识服务内容，以打造“M书苑”知识服务品牌。其借助人工智能，相比传统方式直接降低了成本。

未使用人工智能情形下，有声书录制成本在1000元/小时，而借助人工智能，成本可以下探到100～150元/小时。不仅如此，未使用人工智能情形下，导读撰稿的成本为1000～2000元/篇，杂志栏目的成本为300～800元/篇，插画的成本为200～500元/幅，简单动画的成本为2000元/分钟；而在使用人工智能的情况下，以上4个项目可以无需成本。

此外，人工智能数字人短视频播报，单从拍摄费用上来說，差别不大，但是数字人的优势是不受天气、场地、环境、人员等因素限制，一遍成形，效率大大提高，可以分钟为单位结算；实际拍摄基本上以小时结算，如果拍摄要求高，需要专业灯光、录音设备或者虚拟背景等，成本还会上涨。

配音业务方面，人工智能配音平台费用是1元/分钟，真人配音一般是600元/小时（平均下来10元/分钟）。以一年1000小时工作量统计，人工智能费用是6万元，真人配音费60万元，高达10倍。

此外，借助人工智能还可以增加生产效率、优化产品，对书苑内容、杂志文章编审进行风格修改，自动生成海报设计，对短视频剪辑包装进行优化等。

上述案例表明，出版传媒企业通过数智化技术的应用，显著提高了企业的财务效率和效果，不仅实现降本增效，还为企业的长期战略规划提供了坚实的数据支持。

三大挑战须认真面对

出版传媒企业利用人工智能实现降本增效过程中也面临很多挑战，具体表现在：

首先，在出版传媒领域，内容的创作和审核是核心环节，人工智能技术可以帮助这一过程自动化，然而也带来了挑战。一方面，人工智能生成的内容需要符合文化和政治敏感性，特别是在国有出版传媒企业中这一点尤为重要。另一方面，保持内容的原创性和创造性也是一个挑战。

其次，出版传媒企业在引入新技术时，需要面对技术整合和员工培训的挑战。这些企业往往拥有长期形成的工作流程和管理体系，将人工智能技术整合进现有系统可能会遇到技术和组织的阻力。员工需要具备相关的技能和知识，这要求企业在人力资源开发方面进行投入，进行员工培训和技能升级。

再次，在利用人工智能进行数据分析和个性化内容创作时，出版传媒企业需要特别关注数据安全和隐私保护问题。企业处理着大量的用户数据，如阅读偏好、购买历史等，如何在利用这些数据的同时保护用户隐私、遵守相关法律法规，是一个重大挑战。

善用AI并持续改进

出版传媒企业利用人工智能实现降本增效是一个充满机遇与挑战的过程。为了最大化人工智能技术的利益并有效应对可能的挑战，建议采取以下举措：

建立综合的人工智能战略与政策。出版传媒企业应制定全面的人工智能实施战略，战略应涵盖技术引进、数据管理、人力资源开发等各个方面，包括自动化内容生成、用户行为分析、市场预测等。同时，应制定与人工智能应用相关的政策，如数据安全政策、人工智能伦理指南等，确保人工智能的应用符合法律法规和道德标准。这一战略还应包括与外部人工智能专家和服务提供商的合作，以便引入最先进的技术和知识。

重视员工培训与企业文化适应。随着人工智能技术的引入，企业需要对员工进行相应的培训，提升员工对人工智能技术的理解和应用能力，帮助员工理解人工智能如何改善工作流程、提升工作效率。同时，企業文化的调整也非常重要，需要营造一个对新技术开放和支持的工作环境。

专注于质量控制和创新结合。人工智能应作为工具辅助人类编辑和作家，而不是完全替代他们，因为保持内容的质量和原创性至关重要。企业应将人工智能技术的应用与编辑和创作人员的专业判断相结合，确保内容的准确性、适当性和创造性。此外，探索人工智能在新产品和服务开发中的应用，可以帮助企业在竞争激烈的市场中保持创新和领先地位。

总体来说，出版传媒企业利用人工智能实现降本增效的理想效果将体现在运营效率的提升、成本的有效控制、服务质量的改进、决策支持的增强以及创新能力的提升上。未来，随着技术的不断发展和应用场景的不断扩展，人工智能技术将在出版传媒企业中发挥越来越重要的作用，成为推动企业发展和转型的关键力量。

作者供职于江苏凤凰数字传媒有限公司