工程管理中的项目风险评估与应对策略

李金红

山西二建集团有限公司 山西 太原 030000

1 项目风险评估的方法和工具

1.1 定性风险评估方法

在项目管理中，定性风险评估方法强调以主观方式来描述和评估潜在风险，而不侧重于具体的数字或量化数据。以下是两种常见的定性风险评估方法：

SWOT分析，即优势、劣势、机会、威胁分析，是一种战略性工具，用于深入剖析项目内部和外部环境。在SWOT分析中，团队会评估项目的内部优势和劣势，例如团队的专业知识和资源，以及外部机会和威胁，如市场竞争和法规变化。这有助于项目管理团队全面了解项目的情境，识别潜在风险因素，并从中获取洞见，以制定更好的应对策略。PESTEL分析，即政治、经济、社会、技术、环境、法律分析，侧重于外部环境因素的考察。团队会仔细研究这些因素，包括政治稳定性、经济状况、社会趋势、技术发展、环境法规和法律制度等，以了解可能对项目产生的潜在影响[1]。PESTEL分析有助于团队识别可能的外部风险，如政策变化、市场波动和技术突破，从而更好地准备和规划风险应对策略。

1.2 定量风险评估方法

在项目管理中，定量风险评估方法是关键的工具，允许团队使用具体的数字和数据来精确地衡量潜在风险的严重性。

项目风险概率和影响评估的方法集中在对每个可能的风险事件进行量化评估。这一方法要求项目管理团队评估每个潜在风险事件的两个关键因素：风险事件发生的概率和风险事件发生后对项目的影响程度。这种评估依赖于历史数据、统计分析和专家意见，以确定概率和影响的具体数值。通过将这两个因素结合在一起，可以计算出每个风险事件的风险值，从而帮助团队确定哪些风险最值得关注，以便采取适当的风险应对措施。风险矩阵分析是一种将风险概率和影响可视化呈现的方法。在这种方法中，风险概率和影响通常被划分成几个级别，然后使用一个矩阵来将风险事件放置在适当的位置。这有助于项目管理团队以直观的方式识别高优先级的风险。通过在矩阵中将风险事件放置在相应的单元格中，团队可以清晰地了解哪些风险事件具有较高的概率和较大的影响，从而能够更有针对性地制定风险管理策略。

2 项目风险评估的关键要素

2.1 项目风险识别

内部风险因素和外部风险因素是项目管理中至关重要的考虑因素。识别和管理对于确保项目的成功和可持续发展至关重要。

内部风险因素是指那些与项目内部有关的潜在问题，可能对项目产生负面影响。这些因素可以涵盖多个方面，其中一个关键领域是人员技能。项目的成功往往依赖于项目团队的技能和专业知识。如果团队成员的技能水平不足或不适合项目需求，那么项目的执行和交付就可能受到威胁。项目所需的资源包括时间、资金、设备和材料等。如果这些资源无法得到充分分配或合理利用，项目的进度和质量可能受到影响。项目经理需要密切监控资源的可用性和分配，以确保项目能够按计划进行。现代项目往往依赖于复杂的技术解决方案，如果这些技术在实施过程中遇到问题或难以应用，项目就会受到威胁。项目团队需要具备足够的技术能力，并在面临技术挑战时能够迅速应对[2]。外部风险因素涉及项目外部环境的因素。市场变化是其中一个关键因素。市场条件可能会随时发生变化，包括需求、竞争、价格和趋势等方面。项目必须灵活适应这些变化，否则就可能失去竞争力。政府颁布的法规和政策可能会对项目产生直接或间接的影响。如果项目没有合规性，可能会面临法律问题或财务损失。如果竞争激烈，项目可能需要更多的资源和创新来脱颖而出。

图1 项目风险识别现场

2.2 项目风险分析

风险概率评估和风险影响评估是项目管理中不可或缺的工具，为项目团队提供了必要的信息来有效管理潜在风险。风险概率评估是项目管理的重要组成部分，涉及确定风险事件发生的可能性。这一过程旨在量化风险，以便项目团队能够更好地理解哪些风险更有可能对项目产生影响。以下是有关风险概率评估的详细讨论。

风险概率评估要求项目团队仔细研究历史数据。通过分析过去的项目经验，可以识别出类似风险事件的发生频率。这种基于历史数据的分析为项目团队提供了一个起点，可以用来估计未来风险事件的可能性。项目团队中的专业人员可以根据其领域的专业知识和经验来提供有关风险事件可能性的见解。这种专业知识可以帮助项目团队更准确地估计潜在风险。项目所在行业和市场的动态因素可以影响风险事件的发生概率。通过对市场趋势和竞争情况的研究，项目团队可以获得有关潜在风险的更多信息，从而改进其概率评估。风险概率评估的一个关键优势是使项目团队能够识别哪些风险更有可能发生。能够将资源和注意力集中在最重要的风险上，从而提高项目的成功机会。如果某个风险事件的概率非常低，团队可以选择不花费过多资源来应对，而将更多精力用于高概率风险的管理。一旦项目团队确定了风险事件发生的可能性，接下来就是风险影响评估的重要部分。风险影响评估涉及确定风险事件发生后可能产生的影响程度。这一过程有助于量化潜在损失，并帮助团队确定哪些风险具有更大的影响。

图2 项目风险分析会议

2.3 项目风险评估

风险管理有助于识别、评估和应对可能对项目目标产生不利影响的不确定性因素。在风险管理的过程中，风险优先级评估和风险阈值分析是两个关键工具，有助于项目管理团队决定应该重点关注和管理哪些风险。

风险优先级评估是一个系统性的方法，用于确定哪些风险最值得关注。将两个关键维度结合起来，即风险事件的概率和风险事件的影响。通常，这些维度以数值或分级的方式表示。概率表示风险事件发生的可能性，而影响表示一旦风险事件发生，对项目的影响程度。这两个维度通常在一个风险矩阵中进行可视化表示，以便项目管理团队可以清晰地看到各个风险的位置。在风险矩阵中，风险事件被分为不同的区域，通常包括低概率低影响、低概率高影响、高概率低影响和高概率高影响等。项目管理团队可以根据风险的位置在矩阵中，确定哪些风险是最高优先级的，需要特别关注。这有助于团队集中精力和资源来应对最重要的风险，以最大程度地减少对项目目标的不利影响。风险阈值分析是一个关键的决策工具，用于确定哪些风险需要特别关注和管理。在风险管理计划中，项目管理团队通常会设定风险阈值，这是一个事先确定的标准，用于判断风险的严重性。风险事件的评估结果可以与这些风险阈值进行比较，以确定哪些风险超出了可接受的阈值。

3 项目风险应对策略

3.1 风险规避策略

风险转移和风险缩减是项目风险管理中两种不同的策略，旨在降低项目面临的不确定性和潜在风险。

通过将项目风险责任转嫁给第三方，来减少项目团队承担的风险责任。这通常通过合同或保险来实现。这一策略的核心思想是将特定风险的管理和应对任务分配给具有相关专业知识或资源的外部实体，以降低项目内部的风险。风险转移通过合同达成，可以包括外包服务、分包工作或与供应商签署特定责任协议。在信息技术项目中，团队可以雇佣专业的网络安全公司来保护项目免受网络攻击的威胁[3]。风险转移还可以通过购买保险来实现。这种保险通常被称为风险保险，可以覆盖项目可能面临的特定风险，如自然灾害、财产损失或法律诉讼。这有助于减轻项目团队在风险事件发生时承担的财务压力，提供经济保障。风险转移的关键是在合同或保险中明确定义风险分配和责任，确保第三方具备足够的能力来有效管理和应对风险。这有助于项目团队集中精力在核心任务上，同时将特定风险的管理外包给专业机构或保险公司。风险缩减涉及采取措施来减少风险的概率或影响，以降低项目的不确定性。这一策略强调在项目内部采取主动步骤来降低潜在风险。风险缩减可以通过定期维护和检修来实现。这确保项目所使用的设备和系统保持在良好的工作状态，减少了设备故障或停工的风险。选择备用供应商或多源供应链是降低供应链风险的关键措施。这意味着项目团队在关键物资或服务提供商方面具有备选选择，以应对供应链中的潜在问题，如供应短缺或交付延误。实施质量控制措施有助于减少产品或服务缺陷的风险。这包括制定严格的质量标准、进行产品测试和检查，以确保交付的产品或服务达到高质量标准，从而减少客户投诉和修复成本。

3.2 风险缓解策略

风险监控和控制以及风险应急预案在项目生命周期中起着至关重要的作用，以确保项目的成功完成和风险的最小化。

风险监控和控制是一项战略性任务，旨在建立有效的监测体系，定期跟踪项目进展和关键风险指标。这意味着项目管理团队需要密切关注项目的各个方面，以及可能对项目目标产生负面影响的风险制定监控计划是必要的。这计划应明确定义监控的频率、指标和负责人，以确保团队可以及时获取有关项目进展和风险情况的信息。设置检查点可以是特定的项目里程碑或时间点，用于评估项目是否按计划进行，以及是否存在新的风险因素。报警系统是帮助在风险出现时采取及时措施的有用工具。当特定风险指标超过预定的阈值时，报警系统会触发，通知项目管理团队采取必要的控制措施。风险监控和控制的关键在于及时采取行动。一旦识别到潜在风险，团队应具备能力和资源来迅速采取控制措施，减少风险的影响。这可能包括调整项目计划、重新分配资源或改进工作流程，以适应新的情况。风险应急预案是另一个关键元素，用于应对可能发生的风险事件[4]。这些预案是详细的行动计划，旨在在风险事件发生时快速响应，最小化潜在的负面影响。应急预案需要明确定义应对步骤。这包括详细的操作指南，描述了应该采取的行动，以及负责执行这些行动的人员。责任分配是应急预案的重要组成部分。每个行动步骤都应明确指定责任人，以确保在风险事件发生时，团队知道谁负责采取行动。协调和通信在应急预案中也非常重要。团队成员需要知道如何协同工作，并确保信息能够迅速传达，以便做出明智的决策。

3.3 风险接受策略

风险保险和风险管理计划更新在确保项目成功完成和降低潜在风险方面发挥了关键作用。

风险保险涉及购买适当的保险政策，以覆盖项目可能面临的特定风险，如自然灾害、财产损失或法律诉讼。风险保险有助于减轻财务压力。在风险事件发生时，项目可能需要大量的资金来应对损失或赔偿。通过购买保险，项目可以在需要时获得财务支持，避免陷入财务困境。风险保险可以降低法律责任。在法律诉讼或索赔情况下，保险可以提供法律支持和赔偿，从而保护项目免受潜在的法律后果。为了有效实施风险保险策略，项目管理团队需要仔细评估项目可能面临的风险，并选择适当的保险政策。这可能需要与保险经纪人或专业咨询师合作，以确保获得最佳的保险覆盖范围和保费。风险管理计划更新是另一个不可或缺的方面，要求项目管理团队定期审查和更新项目风险管理计划，以反映项目进展和新的风险因素。这是确保风险管理策略持续有效的关键步骤，具有以下重要性：项目进展可能会导致新的风险因素出现或现有风险因素的影响程度发生变化[5]。因此，定期审查风险管理计划可以帮助团队识别和适时应对这些新风险。项目风险管理计划应与项目的整体计划保持一致。如果项目的范围、目标或资源分配发生变化，风险管理计划需要相应地进行调整，以确保其适应新的项目情况。

4 结语

项目风险评估是项目管理中不可或缺的一环。通过合理的风险评估方法和工具，项目管理者可以更好地识别和分析项目风险，并采取相应的应对策略。然而，项目风险评估仍然存在一些问题和挑战，需要不断改进和完善。建议项目管理者在风险评估和应对方面加强培训和学习，提高自身的风险管理能力。此外，建议项目管理者在项目风险评估的过程中加强与相关利益相关者的沟通和合作，以共同应对项目风险，保证项目的成功实施。