擦亮服务品牌 提升幸福指数

俞学源

2023年以来，盐城市大丰区退役军人事务局坚持尊崇导向，引导社会力量参与，致力于退役军人志愿服务属地化和社区化目标，依托区镇村三级退役军人服务中心（站）和省市区优秀“戎耀之家”成立队伍297支，实现服务队伍全覆盖。围绕“让退役军人获得感成色更足”这条主线，开展“强军有你·服务有我”志愿服务，积极打造全心全力全面关爱退役军人服务体系。

“关爱+”增加“服务活动量”

因时制宜，制定年度关爱活动计划，构建“物质、精神、服务”三位一体关爱新模式。开展“抗战老兵暖冬行”“红色五月，情系老兵”“金秋送爱心”等活动，对全区抗战老兵、低保退役军人家庭进行全覆盖走访慰问。针对现役军人家属和驻丰部队官兵开展“立功现役军人家属体检”“片片粽叶香，浓浓拥军情”“社会一日”等主题活动，持续发扬拥军优属光荣传统。开展“送政策、送文化进军营”活动3场，为官兵释疑解惑，陶冶情操，让现役军人后路无忧，安心服役。

2023年9月，全区退役军人事务系统紧扣上级部署要求，采取区、镇、村三级联动方式，扎实开展“9·30”烈士纪念日志愿服务活动，做到“规定动作”不漏项，“自选动作”有特色。一是助力公祭，营造良好祭扫环境。组织退役军人志愿服务队开展擦拭纪念碑、整理陵园环境、秩序引导等志愿服务活动，坚定大家对党忠诚、不忘初心、矢志奋进的信念。二是传承精神，讲好革命英雄事迹。在大丰区实验小学设主会场，开展红色革命故事进校园活动，并举行书法作品《会师赋》捐赠仪式。同时邀请由现役军官、参战老兵、“最美退役军人”组成的大丰老兵宣讲队到各地巡回宣讲革命英雄事迹，在全社会营造拥军爱军、崇尚英雄、争做先锋的氛围。三是关心关爱，走访慰问烈士家属。对全区烈士家属进行全覆盖走访慰问，累计发放慰问金11.7万元，帮助他们解决生产、生活中的实际困难，让广大烈属感受到全社会的尊重。

“优待+”提升“服务含金量”

组建“拥军优抚联盟”，发布首批优待目录清单，涵盖医疗服务、餐饮优惠、文化旅游、生活服务等方面，进一步扩展优待证应用场景。将大丰籍现役军人家庭，新考入本科院校的困难退役军人子女，生活不如意、生活质量不高的退役军人家庭纳入关爱帮扶范围，用活用足关爱资金，开展专项走访慰问活动。加大常态化帮扶援助力度，2023年1-3季度，全区累计关爱帮扶退役军人1978人次，使用关爱资金118.6万元，比上年同期分别增加29.3%和34.7%，切实将党和政府的关心关爱落到实处。

“链接+”拓展“服务资源量”

大力推进“戎耀大丰”退役军人志愿服务队建设，主动链接社会资源，率先成立盐城市大丰区戎耀益站志愿者协会，填补了该区在专项服务退役军人这一领域公益性社会组织的空白。指导戎耀益站志愿者协会积极开展志愿服务活動30多次，并不断壮大队伍，爱心人士由130余人发展到上千人。引导社会力量为退役军人提供更优质的服务保障，定期与区慈善总会、红十字会、友义医院联合开展博爱家园、走访慰问、健康义诊等活动，不断创新服务形式、丰富活动内容。加强军地联动，与驻丰部队共同参与抢险救援、义务植树、环境整治等活动；协调多家银行与企业签订三方合作协议，助力退役军人企业发展，为退役军人就业创业提供充足的资金支持。

“思政+”体现“服务正能量”

擦亮“红旗高扬·崇军先锋”党建服务品牌，推进党的领导在退役军人事业上全覆盖。用好红色资源，建好服务阵地，全区创成省优秀“戎耀之家”2家、市退役军人思想政治教育基地4家。在春节、“八一”期间，组织志愿者开展文艺汇演，唱红色歌曲、跳军旅舞蹈，为广大退役老兵送上丰富的精神文化大餐。2023年8月13日，区部分镇发生龙卷风，“戎耀万盈”“戎耀南阳”“戎耀白驹”等退役军人志愿服务队闻“风”而动，与其他救援队一起开展受灾人员转运、清理倒塌树木、安全隐患排查等救援工作，充分彰显退役军人先锋模范作用。

“推广+”提高“服务曝光量”

积极打通民间和官方两个宣传渠道，志愿者个人借助抖音、快手、微博等新媒体，展示活动风采；全区退役军人事务系统通过系统微信公众号、主流媒体大力宣传。截至目前，已发表相关活动宣传稿件60多篇，部分活动在部网站、省厅微信公众号、市电视台进行宣传，在新媒体发布相关视频、文字300多条，活动影响力日趋增强。积极推荐优秀退役军人服务组织、退役军人志愿者参加各类评优活动。2023年3月，“戎耀万盈”“戎耀南阳”退役军人志愿服务队被区文明办评为“优秀志愿服务组织”；2023年7月，戎耀益站志愿者协会被评为盐城市“优秀退役军人志愿服务组织”，会长刘涛被评为第三季度“大丰好人”；退役军人高汉荣被授予盐城市“最美退役军人志愿者”称号，并入选省厅“优秀退役军人志愿者”遴选名单。

（作者单位：盐城市大丰区退役军人事务局）

（编辑：徐仕国）