直播电商在振兴农村经济中的路径研究

李欣

摘要：直播电商作为一种新兴的商业模式，具有广泛的应用前景。文章旨在探讨直播电商在振兴农村经济中的路径，以提供有针对性的策略和建议。首先，研究分析了直播电商在振兴农村经济方面的积极作用，包括扩大市场触达范围、优化农产品销售环节、提高农产品附加值、促进农产品流通等。其次，介绍了直播电商在振兴农村经济中应用的基础，如政策支持、铸就品牌、人才培养和完善服务等。最后从直播电商与农村产品销售的结合、与农村旅游业的结合、与农村教育的结合三个方面分析了直播电商振兴农村经济的现实路径，希望有助于激发农村经济的活力，提高农民收入水平，促进农村可持续发展。

关键词：直播电商；振兴农村经济；发展路径

随着互联网技术的不断发展和普及，直播电商作为一种创新的商业模式迅速崛起，并在市场中展现了巨大的潜力和影响力。农村地区一直面临着许多经济发展的挑战，例如交通不便、信息不对称和销售渠道狭窄等问题，这导致了农产品流通困难、农民收入低下以及农村经济的相对滞后。直播电商作为一种结合了传统电子商务和直播技术的模式，为农村经济振兴提供了全新的机遇。

一、直播电商对振兴农村经济的积极作用

直播电商是指通过互联网平台实时进行商品展示、销售和互动的商业模式。在振兴农村经济方面，直播电商发挥着积极的作用。扩大市场触达范围：传统农产品销售通常受限于地域和销售渠道，直播电商通过网络平台的无界限性，将农产品推广范围扩大到全国甚至全球，这使得农村地区的农产品能够通过直播电商平台触达更广泛的消费者，提升销售量和销售额。优化农产品销售环节：直播电商提供了实时互动和商品展示功能，农产品的销售环节得到了优化，农民可以通过直播形式展示自家农产品的特点、生产过程和品质保证，增加消费者的信任度和购买欲望。同时，消费者可以直接与农民进行互动交流，获得更直观的购物体验，提高购买的满意度。提高农产品附加值：通过直播电商平台，农产品可以进行深加工和品牌推广，提高产品的附加值。例如，农民可以将自家农产品加工成具有特色的食品或者生活用品，通过直播向消费者展示其特色和品质，吸引更多消费者购买，这样一来，农产品的价格和利润也会得到提升，促进农村经济的发展。促进农产品流通：传统的农产品销售通常面临着物流成本高、流通渠道烦琐等问题，直播电商通过线上销售模式，可以有效解决这些问题。农产品可以直接从农民手中送达消费者手中，减少了中间环节，提高了流通效率和速度，这样不仅方便了消费者购买农产品，也为农民提供了更便捷的销售渠道。带动农村经济多元化发展：直播电商不仅仅是农产品的销售平台，同时也可以成为农村地区其他产业和服务的展示和推广平台。农村地区的手工艺品、旅游资源、农家乐等都可以通过直播电商得到推广和销售，促进农村经济的多元化发展，增加农民收入来源。

二、直播电商在振兴农村经济中应用的基础

（一）政策扶持

政策扶持在振兴农村经济中的应用起着至关重要的作用，政府出台相关政策措施，旨在支持和鼓励直播电商在农村地区的发展，为其提供有利的环境和条件，这些政策的出台对于推动农产品销售、促进农村经济发展具有重要意义。第一，政府能够提供金融支持，通过设立专项基金、贷款优惠政策等方式，为直播电商平台和农民提供金融支持。例如，设立直播电商农产品贷款专项基金，为农民提供低息或无息贷款，用于扩大农产品生产规模和参与直播电商销售。第二，政府能够提供信息化支持，通过加大对农村地区信息化建设的投入，能够提升农村网络覆盖和带宽速度，为直播电商提供良好的网络环境。此外，政府可以组织培训和技术支持，提高农民和直播主的网络技术水平，帮助他们更好地利用直播电商平台进行农产品销售和推广。第三，政府能够提供市场支持，通过开展直播电商节、农产品展销会等活动，促进农产品与直播电商的对接。还可以鼓励直播电商平台与农村合作社、农产品加工企业等建立合作关系，扩大农产品的销售渠道。或者提供市场信息服务，帮助农民了解市场需求和趋势，有针对性地进行农产品生产和推广。第四，提供法律支持，政府可以制定相关法律法规，保护直播电商平台和农民的合法权益，例如，建立直播电商平台的监管机制，加强对平台的监督和管理，保障消费者的权益。同时，也可以完善农产品质量安全标准，加强对农产品的质量监管，提升消费者对农产品的信任度。第五，政府能够提供培训支持，通过组织直播电商技能培训班、营销策划培训等，提高农民和直播主的专业技能和经营能力。培训内容主要包括直播技培训内容可以包括直播技巧、摄影拍摄、商品展示、销售技巧、品牌建设等方面。通过培训，农民和直播主可以提升自身的直播能力，提高农产品的展示和销售效果，进一步增强直播电商在农村经济振兴中的作用。第六，政府提供减税优惠政策，通过给予直播电商平台和农民相应的税收优惠政策，降低其经营成本，例如，减免平台企业的所得税、增值税等税费，减轻企业负担，对农民参与直播电商销售所得的个人所得税也可以给予一定的减免或优惠政策，鼓励更多农民积极参与。第七，政府还能提供农产品质量认证方面的支持，加大对农产品质量认证的支持力度，为农产品在直播电商平台上的销售提供可靠的品质保证，并建立农产品质量检测、认证机构，提供权威的质量认证服务，提高消费者对農产品的信任度和购买意愿。

（二）铸就品牌

品牌建设对于直播电商的发展至关重要，它可以提升产品的知名度、增加消费者的信任度，进而带动销售增长和农村经济的振兴。在实践中，直播电商应该从多方面入手进行品牌建设。第一，品牌定位与核心价值建立，品牌定位是指明确直播电商在市场中的定位和特点，以及为消费者提供的核心价值。在振兴农村经济中，直播电商要注重农产品的地理特色、优质与安全的形象，强调与城市商品的区别，同时传递可持续发展、环保、农民支持等核心价值观，树立具有社会责任感的品牌形象。第二，营造品牌标识与视觉形象，直播电商需要设计和建立独特的品牌标识和视觉形象，使其在消费者心中留下深刻印象。品牌标识应具有辨识度和识别度高的特点，通过标志、商标、品牌色彩等元素传递品牌的特点和价值。视觉形象的一致性和专业性可以增强品牌的认知和信任度。第三，品牌故事与情感共鸣。通过讲述农产品的生产过程、农民的故事以及背后的传统和文化，直播电商可以展示品牌故事，引发消费者的情感共鸣，建立与品牌的情感联系，并增加品牌的亲和力和认同感。品牌故事可以通过直播节目、营销活动、社交媒体等渠道进行传播。第四，产品质量与安全保证。直播电商在品牌建设中应注重农产品的质量保证，与农民合作，确保农产品的质量安全、新鲜度和产地追溯等方面的标准，提供高品质的农产品，建立信任和口碑，形成品牌的竞争优势。第五，主播形象与专业能力。直播电商的主播是品牌的代表和形象，他们在直播过程中直接与消费者进行互动和销售，主播应具备专业知识和销售技巧，同时与农产品的特点相契合，展示真实、亲切的形象。主播需要具备良好的沟通能力、演讲技巧和产品知识，能够以生动有趣的方式介绍农产品的特点和优势，吸引消费者的注意力并建立信任感。第六，社交媒体与内容营销。直播电商可以通过社交媒体平台进行品牌推广和内容营销，通过发布有价值的内容、分享农产品的故事和生产过程，吸引用户关注并增加品牌曝光度。还要与消费者建立互动、回答问题、解决疑虑，提供专业的购物建议和服务，建立品牌与消费者的良好互动和信任关系。第七，品牌口碑与用户评价管理。直播电商需要注重用户体验和用户评价的管理，积极倾听用户的意见和反馈，及时解决用户的问题和投诉，提高用户满意度，积累正面的口碑。鼓励消费者分享他们的购物体验和对产品的评价，提高品牌的可信度和口碑效应。通过积极的口碑营销，吸引更多的消费者关注和参与。第八，品牌联合与合作。直播电商可以与农产品生产商、农村合作社、地方政府等进行合作，共同推动品牌建设和产品销售。建立长期稳定的合作关系，共同开展品牌推广、市场拓展、产品创新等活动。通过多方合作，共同提升品牌的知名度和影响力，扩大品牌的市场份额。

直播电商通过铸就品牌，能够提升农产品的市场竞争力，促进农民增收。同时，品牌的建设还能够加强消费者对农产品的信任和认同，推动农村经济的发展，促进农村产业的升级和转型。因此，在直播电商的发展中，品牌建设是一个重要的基础，需要注重策划、执行和管理，不断提升品牌的形象和价值，实现农村经济的快速发展。

（三）人才培养

通过培养专业的直播电商人才，能够提升农产品的销售能力和市场竞争力，促进农村产业的升级和发展。在实践中，直播电商要提高对人才培养的重视。第一，建立专业培训机制。直播电商要积极与相关机构合作，建立专业培训机制，为农村青年和农民提供直播电商相关知识和技能培训。培训内容包括直播技巧、产品知识、销售技巧、客户服务等方面，通过培训，提升人才的专业素养和综合能力，使其能够更好地从事直播电商工作。第二，提供创业支持与指导。直播电商可以为有意从事农产品直播销售的创业者提供支持和指导，比如设立创业基金，为有潜力的创业者提供启动资金和资源支持，同时，通过提供创业指导、商业模式设计、市场调研等方面的支持，帮助创业者更好地开展直播电商业务，提高其成功的机会。第三，产学研结合。直播电商可以与高校、研究机构等建立紧密合作关系，推动产学研结合，开设相关专业的课程和培训班，培养更多专业化的直播电商人才。与研究机构合作，则可以进行直播电商领域的研究和技术创新，提升直播电商的发展水平。第四，行业交流与分享。直播电商需要组织行业交流会、研讨会等活动，提供平台供人才进行经验分享和学习。通过交流与分享，促进人才之间的互动与合作，推动行业的共同进步。可以邀请成功的直播电商从业者进行经验分享，激发人才的创新思维和创业热情。第五，激励机制与职业发展。直播电商还需要建立激励机制，为优秀的直播电商人才提供奖励和晋升的机会，比如设立销售额、口碑评价、客户满意度等指标，并根据表现给予相应的奖励和福利，激发人才的积极性和创造力。同时，要提供职业发展通道和晋升机会，鼓励人才在直播电商领域取得长期的职业成长。第六，农民培训与转型。除了培养专业的直播电商人才，直播电商还可以开展针对农民的培训和转型计划，通过培训农民掌握直播技巧、产品包装、品牌宣传等知识，帮助他们更好地开展农产品的直播销售。这样既能提高农民的收入水平，也可以推动农村经济的振兴。

通过人才培养，直播电商可以培养一批专业化、创新型的人才队伍，提升农产品的销售能力和市场竞争力，促进农村经济的振兴和发展。人才培养需要注重培养目标的针对性和实践能力的培养，同时与相关机构、行业组织和农村基层组织进行紧密合作，共同推动直播电商在农村经济中的应用和发展。

（四）完善服务

良好的服务体系是直播电商成功的关键，能够提升消费者的满意度、建立品牌形象，进而促进农产品的销售和农村经济的振兴。第一，产品品质保证。直播电商应确保所销售农产品的品质和安全，比如建立农产品的溯源体系，追溯产品的生产环境、生产过程、质量检测等信息，为消费者提供可靠的产品信息。同时，加强对农产品的质量监管，建立质量检测和控制机制，确保产品的品质符合消费者的期望和需求。第二，快速配送与物流支持。直播电商应建立高效的配送和物流系统，确保产品及时送达消费者手中。可以与物流公司合作，建立快速、安全的物流通道，提供可追踪的物流服务。同时，为消费者提供灵活的配送方式，满足不同地区和消费者的需求。第三，客户服务与售后支持。直播电商应建立完善的客户服务体系，及时回应消费者的咨询和问题，可以通过在线客服、热线电话等方式提供全天候的客户服务支持。对于消费者的投诉和售后需求，要快速响应并给予解决方案，提高消费者的满意度和信任度。第四，个性化推荐与定制化服务。直播电商需要通过技术手段，对消费者的偏好和需求进行分析，提供个性化的产品推荐和定制化的服务，通過精准的推荐和个性化的服务，提高消费者的购物体验，增加购买的便利性和满意度。第五，农产品宣传与教育。直播电商要合理利用直播平台，向消费者传递农产品的知识和教育，通过直播的形式，展示农产品的生产过程、农民的努力和农产品的营养价值等信息，提高消费者对农产品的认知和理解。第六，培养用户黏性。直播电商需要通过建立会员制度、推出积分和优惠活动等方式，培养用户的黏性和忠诚度。会员制度可以提供专属的折扣、优先购买权等特权，激励用户进行长期消费。积分和优惠活动则可以增加用户的购买欲望和参与度，增强用户与直播电商之间的互动。

三、直播电商振兴农村经济的现实路径

（一）直播电商与农村产品销售的结合

直播电商与农村产品销售的结合是一种创新的商业模式，可以有效推动农村经济的发展和振兴。直播电商以其实时互动、全方位展示和直接销售的特点，为农村产品的销售提供了新的渠道和机会。通过直播平台，农村企业和农民可以直接向消费者展示和销售农产品，打破了传统销售模式的限制，同时也提供了更多的选择和便利性。

在实践过程中，第一，农村企业和农民需要通过直播形式，实时向消费者展示农产品的特点、生产环境和采摘过程，通过视频和图片的展示，让消费者更直观地了解产品的品质和来源。第二，直播电商平台要通过直播形式，进行产品推广和销售。农村企业和农民需要通过直播平台展示产品的优势和特点，介绍产品的使用方法和功效，吸引消费者的关注和购买意愿。同时，直播电商平台提供了直接购买的功能，消费者可以通过直播页面即时下单购买农产品，不但简化了购买流程，而且提高了销售效率。第三，农产品的销售，还要注重互动交流和售后服务，直播电商平台的实时互动功能可以让消费者与农民或农产品销售者进行互动交流。消费者可以提问、咨询产品的相关问题，农民或销售者可以即时回答，增加消费者的信任感和购买决策的确定性。此外，直播电商平台还可以提供售后服务，解答消费者的疑问、处理退换货等问题，增强消费者的满意度和忠诚度。第四，直播电商平台应该建立农产品销售的合作联盟，将多个农村企业和农民的产品整合在一个平台上进行展示和销售，通过整合资源，农产品的种类和选择更加丰富，能够满足不同消费者的需求。同时，合作联盟还可以共同制定营销策略、开展促销活动，提高农产品的竞争力和市场占有率。第五，为了让消费者加强了解产品背后的故事和价值观，更愿意购买并支持农产品，直播电商平台还应该帮助农村企业和农民进行品牌建设和故事讲述，通过直播形式，介绍农产品的品牌背景、生产理念和独特故事，增加产品的附加值和消费者的情感认同。总之，直播电商与农村产品销售的结合为农村经济振兴提供了重要的现实路径。通过直播平台展示和销售农产品，促进了农村产业的升级和增值，提高了农民的收入水平。同时，直播电商还带动了农村就业机会的增加，推动了农村经济的多元化发展。

（二）直播电商与农村旅游业的结合

直播电商与农村旅游业结合是促进农村经济振兴的重要途径。直播电商以其实时互动、全方位展示和直接销售的特点，为农村旅游业的发展提供了新的渠道和机会，通过直播平台，农村旅游景区和项目可以实时互动地向游客展示旅游资源，提高游客的旅游体验，同时也为农村地区带来了更多的经济收入。

第一，直播电商平台要注重与农村旅游景区合作，通过直播的形式推广景区的特色和魅力，并且通过实时互动和详细的介绍，吸引更多游客關注和参观。直播能够充分展示景区的自然风光、人文历史、特色活动等，让游客更好地了解景区的价值和吸引力。第二，直播电商平台需要与农村旅游景区合作，提供在线导览服务，让游客通过直播平台与导游实时互动，了解景点的介绍、开放时间、交通路线等信息。导游则需要通过直播向游客展示景区的特色和亮点，为游客提供更丰富的旅游体验。第三，直播电商平台还要与农村旅游景区和农民合作，推广和销售相关的农产品和手工艺品，通过直播形式，展示这些产品的制作过程、特点和优势，吸引游客购买，增加农产品的附加值和销售收入。同时，直播电商平台可以提供便捷的购买渠道，让游客在参观景区的同时购买到自己喜欢的农村特色商品。第四，直播电商平台还要注重与农村旅游景区合作，共同举办各类活动和互动体验。要通过直播平台，让游客参与景区举办的线上互动活动，如抽奖、问答等，增加游客的参与感和趣味性。同时，直播的实时展示活动的精彩瞬间，能够吸引更多游客关注和参与。最后，直播电商平台还要建立游客评价和反馈的渠道，让游客通过直播平台分享自己的旅游体验和感受。这些评价和反馈可以帮助其他游客更好地了解景区的情况和服务质量，同时也对景区进行改进和提升。

（三）直播电商与农村教育的结合

传统的农村教育面临着诸多挑战，如教育资源不足、师资匮乏、交通不便等问题，而直播电商作为一种创新教育形式，具有即时互动、跨地域、高效便捷的特点，为农村教育提供了新的可能性。首先，要充分利用直播电商平台，实现教师远程授课，实现教育资源共享。教师可以通过直播形式，向农村学生传授知识、讲解课程内容、解答问题。学生通过在线互动功能提问，获得及时的解答和指导。这种形式的教育可以弥补农村地区教师资源的不足，提供更广泛的学习机会。其次，直播电商平台与农村教育培训机构合作，能够提供在线培训课程。通过直播，农村居民可以参加各类培训课程，如技能培训、农业知识培训、创业指导等。这种形式的培训可以提高农村居民的技能水平，拓宽就业和创业的渠道，促进农村经济的多元发展。最后，直播电商平台还要与农业专家合作，提供农业技术指导直播。农民通过直播平台学习种植技术、养殖技术、农产品加工技术等，获取农业生产的最新信息和指导。这种形式的指导可以帮助农民提高生产效率、提高产品质量，增加农产品的附加值和市场竞争力。

四、结语

文章对直播电商进行了深入研究，并提出了一系列策略和建议。直播电商作为一种创新的商业模式，具有巨大的潜力和影响力，对于振兴农村经济具有重要意义。我们相信，通过不断探索和实践，直播电商将在农村经济中发挥越来越重要的作用，推动农村地区的繁荣与可持续发展。

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＊本文为2023年度舟山市社会科学研究规划课题“面向海岛共富的电商直播式共富工坊的舟山探索与实践”（编号：2023107）阶段性成果之一。

（作者单位：浙江舟山群岛新区旅游与健康职业学院商务学院）