青少年问题性社交媒体使用与人际困扰的关系：社交媒体错失恐惧的中介

李笑燃

（内蒙古师范大学心理学院，呼和浩特 010022）

人际困扰是指个体在现实社会交往中因受到相关因素的影响而产生的伴有焦虑、孤独、抑郁等消极情绪的人际交往体验[1]。良好的人际关系能使青少年与其他人及环境保持积极互动，有利于青少年身心积极健康发展。而对于那些存在人际困扰问题的青少年，他们不能形成客观的自我概念和对他人的积极认知，而且难以通过积极的交往和互动来调节与他人的关系，容易形成退缩回避的生活态度[2]。可见，人际困扰是阻碍人们顺利开展社会交往活动和影响积极心理发展的重要因素。然而，新媒体时代的人际交往呈现出多层次、多渠道和日益复杂的态势，线上社交与线下社交并行发展成为当前人与人之间交往的主要方式[3]，这就决定了人际困扰问题形成的前因和后效更加复杂，人际困扰引发的心理与行为问题也更复杂多变。尤其是，身处青春期的青少年自身又存在着特殊的身心发展特点，尽管他们自主性、独立性意识显著提高，但身心发展的不平衡也使他们在人际交往中更易出现问题。如果青少年的人际困扰问题不能及时调节，其诱发的负面情绪很容易引发心理问题[4]。因此，在新媒体时代探究青少年人际困扰形成的前因，对揭示新媒体使用在青少年人际关系发展的社会化进程中发挥着怎样的作用具有积极意义。

社交媒体使用是新媒体时代青少年社会交往的重要方式之一，它与线下社会交往共同构成了青少年学习生活的社会交际圈。在社交媒体平台（如微信、微博）使用过程中，青少年往往会因长时间缺乏控制的使用行为而产生对自身生理、心理与行为的消极影响[5]，这种非适应性社交媒体使用也可称为问题性社交媒体使用[6]。有研究指出，青少年对社交网络平台的过分依赖，降低了他们在现实社会交往中人际交往的主动性，并导致他们现实人际关系的疏离，不利于青少年人际交往能力的发展和形成积极的人际关系[7]。还有研究发现，手机成瘾[8]、移动社交网络过度使用[9]、网络交往依赖[10]、问题性移动社交媒体使用[11]等均与个体的人际困扰存在显著正相关。此外，王东梅等人在一项交叉滞后研究中还发现青少年的问题性网络使用能直接正向预测社交焦虑[12]，覃江霞等人的研究也发现青少年的移动社交网络过度使用直接正向预测交往焦虑[13]。基于此，本研究假设问题性社交媒体使用对青少年人际困扰具有正向预测作用。

社交媒体错失恐惧（fear of missing out）是指个体因害怕错过线上社交媒体中自己或他人所拥有的新奇经历或所发生的正性事件的担心[14]，如担心错过自己的朋友圈被评论和关注、担心错过好友在朋友圈中分享的新鲜事件。以往研究发现，不良的社交媒体使用行为对青少年的社交媒体错失恐惧具有重要影响。有研究发现，青少年的问题性社交媒体使用行为与社交媒体错失恐惧间存在密切关系，问题性社交媒体使用行为倾向越明显，青少年的社交媒体错失恐惧问题也越严重[15]。尤其是对那些社交媒体使用强度较大的青少年来说，他们比使用强度较低的个体体验到更高水平的社交媒体错失恐惧[16]，社交媒体使用强度能够对未来半年后的社交媒体错失恐惧水平有显著的预测作用[17]。此外，以往研究还发现，社交媒体错失恐惧与焦虑等负性情绪呈显著正相关[18]，而且社交媒体错失恐惧对特定的心理困扰产生影响，人际困扰作为一种消极情绪体验受到社交媒体错失恐惧的影响。有研究还探讨了社交媒体错失恐惧在社交媒体使用与心理困扰间的中介作用，发现社交媒体错失恐惧在社交媒体使用与交往需求、焦虑、抑郁的关系间起中介作用[19]。基于此，本研究假设问题性社交媒体使用可以通过社交媒体错失恐惧对青少年的人际困扰产生影响。

综上所述，本研究拟考察问题性社交媒体使用对青少年人际困扰的影响，并进一步探讨社交媒体错失恐惧在其中的中介作用，以期为揭示新媒体时代青少年人际困扰形成的前因，为青少年积极人际关系的形成发展提供依据。

1 对象与方法

1.1 对象

研究选取内蒙古某2 所中学的学生为研究对象，收回问卷1920 份，剔除规律性作答的无效问卷后，得到有效问卷1804 份，问卷有效率为93.96%。被试平均年龄16.28 岁（SD=0.74）。其中，男生788人(43.68%)，女生1016 人(56.32%)，高一562 人(31.15% )，高二761 人（42.18%），高三481 人（26.66%）。

1.2 工具

1.2.1 青少年问题性社交媒体使用评估问卷 本研究采用姜永志等人编制的青少年问题性社交媒体使用评估问卷测量青少年问题性社交媒体使用行为[20]。该问卷包括20 个题目，分为黏性增加、生理损伤、遗漏焦虑、负罪感和认知失败5个因子。该问卷使用李克特五级计分，得分越高表明青少年存在的社交媒体使用行为问题越严重。该问卷在本研究中内部一致性信度系数为0.87。

1.2.2 社交媒体错失恐惧量表 本研究采用宋小康等人编制的社交媒体错失恐惧量表[21]。该量表包括17个题目，分为心理动机、认知动机、情感依赖和行为表现4 个因子。该量表使用李克特五级计分，得分越高表示个体具有的社交媒体错失恐惧水平越高。该量表在本研究中内部一致性信度系数为0.89。

1.2.3 人际关系综合诊断量表 本研究采用郑日昌编制的人际关系综合诊断量表[22]。该量表包括28个题目，分为交谈交流困扰、交际交友困扰、待人接物困扰和异性交往困扰4个因子。该量表使用李克特五级计分，得分越高表明个体存在的人际关系问题越严重。该量表在本研究中内部一致性信度系数为0.87。

1.3 统计处理

使用SPSS 20.0 对数据进行描述性统计分析，使用Process 插件对数据进行回归分析和中介效应检验。

2 结果

2.1 高低问题性社交媒体使用组在社交媒体错失恐惧和人际困扰上的得分

选取问题性社交媒体使用总均值前后27%作为高、低分组，问题性社交媒体使用高、低组在社交媒体错失恐惧和人际困扰上均有显著差异。在社交媒体错失恐惧上，高问题性社交媒体使用组显著高于低问题性社交媒体使用组，Cohen’sd值为0.851；在人际困扰上，高问题性社交媒体使用组显著高于低问题性社交媒体使用组，Cohen’sd值为0.526。见表1。

表1 高、低问题性社交媒体使用组社交媒体错失恐惧、人际困扰得分的差异分析

2.2 问题性社交媒体使用、社交媒体错失恐惧和人际困扰的相关分析

相关分析表明，青少年问题性社交媒体使用与社交媒体错失恐惧、人际困扰三者间均存在显著正相关（表2）。

表2 各变量描述性统计和相关分析结果

2.3 社交媒体错失恐惧的中介效应检验

回归分析表明（表3），问题性社交媒体使用对青少年的人际困扰（β=0.137，P＜0.01）和社交媒体错失恐惧（β=0.567，P＜0.01）均具有显著的正向预测作用。当社交媒体错失恐惧和问题性社交媒体使用同时进入回归分析中时，社交媒体错失恐惧（β=0.067，P＜0.01）和问题性社交媒体使用（β=0.099，P＜0.01）对人际困扰具有显著的预测作用，这表明社交媒体错失恐惧在问题性社交媒体使用与人际困扰间发挥着中介作用。

表3 模型中变量关系的回归分析

研究结果发现，社交媒体错失恐惧的间接效应值为0.038，占总效应（0.137）的比例为27.73%，95%置信区间为[0.015, 0.060]，不包含0，进一步说明社交媒体错失恐惧的中介作用显著。

3 讨论

高、低问题性社交媒体使用组社交媒体错失恐惧、人际困扰的差异分析发现，相比于低水平问题性社交媒体使用的青少年，高水平问题性社交媒体使用青少年表现出更高的社交媒体错失恐惧水平和更多的人际困扰问题。相关分析还发现，问题性社交媒体使用、社交媒体错失恐惧、人际困扰三者间存在显著的正相关。这与以往的研究结果一致[23]，表明具有问题性社交媒体使用倾向的青少年常常体验到更多的社交媒体错失恐惧，同时也存在更多的人际困扰问题。社会化是这一时期青少年社会发展的最显著特征，而网络时代社会化也使人际交往模式从线下转移到线上。线上的社会交往往往能使青少年获得更多积极的社会反馈。正是因为社交媒体带来的积极社会反馈进一步强化了青少年社交媒体使用的强度，这也为基于智能手机使用的问题性社交媒体使用行为埋下了潜在风险。与此同时，频繁使用社交媒体进行线上社交也使他们忽略了现实中人际关系的发展，形成线上“热”线下“冷”的社会交往特点，表现为现实社会交往中对他人的疏离和冷漠[24]。

中介效应分析发现，问题性社交媒体使用和社交媒体错失恐惧均对人际困扰有直接的预测作用，这表明青少年现实人际困扰的形成很大程度上受到了不良的社交媒体使用及社交媒体错失恐惧的影响。这一结果也支持了网络成瘾的社会补偿假说[25]。该假说认为个体社会化过程中需要获得归属感、认同感、自尊感和他人社会支持，但这些心理需求在现实社会交往中很难获取或者获取的代价较高，而网络空间却为个体提供了一个成本更低、更容易的途径获取上述心理需求的满足。因此网络中的社会交往及其对个体心理需求的满足，更易使人陷入到网络成瘾的陷阱[26]。此外，本研究结果也证实了研究假设，即社交媒体错失恐惧在问题性社交媒体使用与人际困扰间发挥了中介作用。错失恐惧作为一种线上社会交往中产生的负性情绪为何会在二者间发挥中介作用?首先，这是因为具有问题性社交媒体使用倾向的青少年对社交网络过于依赖，这使他们对自己和他人在社交媒体中的动态变化和信息发布（如积极评价、点赞）具有更高的关注度和敏感性（注意偏性），总担心不能及时查阅到相关信息而感到焦虑。其次，由于问题性社交媒体使用倾向的青少年具有更高的社交媒体错失恐惧水平，因此他们在社交媒体使用中对心理需求缺失的满足更迫切，这使他们对网络社交投入更多的关注，更担心自己失去通过网络社交获得心理满足的机会[27]。在此基础上，社交媒体错失恐惧会使青少年产生现实的社交回避和退缩行为，进一步加剧青少年的人际困扰[28]。