基于数字经济视域的企业管理信息系统优化升级路径研究

张 乐

（上海医耘信息科技有限公司，上海 200050）

随着数字技术的迅速发展和广泛应用，数字经济已经成为全球经济增长的重要引擎。与此同时，企业管理的各个环节也正在经历着深刻变革。企业管理信息系统作为企业信息化的重要组成部分，其现代化发展对于提升企业核心竞争力具有至关重要的作用。

一、传统的企业管理信息系统存在的不足

（一）数据孤立

传统的企业管理信息系统存在数据孤立等问题，这是因为不同部门在企业中使用各自独立的系统进行数据管理，这些系统通常以功能模块为基础构建而成。由于系统之间缺乏数据共享和交互机制，导致不同系统中的数据无法有效地进行沟通和整合，进而导致数据孤岛和信息孤岛现象。数据孤岛意味着相同或相似的数据在不同的系统中存在多次冗余存储，当某个部门需要某类数据时，需要跨越多个系统查找，这种跨系统查询的复杂性极大地浪费了时间和资源。同时，由于数据在不同系统中的存储形式和格式存在一定的差异，数据的一致性难以保证。各个部门无法获取全局数据视图，而只能看到本部门的数据，不同部门信息流通效率较低，使部门之间的协作和协调变得复杂和困难。与此同时，企业无法实现全面的数据分析和综合评估，也无法全面了解企业的运营状态和市场动态，面对快速变化的商业环境，企业无法及时作出科学、准确的决策。

（二）信息滞后

传统的企业管理信息系统通常采用的处理方式是，在一定的时间间隔内进行数据集中更新和处理，这种方式的特点是周期性更新，即使数据发生变化，也要等到下一个批处理时间点才能反映出来，信息的更新周期相对较长，管理层无法及时获取最新的业务数据和信息，这对企业整体运营状态的把握不准确，对市场动态的判断和调整也会受到限制，对企业的决策效率和灵活性产生不利影响。此外，在处理突发事件或应急情况时，信息滞后也会影响决策的及时性和灵活性。

（三）系统僵化

传统的企业管理信息系统常常是按照企业特定需求进行定制开发的，因此系统结构通常比较复杂并且耦合度较高。这意味着系统的各个组件之间相互依赖，一个小的改动可能会对整个系统造成连锁反应，导致修改和扩展变得非常困难。当企业需求发生变化时，可能需要对整个系统进行大幅度调整，耗费大量时间和成本。同时，系统僵化也限制了企业对技术创新的响应能力。由于传统信息系统的扩展和修改困难，企业往往无法及时引入新的技术和开发新的功能来应对市场的变化和面对竞争，这导致企业在信息化建设方面处于被动状态，难以利用新技术和新工具提升业务的效率和质量。

（四）存在安全性风险

由于技术能力存在不足，传统的企业管理信息系统可能存在漏洞和安全隐患。首先，旧系统在数据安全方面存在一定的风险，包括数据泄露、篡改和丢失的风险。由于传统系统缺乏完善的加密和权限控制机制，数据很容易受到未经授权的访问或篡改，造成敏感数据暴露给不合法的第三方，从而对企业的业务和声誉带来严重不利影响。其次，传统的系统容易受到恶意攻击和病毒感染的风险。这些系统通常缺乏强大的网络安全防护措施，使其易受到黑客攻击、恶意软件或病毒的侵扰。攻击者可以利用系统的漏洞入侵数据库、中断正常的业务流程，甚至盗取重要的商业机密或用户信息。再次，传统系统中存在着内部员工滥用权限和不当操作的风险。由于传统系统的权限管理和审计机制不完善，一些内部员工可能会滥用其权限进行非法操作，如窃取敏感数据、篡改记录或操纵数据等，这种行为可能导致企业遭受经济损失甚至法律纠纷。最后，在安全事件响应和恢复方面存在困难。旧系统往往缺乏实时监测和预警功能，一旦发生安全事件，企业可能无法及时发现风险并快速采取防控措施，恢复传统系统的服务通常需要较长时间，导致业务中断和经济损失。

二、数字经济视域下企业管理信息系统发展所需的关键技术

在数字经济的视域下，企业管理信息系统的现代化离不开关键技术的支持。首先，云计算和大数据技术。云计算提供了高性能、可扩展和弹性的计算资源，使企业能够快速部署和运行各类应用系统，并实现资源的灵活调度和管理。大数据技术则能够对海量的数据进行快速处理和分析，帮助企业发现数据中隐藏的信息和价值，支持决策和业务创新。其次，物联网技术。主要是通过将物理设备和传感器连接到互联网，物联网技术使企业可以实时监测和控制设备和环境，收集和分析大量的传感数据，从而优化资源利用、改进生产流程，并提供更好的服务和用户体验。再次，人工智能和机器学习技术。人工智能技术包括自然语言处理、图像识别、智能推荐等，可以实现自动化和智能化的数据处理和决策支持，提升企业的运营效率和决策质量。机器学习技术能够通过对大数据的学习和建模，自动发现数据中的规律和模式，并且可以将其应用于预测、推荐和优化等场景。最后，区块链技术也为企业管理信息系统带来新的可能。区块链作为一种去中心化的分布式账本技术，可以确保数据的完整性和安全性，增强信息共享和交换的信任度。数字经济时代，区块链技术被广泛应用于供应链管理、金融交易、知识产权保护等领域。这些技术的应用将帮助企业实现数据驱动的决策、智能化的运营和创新，提升竞争力并适应数字经济的发展趋势。

三、数字经济视域下企业管理信息系统优化升级的策略

（一）制定数字化转型的战略规划

数字经济视域下，制定企业管理信息系统现代化的实施策略需要从数字化转型的战略规划角度出发。首先，企业需要明确数字化转型的目标和愿景，包括确定企业希望通过信息系统现代化实现的核心竞争力和业务增长目标，例如，提高运营效率、优化客户体验、拓展新业务模式等，可以为制定后续实施策略提供明确的指导方向。其次，企业需要进行全面的信息系统评估和需求分析，需要了解当前信息系统的状况，包括硬件设施、软件应用、数据管理等方面，同时，深入了解业务需求和用户需求，识别出数字化转型过程中所需的关键功能和技术支持。再次，制定系统开发和选型策略，根据评估和需求分析的结果，企业可以考虑自主开发还是引入外部系统。在选择外部系统时，需要综合评估各个供应商的能力、可靠性和适配性，并与企业需求相匹配，如果选择自主开发，则需要确定开发周期、成本和人力资源等因素。最后，制定信息系统现代化的实施计划，包括制定详细的项目计划、里程碑和资源分配，以确保项目能按时按质地完成。此外，信息系统现代化不是一次性工作，而需要长期投入和管理。企业应确定信息系统的维护责任和流程，建立规范的运维和更新机制，同时，需要关注新技术的发展和市场动态，及时对信息系统进行优化和升级。

（二）深化组织文化转型与人才培养

数字经济视域下，企业管理信息系统的现代化实施策略包括深化组织文化转型与人才培养。深化组织文化转型指通过改变组织内部的价值观、行为模式和工作方式，使其适应数字化时代的要求。首先，企业应该建立完善的人才培养机制，包括选拔、培训、激励和评价等方面，以充分吸引和留住优秀的数字化人才。其次，企业可以与高校或专业培训机构合作，开展相关的培训项目，提供具有针对性的学习机会。最后，企业可以通过人才交流和合作等方式，与其他优秀的数字化企业共享资源和经验，推动人才培养的跨界合作。总之，深化组织文化转型与人才培养是企业管理信息系统现代化实施策略中不可或缺的两个方面。通过积极推进组织文化的变革和培养具备数字化素养的人才，企业可以更好地适应数字经济时代的挑战和机遇，提升竞争力，并推动企业向数字化企业不断迈进。

（三）推动信息系统与业务流程的紧密结合

在数字经济时代，信息系统不再仅作为一个支持工具，而是成为企业发展的核心竞争力之一。企业需要将信息系统与业务流程有机地结合起来，以实现提升效率、优化资源配置、促进创新等目标。首先，企业需要建立清晰的业务流程模型，并将其与信息系统进行对应和映射。通过深入了解和分析企业业务流程，可以确定信息系统应该支持哪些功能模块，以及如何在系统中体现和落地这些业务流程。同时，需要考虑到业务流程的复杂性和灵活性，以确保信息系统能够满足不同业务流程的需求。其次，企业需要注重数据的统一和整合。不同部门和环节产生的数据可能存在格式和标准的差异，因此，在实施现代化信息系统时，需要通过数据接口和数据转换等方式将不同系统的数据有效地整合，以确保信息的连贯性和可靠性。再次，企业需要利用数据分析和挖掘的手段，深入挖掘其业务流程中蕴含价值的信息，为管理者科学决策提供支持。最后，企业需要注重对人员的培训和加强组织变革。信息系统的现代化涉及业务流程的重新设计和调整，包括组织结构、岗位职责、工作流程等方面的变化。因此，企业需要对相关人员开展培训，使其能够熟练地掌握新的信息系统和业务流程，并能够适应和应对变化带来的挑战。同时，还需要进行组织文化和价值观的转变，将信息化理念融入企业文化和管理理念中。

（四）加强信息安全管理与风险控制

随着信息技术的快速发展和应用，企业面临着越来越多的信息安全威胁和风险，例如数据泄露、网络攻击、恶意软件等。因此，加强信息安全的管理和控制，成为企业保护重要信息资产和维护业务连续性的关键。首先，企业需要建立完善的信息安全管理体系，包括确立信息安全的组织架构和职责分工，明确信息安全的政策和标准，制定相关的流程和规范，以及进行信息安全的培训和宣传等。通过建立统一的信息安全管理框架，企业可以对信息系统进行全面的管理和监控，确保信息的机密性、完整性和可用性。其次，企业需要采取有效的技术手段加强信息安全防护和监测，包括建立防火墙、入侵检测和防御系统、对网络进行安全加密和身份认证以及进行定期的安全漏洞扫描和补丁更新等。再次，企业要建立安全事件的监测和响应机制，及时发现和处置各类安全事件，最大限度地减少信息安全风险对企业的影响。此外，除了技术手段，企业需要注重人员的安全意识和行为管理。通过加强员工的安全培训和教育，提高他们对信息安全的认识和理解，增强他们的安全意识和自我保护能力。同时，建立严格的权限管理和访问控制机制，确保只有合法的用户才可以获得系统和数据的访问权限，减少内部人员带来的安全风险。最后，企业还需要与安全专家和相关机构建立合作关系，共享信息安全威胁情报和技术经验。通过参与安全社区、行业协会和安全演练等活动，企业能够及时了解信息安全领域的新动态和最佳实践，以提升自身的信息安全水平和应对能力。

四、结语

综上所述，在数字经济时代，企业需要积极推动管理信息系统的优化升级，以适应快速变化的市场需求和竞争环境。企业管理信息系统的优化升级不仅能够提高企业的运营效率和管理者的决策质量，还能够促进企业创新和提升核心竞争力。同时，企业在推进管理信息系统优化升级的过程中也面临着诸多挑战，包括技术选型、企业文化变革等问题。因此，企业需要制定全面的发展战略，注重技术创新和人才培养，以确保企业管理信息系统具有可持续性，并为企业经济效益的持续增长和管理模式的转型升级提供有力支撑。