自习课打架风波

陈娜

2022年9月，作为一名非师范专业毕业的新教师，我面临着学科教学与班级管理的双重挑战。开学前，我利用网络平台引导学生们逐渐走上了初中学习生活的轨道。然而，线下开学后，令我措手不及的事情接踵而至，最令人感到棘手的事情是线下返校第一周的自习课打架事件。

事件中的两位主人公分别是临时班长小曾与学生小陈。一次自习课上，小陈一直在讲话，多次扰乱课堂秩序，小曾提醒数次无果，终于忍不住朝小陈掷了两次课本：第一次扔书时，小陈给予了反击；第二次扔书时，小陈用侮辱性语言回赠小曾，并当场散播关于小曾的谣言。小曾闻言怒气冲天，跑到小陈面前，试图用武力恐吓小陈，而小陈认为小曾想动“真格”，于是便“先下手为强”……幸而，两人被同学及时拉开。

接到巡堂老师的电话后，我迅速冲到办公室。经巡堂老师解释后，我意识到这次冲突不仅是班级突发事件，而且背后还隐藏着中学生的人际交往方式、班干部管理班级的方式等问题，需要慎重处理。作为新手班主任，我該如何应对呢？我用三个步骤和四次结构性提问化解了这场风波。

一、确认状态，安抚情绪，了解事实

见到两位学生后，我立刻快速“扫描”了双方的身体状况，没有发现明显外伤。接着，我询问他们是否有内伤，确认双方都无碍后，再继续“扫描”双方的情绪状态。此时，双方仍深陷委屈、伤感的情绪沼泽里不可自拔，我明白此时并不是一个讨论事件原委的好时机。因此，我计划先安抚双方的情绪。我提议他们一起做深呼吸，帮助他们舒缓情绪，再适时递上纸巾。在我的引导下，二人慢慢平静下来。我在他们面前轻轻放下了纸笔，提出了第一个问题：“事件的详细经过是什么？”二人闻此沉默，片刻后又开始争抢起事件的话语权。果不其然，二人很快又争得面红耳赤，泪水涟涟。见此情形，我及时阻止并提醒双方：“你们依次陈述，不可以互相打断，但可以互相补充。”在陈述过程中，二人避重就轻，指责对方，掩饰自己，不断强调自己行为的合情、合理之处。我一边听一边记录，圈画出双方陈述时避重就轻的部分，并要求他们将其写在面前的信纸上。最终，经过两人的不断“拉扯”后，大家总算还原了本次事件的具体经过。

二、倾听心声，换位思考，深度引导

在梳理完本次事件后，我提出了第二个问题：“这次打架事件到目前为止，哪些是自己想想还是感到很生气的地方，哪些是自己做得不对的地方？”双方刚开始分别就自己在打架事件中做得不对的地方进行了短暂的反思，但涉及对方的错误时，双方仍针锋相对，在即将要引发第二轮争辩时，我及时调解，再次强调反思过程中不允许争论，只能等对方陈述完毕后再进行补充发言。在倾听两位同学表达心声的过程中，我始终把他们的“感受”放在首位，不评价对错，不发表意见，只要发现双方交流中有较为情绪化的表达时，我便会停下来倾听，引导学生先处理好情绪，再来处理问题，两人从一开始的“血脉偾张”渐渐变得“平心静气”。在这种平静的交流中，对话很快走向深入。在谈论“捏造绯闻与评价同学”行为时，面对满脸无所谓的小陈，我盯着他的眼睛问道：“如果是你被如此评价，你会有什么样的感觉？”小陈愣了一下，眼神飘忽，回答道：“我无所谓啊！别人随便怎么说我都行，以前又不是没被说过。”我一时语塞，这才意识到，在曾经受到过此种伤害的学生眼里，捏造绯闻等言语暴力是一件多么平常的事情。我对小陈的经历表示同情与心疼，讲述此种行为会造成的恶劣影响，告诉小陈言语伤害绝不亚于身体伤害，今后无论是自己或是他人，当出现类似事件时，应及时告知老师或家长。面对小曾，我向他强调了人际交往中情绪稳定的重要性，并引导他认识到遇到问题时应该学会换位思考，武力威慑解决不了实际问题。

三、经验指导，积极互评，期待成长

在双方总结完自己与对方的不足后，我提出了第三个问题：“如果重来一遍，你会怎么做？”两人思考片刻后，纷纷给出自己的答案。针对他们的回答，我给出了相应的优化意见：小曾表示“下次提醒小陈，如果他不听记下来就算了，不能和他发生矛盾”时，我提醒他，课上若有同学屡教不改，可以到办公室来请老师帮忙解决这个问题，学会转换思路，寻求多样的解决办法。同时，我再次批评了两人的行为，并让小陈自行总结平日积极配合班干部管理的相关准则，旨在理解班干部为班级所做的贡献。随后，我让两位同学静坐2分钟，再次回顾打架事件的始末，并陈述个人想法。之后，我提出了第四个问题：“对方有哪些优点是值得你去学习的？”双方从一开始的支支吾吾，到逐渐列举出对方许多的闪光点，再到最后腼腆地相视一笑，挠挠脑袋，握手言和。积极心理学中的罗森塔尔效应强调，你期望什么，就会得到什么，只要充满自信地期待，事情一定会顺利进行，心想事成。在双方的积极互评后，我也开始对两人进行积极评价：“老师看到了两个好孩子在我面前的蜕变。你们通过自己对事件的梳理、交流与反思，总结了一套面对类似事情的处理方法，老师相信你们这学期一定能和其他同学友好相处，并且能不断学习别人身上的长处！”

至此，此次打架风波已接近尾声。我让二人在记录事件经过的纸上写下自己的反思与解决办法，并写上自己的姓名、学号与日期，然后交给我保存。在缓和、轻松的氛围中，我布置了今天的德育任务：回家将这件事写成一篇习作，要运用前两节作文课上“抓住中心”“细节描写”的写作方法，字数不限。放学后，我召开了临时班委会议，借此机会探讨了班干部近期工作问题，正式开启了班干部培训的相关工作。在培训中，我纠正了近期部分不恰当的管理方法，并告诉他们如何在班级中树立威信。第二天，我组织了一次“校园暴力你怎么看”的主题班会。小曾和小陈在班会课上互相道歉并各自进行反思发言，全班同学就言语伤害、身体暴力等话题进行思考和讨论，我引导学生认识到打架事件的严重性和危害性，希望大家学会克制自己的情感。班会活动营造了和谐、包容的集体氛围，增强了班级的凝聚力。

学生发生矛盾时，如果只是简单粗暴地分辨对错，给予当事人惩罚，是不能从根本上解决问题的。作为班主任，我们在处理学生冲突事件时，要学会给予学生处理问题的工具，帮助他们换位思考，引导他们学会理性处理问题，真正实现知错、改过、自新。

陈 娜   广东省深圳市龙华区教育科学研究院附属学校。