超半数被调查者曾在工作中感到被“无视” 遭遇“职场排斥”该怎么办？

工作遇到难题，环顾四周竟无一位同事愿向你伸出援手；部门组织团建，你最后通过朋友圈聚会照才“被通知”……不知身为职场人的你，是否曾经经历或正在经历这种境况。如果是的话，你很可能遭遇了“职场排斥”。所谓“职场排斥”，是指员工在工作场所感到被他人忽视、排挤甚至是拒绝的现象。尽管“职场排斥”是个体主观判断，但凡只要有了被“排斥”的感受，便会对身心产生负面影响，继而影响工作。

“职场排斥”并非个案，据一项针对161 名职场人展开的调查显示，有超过5%的被调查者表示，经常或较常在工作中感到被人忽视；更有超过半数的被调查者曾感受到在职场被“无视”的挫败感。

本期围绕“职场排斥”这一话题，采访到两位曾遭遇过“职场排斥”的劳动者，并通过相关专家的建议，从企业与员工两方面入手，探讨如何避免“职场排斥”的发生。

职场新人小卷：一个月烦恼瘦了近7 斤

“不要看我现在能笑着说出来，那时候可糟心了，感觉整片天空都是灰的。”职场新人小卷说。时间回拨到3 年多前，小卷刚研究生毕业踏入社会，从杭州到上海打工，做的是她非常满意并且专业对口的产品设计师助理工作。

小卷说，一开始为节约成本就自己做午饭带到单位吃，当发现自己部门的其他同事都外出就餐时，小卷也没在意，即便好几次前辈邀她同行，也被她谢绝了。直到某日整个部门被主管临时通知晚上加班，饭点时周围几个同事顺理成章一起出去吃晚饭，少部分来不及干活的，也微信相约外卖，只留小卷一人呆坐电脑前，没有一个同事过来问她要不要一起，自己被“孤立”了。

渐渐地，小卷愈发敏感，她察觉这种“职场排斥”不仅仅出现在吃饭场合，有时临时会议会“漏”通知她，大家聊天她走上前去别人会立马散开，甚至某次例会轮到她发言，领导竟直接跳了过去……“那段时间真的特别难熬，每天上班的8 小时如坐针毡。”小卷告诉记者：“最严重时，晚上睡不好觉，白天无心工作，一个月里瘦了近7 斤。”

好在不久后，部门又来了一名实习生，领导让小卷负责带新人。“中午我会特意多带一些食物与她分享。”小卷说：“有次实习生建议我做寿司，不小心做多了，我们俩吃不完，她就带着我给办公室的同事们一个个分过来……”正是那次“意外分享”，小卷收获了许多对她厨艺的赞赏之词：“有好几位同事都说，难怪我不爱吃外面的，原来是因为我手艺好呀。”而同事们和善的目光，也让小卷不禁怀疑，所谓的“排斥”是否真的存在过。

海归精英老杨：听不懂本地话就该被排斥？

小卷是幸运的，最终凭借自身优点，打破了办公室人际交往僵局。她的遭遇也从一个侧面反映出新人刚入职场难以融入“圈子”的问题，职场新人容易感到被“排挤”。那久经沙场、优势明显的中坚力量们，难道就没有“困扰”吗？

说起自己遭遇的“职场排斥”，海归老杨只能用“糟糕透了”来形容。从国外知名高校毕业的他，会三国语言，选择跳槽去国内一家互联网企业上班。“当时纯粹是因为喜欢那座城市。”老杨说，刚上班那会儿，光鲜的履历和过硬的实力，也曾让他成为部门的宠儿，实习期内就有优秀项目上线，更让领导与同事们对他刮目相看。

“可后来我察觉不对劲，一开始是开产品讨论会，一小撮人‘嘀嘀咕咕’用本地话交流，我无法加入，后来演变成整场会议能被我听懂的‘寥寥无几’，严重影响了我的工作开展。哪怕我私下请教同事，一些人对我爱搭不理。”老杨说：“于是有次开会我实在忍不下去，当着领导与同事的面提出了不解，希望他们可以考虑到我的情况，尽量先用普通话哪怕是英语交流。”

然而，老杨提出的合理诉求并没有得到领导们的重视，只是让他多听多学。可他遭受的“职场排斥”情况却愈演愈烈，某天当他像往常一样进办公室和同事们打招呼时，甚至没有一个人给他回应……

“这和我原先构想的包容的互联网企业大相径庭，我的优秀，让一些人倍感压力。但通过‘职场排斥’的手段给我制造阻碍，那就很没意思了。”老杨说。不久后，老杨便选择离开了让他不快的工作环境。

遭遇“职场排斥”请不要委屈自己

下属甚至客户。职场排斥产生的原因总结来说便是：“你不属于我们”。

在遭遇“职场排斥”后，其实多数员工不会选择在公开场合指出“自己被排斥了”。可“不说”并不能减少“职场排斥”带来的负面影响，“因为长期压抑自己的真实情感，一定会增加工作压力，引发情绪耗竭，最终降低工作效率。”史厚今给出的忠告便是：“遭遇‘职场排斥’，请不要委屈自己。”

同时，史厚今也指出，企业不该将“职场排斥”单纯看作员工间的私事，而要将其视为管理问题重视起来。“企业得向全体员工明确，‘职场排斥’的行为是不受欢迎的。”她说：“减少‘职场排斥’，对企业来说更需‘软硬兼施’。”

史厚今表示：“软”管理要求企业首先要培育包容多元的企业文化，给员工相互了解、支持的渠道；此外还需提高管理者素养，进行针对性培训；有条件的企业，更要健全EAP 服务体系，一旦发生职场排斥，企业可以及时向员工提供心理支持。“硬”管理则强调企业需建全完善的规章制度，明确拒绝“职场排斥”的行为，包括员工在遭受“职场排斥”后，具体需要记录哪些证据、企业会提供哪些帮助、相关的求助流程是怎么样的等；同时，完善相关的监督和投诉机制，成立相关的监督小组和投诉处理小组，并在机制中明确由谁监督、如何监督、要向谁报告这个情况、之后事件会被如何处理等内容；最为关键的是，还需优化企业内部的沟通模式，尽可能打破层级沟通限制，减少员工沟通和反馈的难度，彻底杜绝“职场排斥”情况的发生。