“互联网+”为人事档案管理提速

杜海鲭

“互联网+”背景下，为了促进医院的发展，需要充分利用互联网优势，对现有的发展模式进行优化创新。这也为医院的人事档案管理工作提供了全新的发展机遇和空间。对现阶段医院人事档案管理工作情况进行调查，发现在人事档案管理过程中仍然存在各种问题。因此，需要及时提出有效的解决方案和措施，这样既可以促进档案管理工作标准的完善，也可以为医院在“互联网+”环境下实现长远稳定的发展提供支持。

随着数字化进程的快速发展，每个领域都涌现出各式各样的创新成果，促进各个领域朝着智能化方向发展。现阶段，我国互联网覆盖面较为广泛，在各行各业中得到了广泛应用，为各个行业的发展提供了助力。因此，为了进一步提升医院人事档案管理的质量和工作效率，要科学、合理地运用互联网技术，并结合实际情况对现有的人事档案管理模式进行优化。

简述“互联网+”视域下医院人事档案管理的基本内涵

提升人事档案管理质量

目前，大部分医院的人事档案管理都存在问题，主要体现在工作时效性低、档案资料过多、数据信息更新慢等方面。而且大部分工作都需要人工完成，导致档案管理人员工作压力大，工作效率和质量呈下降趋势。因此，现阶段，需要对现有的人事档案管理体系进行优化创新，并进一步将数字化管理方案落到实处。这样既可以实现数据信息的更新，还可以避免出现档案管理工作质量不高的情况，为提高医院人事档案管理质量提供坚实的保障。

提升日常档案管理工作效率

医院人事档案管理工作与其他档案管理工作一样，主要以人工为主开展档案数据信息的保存、整理、分类等工作。这种工作模式不仅费时费力，还会给工作人员造成很大的压力，有时还会出现误差，不仅影响工作效率还不利于提升工作人员的工作积极性。医院人事档案数量较多、范围较广，如果一直使用传统的档案管理方法，不仅会影响实际工作效率和质量还会造成人力、物力的浪费。

因此，可以充分发挥信息技术的优势，提高人事档案管理工作的质量和效率。例如，运用档案管理系统完成档案数据信息的整理工作，以减少档案管理人员的工作量。例如，在查找医院人事档案资料时，传统的查找方式是按照编号在档案柜内进行翻找，这种模式需要花费大量的时间。而信息化管理系统下，档案管理工作人员只需在检索系统内输入档案编号，就可以得到想要的数据信息，提高了信息检索效率。

促进人事档案管理高效发展

传统的人事档案管理以人工操作为主。虽然传统人事档案管理工作可以对院内相关数据信息进行分类和整合，但仍存在不足，在实际工作中容易出现隐患，甚至有时还会发生档案丢失、泄露等情况，不利于提高人事檔案管理工作的质量和效率。因此，在互联网飞速发展的背景下，应运用信息技术创新人事档案管理工作，并最大限度地弥补之前工作中存在的不足。

提高人事档案管理数据的准确性

“互联网+”视域下，医院在开展人事档案管理工作的过程中需要严格按照人事档案管理工作的新标准和新要求推进工作。同时，还要将信息技术融入人事档案管理工作中，使医院的人事档案管理工作朝着信息化、数字化方向发展，并提高人事档案管理数据的准确性。医院在开展日常工作的过程中，也可以科学、合理地运用信息技术完成各项工作，并对收集到的人事档案数据信息进行整合。这样不仅可以有效丰富医院人事档案的内容，也可以促进档案管理。此外，也可以为后续的工作提供更精细、准确的方向和思路。

医院人事档案管理现状

档案管理模式单一

现阶段医院人事档案管理的技术手段和模式比较单一。这不仅无法满足现阶段人事档案管理的实际需求，也不能将现代化管理方案落到实处，直接影响了管理工作的质量。科学技术的不断发展推动着档案从之前的纸质版本向数字化文件转变。因此，为了切实提高档案管理工作的整体水平和工作效率，需要合理运用信息技术。

虽然部分医院管理者已经认识到了人事档案信息化管理的重要性，也结合实际情况开展了信息化管理工作。但是，因为实际操作不当，造成了人事档案丢失的情况。究其原因，主要是没有及时进行数字化人事档案的备份和下载，电子档案因时间久远出现了过期等问题，这也是阻碍档案管理实现信息化发展的重要因素。

档案工作人员能力偏低

受传统医院发展观念的影响，现阶段大部分医院的领导层对档案管理的重视度不高。医院在进行人事档案管理人员招聘时较为形式化，没有对应聘人员的道德素养、业务能力等进行全面考察和分析。而且，领导层的档案管理观念也较为落后，他们认为档案管理工作并不具备较高的技术含量，只要保证档案不出现丢失、遗漏等问题就可以，医院也一直秉持此理念开展工作，所以医院优秀的档案管理人员较为匮乏，档案管理工作质量较差，管理工作也只停留在表面阶段。

调查显示，大部分医院的人事档案管理人员以老员工为主。因人事档案管理工作形式较为单一，而且很多医院不注重对人事档案管理工作人员的培训，所以工作人员普遍缺乏先进的管理意识。而医院也没有为人事档案管理工作提供相应的资源，很多时候人事档案管理人员都因其他工作而没有时间和精力整理人事档案，使人事档案管理工作的质量较差。

简述“互联网+”时代医院人事档案管理的实施策略

重视丰富人事档案管理内容

“互联网+”背景下，为了从根本上提高档案管理工作的效率和质量。应当着重突出档案特征，提升档案主体的辨识度。还要以求同为基础，同时允许人事档案中存在个体差异。

需要结合医院人事档案的实际管理情况，创建个人“人文性”档案。传统档案管理工作要求遵循一定的标准，注重外在形式，而忽视了其本质内容。同时，缺少公益医疗档案记录，因此，工作人员应挖掘档案的内涵、作用、意义等，并加大收集档案的力度。

创建网络数字信息管理平台

首先，医院档案管理部门工作人员要对信息化、数字化管理平台有全新的认识。同时积极寻求主管部门的资金支持，进一步加快人事档案自动化建设。可以引入目前较为先进的ORC技术，将文字信息转化为数字文本。档案管理人员在识别并录入信息时，可以运用电子识别系统进行扫描存档，这样既可以有效提升工作的效率和质量，还可以有效发挥信息化管理职能。

其次，医院档案管理部门还要重视提高管理人员的专业能力，充分发挥技术优势和作用。同时，国家也针对档案队伍建设提出了全新的标准和工作要求，要注重加强队伍建设，并培养高尖端、高技术、精细化人才，为我国医院人事档案信息化发展提供坚实的基础。此外，医院方面还要通过定期培训的方式，进一步提高档案管理人员的信息化管理能力，使管理人员可以在培训过程中学习经验、掌握前沿的信息技术，提高档案管理工作效率和管理水平。

提高档案管理人员能力

对传统医院人事档案管理人员实际工作情况的调查分析结果显示，人事档案管理人员自身专业素质和业务能力普遍偏低，导致实际工作质量和效率不尽如人意。究其原因主要是缺乏专业的人事档案管理人员、缺乏高层次人才、工作人员学历偏低等。因此，医院需要全面提高档案管理人员的综合素质。首先，需要提高人事档案管理人员的业务能力，在进行收集、整理、归纳、筛选、调阅等工作时，全面培养工作人员运用信息技术的能力；其次，还要对工作人员进行培训。最后，要结合多种资源重点培养多层次、多学科等交叉性新型人才，为医院人事档案的发展提供大力支持。

拓宽工作服务范围

当今，互联网技术不断发展，医院可以从以下两个方面入手，将互联网技术应用到医院人事档案管理工作中来。

一方面，要结合实际情况合理拓宽医院人事档案工作服务范围，将原本服务于医院科室逐步向服务于全体医护工作人员转变，将全面服务工作落到实处。在具體实施过程中，还要了解人事档案使用者的实际需求，根据相应的需求提供有针对性的服务。当前，人们对信息数据的需求明显增加，医院人事档案管理工作也应提高对此项工作的重视程度，改善之前传统单一的服务范畴，全面提高人事档案管理服务。

另外一方面，还要与多方渠道建立沟通和联系，只有这样才能满足信息资源的共享需求。随着信息技术的不断发展，信息数量也在逐步增多。但在具体工作过程中，凭借个人力量很难完成人事档案数据信息的归纳、分类、整理、加工等工作。因此，应当结合实际情况建立更完善的人事档案管理系统，实行一体化管理。同时，还可以保障医院人事档案信息不再出现丢失、遗漏等问题，并提高资源利用效率，避免出现不必要的资源浪费。

建立健全的人事档案管理制度

当前，医院管理者主要将工作精力和重心放在提升医疗技术和水平方面，对于人事档案管理工作一直没有重视起来，也没有结合实际情况建立完善的管理制度，从而导致人事档案管理信息化无法落到实处。因此，要想充分发挥人事档案管理信息化的优势和作用，还需要建立健全的管理体系和架构，并贯彻落实到各个环节工作中。只有这样才能使人事档案管理工作向标准化、规范化方向迈进，凸显信息化管理的优势。同时，还应当提高对人事档案管理信息化建设的重视程度，并根据实际情况设置信息分类标准，以此来完善和提高工作人员的工作能力和综合素养。

总而言之，“互联网+”背景下，医院人事档案管理工作迎来了全新的发展机遇。在实际工作过程中，工作人员可以充分运用数字化、网络化优势，提高日常工作的效率和质量。但是，现阶段利用互联网开展人事档案管理工作仍然存在一定的问题。因此，在运用互联网技术的过程中需要结合实际情况，对现有的工作服务范围、管理模式、管理理念等进行优化创新。同时，还要重视提高档案管理人员的工作能力，真正实现人事档案管理的全面改革和发展，使医院的人事档案管理水平得到显著提升，为医院的持续稳定发展奠定基础。

（作者单位：济南市章丘区人民医院）