探寻企业柔性管理模式的创新途径

林泽锐

柔性管理模式亦可称作“软管理”，其和刚性管理模式相比具有很大区别，属于新时期下企业管理的重要手段。在经济管理过程中引入柔性管理模式能够显著提升日常管理活动的包容性，强化员工对企业的归属感与认同感，创设和谐良好的内部氛围，促进企业各项业务活动有效开展。

组织结构扁平化 通过实践研究了解到，实施刚性管理模式的企业通常属于金字塔式的管理结构，上下层级较为明确，企业管理者和普通员工之间往往有很多层级，不能实现有效沟通。管理者所下达的指令不能及时准确地传递到基层各部门各岗位，普通员工的一些意见或建议也不能上传到管理者，企业经济管理活动的实效性难以提升。而引入柔性管理模式之后，企业内部组织结构更加扁平化，企业管理者能够合理下放一定的权力，部分权责可以直接分摊到普通员工，这样的管理模式能夠显著提升经济管理工作效率，使上下级的衔接更加紧密，员工也能够积极投入自身工作，实现企业经济效益的提升。

管理决策柔性化 员工属于现代企业各项业务活动有序开展的重要基础，企业管理者应当严格遵循以人为本的思想观念，积极主动和员工沟通交流，拉近相互之间的距离。引入柔性化管理模式能够充分发挥出人本化管理的优势和价值，管理者在进行重大经济活动决策之前能够广泛征求员工的意见和建议，确保决策方向的正确性，提升决策的科学性。柔性化管理还能够提升员工和企业的黏性，确保经济管理工作目标顺利实现。

优化组织结构 企业在经营发展过程中，为促进经济管理实效性不断提升，应当更加关注并强调组织结构的优化调整，积极推行实施扁平化管理结构。借助于扁平化管理能够有效发挥出柔性管理模式的价值与作用。详细来说，企业内部推行扁平化组织结构，基层员工和上级管理者汇报沟通时无需像传统组织结构那样层层上传，只需要更短的时间即可实现有效沟通，确保上下级信息的高效传输，从而有效提升信息传递的准确性，降低日常管理成本，让经济管理工作朝着更加人性化的方向迈进。例如，字节跳动公司大力推行实施扁平化管理，它在公司内部提出了较为新颖且具有自身特色的工作理念：基于上下文而非基于控制。简言之，即引导和鼓励基层员工结合所获取到的信息自行进行判断，让员工能够自主思考，而非一味地盲目执行上级命令，由此有效提升日常管理效率。

积极构建一体化管理平台 企业在组织开展经济管理工作的过程中，为建立更加全面系统的柔性管理体系，需要尽快打破各项业务活动之间的壁垒，助力经济管理工作高效开展。因此，企业要灵活运用现代信息技术，充分发挥网络系统的优势，打造一体化经济管理平台，并赋予该平台更加丰富的信息传输、存储、分析功能，为相关经济活动带来准确全面的参考依据，提升经济管理活动的智能化水平。对管理者来说，要重视信息技术的运用，及时更新软硬件设备，通过构建信息管理平台对企业内部的各项经济活动予以全方位监督管控。在构建信息管理平台时要结合企业经济管理工作的实际需要，将柔性管理理念应用其中，让平台功能更加人性化、便捷化，为员工和管理者带来更加高效的使用工具，有效提升管理水平。

促进柔性与刚性管理的融合 仅仅实施柔性管理模式容易造成管理松散，使员工缺乏有效约束，为确保经济管理工作的高效开展，企业可以采取刚柔并济的管理手段，促进柔性与刚性管理有机结合。详细来说，当企业处在初级发展阶段时能够采取刚性管理手段来对内部各项经济活动予以规范和限制，确保企业经济效益不断提升；当企业发展规模日益强大后，能够逐渐从过去的刚性管理慢慢朝着柔性管理过渡，转变过去单一化的管理手段，通过刚柔并济的方式有效挖掘和发挥员工价值，充分激发其工作积极性。从短期来说，采取刚性管理模式能够及时看到工作成效，而柔性管理模式更加强调长期性的回报，实际管理形式更加灵活，能够有效提升企业核心竞争力，培养员工对企业的责任感和归属感，让经济管理活动更好地适应市场发展变化。由此可见，借助柔性管理和刚性管理模式的融合，不但能够确保经济管理工作的有效推进，还可以更好地规范员工日常工作行为，助力企业持续稳健发展。

营运资本活动运用柔性管理 企业营运资本通常来说涉及到现金、应收账款等，为确保营运资本安全，不断提升资金流动相，需要引入柔性管理模式，保证营运资本的柔性运作。首先，对企业现金持有额度进行柔性管理，企业应当结合市场环境变化来调整现金持有量，按照过去的经验初步评估现金持有额度的底线与上限，保证现金持有量和当前的内外经济环境相符合。财务管理部门应当清楚了解资金运行状况，合理确定现金持有额度柔性财务指标，让企业现金持有量可以保持在合理范围内，这样不但可以提升现金使用率，还可以控制现金持有成本。其次，对应收账款实施柔性管理，借助于柔性管理手段，结合客户信用信息以及还款情况科学确定赊销信用区间、信用标准和现金折扣方案，让各个客户都能够获取到有针对性的信用政策，提升信用政策的柔性与灵活度，有效避免出现坏账的风险。

总而言之，相对于刚性管理模式来说，引入柔性管理模式往往更加关注经济管理活动中的细节与关键节点，从而促使经济管理水平不断提升。当前市场竞争形势日益激烈，仅仅实施单一化的刚性管理手段难以发挥出实际效果，企业应当紧跟时代发展脚步，更新传统管理理念，在引入柔性管理模式的同时实施“刚柔并济”的措施，以实现自身的持续健康发展。

作者单位：广东中烟工业有限责任公司