抖音平台企业账号引流如何开拓新蓝海

申一萌

抖音的推广模式是一种以配比度、垂直度、完播率、赞播比为基础的，通过使用标签吸引特定数量的粉丝的增长模式；根据研究，抖音用户标签分为自我展示型、商业型和复合型用户标签。抖音推荐的标签一般随用户发表的作品模式变化而变化，通常用户自身作品模式和tag呼应程度越高，越能够吸引流量。基于此，本文对抖音引流运营以及企业号的运营模式做了进一步的分析与思考。

优化搜索引擎思维 搜索引擎作为最早的了解信息方式，不论是什么软件都存在这一功能，人们基于实事、信息的渴求度随着社会的不断发展也不断升高，抖音充分利用了这一特点，将搜索栏设置根据实时新闻动态变化的模式，搜索栏的推荐tag随用户观看视频的类别和标题进行变化，充分捕捉用户对时事的兴趣，通过这种方式增加推广内容的曝光度，从而进行引流。

内容引流 不管是什么类型的博主，通过输出优质的内容吸引用户是持續有效的；与此同时，因为自身的内容而被吸引过来的用户往往都是比较精准且互动系数较高的。在内容思维方面，除了要求博主自身重视创作优质内容之外，抖音平台还会自行设置可以引发潮流、内容的tag以及标题，同时推出了全新的用户参与方式，为了带给用户更加丰富、新奇的体验和互动形式，推出带评论标签分享视频、联合共创、分屏合拍、特效游戏等新型拍摄投稿方法；与此同时，内容的选择往往紧跟社会热点且比较新颖。此外，抖音后台还会根据不同用户所看内容的不同为用户分类，不断推荐相关内容的视频，提高用户在平台上的活跃时间。

抖音的浏览模式采用不断循环的方法，这种默认设置使得在用户不划屏的情况下，视频播放量会成倍甚至曲线增长，用户在App上停留的时间也重复叠加，同时提升了一部分视频的完播率，进一步提高视频的权重。平台吸引流量的多重方式和平台浏览时间的重复叠加是当下网络技术不断发展的结果，新型网络技术的发展突破了原始大众1：1传播的时间线性。随着短视频潮流逐渐崛起，视频内容的推荐搜索不仅可以实时更新，而且还可以跨区域、跨平台甚至跨国进行转发，同时也可以在版权范围内进行二创投稿。由此可见，网络技术的发展赋予了用户重复、跳跃、倍速观看视频的种种可能。因此，受众在互联网上花费的时间变得多向、多元且长尾；短视频平台上时间和流量的正比例关系也变得越来越多，这导致观看时间的无限累加。

付费引流 早在1997年就有学者提及社群运营机制的概念，社区运营机制即管理者在运营初期积累一定数目成员，由初始成员组成社群，再通过社群成员之间的交流与互动实现二次营销，形成强有力的联络关系网；运营者通过各种联动以及丰富的社团活动吸引更多的成员加入。抖音正是在一定基础上，充分利用社群效应引导付费引流。在视频有一定流量的基础和预算充足的情况下，利用投dou+付费引流的方式会比视频标签引流和正常投放效果更快，正确使用dou+会使视频集中投放在对应的受众群体中，短时间内得到较大的流量。对于一些博主大V而言，省下的时间可以进行下一个视频的创作，如此进行引流也许会获取更多的流量，达到更好的投入与产出转化比。

高效引流 抖音简化了信息传播的流程，打破了传统互联网品牌“看到—注意—兴趣—搜索—行动”的模式，使信息直接触达对应的受众群体，具有更短的营销推广路径和更高的传播引流效率，从而进一步助力品牌以及个人推广，提升广告效果，助力营销提速增效。

裂变引流 如今的网络已经成为我们获取新闻、学科知识、大小信息以及沟通交流的重要途径，随着网络的快速发展，全国各地的文化和语言不断融合，各式的网络文化层出不穷，其中依靠各类视频社交平台所产生的“梗文化”逐步融入网上冲浪人的日常交流中。一个梗有可能引发一系列投稿的视频以及二创，“梗”的产生和传播通常源于一件趣事或当事人无意的话，随之而来的各种趣闻轶事通过广大网友的自发参与和创造，不断改变语义和内涵，最终成为约定俗成的、代表特定含义并引起知情网友共情的相关概念及其衍生符号；随着“梗”的不断使用与传播，这些概念与符号最终形成独特的表达方式，在某种特定的情况下能够代表人的一些心境。而这种“梗文化”在如今的短视频平台巨头的发展尤为迅速，甚至形成了一种新的引流“产业链”，通过研究我们不难发现抖音平台上不同商家乃至个人IP的引流崛起途径，整体流程往往基本按照：造梗—爆梗—接梗—引发tag潮流—获取流量。

造梗：造梗即触发引流的第一阶段，该阶段往往会根据某个产品或某个事件创作出一些“洗脑性”的旋律或者自带传播性特点的重复性歌词、段子。

爆梗：爆梗即在经过万个不同区域达人或门店重复不断地利用、播放歌曲段子后，造梗的团队根据 UGC 视频的播放数据来判断再一次推广投放的时机，以及时机是否成熟。

接梗：接梗即通过邀请抖音大V、KOL等进行二次创作，推动各国语言、各种方言、京剧、电音、美声等更多版本的出现在PGC内容之外，持续通过UGC内容维持甚至拉高热度，充分利用抖音的热门挑战和tag投稿功能。

唤起潮流：通过为曝光量不高、流量数据不好的用户产生内容投放DOU+，即B2C的广告服务模式等手段加大热度，形成广泛讨论，由此刺激更多的创作者生成衍生话题，不断降低门槛，同时利用抖音的二次营销特点。

获取流量：围绕tag潮流的话题生态已经形成飞轮效应，此效应能够使视频的播放量指数式增长，具备自驱动的特点，飞轮效应是一个正反馈循环，形成一个闭合环形，它的作用就是强化系统原有的变化态势，让其中的元素不断增强。企业、商家在这种效应下，利用较低成本就可以持续收割大规模流量。

抖音企业号是各行各业公司和企业在该平台进行内容输出、对外展示和沟通的窗口。企业抖音不仅关注抖音号的变现价值，更关注企业的品牌价值；通过输出优质内容和统一的形象，企业可以增强用户对品牌的好感和信赖。

团队是基础 抖音企业号的运营，一般都由企业市场团队的专门人员进行负责。在初始阶段，团队要注重提前设定企业账号的目标群体，根据自身产品以及受众群体的不同特性进行分类；随着逐步运营，可以根据python、spyder等软件对用户画像进行描述性分析，进而划分出主要受众群体，这类用户为品牌的主要消费群体；其次也要重点关注第二阶段的受众群体，通过用户画像研究他们的观看习惯和喜欢的内容，长阶段产出短视频作品，提高第二类用户的商业转化率；在最后阶段，筛选出最活跃最热衷于品牌的粉丝用户，视频内容多以群体大的受众喜好为引导，有针对性地进行内容输出。

持续更新内容 坚持与用户互动 企业账号通过打造具有独特定位的企业形象，将企业人格化，持续不断产出内容从而为品牌带来话题热度。企业账号在内容和推广模式上最好做到垂直化，产出的内容既可以表达品牌调性，同时还可以抓住消费者眼球，能够给消费者植入比较深刻的印象；也要在一定程度上有所创新，可以分不同主题进行阶段性输出，让消费者在刷到视频后产生对品牌持续关注的想法，有所期待。

趣味内容拉近用户距离 目前的企业号呈现的往往都是单一的品牌内容，仅仅是企业或者品牌的信息，缺少知识性、娱乐性、话题性和社交性；而如果通过自我调侃、冷笑话等幽默的方式，将企业的特点和品牌深层的内涵潜移默化地传给用户能够吸引用户兴趣；可以创造独特的tag话题，增加用户自主传播的机会，创造二次营销的“0成本”流量；即使消费者对产品不进行购买，但在一定程度上也扩大了品牌的受众视野，扩大了营销市场范围。

企业账号的正向传播价值 企业自媒体矩阵的重要组成部分是企业账号，这对品牌传播至关重要。企业主要利用的媒体有三种形式：付费媒体、自有媒体、赢得媒体。付费媒体包括传统媒体，例如电视、广播、平面或户外广告、网络和数字媒体；自有媒体是指通过现代、电子化的手段向大多数或特定的个人传播规范性或非规范性信息的新媒体；赢得媒体是以“口碑”裂变的模式形成低成本的流量增长模式，是基于优质内容而产生的品牌传播。因此，好的内容是基础、过硬的产品是背书、高黏度的粉丝是渠道。

企业账号的负向传播价值 企业官方账号有助于传播其品牌，但他们也有负面影响。 企业账号在于质量而不是数量，过多的官方账号只会分散本就稀缺的“用户注意力”。“用户点赞”行为是社交平台上的一种常见形式，点赞量也是反映作品质量和用户参与度、满意度的重要指标。目前，每个行业或领域企业账号都呈现出头部化的趋势，运营比较好的企业官方账号聚集了平台较大数量的用户，运营一般的企业官方账号浏览量不尽如人意。很多企业投入大量资金用于官方账号的内容更新，但并不奏效，造成了资源的浪费。

综上所述，抖音短视频是现代社会社交软件的重要组成部分，也是具有社交属性的网络媒体。当下，抖音已成为现代社会短视频软件中的热门平台之一，成为碎片化娱乐的主要方法之一，受到越来越多人的关注和青睐。正因如此，越来越多的企业将抖音平台作为传播推广品牌的一种渠道，通过发布品牌的相关内容将账号垂直化，打造个性化的产品定位，实现企业产品的引流，扩大个人及品牌在网络用户群体中的影响力。

随着网络的发展，信息同质化、海量化的特征愈发严重，使得用户难以在信息资源中挖掘出真正有价值的信息，很多个人创作者也很难脱颖而出，在一定层面上影响品牌营销成果和企业吸引粉丝的效果。因此，企业应该正确认识抖音短视频平台可以给其带来的巨大效益以及平台引流营销的特点和优势；在对目标用户的网络心理动机深入了解的基础上，从账号定位、内容绘制、流量获取三个方面对企业账号进行营销策略的制定。为企业品牌提高市场影响力以及提高网络影响力奠定良好的基础，以此实现全方位的营销效果，从而实现账号的持续流量以及企业账号精准、健康、长远的发展。

作者單位：辽宁师范大学