虚拟数字人赋能数字电视传媒的路径探析——以华数传媒虚拟数字人为例

钟惠珠

（作者单位：华数传媒网络有限公司）

在元宇宙浪潮的推动下，虚拟数字人不断经历迭代升级，各行业受到技术、经济和政策等多重因素的推动，逐步迈入数字化和智能化发展的新时代。在这一趋势下，视听传媒产业结构和模式已发生深刻变革，对虚拟数字人的应用越来越广泛。然而，在数字电视传媒行业面临发展困境的当下，充分利用虚拟数字人的兴起为该行业注入新的活力，是一项值得深入探讨和研究的课题。

华数传媒网络有限公司（以下简称“华数传媒”）结合行业的发展现状和内外需求，积极探索虚拟数字人赋能传统数字电视传媒的发展路径。目前，华数传媒旗下的虚拟数字人“艾珈”已经取得了成功的实践和应用。其技术和内容的不断升级，推动着企业向数字化转型升级的目标迈进，为行业的可持续发展注入了新的动力。

1 虚拟数字人发展趋势、特征及分类

1.1 虚拟数字人发展趋势

技术水平上，随着人工智能（Artificial Intelligence, AI）、大数据、计算机生成图像（Computer Generated Imagery, CGI）等技术不断取得重大突破和显著进展，虚拟数字人产品的技术水平迅速提升，虚拟数字人作为通往元宇宙的入口，在蓬勃发展中逐渐渗透到各行各业，推动着各行业迈向多维度的数字化发展模式。政策层面，国家相继推出鼓励数字人技术发展的政策，在《“十四五”数字经济发展规划》中提出要“深化人工智能、虚拟现实、8K高清视频等技术的融合”，为虚拟数字人推动广电文化产业发展提供了利好条件。经济方面，艾媒咨询发布的《2023年中国虚拟人产业发展与商业趋势研究报告》显示，2022年中国虚拟人带动产业市场规模和核心市场规模分别为1 866.1亿元和120.8亿元，预计2025年分别达到6 402.7亿元和480.6亿元[1]，可见虚拟人带来的数字经济发展势头同样迅猛。

1.2 虚拟数字人的特征与分类

当下虚拟人的形象各异，根据拟人程度、交互手段和应用场景的区别有着不同的分类，但是还没有统一模块化的应用标准。因此，从设计、算法和应用等层面考虑，虚拟数字人应具备以下三方面的特征：一是拥有拟人的外貌，具有特定的身型、性别及性格等人类特征；二是具有人的行为，能运用语言、神态及肢体动作进行表达；三是拥有人的思想，具备识别周围环境、交流互动的能力[2]。

从应用和功能场景出发，可将虚拟数字人大致划分为服务型和身份型虚拟人两类。第一类为服务性型虚拟人，其主要应用于为用户服务的业务中后端，以辅助和替代部分真人工作的功能性为核心，包含虚拟主播、虚拟客服、虚拟影视人物等应用模式。例如，北京广播电视台推出的中国首个广播级智能交互数字人“时间小妮”，不仅被用于新闻播报，还在政务服务领域，如政府热线等方面发挥作用。目前，服务型虚拟人的应用范围最为广泛，在降低服务业成本、提高市场效率等方面具有突出作用。第二类为身份型虚拟人，其主要应用于用户能够触达的业务前端，以IP运营为核心，带有娱乐社交功能，有虚拟偶像、明星虚拟形象、网络红人等应用模式。如虚拟歌手“初音未来”“洛天依”，虚拟美妆博主“柳叶熙”等。目前，许多虚拟数字人兼具身份型和服务型的双重属性[3]。例如，湖南广播电视台的“小漾”“橙双双”，浙江广播电视集团的“谷小雨”，从形象、人格和运营策略建构上，既是电视台主持人，又为未来“虚拟偶像”方向的发展预留充足空间[4]。

2 华数传媒数字化转型的可行性

2.1 发展困境与机遇

在视听传媒产业结构和模式已发生深刻变革的当下，传统传媒产业模式逐渐陷入经营发展乏力、产业创新滞后及发展空间受限的困境。党的二十大报告中提出，要加强全媒体传播体系建设、实施国家文化数字化战略、加快建设“数字中国”等新要求和新部署[5]。这驱动着全国广电媒体积极发挥内容、文创、科创优势，坚定媒体、文化及科技融合方向，为广电传媒高质量数字化发展指明了方向，同时提出了更高要求。面对困境与机遇，华数传媒进行了新一轮的战略部署，立足于自身平台、技术及用户优势，通过抓住虚拟数字人的发展机遇，构建智家、科技、新媒体等产业模块，助力数字电视传媒数字化转型升级。

2.2 数字化转型优势

首先，平台资源方面。华数传媒作为国内大型有线电视网络和新媒体运营商，有着全媒体和宽带网络业务牌照资源。依托虚拟数字人本身具有的可定制化和可复制化特征，整合视听媒体资源、创新产品体系、优化产业结构，助力企业降本增效，同时以多元的姿态与艺术、游戏、体育等众多领域进行跨界融合，有利于为传统数字电视传媒版图带来变革。

其次，技术升级方面。数字电视传媒本身在广播技术、内容制作、广播传输技术、数字化技术等方面有深厚积淀，虚拟数字人的打造有助于推动原有视听制作和传输技术领域的技术升级。同时，华数传媒对新兴技术领域的探索，如大数据、云计算、AI等，有助于推动虚拟数字人成为技术创新的重要突破口[6]。

再次，用户服务方面。面对不断变化的用户需求和年轻用户流失的挑战，华数传媒在虚拟数字人的应用和运营上发力，为优化受众结构、拓展用户圈层提供强大助力，为大众提供高度互动性、多领域应用、个性化服务及可拓展性的服务支持，将覆盖海量传统媒体和新媒体用户的优势向更全面、更高效的智慧广电方向迈进[7]。

3 虚拟数字人赋能数字电视传媒的路径

3.1 虚拟数字人+品牌：助力品牌形象焕新

在飞速发展的数字化时代，媒体市场竞争日益激烈，用户对媒体的选择有着更为挑剔和个性化的需求，而部分传统数字电视传媒虽然有着庞大的用户群体优势，但因为缺乏辨识度和强有力的产品内容，无法有效地在用户心中树立起独特的品牌认知。作为进入元宇宙世界的一把钥匙，虚拟数字人代表着先进技术和创新表达，通过将虚拟数字人技术巧妙地融入传统数字电视传媒的品牌战略中，可以为品牌注入新鲜活力，增强品牌的现代感和吸引力。这有助于吸引更广泛的受众，巩固品牌在竞争激烈的媒体市场中的独特地位。

以华数传媒为例，其在发展过程中一直缺乏一个集中统一的IP形象，这一缺失导致华数传媒在品牌形象上较为单薄，也使其在融媒体策划上稍显力不从心。故华数传媒以凸显品牌IP为目标打造虚拟数字人，从而为传统数字电视传媒在更新品牌形象和多元化探索上提供强有力的助力。

2023年3月31日，华数传媒的元宇宙虚拟人“艾珈”（见图1）在第十届中国网络视听大会5G媒体融合高峰论坛上正式亮相。“艾珈”是由华数传媒自主设计打造的首位超写实元宇宙虚拟数字人，其名字取自华数品牌“有爱有家有华数”当中“爱家”的谐音。作为超写实虚拟人，“艾珈”拥有超过200万面数的高精度、精细的毛孔毛发以及和古典美女“三庭五眼”一致的五官结构。作为符合东方审美、具有东方神韵的年轻女性，热爱传统文化和积极生活工作是她的故事底色。华数传媒借助虚拟数字人为品牌形象塑造和品牌宣传赋能，不仅有助于品牌在数字世界中建立个性化形象，还为品牌在目标市场定位、品牌故事传递、数字营销创新和消费者互动等方面提供了诸多益处。

图1 华数虚拟数字人“艾珈”

3.2 虚拟数字人+技术：深化媒体融合层次

在元宇宙背景下，数字电视传媒正在迎接虚拟数字人技术发展的创新浪潮。这一创新范式的显著特点之一在于将虚拟现实等技术嵌入平台资源的内容生产流程中，从而在产品体系和媒体融合层次上实现显著提高。媒体深度融合由技术驱动，展现出更加智能化与移动化的特征，技术则从底层逻辑的层面介入媒体深度融合转型的过程[8]。

例如，作为综合数字化内容的运营商和服务提供商，华数传媒致力于在互动电视、手机电视、互联网电视等多个领域推动媒体融合，建立开放、融合、智慧的新型广播电视和网络视听技术体系。在科技创新和协同创新的基础上，与产业上下游多元化合作。

在第二届全球数字贸易博览会上，华数传媒集中展示了在数字治理、数字文化、数字融媒、数字家庭等领域的数智化科技产品和创新应用，通过发布虚拟数字人“艾珈”的首支国风音乐短片（Music Video, MV）《半窗疏影》（见图2），展示了华数传媒数字人高精度制作能力、离线驱动能力及高质量内容制作能力。未来，伴随算法技术的成熟与推进，华数虚拟数字人能够利用深度学习和人工智能，实现无缝跨平台整合，促进产品内容在多平台上的全方位覆盖，进一步扩展居家、城市等更丰富的场景，为用户提供更丰富、多样的个性化内容和体验。

图2 华数虚拟数字人“艾珈”首支国风单曲MV《半窗疏影》

3.3 虚拟数字人+服务：创新用户体验形式

依托数字电视和互联网平台优势，虚拟数字人能够为用户提供高度互动性、多领域应用、个性化服务和可拓展性的产品。虚拟数字人具备个性化、实时互动、多平台适应性等优势，能够在不受时间地点约束的情况下，稳定及时地使用户享受到全面的服务。

华数传媒从打造华数自有虚拟人开始，服务自有业务，在内容场景、服务场景、品牌宣发等方面为广大用户提供更贴心的服务。华数传媒目前应用的手语数字人（见图3）、智能服务数字人管家、语音数字人等，成功突显了华数传媒利用虚拟数字人创新用户体验形式的可塑性。未来，华数传媒也将致力于为用户带来更为先进、个性和有温度的服务与体验。

图3 华数电视机顶盒的手语虚拟数字人

3.4 虚拟数字人+商务：拓展业务合作模式

虚拟数字人为数字电视传媒带来了创新性的业务合作模式，虚拟数字人的个性化表达、科技化质感及定制化形象，能够在满足自身品牌发展需要的情况下，与各个领域进行跨界互动。这些跨界互动有助于拓展电视行业的商业模式，使其更符合数字时代的用户需求，提高商业活动的创新性和效果。

华数传媒作为广电行业创新发展的重要“窗口”，在推动建立开放、融合、智慧的新型广播电视和网络视听技术体系上，不断探索新的发展模式。例如，借助虚拟数字人“艾珈”与华数传媒现有业务进行深度结合，并发挥其最大效益。目前，“艾珈”被应用于品牌宣发、虚拟客服、智能导览、AI主播、直播带货等多种场景（见图4）。同时，华数传媒还从品牌推广、广告代言和节目嘉宾等方面促进虚拟数字人的业务合作。

图4 华数虚拟数字人“艾珈”参与直播带货

4 结语

虚拟数字人是元宇宙智能化趋势下的新一代人机交互产物，数字电视传媒领域的虚拟数字人在发展路径上有着平台、技术和用户融合创新的优势。当下，广电传媒企业应当在智能化浪潮下把握住虚实融合、虚实共生的时代红利，结合自身独特的平台和品牌优势，开拓虚拟数字人赋能数字电视媒体的多元应用场景，推动媒体、文化和科技的深度融合，助力数字电视媒体数字化转型，从而实现高质量发展。