信息化背景下企业内部管理路径及优化措施分析

朱晓婉　李俊

基金项目：项目类型：实践创新项目，项目编号：TDGRI202270

摘 要：现代网络技术的快速发展，给人民群众的生产和生活带来了极大的影响。网络技术的普及和应用，对于任何一个企业来说都是极大的挑战。在信息化的大背景下，企业发展应与时俱进、积极创新，以不断优化企业内部组织结构，推动企业创新管理路径，从而更好地适应现代社会的发展。因此，本文将围绕信息化背景下企业内部管理展开分析与讨论，深入分析企业内部管理路径及优化措施。

关键词：信息化；管理路径；优化措施

引言：在管理技术信息化的背景下，企业的组织结构需要不断优化，创新的管理理念需要应用到企业的方方面面。信息技术的应用，为企业节省了大量的人力资源成本，让企业能够以较低的成本运行，从而获得事半功倍的效果。通过升级信息技术管理平台，企业的管理效率将大大提高。

企业面临着不断变化的内外部管理格局和社会经济格局，需要不断适应市场环境。在众多的机会与挑战面前，企业只有通过管理创新，才能不断改进经营策略，实现企业转型和现代化，真正实现质变。创新是一家企业的灵魂和发展的内在动力，科技与时代同步，促进企业管理发生变革以实现现代化。创新管理路径是解决企业内部问题的根本，它关系到企业的长期生存能力。在市场日趋同质化的背景下，各行各业的企业面临的关键问题是如何打造自己的品牌以及如何提高自身品牌的知名度。

一、企业信息化管理的意义

1.提高工作效率

在目前阶段，企业最常用的方法就是通过数据处理和分析来了解内部和外部环境，并通过这一方法来强化内部控制，并对市场变化趋势进行预测。以往传统的手工处理方法，在面对海量、复杂的数据时，往往会出现效率低下的问题。而利用大数据技术，对数据信息进行采集和处理，可以提升工作效率，成功地获取到完整、真实、可靠的信息，让企业能够更有信心地面对复杂多变的市场环境，从而保障自身的利益。

2.推动企业管理信息化发展

所谓管理创新，就是要改变传统、固化的管理方向和模式，通过信息化的方式，在管理者与企业之间建立起一座桥梁。在企业各项工作中，要做到“以人为本”，使员工的工作积极性得到充分的发挥。管理创新的范围非常广泛，在企业运营中，利用现代管理理论，把它和信息技术有机地融合在一起，从而使它成为一种全新的商业观念，并在企业的运作中加以运用。对企业来说，管理创新要从技术、知识和内容三个层次进行。做好管理创新，可以大大提高企业的工作效率，也可以更好地激发员工的工作积极性和工作热情，为企业不断注入新的活力。管理创新也在无形中优化了企业的管理制度，进一步完善了各项规章制度，有效地整合了经营思路，从而为达到预期的目标打下了坚实的基础。从长远的角度看，管理创新一定是从企业的长远利益出发，通过管理创新，可以在企业内部形成一种积极向上、具有凝聚力和向心力的文化氛围，使企业具备一种更长远的发展眼光，从而为企业的诚信经营和稳健经营提供了充分的保证。

3.履行企业应尽的社会责任

企业作为一种特殊的社会组织，企业强大的社会服务功能在创造经济价值、提供社会就业机会等许多方面得到了充分体现。将大数据技术应用到企业管理中，对企业自身的发展能够起到积极的促进作用。

4.更新企业的管理方式，增强竞争力

信息化系统的建设，主要是通过数据平台对信息资源进行整合和分析，并在产品的设计、研发、采购和生产等各个主要环节中应用信息管理手段，这有助于提升企业的整体工作效率。通过对信息技术的应用，企业的管理人员可以更好地进行决策。信息化建设需要与时俱进，紧跟时代的发展趋势，加速革新。在当前的时代，科学管理是一种新的发展要求，信息化要与科学管理的各种要求相适应，并能够提升企业发展的核心優势，推动企业实现高质量发展。在信息化快速发展的背景下，企业组织结构的改革已是当务之急。企业的管理制度、业务流程以及传统的管理制度都发生了一些改变，从而加快了企业的改革速度。

二、传统企业管理模式的弊端

1.思维意识固化，缺少创新性

信息技术手段的更新换代推动了企业管理手段的快速更新。但就目前的企业管理现状而言，许多企业的管理思维以及管理模式仍然保持着保守、谨慎、小心的状态，循规蹈矩地遵循着前人的思维模式，不能做到与时俱进，没有跟随时代发展的步伐。除此之外，部分企业不能及时地把握市场动向，缺乏敏锐的嗅觉、对时事深层次的探索以及对自身未来长远的规划和把握。随着信息化系统的建设，越来越多的企业将步入“同质化”误区。即使是基础的经营方式，也会被借鉴和模仿。这些情况一旦发生，将极易给企业带来风险，使企业的运营危机暴露无遗，从而影响企业的长期发展。最关键的是，如果企业想要打造自己的品牌并使其强大，就必须打破传统的固有思维，学习成功企业的优秀经营理念，挖掘企业自身的文化，创新企业经营管理模式，并努力克服当前阶段所遇到的困难和障碍。

2.企业信息化管理投入力度不足

数字信息化时代的到来促使传统企业向信息化企业转型，这种转型更多的是对线上产品的运营推广，也是因为信息化的影响，让企业的销售渠道得到了拓展。信息技术是企业成长的利器，企业对社会信息的了解与企业成长的快慢成正比。那么，企业如何才能实现信息化呢？如何利用技术手段优化企业内部管理路径、管理方式以及开展更多业务呢？部分企业认为，加大信息化的投入力度仅仅只是为了辅助产品宣传，但是这样简单的宣传依靠线下推广一样可以完成，所以完全没有必要将资金浪费在提升信息技术方面。其实不然。信息化只是一种技术，代表过程，其主要目的是依靠信息化技术提升企业的战略高度。信息化的资源和技术应用都是非常广泛的，其决定了企业能否利用信息化技术在商业竞争中占据优势，并追赶科技和现代化的步伐。由于部分企业在管理系统信息化方面没有进行充分的投入和学习，员工对企业管理信息化的理解不足，缺乏标准化工作程序，导致整个企业内部信息化基础较为薄弱。我国信息化建设存在的主要问题是注重硬件设施的建设而忽略了对软件的开发及应用，导致整个网络层次的应用水平较为低下。因此，企业经营管理要注重信息化技术的投入和普及，为企业未来的长远发展打下牢固基石。

3.企业经营管理缺乏科学性及系统性

企业一味地追求经济效益，而忽视了内部管理的科学性和系统性。虽然企业从建立之初就一直在强调管理体系，但实际上却仍然无法做到科学、系统地管理。现代企业的管理模式大多是参考前人的经验，遵循守旧的模式，但是这种参考并不能完全适用于每一个企业的经营。所以，这就需要具体问题具体分析，并与企业的实际情况相结合，制订出一套适合企业的、科学的、系统的管理方案，从而在当前的发展状态下，提高竞争力，弥补自身的缺陷，找到适合企业的发展之路，并利用信息技术对市场进行调研、分析、预测，并利用市场上的资源，优化企业管理手段。

4.企业组织架构不明确，缺乏效率

随着经济的快速发展，大中小规模的企业数量与日俱增，随之而来的问题就是企业缺乏规范化的管理体系。很多企业对各个部门的职权划定界限并不清楚，这就造成了越级上报、滥用职权以及出现问题无人负责的情况。企业经营权限的任意行使，不仅给企业带来了不便，而且对企业的经济利益和将来的发展都产生了不利的影响。从企业的组织架构来看，它的形状大部分是金字塔状的，它的管理部门很多，管理渠道复杂，信息的反射弧长，这就造成了信息失真的现象层出不穷。因此，在这样一个刚性的组织结构下，企业的发展会遇到很多困难。企业要想继续发展，就必须打破这种束缚，与市场现状、经济学发展规律等相结合，对组织结构进行变革，促进企业形成统一、高效的组织架构。

5.企业信息化水平低，安全性不高

在大数据环境下，信息资源正成为企业核心资源的重要组成部分。有些企业在进行信息管理系统的建设时，仅仅注重其功能的发挥，而忽视了对其安全的考虑。另外，由于企业经营者的风险意识不强，对信息系统的运用不够熟悉，从而造成了企业的信息资源泄露。目前，虽然有一些大、中型企业已经建立了安全保障体系，但是这些体系与现实相脱节，其可操作性并不强。

三、信息化背景下企业内部管理优化措施分析

1.创新管理模式，提高思维意识

在信息化的背景下，企业要主动转变管理模式，改变或重组企业管理架构，将网络管理、信息化管理应用于实际。要突破传统经营理念的桎梏以及企业管理者自身的认知局限，企业管理者要定期组织企业人员开展研讨会，讨论近期企业管理中所面临的实际问题，广泛听取员工的意见和建议。要借鉴成功企业的管理和运营模式，取其精华，去其糟粕，结合自身实际问题，制定符合企业发展的管理模式。同时，也可以在线上和线下通过各种方式进行市场调查，对比了解市场发展状况，讨论企业发展目标和路径，在原有基础上加强企业宣传力度、提升企业知名度、提高战略水平，要从企业内部出发，提升其余管理者的管理意识，兼顾内外环境，以形成整体的管理思维模式。

2.建立科学的战略体系，注重时效性和实效性

一个企业如果想要在市场中站稳脚跟，不被市场所淘汰，就必须要对市场的情况有充分的了解，并以不同的市场需求为基础，为市场和客户提供多种多样的产品或服务。企业应该有创新的思想，对顾客进行适当的调查，以便更好地为顾客服务。企业要拥有现代化的思维，比如科技意识、信息意识、环保意识、人才意识等，并利用这些意识，对企业的管理制度进行恰当的改革。现代企业的运作，必须突破传统的思维方式，建立有特色的管理和运营策略。

3.企业要加大信息化的投入力度

企业应该增加对信息化的投资，充分利用信息技术在大数据时代的监督和管理技术。如有需要，应指派专门的技术人员，负责设备的日常保养及更换工作。要构建企业自身的数据管理系统，落实增强企业管理能力信息化的工作。企业管理者应加强对信息化管理与创新组织结构的认识，并把这些认识细化到各个岗位，不能只满足于现状，而要为企业的未来发展做打算。企业管理者要适时地引进现代企业管理的新理念，并运用与之相适应的技术手段来提升组织管理的水平，强化对企业整体经营规划的能力，加速自身信息化建设的速度，解决企业在运营过程中存在的问题，要重视大数据对市场状况的分析结果，以及对客户满意度的统计分析结果，力争用数字化信息来发现问题，从而规避风险。此外，还可以利用人工智能的技术手段，对创新型科技产品进行研究开发，从而提高企业的竞争力和市场占有率。企业对知识的重视程度以及对人才的培养程度，将会对企业的未来发展方向产生很大的影响。加强企业的知识型管理体系，要把人才、经济和实践作为基础。从最初的借鉴、模仿到后来的自主创新，都与知识管理密不可分。所以，企业对员工的管理要遵循简洁有效的原则，准确到每一个员工，为员工制订适合他们的发展计划，使他们在工作中能够最大程度地发挥自己的优势。在员工内部，让知识学习统一化、标准化，与此同时，企业要在员工适应新内容、遵守新规则的情况下，对其工作能力进行评估。

4.调整组织架构，加速制度创新

由于部分企业存在不合理的管理体系，导致员工凝聚力低下，离职率较高。所以，企业在设计组织架构时，要做到科学合理、公平公正、明确各部门的职权范围和责任，形成科学有效的管理方式，强化各个部门间的紧密配合和沟通，保证每一项工作都能圆满完成。企业应建立完善的 HR系统，并落实相应的管理计划，注重对员工的绩效评价，鼓励员工提高企业归属感和自我责任感，激励员工不断向上生长，为员工晋升提供一个公平公正的平台。企业可以将各部门划分为一个单元，以确保各部门之间的工作效率，降低各部门之间的精力与时间的消耗。要实行严格的监管和考核制度，对企业内部的各个部门进行约束，对人事制度进行调整，对管理架构进行改进。

在现代企业的管理体系下，管理创新的基础是加速制度创新。在现代化的企业体系中，企业的创新、改革和管理是核心，但仍面临着许多潜在的问题。加速创新是减少企业危机的一种有效方法。首先，建立和完善与企业有关的法律制度是管理创新的重要方面。然而，目前国内还没有一部关于企业治理的专门法律，因此，应该从体制上加以改进，并在企业治理中建立起与企业治理相适应的法律机制。其次，健全监管制度并加强监管和执法力度是管理创新的必要条件。但是，目前我国企业的内部管理还存在很多问题，需要加以规范。因此，需要加强对企业内部管理的监督和指导，确保各项制度的严格执行。此外，在新形势下，积极探索企业经营方式也是管理创新的重要途径。

四、结语

在管理信息化背景下，组织结构的优化是一项系统性、复杂性的工程，也是一项值得重视的系统工程。信息技术系统可以帮助企业提升管理效率，推动组织变革与创新，同时还能为管理者提供一个有效的交流平台，让他们能够更好地进行正确而有效的决策，从而保证对企业所有活动进行有效的管理。随着管理信息技术的不断发展和应用，为了提升企业的竞争能力，必须在企业发展的现实基础上，结合现有的资源，建立一个管理信息系统，推动管理思想的創新，从而推动企业不断取得新的成绩并不断向前迈进。

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作者简介：朱晓婉（2000.07— ），汉族，江苏睢宁人，塔里木大学农村发展2022级专业硕士研究生，研究领域：乡村旅游；通讯作者：李俊（1982.03— ），重庆人，塔里木大学经济与管理学院旅游管理系主任，教授，硕士研究生导师，研究方向：文化旅游、生态旅游、景区规划、文化旅游与环境经济。