也谈“互联网+”视域下县级图书馆家庭阅读推广策略——以江西省为例

王 群

（江西省图书馆，江西 南昌 330038）

1 引言

在信息技术高度发达的现代社会，互联网对人们的生活产生了深远的影响。随着智能手机和平板电脑的普及，人们的阅读方式也发生了巨大变化。县级图书馆作为基层公共文化服务机构，承担着为千万个家庭提供文化服务的重任，也面临着“互联网+”环境下阅读推广的新形势。一方面，“互联网+”环境下，数字化、媒体融合为县级图书馆带来许多机遇；另一方面县级图书馆也迎来了技术与服务模式转变的挑战。本研究以江西省为例，探讨“互联网+”环境下县级图书馆家庭阅读推广策略，旨在为其他地区县级图书馆提供有针对性的参考和借鉴。

2 “互联网+”下的县级图书馆家庭阅读推广研究现状、不足和意义

近年来，对互联网视域下县级图书馆家庭阅读推广策略的研究已经引起了国内外学者的广泛关注。例如，Thompson L，Davis M(2019)强调了与其他机构合作共同推广家庭阅读的重要性，提出与学校、社区组织、文化机构等建立合作关系，共同举办阅读活动和项目的策略，并分享了一些成功案例和经验［1］；Wilson J，Davis I(2019)探讨了如何利用数字技术和社交媒体来推广家庭阅读，提出建立图书馆App、开展在线阅读俱乐部等策略，并强调了个性化推荐和互动体验的重要性［2］；陈广金（2015）总结了一些成功的家庭阅读推广策略，图书馆可以定期举办亲子阅读活动，如亲子绘本分享会、亲子阅读讲座等，以鼓励家长和孩子一起参与阅读［3］；王鑫（2020）运用大数据分析方法，分析用户的阅读偏好和行为模式，图书馆可以提供针对性的推荐书目、活动和服务，增加家庭的阅读参与度等［4］。国内外学者都对互联网视域下县级图书馆家庭阅读推广提出了一系列具体的策略和建议，包括利用互联网技术、加强与学校和社区合作等措施，以提高家长和孩子们的阅读意识和兴趣。同时，提出了游戏化元素和奖励机制等创新策略；吸引家长参与，举办亲子阅读活动、与媒体合作宣传、整合社区资源；利用社交媒体、大数据分析、多元文化参与等方法来推广家庭阅读、与文化创意产业合作等多种策略，以促进家庭阅读的发展。同时，还强调了个性化推荐、针对性服务和覆盖弱势群体的重要性。这些研究成果为江西省县级图书馆制定家庭阅读推广策略提供了有益的借鉴和启示。

江西作为全国经济发展较为落后的省份，对家庭阅读推广的研究开展较晚，没有系统的理论研究和经验总结，对家庭阅读意义解释不清，推广宣传有限，许多工作尚处于初期阶段。由于缺乏足够的科学理论引导，对家庭阅读推广的理念就不能进行很好地表达，导致广大群众对家庭阅读普及的认识浅薄，对家庭阅读推广的功能及模式了解不透。

通过江西省各地图书馆的工作就能够看出，宣传家庭阅读一般都是通过传统途径和形式，比如印发宣传文件、介绍一些书籍等，即便是在近几年比较热门的“亲子阅读”活动中，仍然是以简单的家长陪读为主，其他活动也是缺乏互动交流，活动吸引力不足。

本文以江西省为例进行具体分析，探讨互联网视域下县级图书馆家庭阅读推广策略，旨在为其他地区县级图书馆提供有针对性的参考和借鉴，促进家庭阅读工作不断发展。

3 “互联网+”环境下江西省县级图书馆阅读推广现状

进入“互联网+”时期，江西省各县级图书馆积极拥抱新技术，充分发挥数字资源优势，大力推广家庭阅读，并做出了不少好成绩。笔者对全省100所县级图书馆家庭阅读推广情况进行了调研，详情见表1。

从上述统计来看，江西省县级图书馆家庭阅读推广主要存在以下几点不足：

3.1 缺乏有效的阅读指导

作为一项新兴的阅读普及方式，许多群众对家庭阅读普及的认识还很浅薄。据上述调研结果来看，县级图书馆都是通过传统途径和其他传媒渠道相结合开展居民读书宣传活动，比如印发宣传文件，引导居民群众参与读书宣传活动等，即便是在近几年比较热门的“亲子阅读”活动中，仍然是以简单的家长陪读为主，缺乏回馈交流，活动吸引力不足。并且，在进行家庭阅读推广宣传时，县级图书馆缺少科学合理的指导，广大群众在这类阅读推广活动结束后，对如何进行有效阅读仍然无从着手，使家庭阅读宣传推广活动的成效大打折扣。根据调查情况来看，绝大多数的县级图书馆仅仅是举行一些阅读宣传活动，介绍一些书籍而已。导致这一现象的主要因素有二：一是县级图书馆在进行家庭阅读宣传活动时，未能发掘足够的兴趣点，并未清晰地为广大读者提出统一的家庭读书计划并实施科学的读书引导，也很少针对不同类别读者的实际需要进行个体化、精细化、精准化的家庭读书宣传服务，同时广大读者也对家庭阅读宣传的实际用途和优势没有更多的认识，因此不能保障家庭阅读活动深入持久地进行。二是县级图书馆对家庭阅读意义解释不清，宣传推广有限，对于家庭阅读推广的理念也没有进行很好地表达，缺乏足够的科学引导，导致广大群众对家庭阅读推广的功能及模式了解不透、把握不准。

3.2 没有形成统一的推广模式

早在2016 年，中国图书馆学会阅读推广委员会专门成立了图书馆与家庭阅读专业委员会，标志着中国的家庭阅读推广活动获得了国家层面的关注，正逐步地向规范化、深层次的方向发展，已成为中国图书馆事业重要的一部分。但到目前为止，国内图书馆界关于家庭读书宣传推广活动仍处在初级阶段，尤其是县级图书馆的起步更晚，理念和实际措施都不够完善，也没有建立系统的宣传推广方法。据调查情况来看，绝大多数的县级图书馆进行家庭读书宣传基本上是介绍书单，开展的活动也只有几个单独的项目，如，举办一些知识讲座、报告会、读书和征文比赛等。这些活动从形式看比较简单，从内容看显得单调，没有系统性和持续性，更没有后续的支持活动，如缺乏对家庭阅读需求的反馈收集机制、读者座谈会、读书心得交流会等，也不能建立可重复、可推广的标准流程和服务模式。这说明绝大多数图书馆针对家庭读书的需求和怎样培育群众的读书兴趣基本没能开展深入而有效的调研，没能找到和形成统一的行之有效的推广模式，使得县级图书馆家庭阅读推广项目无法得到群众的欢迎而深入开展下去。

3.3 县级图书馆开展家庭阅读推广没有形成长效机制

图书馆的家庭读书普及活动是一个系统的工程，要建立一个长效机制。据调查情况来看，县级图书馆并没有把家庭阅读推广这类活动作为常规性基础业务对待，大多数县级图书馆既没有成立专业的家庭阅读推广队伍，缺乏专人负责与操作，大多是临时性的做一阵，更没有常态化和持续化的打算，而且家庭阅读推广活动也都是以应景的方式进行，这对经验总结、效益提升、活动连续性等意义都不大，最终导致了县级图书馆家庭阅读推广活动的效果欠佳、流于形式。此外，县级图书馆在实施家庭读书宣传项目过程中，对项目的前期规划与实施过程都较为注重，而项目后期，特别是对家庭读书成员的追踪调查却根本没有开展，对项目的成效也未能做出正确的评价，这对于日后的读书推广宣传项目显然也没有可供参考的意义。

4 “互联网+”视域下县级图书馆家庭阅读推广策略

公共图书馆开展家庭阅读服务已是趋势。如何提高图书馆开展家庭阅读指导的专业性、如何针对不同年龄段的读者开发更多家庭阅读的产品和服务，是当下县级图书馆在开展家庭阅读推广工作中要解决的问题。图书馆界同人做过类似的研究，也曾提出过一些好的建议，比如，“建设数字化资源平台”“创新阅读服务模式”“开展线上家庭阅读活动”“加强社交媒体宣传与推广”“建立合作共建机制”等。为更好地发挥图书馆资源优势在家庭阅读中的作用，打通服务“最后一公里”，笔者认为还可从以下方面着手：

4.1 优化县级图书馆家庭阅读推广的资源配置

4.1.1 提升县级图书馆资源配置能力

阅读资源是县级图书馆开展家庭阅读推广的根本保障，没有阅读资源，家庭阅读推广则会成为无源之水、无本之木。“互联网+”时代，县级图书馆阅读推广服务的资源不但涵盖了纸质资料，如书籍、杂志、报刊等，还有电子资料，包括数据库信息等网络资源，并呈现了图片、声音、影像等多元化的信息载体态势，广大群众都能够利用图像、声音、光、身体感、视频等形式,获得自身需求的资讯。由于读者性别、年龄、知识结构存在差异，爱好、兴趣各有不同，单一载体、单一内容的资源一般很难满足家庭阅读推广的需要。为有效地利用纸本信息资源和数字信息资源开展家庭阅读推广，县级图书馆在推广过程中要提高信息资源的使用水平，充分利用国家图书馆和上级图书馆的数字资源，尽可能地利用商用文献资源数据库［5］。同时，实现县级图书馆文献资源数字化，调整文献资源的数量比例，并提供更多的图书推荐信息来源，让家庭读书推广的信息应有尽有，基本满足读者需求。

4.1.2 满足家庭阅读推广对象的个性化需求

从县级图书馆对家庭阅读推广对象的需要上分析，“互联网+”视域下，家庭阅读推广对象的读书需要将越来越多样化，而不仅仅是对知识资讯的单一需要，更强调与相关资讯的相关性和整合度。家庭阅读推广对象需要接收和掌握信息的另一个重要特点，也是对多样化和个性化的要求将越来越突出。例如家庭阅读范畴内的“亲子阅读”的推广需营造良好的氛围，增加读者阅读的积极性和热情，这就需要充分利用图书馆的资源和环境优势，将读者带入沉浸式阅读。以景德镇市图书馆环境布置为例，该馆少儿室环境布置一方面从保护孩子入手，实现无边角软包，一方面创设充满童真童趣的环境布置，如彩色桌椅、梦幻墙面、绿色大树书架、云朵吊灯等吸引儿童阅读的气氛格外浓厚。其中，该馆举办的“图书馆和博物馆之夜”活动以“传承陶瓷文化，感知家乡魅力”为主题，以理论、实践、实操为活动形式，让家长与孩子一起感受家乡的陶瓷文化。通过亲身参与活动，读者拥有了更深刻的感受。

为了更好地适应各类读者的需要，县级图书馆应在家庭阅读推广资源项目规划前期，开展全方位的家庭阅读推荐人群调查，以广泛掌握目标群体的读书需要，同时贯彻“以人为本”理念，从推荐人群的实际需要入手，研究规划家庭阅读推荐项目的具体方案。比如，摸清楚不同年龄段阅读推广对象的阅读目的、兴趣点及所需内容资源等，为其定制个性化的阅读计划，让推广对象深入了解家庭阅读推广的优势，体验阅读的价值，吸引家庭阅读推广对象从此爱上读书。

4.1.3 注重具有文化特色的经典阅读推广

读书是弘扬中华传统文化、建设书香中国的重要途径，而家庭读书也将是一个重大的突破口。县级图书馆应秉持“坚定文化自信，弘扬优秀本土文化”为宗旨，利用“互联网+家庭阅读推广”，加强对经典书目的阅读推广，为中华文化传承提供有力支撑。根据调研，江西省有些公共图书馆比较注重读书活动品牌的打造，以九江地区为例，针对家庭阅读推广进行了一些活动，详情见表2。

表2 九江地区部分图书馆开展活动情况

这些特色的经典阅读活动非常吸引读者，线上报名踊跃，现场气氛热烈，获得许多好评，月均活动人次均达到2 000余人，特别是庐山图书馆更是与许多国内外读者和学者保持着长期的联系。县级图书馆在进行“互联网+家庭阅读推广”时，可参考这些公共图书馆的经验，注重特色和经典类书目的阅读宣传，并开展相关活动，进一步扩大家庭阅读推广宣传活动的空间。

4.2 提升县级图书馆家庭阅读推广服务效能

4.2.1 拓展跨界合作主体，提高服务效能

县级图书馆在开展家庭阅读推广过程中应积极借鉴融入创新的互联网核心理念，探寻网络条件下家庭阅读推广跨越整合的新路径。“县级图书馆+家庭”的读书服务体系是以县级图书馆为核心，提供读书内容资源、阅读指导及网络阅读终端的一个有机系统。县级图书馆应扩展跨界合作主体，结合县域范围内的风土人情、文化特色、网络基础设施等因地制宜地建立起为家庭阅读提供服务的模式。有一些图书馆对此做了多方面的有益尝试，如抚州市图书馆联合下属多个县区馆采用多媒体触屏设备导入相关地方文献资料，以供读者随时查阅；设立地方文化特色的VR 体验区，读者能通过VR 体验设备学习相关文化知识。以上创新举措，弘扬了当地优秀地方文化，增进了读者家庭对本土优秀文化的认知，促进了地方文化的更好发展。

4.2.2 更新技术手段提高服务技能

以往图书馆的家庭阅读宣传渠道，多为由本馆直接向用户单向传递信息，宣传方式相对简单，且缺乏互动性。“互联网+”环境下，给县级图书馆进行家庭阅读宣传带来了全新的科技保障。县级图书馆可积极通过目前风靡社会的新媒体、全媒体视角的整合，除去原有的社会组织、实体书店外，可继续推广“互联网+”活动，搭建起“互联网+图书室+家园”服务，以此提升倡导家庭阅读推广工作的服务效率。根据工作统计，吉安市、赣州市的多家县级馆在阅读宣传项目中，都不同比例运用了新媒体方式发放宣传活动通知、报名通知等；运用互联网信息技术，通过App 或微信网络平台进行“听书”业务，让读者通过碎片化的时间就可以完成家庭读书；通过短视频方式宣传图书馆以及举办的各种活动等，而这些都已成为图书馆积极拓展家庭阅读宣传渠道的新方式。新媒体技术对于图书馆家庭阅读的意义就在于通过新型媒介渠道，让广大家庭用户成为图书馆家庭阅读活动的主要参与者［6］。所以，县级图书馆在实施家庭阅读推进项目中，要切实利用新兴的传媒方式，提升业务效率，同时借助社会媒体的互动，促进图书馆和家庭阅读推荐人群间的信息交流，以提高图书馆家庭阅读推进项目的深度、广度和效率,让家庭阅读推荐服务更为准确、快捷。

4.2.3 建立线上线下协同推广的运营方式

以往的家庭阅读推广工作多聚焦线下，“互联网+”时代，社交化读书方式逐步代替了以往的传统借阅方式，读者与图书馆相互之间的线上沟通也日益紧密。为了让读者用户更便捷地感受到家庭阅读推广工作，县级图书馆要把原有的推广渠道和网络新媒体平台整合，实现全媒介的阅读宣传，进而形成线上和线下融合的协同运作方式，让阅读宣传对象可以不受区域、场所约束，能通过各种方式全面、零距离、多方位地掌握和使用县级图书室的图书文献资源。县级图书馆还应依托微信群，在各自所在城市组织开展图书漂流阅读接力，分享阅读,宣传推广阅读，跨地区联动，让读者在丰富阅读的同时，拓展社交。

4.2.4 利用大数据精准把握阅读推广对象需求

“互联网+”环境下，我国图书馆不断依托新技术提出居家读书业务的创新性措施，给读者们提供了很大的便利。许多图书馆还依托物联网技术，进行一对一服务，用户在家中通过电视、电脑或是手机进行网络订购，县级图书馆就可把书籍直接送达用户家里。尽管如此，目前县级图书馆的家庭阅读推广项目多样化，信息服务方式也多元化，但对用户需求特点的掌握还不精准，并不能适应用户的多样化需求，甚至出现了信息资料提供方式和用户个人要求不相符的情况。所以，“互联网+”环境下，县级图书馆应根据社会发展和读者需求，一方面应对家庭阅读所需的阅读书单开展科学研究，为家庭阅读提供指引书目；另一方面，依托大数据对馆内借阅情况进行梳理，并结合读者调研反馈等，筛选出家庭阅读所需要的书目，在馆藏增添中重点增加相关书目，增强馆藏利用率，实现对家庭阅读推广对象需求的精准把握，实现基于“数据驱动”的家庭读书推荐资源定位，并力求让县级图书馆所提供的信息文献资源更适合家庭阅读图书推荐人群的需要［7］。

4.3 构建家庭阅读推广长效机制

4.3.1 重视县级图书馆家庭阅读推广机制建设

县级图书馆作为全县范围内家庭阅读推广活动的重点场所，要加大对家庭阅读推进工作实施和有关政策调研，注重构建家庭阅读工作体系。首先，应将家庭阅读推广工作视为县级馆阅读推广工作的主要部分，明确相关人员的岗位职责和定位，并将此项目视为县级馆家庭阅读工作的日常运行工作。其次，县级馆要根据家庭阅读推进项目，并根据自身特点，成立家庭阅读推广工作专项操作团队，全面承担家庭阅读推广项目的规划、开展、执行等各项工作。最后，要学会掌握“互联网+”视域下县级图书馆家庭阅读推广工作的新理论和新方法，还可外出到其他图书馆实地调研“互联网+家庭阅读推广”的典型实践，以促进此项工作的顺利开展，从而获得明显效果。

4.3.2 建立县级图书馆家庭阅读推广综合评价体系

客观科学的评价结果可以较精准地体现县级图书馆家庭阅读推广宣传活动的效果，也能在一定程度上体现县级图书馆家庭阅读推广服务工作的成效。对于阅读推广活动效益的评价，不同的评估方式产生不同的评价结果。较为普遍的评价方法有如下几类：一是定性评估与量化评判；二是主体评估与客观评判；三是主观评估与客观评判；四是效益评估与社会评判。“互联网+”环境下，县级图书馆家庭阅读推广要形成综合性的评估系统，如将县级图书馆自身内部的评价和读书推广对象的评价相结合，才能规避传统评估方式的缺陷，高效地获取正确的评价结果［8］。县级图书馆要综合利用各类方式搜集评估信息，如问卷调查法、访谈法、数理统计法等，这将有利于获取较为全面、客观、精确、公平公正的评价结果。“互联网+”视域下，县级图书馆应该注重运用更多的新媒介平台，加强与读者用户的交流，积极搜集评价结果数据，如利用微信、微博等网络平台的交互功能，统计读者用户的评价结果。

5 不足与展望

本研究仅针对江西省县级图书馆进行了调研和分析，结果可能受到地域差异的影响。未来的研究可以扩大样本范围，并深入探讨其他地区县级图书馆的家庭阅读推广实践。此外，还可以进一步研究如何利用人工智能等新技术提升家庭阅读的体验和效果。

公共图书馆作为重要的公共文化服务场所，以独特的优势发挥了其独有的社会教育职能，庞大的书籍资源能够为家庭阅读提供支撑，可以成为满足家庭阅读的最佳公益文化教育场所以及家庭阅读推广机构。公共图书馆可以通过有效的阅读推广计划对家庭阅读给予科学引导，提升家庭阅读的深度和广度，从而在知识传授与价值引领“双塑造”方面发挥更大作用，发挥家庭阅读推广主阵地作用。虽然在现阶段县级图书馆还面临许多困难，但仍应以“边引导边实践”的方式，充分利用资源优势，努力在“互联网+”视域下图书馆家庭阅读推广工作中完善新策略，建立新模式，推动家庭阅读事业发展。